文|陳根
疫情加速了大眾對線上模式的接受與適應(yīng)程度。
疫情期間，人們實踐了史上最大規(guī)模的遠(yuǎn)程辦公，傳統(tǒng)商務(wù)活動中銷售、合約簽訂、客服等關(guān)鍵各個環(huán)節(jié)也開始積極探索網(wǎng)絡(luò)簽約等線上形式；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療方興未艾。遠(yuǎn)程診療到遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)的發(fā)展，釋放了云產(chǎn)業(yè)的潛力，也將為遠(yuǎn)程醫(yī)療長期賦能。
事實上，很多如同PingCAP在內(nèi)的企業(yè)，最早在實踐遠(yuǎn)程辦公的過程中，并沒有成熟的本土化工具包，很多產(chǎn)品是國外的知名產(chǎn)品。直到2015年后，企業(yè)協(xié)作平臺釘釘、在線文檔產(chǎn)品石墨文檔、代碼開發(fā)平臺 CODING 等產(chǎn)品相繼上線，大大豐富了相關(guān)工具產(chǎn)品。
疫情影響集中辦公模式之際，已漸趨成熟了線上辦公。線上辦公終于成為了很多企業(yè)最首選的替代方式，遠(yuǎn)程辦公更是迎來新的發(fā)展“拐點”。在特殊的環(huán)境下，曾經(jīng)僅作為輔助工具的線上辦公軟件，現(xiàn)在卻成為必需品。很多缺乏線上辦公經(jīng)驗的企業(yè)，紛紛咨詢各種遠(yuǎn)程辦公的產(chǎn)品和服務(wù)。
2020年1月25日，華為云旗下的WeLink宣布免費后，當(dāng)天就新增了5000家企業(yè)/單位用戶。此外，釘釘根據(jù)浙江衛(wèi)健委需求，從初二早上8點到初三早上8點，產(chǎn)品從策劃到上線，僅用了24小時。
具體來說，釘釘團(tuán)隊在初二早上8點聽取產(chǎn)品的需求和想法，10點鐘提出解決方案。之后利用釘釘將任務(wù)分配給還在家的業(yè)務(wù)人員，隨后產(chǎn)品開始搭建。初二晚上6點產(chǎn)品第一輪驗收，初三凌晨2點鐘第二輪驗收，早上7點鐘第三輪驗收。于是，釘釘團(tuán)隊在春節(jié)假期期間，上演了一出遠(yuǎn)程辦公的典型案例。
無獨有偶，擁有企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗的公司，紛紛在關(guān)鍵時刻，將自己所有的協(xié)同合作能力開放，幫助企業(yè)在員工受制于家中的情況下，依舊可以正常運轉(zhuǎn)。
比如，華為云為用戶免費提供在線視頻會議，供1000賬號使用及100方不限時長會議；騰訊會議面向所有用戶免費開放100人規(guī)模不限時長，免費升級開放300人會議協(xié)同能力；小魚易連科技向全國政府機(jī)關(guān)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)、企業(yè)單位免費提供100方云視頻會議。此外，飛書、云學(xué)堂、騰訊文檔、科大訊飛、云沃客、Teambition等，宣布的此類舉措不勝枚舉。
遠(yuǎn)程協(xié)作辦公軟件迎來了行業(yè)中的一次拐點。從不得已的備選方案，到現(xiàn)在慣用的辦公工具，從資訊、社交、購物到辦公?；ヂ?lián)網(wǎng)不斷以工具的角色，助力企業(yè)發(fā)展提升效率。
