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陳守錦: 早教中心老板,如何運(yùn)用社群營(yíng)銷提高10倍業(yè)績(jī)?

時(shí)間過得真快,今天又到元宵節(jié)了,中午一個(gè)早教中心劉老板發(fā)信息問好,大家都互相問候后,我隨口問下她,這幾天生意如何?

她唉聲嘆氣的說,本來今天過節(jié)不想多說,既然你都問到了,我就是說下內(nèi)心想法吧,我準(zhǔn)備轉(zhuǎn)讓不干了,從去年客戶就不多,今年又趕上這個(gè)疫情,房租那么高,還有人工成本,真是受不了呀,死的心都有了......

我接著說,早教是很有前景的行業(yè),你離開這個(gè)行業(yè),再找其他行業(yè),又要從0開始,其實(shí)如果思維沒有改變,做什么行業(yè)都沒有結(jié)果的。

一定記住這句話,

哪里有痛苦,哪里就有市場(chǎng)!

哪里有痛苦,哪里就有市場(chǎng)!

哪里有痛苦,哪里就有市場(chǎng)!

現(xiàn)在早教行業(yè)經(jīng)過這幾年快速發(fā)展,門店遍地開花,繁華商圈一條街上都好幾家,這個(gè)時(shí)候不能等著客戶自己上門,

換位思考下,你憑什么讓客戶選擇你,你有很明顯的優(yōu)勢(shì)嗎?

我估計(jì)大家現(xiàn)在設(shè)施,課程體系,服務(wù)水平應(yīng)該與周圍的同行都差距不大吧。

所以,要想勝出必須改變現(xiàn)有營(yíng)銷思路,傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型,本質(zhì)就是營(yíng)銷轉(zhuǎn)型。

營(yíng)銷轉(zhuǎn)型?

對(duì),怎么轉(zhuǎn)?

肯定是通過互聯(lián)網(wǎng),而目前什么工具或場(chǎng)合可以快速聚集客戶,且粘性很強(qiáng)的,還能夠一對(duì)多的發(fā)布信息?

想,仔細(xì)想,

就在你的身邊

對(duì),社群嘛!

社群營(yíng)銷是未來10年商業(yè)必經(jīng)之路,誰(shuí)能早點(diǎn)運(yùn)用上,誰(shuí)就能早受益,早占住先機(jī)。

一、如果當(dāng)下早教中心老板沒有運(yùn)用社群營(yíng)銷,會(huì)面臨3大痛苦:

1.盡管你花費(fèi)很多推廣成本,設(shè)計(jì)了一堆海報(bào),宣傳單,都沒有用,都沒有任何效果,怎么也吸引不到客戶。

2.就是你好不容易硬拉進(jìn)來一個(gè)客戶,還有跟你砍價(jià)還有去同行處比價(jià),最后你給他降價(jià)了,她也不會(huì)過來。

3.就算來了一個(gè)客戶,你也維護(hù)不好關(guān)系,粘性不強(qiáng),不用半年就跑另一家去了。

二、如果你今天能把社群營(yíng)銷,學(xué)透徹,且能運(yùn)用到你的項(xiàng)目中,同時(shí)你立刻擁有以下3大好處:

1.不用花費(fèi)很多成本,甚至零成本,就可以吸引到客戶,且源源不斷的來店里。

2.只要進(jìn)來一個(gè)寶媽,就成交一個(gè),根本不用你浪費(fèi)口舌,還不討價(jià)還價(jià)。

3.只要成交的客戶,進(jìn)來以后跑不的,粘性很強(qiáng),你趕都趕不走。

三、如何來搭建你的社群營(yíng)銷系統(tǒng)呢?

