在人際交往中，做一個(gè)好的聯(lián)結(jié)者
請(qǐng)花一小會(huì)兒時(shí)間想一想：今天，有多少陌生人與你擦肩而過(guò)？一般而言，每個(gè)人每天所說(shuō)的話，多數(shù)都是講給認(rèn)識(shí)的人聽。但是，你想過(guò)那些被忽視的大多數(shù)嗎？他們只是你身邊的匆匆過(guò)客，你甚至連他們叫什么名字都不知道，可他們到底是怎樣一群人呢？
聯(lián)結(jié)者有一種吸引力
我們身邊總有這樣一個(gè)人：無(wú)論何時(shí)何地，遇見什么樣的人，他／她都能隨意地跟對(duì)方搭訕，切入話題，獲取有用的信息，然后抽身離去。這個(gè)人總是清楚誰(shuí)能幫上他／她的忙，這樣的人，我們稱他／她為“聯(lián)結(jié)者”。
瑪麗說(shuō)：“我的朋友貝絲總是讓我吃驚，她去吃飯或理發(fā)的時(shí)候，總是能獲得對(duì)方提供的完美推薦，又能跟餐廳或美發(fā)店老板交上朋友。她就是有這種能耐，走到哪兒都能跟人立刻打成一片，她好像有一股引力，把那些人都吸引過(guò)去?！?br>
跟瑪麗一樣，我們有時(shí)候也會(huì)嫉妒那些別具能耐的“聯(lián)結(jié)者”，可是卻常常覺得自己沒必要或者沒能力效仿他們，寧愿讓社交活動(dòng)局限在已經(jīng)建立的圈子里。
“每個(gè)人學(xué)會(huì)走出自己、與別人聯(lián)結(jié)后，能讓所有人受益?！泵绹?guó)哈佛大學(xué)社會(huì)學(xué)教授羅伯特·帕特南（Robert Putnam）在他的著作《獨(dú)自打保齡球：美國(guó)社區(qū)的崩潰與復(fù)蘇》中這么說(shuō)。這本書曾經(jīng)在美國(guó)引起長(zhǎng)期的強(qiáng)烈反響。這位教授認(rèn)為，對(duì)個(gè)人和社會(huì)的進(jìn)化和發(fā)展而言，有兩種類型的互動(dòng)方式至關(guān)重要—與親朋好友聯(lián)結(jié)；隨機(jī)交新朋友。在我們當(dāng)中，大多數(shù)人樂于與親朋好友共度時(shí)光，卻不擅長(zhǎng)隨機(jī)交新朋友。而后者教會(huì)我們新東西，引導(dǎo)我們走向新的機(jī)會(huì)，對(duì)個(gè)人的進(jìn)化起到關(guān)鍵作用。隨機(jī)交新朋友是人與人之間的超級(jí)防銹潤(rùn)滑劑，它能起到保持事物運(yùn)轉(zhuǎn)的作用。
與他人聯(lián)結(jié)也是人之所以有別于其他動(dòng)物，人之成為人的原因之一。不論是從身體上、精神上還是情感上來(lái)講，人們都需要相聚在一起。人們聚在一起是為了表達(dá)自己，拓寬視野。
人的本能是制造障礙
帕特南教授認(rèn)為，西方社會(huì)過(guò)于關(guān)注個(gè)人，人們關(guān)注的往往是“我”，而不是“我們”。他指出，在過(guò)去幾十年里，美國(guó)的保齡球場(chǎng)使用頻率越來(lái)越高，但是保齡球社團(tuán)和其他各類社團(tuán)的成員人數(shù)卻急劇減少。環(huán)顧美國(guó)社區(qū)周圍的人群，他發(fā)現(xiàn)，人們想要與別人互動(dòng)的欲望也減少了。
另一項(xiàng)關(guān)系學(xué)研究結(jié)果也告訴我們，人們本能地會(huì)制造障礙，以便保護(hù)“個(gè)人空間”?；叵胛覀冃r(shí)候經(jīng)常受到的警告：“別接近陌生人！”再想想那些駭人聽聞的犯罪新聞報(bào)道，加上我們害怕被拒絕的心理，這就不難理解—面對(duì)陌生人，我們?yōu)槭裁磳幵竿吮苋幔?br>
