摘要：在農(nóng)村電商的攻堅(jiān)戰(zhàn)役中，京東的供應(yīng)鏈與物流優(yōu)勢(shì)能否繼續(xù)發(fā)揮作用？
媒體訓(xùn)練營(yíng)12月2日?qǐng)?bào)道 文|高春亮
在電子商務(wù)的發(fā)展史上，2012-2013年是繁華的一段時(shí)間。從2014年開(kāi)始，當(dāng)時(shí)流傳一種聲音“生意越來(lái)越難做”，原因很多，其中線(xiàn)上流量越來(lái)越貴成為電商人一道難以逾越的鴻溝。同時(shí)伴隨著消升級(jí)，當(dāng)時(shí)被認(rèn)可的突圍之路有兩條：一是走出去，即跨境電商；二是走進(jìn)來(lái)，即農(nóng)村電商。
2015年，在國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”等一系列政策的推動(dòng)下，農(nóng)村電商成為焦點(diǎn)，巨頭京東、阿里、蘇寧紛紛發(fā)力布局。為此，這一年也被稱(chēng)為農(nóng)村電商元年。
在將近兩年的時(shí)間內(nèi)，農(nóng)村電商似乎看起來(lái)更像是“雷聲大雨點(diǎn)小”，風(fēng)頭儼然不及跨境電商，這點(diǎn)可從媒體的報(bào)道中管窺一斑。然而巨頭從未停下開(kāi)墾的腳步，只是相比跨境電商，農(nóng)村的土壤相對(duì)貧瘠。一方面農(nóng)村電商的基礎(chǔ)設(shè)施不完善，比如通信、物流；另一方面農(nóng)民的思維轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過(guò)程。同時(shí)，農(nóng)村電商人才匱乏，導(dǎo)致發(fā)展緩慢。
“山那邊是什么呢？在山的那邊，是海！”是一片無(wú)邊的藍(lán)海，暗藏金礦。
藍(lán)海金子
數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)農(nóng)村縣級(jí)行政區(qū)劃約有2900個(gè)，縣城人口約9.6億，占全國(guó)總?cè)丝诩s70%；農(nóng)村縣域經(jīng)濟(jì)的社會(huì)消費(fèi)總額約占全國(guó)的50%。根據(jù)商務(wù)部披露數(shù)據(jù)顯示，2015年農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3530億，同比增長(zhǎng)96%。預(yù)計(jì)2016年，全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模將有望增長(zhǎng)到4600億元
截止2016年6月，我國(guó)網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比26.9%，規(guī)模為1.91億；農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率為31.7%，城鎮(zhèn)地區(qū)為35.6%。
在互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)還會(huì)急劇增長(zhǎng)。但是農(nóng)村電商是金礦還是泡沫，外界爭(zhēng)論的一個(gè)焦點(diǎn)是農(nóng)民的消費(fèi)水平到底有多高？這需要時(shí)間去驗(yàn)證，不過(guò)巨頭正將手伸向那里。
商業(yè)探索
在農(nóng)村電商商業(yè)模式的探索中，其中物流與商流顯得尤為重要。商流決定著如何買(mǎi)賣(mài)商品，物流決定著商品如何運(yùn)輸。
按產(chǎn)品流動(dòng)方向，農(nóng)村電商可以分為農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城和工業(yè)品下鄉(xiāng)兩大類(lèi)。由于農(nóng)村物流體系發(fā)展落后，農(nóng)產(chǎn)品流通以及工業(yè)品下鄉(xiāng)困難重重，不僅削弱了農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也使得工業(yè)品運(yùn)輸成本升高。
目前在物流上享有贊譽(yù)的京東，其農(nóng)村電商物流的基本流程可分為三段：電商中心倉(cāng)-縣域級(jí)配送中心——>縣域配送中心-鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送站——>鄉(xiāng)村配送站-村級(jí)站點(diǎn)。其中，越靠末端，挑戰(zhàn)越大。在農(nóng)村的最后一公里方面，主要采取三種方式解決：京東物流覆蓋+推廣員、京東幫合作店、無(wú)人機(jī)。
京東配送方面主要分為日常的中小件配送、家電大件配送兩類(lèi)。日常的中小件配送，自營(yíng)物品由京東物流配送至縣城。京東幫合作店是圍繞交付不便利的大件商品為四線(xiàn)至六線(xiàn)地區(qū)的農(nóng)村用戶(hù)提供大家電“營(yíng)銷(xiāo)、配送、安裝、維修”一站式服務(wù)。目前京東擁有1600多家京東幫服務(wù)店，為大家電配送與安裝服務(wù)覆蓋44萬(wàn)個(gè)行政村。
關(guān)于商流，在農(nóng)村電商推進(jìn)的過(guò)程中，京東縣級(jí)服務(wù)中心與鄉(xiāng)村推廣員極具特色，所謂“縣域服務(wù)中心”指按照“一縣一中心”規(guī)劃鋪設(shè)的縣級(jí)服務(wù)中心。其主要功能包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、招募管理、培訓(xùn)指導(dǎo)、產(chǎn)品展示、代客下單等。鄉(xiāng)村推廣員主要職能是指導(dǎo)注冊(cè)下單、收集當(dāng)?shù)匦畔?、推薦促銷(xiāo)信息、協(xié)助物流售后、平臺(tái)商家品牌宣傳等。
截止2016年11月，京東已經(jīng)擁有1700余家縣級(jí)服務(wù)中心，覆蓋全國(guó)1700多個(gè)區(qū)縣；約30萬(wàn)推廣員，覆蓋27000余個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的28萬(wàn)個(gè)行政村；開(kāi)設(shè)1600多家“京東幫服務(wù)店”，服務(wù)覆蓋到44萬(wàn)個(gè)行政村。
扶貧助力
在商業(yè)體系的構(gòu)建下，工業(yè)品下鄉(xiāng)其實(shí)要完成品牌商下沉，相比品牌商下沉，農(nóng)產(chǎn)品上行更加困難，因?yàn)檗r(nóng)民缺乏電商運(yùn)營(yíng)能力、經(jīng)濟(jì)不足等問(wèn)題。
2016年初，“互聯(lián)網(wǎng)+”精準(zhǔn)扶貧作為京東的集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略正式啟動(dòng)。京東發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，以其電子商務(wù)手段在“產(chǎn)業(yè)扶貧、創(chuàng)業(yè)扶貧、用工扶貧”三大模式上精準(zhǔn)著力。實(shí)踐中，幫扶體系重心則放在打通“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的通道，以農(nóng)副產(chǎn)品、生鮮冷鏈物流為突破口，幫助貧困地區(qū)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品快速傳遞到城市百姓的餐桌上。
在京東曾發(fā)布的“互聯(lián)網(wǎng)+”精準(zhǔn)扶貧白皮書(shū)的扉頁(yè)，是京東CEO劉強(qiáng)東自述的“農(nóng)民情懷”。在接下來(lái)一年的時(shí)間里，劉強(qiáng)東“農(nóng)情所至”，先后扶貧跑步機(jī)、嫁接生鮮電商，切實(shí)幫助農(nóng)產(chǎn)品走出去。
農(nóng)村拓荒，劉強(qiáng)東的溫情能否發(fā)起一場(chǎng)人民戰(zhàn)爭(zhēng)，動(dòng)員群眾，或許是農(nóng)村電商戰(zhàn)爭(zhēng)中的一大變數(shù)。
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