好了,下面具體說下,

社群營(yíng)銷搭建有4大流程:

1.定位

2.吸客

3.培育

4.成交

一一進(jìn)行說明:

1.定位

這是最為關(guān)鍵的一步,就好比一座大樓的地基,地基不穩(wěn),后面多完美都要推倒重來定位有幾種指標(biāo),位置,范圍,高度

位置:肯定是早教,你的內(nèi)容涵蓋了那些方面,面向什么人群,現(xiàn)今早教已經(jīng)不是什么新鮮事物,很多家長(zhǎng)甚至小孩還沒出生就開始籌劃,大家都明白教育對(duì)于人生來說是何等大事,從更高的層面來說,國(guó)家對(duì)于教育的重視和投入也有增無減,所以很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu),早教機(jī)構(gòu),無論線上的或者線下的都數(shù)不勝數(shù)。

范圍:我們要直接命中寶媽寶爸的痛點(diǎn),至于痛點(diǎn)是什么,在這里不方便透露,但可以這么說這痛點(diǎn)命中范圍超過99%。

高度:要有強(qiáng)的背書,瞬間扭轉(zhuǎn)用戶的視角,作為價(jià)值的供應(yīng)方,必須制造俯視的視角,這樣價(jià)值就會(huì)無形的提升,價(jià)值在體現(xiàn)過程中才能載入更多的百分比

2.吸客

第一步,肯定是打造爆品,當(dāng)下早教中心的宣傳幾乎都是一份傳單,密密麻麻的一堆課程,社群營(yíng)銷是絕對(duì)不會(huì)這樣的。

爆品如何打造呢?

提高價(jià)值,首先要明白什么是價(jià)值?

仔細(xì)想下,價(jià)值是在哪個(gè)環(huán)節(jié)體現(xiàn)出來的

其實(shí)任何的成交,無論你買菜,還是買車,價(jià)值都是在成交以后才能體現(xiàn)的,

那么在成交之前,用戶對(duì)價(jià)值的判定都靠什么?

答案是:感覺.

在這里簡(jiǎn)單說一招,不知道大家有沒有一種經(jīng)歷,我們到外面吃東西,面對(duì)兩家陌生的面館,會(huì)挑人多的進(jìn)去吃,這叫從眾心理,成交截圖,付款截圖,咨詢截圖通通上,

這是什么價(jià)值感,價(jià)值感覺很高,就進(jìn)去了。

集中一點(diǎn)發(fā)力,只推一個(gè)產(chǎn)品,全方位的軟文、宣傳、推廣都是指向這個(gè)產(chǎn)品,而且是重復(fù)的刷朋友圈等等

降低門檻,也就是降低阻礙力,這世界上最困難的事情就是客戶把錢從錢包里掏出了。

為什么錢掏不出來,就是因?yàn)閷?duì)價(jià)值的不確定性,無法將舍跟得畫上等號(hào),但如果付出的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于感覺到的價(jià)值,阻礙力就變得很小了,甚至可以不滿意全額退款,那么阻礙力在當(dāng)時(shí)就直接為0

3.培育

社群的培育對(duì)于早教的領(lǐng)域,會(huì)相對(duì)特別一點(diǎn),因?yàn)樵缃痰膶?duì)象是子女,而日常維護(hù)所面對(duì)都是父母,因此日常運(yùn)營(yíng)可以附加一些育兒專家專題,親子教育,也是不錯(cuò)的選擇

4.成交

運(yùn)營(yíng)的目的當(dāng)然是成交,但成交的前提是信任,所以圍繞信任度來運(yùn)營(yíng)的社群才能更好的運(yùn)作,也就是現(xiàn)在一種流行說法,“S型營(yíng)銷”

S營(yíng)銷對(duì)應(yīng)I營(yíng)銷,說白一點(diǎn)就是“聲東擊西”

只宣傳”產(chǎn)品背后的文化,或者產(chǎn)品帶來的氛圍。

一句經(jīng)典的廣告語(yǔ)---“我們不推銷牛扒,只推銷牛扒的滋滋聲“。

比如做茶葉的,不講我的茶葉本身有多好,而是講茶道,講茶文化,甚至聊聊和產(chǎn)品無關(guān)的東西之類的。

早教同樣,用結(jié)果說話,講未來,這樣才顯得明智。

OK,大體框架就是這樣,

早教中心老板們,聽懂了嗎?懂就趕緊操練吧,時(shí)間就是金錢呀!

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