聯(lián)結(jié)的益處
然而，假如你冒回險(xiǎn)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，走出自己與別人聯(lián)結(jié)，能給你特別的回報(bào)—快樂。
對(duì)積極心理學(xué)的研究也一再印證了這一點(diǎn)—讓我們感到快樂幸福的正是人們之間這種相互作用和影響—而不是地位和金錢。
加拿大的不列顛哥倫比亞大學(xué)副教授伊麗莎白·丹（Elizabeth Dunn）發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們跟不認(rèn)識(shí)的人講話時(shí)，我們會(huì)表現(xiàn)出自己最好的一面，還能令我們自己的情緒活躍起來(lái)。
這位教授做了實(shí)驗(yàn)，她發(fā)現(xiàn)：和陌生人互動(dòng)時(shí)，參與實(shí)驗(yàn)的志愿者更加歡快，甚至比起跟自己的戀人交流還要高興。
實(shí)際上，與陌生人聯(lián)結(jié)，你不一定需要具備內(nèi)在的技巧。一些聯(lián)結(jié)者看似“天生”如此，但他們多半承認(rèn)，一開始是出于環(huán)境所迫不得不那樣做，后來(lái)才逐漸變成自發(fā)的。而變化的轉(zhuǎn)折點(diǎn)往往發(fā)生在別人對(duì)他／她表達(dá)善意之后。
40歲的蓋伊是作家。他說(shuō)：“有一次，我獨(dú)自一個(gè)人在西班牙度假閑逛。我很靦腆，一直沒跟別人搭腔。5天后，我被太陽(yáng)曬傷，身上長(zhǎng)起了水皰，還迷路了。這時(shí)有位男士問(wèn)我想去哪里，又給了一些蛋糕讓我吃，指點(diǎn)我往下的路怎么走。”
這件事對(duì)蓋伊產(chǎn)生了長(zhǎng)久的影響。從那以后，每次蓋伊一走出家門，就愛給迷路的人指點(diǎn)迷津，幫助他們。
只有讓自己“破繭而出”，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)，人與人之間的共同點(diǎn)那么多，簡(jiǎn)直超乎你原來(lái)的想象。
聯(lián)結(jié)者的行為有別于他人
成為一名聯(lián)結(jié)者的秘訣在于，讓自己處于一種特定的精神狀態(tài)。聯(lián)結(jié)者的行為不受過(guò)多理性左右，而是受到以下兩點(diǎn)的引領(lǐng)—從互動(dòng)對(duì)象中獲得的滿意感；與生俱來(lái)的對(duì)別人的好奇心。
聯(lián)結(jié)者與陌生人互動(dòng)的方式有別于人。他們不會(huì)只跟特定的某些人講話，也不尋求特定的結(jié)果，而是對(duì)陌生人所帶來(lái)的不確定性一直保持開放和接受的心態(tài)，跟隨感覺的指引。聯(lián)結(jié)者還可能僅僅由于一次表演秀，無(wú)意插柳柳成蔭。
有一次，約翰·列儂去參觀一個(gè)先鋒藝術(shù)展，他隨意揀起展覽品中的一個(gè)青蘋果，咬了一口，“秀”了一下。行者無(wú)意，觀者有心，此舉宛如一道火花，擦亮了在場(chǎng)一位前衛(wèi)藝術(shù)家的心，后來(lái)，他們兩位的互動(dòng)改變了約翰·列儂的一生—那位藝術(shù)家就是大野洋子。
怎樣才能成為一名卓越的聯(lián)結(jié)者
國(guó)際知名的人際溝通專家莉爾·朗蒂（Leil Lowndes）在她的著作《與人無(wú)所不談》中提供了以下建議。她相信每個(gè)人只要照做，就都能成為一個(gè)聯(lián)結(jié)者。
練習(xí)：如果服務(wù)員給你端上一杯咖啡，請(qǐng)你微笑著用眼睛注視著對(duì)方的眼睛?；蛘甙炎约悍旁诒仨毰c別人聯(lián)結(jié)的情境中，鼓勵(lì)自己把大部分注意力放在聯(lián)結(jié)上。比如，當(dāng)一回志愿者。
實(shí)踐：陌生人不見得了解你是否自信，所以你盡可以裝作很自信的樣子。通過(guò)與陌生人聯(lián)結(jié)，你能觀測(cè)到人們的不同反應(yīng)，又不會(huì)得罪已有的朋友。
預(yù)期：如果你需要從互動(dòng)中獲取某種東西，那就要很細(xì)致。談話時(shí)目的要明確，同時(shí)注意對(duì)方是否也需要獲取某些信息。
變換焦點(diǎn)：讓人們互相聯(lián)結(jié)，而不僅僅只是使你自己與他們聯(lián)結(jié)。這樣既可以減輕你的壓力，又能讓別人互惠互利，還可以令你很受歡迎。
選好時(shí)機(jī)：如果沒有時(shí)間限制的話，你可以提前到達(dá)一些社交場(chǎng)合。假如別人也跟你一樣早早到場(chǎng)，他們跟你交流起來(lái)態(tài)度就會(huì)更開放，更積極。
比如，我又一位朋友閻妮簡(jiǎn)直是人際交往中的八爪魚，她以前做古董生意，開過(guò)茶室，但顯然，她的聯(lián)結(jié)能力并非完全出于做生意的需要。她這段時(shí)間沒做什么事，但家中總是人來(lái)人往、高朋滿座，而且陌生面孔還不斷增加，每次去她家都仿佛參加一個(gè)小型Party。
她的朋友各式各樣，有外企白領(lǐng)、畫家、媒體人、律師、教師、警察，還有幾個(gè)臺(tái)灣人和老外。在她家，我們經(jīng)常感受到其他人群的生活方式和情緒情感，并有可能跟這些人成為朋友，甚至互相幫助、進(jìn)行合作。
如果跟閻妮一起外出就更是一種享受了，去餐廳、美容院，你真有賓至如歸的感覺，會(huì)受到老友般的招待。那些美容店和餐廳經(jīng)理仿佛是她的故交，即便認(rèn)識(shí)時(shí)間不長(zhǎng)，她們之間也仿佛有著良好的默契和親切感。
雖然我不會(huì)像閻妮那樣迅速和人打成一片，但我隱隱可以感受到她的一些“秘訣”，她豪爽大方，本色自然，第一印象總是能給人以安全感，令人備感親切。而且無(wú)論對(duì)誰(shuí)—不管你是老板還是送水工，她都一樣坦誠(chéng)尊重，從不端架子和假客套。無(wú)論走到哪里，她都像一塊磁石、一個(gè)交際中心。雖然她相貌身材并不出眾，但卻是一個(gè)極富魅力的的受歡迎者。
建立聯(lián)結(jié)平衡點(diǎn)
● 不停地跟所有人交談會(huì)耗盡你的精力，因此要放出信息，表明你除了說(shuō)話還有事要做。你沒必要抓住所有機(jī)會(huì)。
● 每天給自己留出一小段獨(dú)處的時(shí)間。關(guān)掉電腦和手機(jī)，拔掉固定電話的連接線，關(guān)掉電視機(jī)。這是避免自己超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的重要方法。
● 記住，“與親朋聯(lián)結(jié)”和“隨機(jī)交新朋友”同等重要。但是，如果新的聯(lián)結(jié)要以現(xiàn)有朋友或者工作為代價(jià)去換取的話，那么你最好趕緊回頭。
● 研究顯示，人們?nèi)绻阑?dòng)持續(xù)的時(shí)間將會(huì)很短，他們交流起來(lái)會(huì)更努力。所以請(qǐng)事先準(zhǔn)備好理由，設(shè)定好時(shí)間。要是對(duì)方知道你不會(huì)耽擱太久的話，通常會(huì)比較愿意與你聯(lián)結(jié)
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