導(dǎo)讀

續(xù)上節(jié)的KPI指標(biāo)，企業(yè)高層管理人員的績(jī)效考核KPI指標(biāo)與目標(biāo)責(zé)任書(shū)，企業(yè)戰(zhàn)略管理與營(yíng)銷(xiāo)企劃部主要崗位績(jī)效考核KPI指標(biāo)，近300項(xiàng)企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效KPI指標(biāo)及說(shuō)明

此節(jié)接著分享企業(yè)的技術(shù)研發(fā)和信息網(wǎng)絡(luò)人員績(jī)效考核KPI指標(biāo)：

一、技術(shù)研發(fā)人員

• ①部門(mén)績(jī)效：技術(shù)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)、研發(fā)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)；
• ②人員績(jī)效：技術(shù)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表、研發(fā)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表；
• ③考核方案：技術(shù)研發(fā)人員績(jī)效考核方案；

二、信息網(wǎng)絡(luò)人員

• ①部門(mén)績(jī)效：電腦部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)；
• ②人員績(jī)效：電腦部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表、網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表；
• ③考核方案：信息網(wǎng)絡(luò)人員績(jī)效考核方案；

一、技術(shù)研發(fā)人員

①技術(shù)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

• 1. 工作目標(biāo)按計(jì)劃完成率：實(shí)際完成工作量/計(jì)劃完成工作量×100%；
• 2. 技術(shù)創(chuàng)新使標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)降低率：（改進(jìn)前標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)-改進(jìn)后標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)）/改進(jìn)前標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)×100%；
• 3. 技術(shù)創(chuàng)新使材料消耗降低率：（改進(jìn)前工序材料消耗-改進(jìn)后消耗）/改進(jìn)前工序材料消耗×100%；
• 4. 技術(shù)改造費(fèi)用控制率：技術(shù)改造發(fā)生費(fèi)用/技術(shù)改造費(fèi)用預(yù)算×100%；
• 5. 重大技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目完成數(shù)：當(dāng)期完成并通過(guò)驗(yàn)收的重大技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目總數(shù)；
• 6. 技術(shù)服務(wù)滿意度：對(duì)技術(shù)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查的技術(shù)服務(wù)滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值；
• 7. 外部學(xué)術(shù)交流次數(shù)：當(dāng)期進(jìn)行外部學(xué)術(shù)交流的次數(shù)；
• 8. 內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)次數(shù)：考核期內(nèi)進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)的次數(shù)；

②研發(fā)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

• 1. 研發(fā)項(xiàng)目階段成果達(dá)成率：各項(xiàng)目實(shí)施階段成果達(dá)成數(shù)/計(jì)劃達(dá)成數(shù)×100%；
• 2. 科研項(xiàng)目申請(qǐng)成功率：項(xiàng)目申請(qǐng)成功數(shù)/項(xiàng)目申請(qǐng)總數(shù)×100%；
• 3. 研發(fā)成本控制率：實(shí)際技術(shù)改造費(fèi)用/預(yù)算費(fèi)用×100%；
• 4. 新產(chǎn)品利潤(rùn)貢獻(xiàn)率：新產(chǎn)品利潤(rùn)總額/全部利潤(rùn)總額×100%；
• 5. 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)完成準(zhǔn)時(shí)率：開(kāi)發(fā)實(shí)際周期/開(kāi)發(fā)計(jì)劃周期×100%；
• 6. 科研課題完成量：當(dāng)期完成并通過(guò)驗(yàn)收的課題總數(shù)；
• 7. 科研成果轉(zhuǎn)化效果：當(dāng)期科研成果轉(zhuǎn)化次數(shù)；
• 8. 產(chǎn)品技術(shù)穩(wěn)定性：投放市場(chǎng)后產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改的次數(shù)；
• 9. 試驗(yàn)事故發(fā)生次數(shù)：當(dāng)期試驗(yàn)事故發(fā)生次數(shù)；

③技術(shù)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表

• 1. 部門(mén)工作計(jì)劃完成率：部門(mén)工作按計(jì)劃100%完成；
• 2. 技術(shù)改造費(fèi)用控制率：技術(shù)改造費(fèi)用控制率在 %以下；
• 3. 部門(mén)規(guī)章制度建設(shè): 部門(mén)制度建設(shè)完善并得到100％執(zhí)行；
• 4. 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)降低率：技術(shù)創(chuàng)新使標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)降低率達(dá)到 %以上；
• 5. 材料消耗降低率：技術(shù)創(chuàng)新使材料消耗降低率達(dá)到 %以上；
• 6. 技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目完成數(shù)：重大技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目完成數(shù)在 項(xiàng)以上；
• 7. 技術(shù)方案提交及時(shí)率：技術(shù)方案提交及時(shí)率達(dá)到100%；
• 8. 技術(shù)方案采用率：提交的技術(shù)方案被采用的比例達(dá)到 %以上；
• 9. 外部學(xué)術(shù)交流次數(shù)：考核期內(nèi)進(jìn)行外部學(xué)術(shù)交流的次數(shù)在 次以上；
• 10. 內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)次數(shù)：考核期內(nèi)進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)的次數(shù)在 次以上；
• 11. 部門(mén)員工管理：部門(mén)員工績(jī)效考核平均得分在 分以上；

④研發(fā)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表

• 1. 研發(fā)項(xiàng)目階段成果達(dá)成率：研發(fā)項(xiàng)目階段成果達(dá)成率在 %以上；
• 2. 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)完成準(zhǔn)時(shí)率：項(xiàng)目開(kāi)發(fā)完成準(zhǔn)時(shí)率在 %以上；
• 3. 部門(mén)規(guī)章制度建設(shè)：部門(mén)規(guī)章制度建設(shè)完善并得到100%執(zhí)行；
• 4. 研發(fā)成本控制率：項(xiàng)目研發(fā)成本控制率達(dá) %；
• 5. 新產(chǎn)品投資利潤(rùn)率：新產(chǎn)品投資利潤(rùn)率在 %以上；
• 6. 新產(chǎn)品利潤(rùn)貢獻(xiàn)率：新產(chǎn)品利潤(rùn)貢獻(xiàn)率在 %以上；
• 7. 科研成果轉(zhuǎn)化效果：本年度實(shí)現(xiàn)科研成果轉(zhuǎn)化在 項(xiàng)以上；
• 8. 開(kāi)發(fā)成果驗(yàn)收合格率：開(kāi)發(fā)成果驗(yàn)收合格率達(dá)到100%；
• 9. 科研項(xiàng)目申請(qǐng)成功率：科研項(xiàng)目申請(qǐng)成功率到達(dá)到 %以上；
• 10. 試驗(yàn)事故發(fā)生次數(shù)：試驗(yàn)事故發(fā)生次數(shù)在 次以下；
• 11. 部門(mén)員工管理：部門(mén)員工績(jī)效考核平均得分在 分以上；
• 12. 產(chǎn)品技術(shù)重大創(chuàng)新：每次酌情加5~10分；

⑤技術(shù)研發(fā)人員績(jī)效考核方案

二、信息網(wǎng)絡(luò)人員

①電腦部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

• 1. 辦公自動(dòng)化建設(shè)目標(biāo)達(dá)成率：辦公自動(dòng)化建設(shè)達(dá)成數(shù)/辦公自動(dòng)化建設(shè)目標(biāo)總數(shù)×100%；
• 2. 電腦系統(tǒng)運(yùn)行完好率：電腦系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)數(shù)/電腦系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行總時(shí)數(shù)×100%；
• 3. 電腦設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及時(shí)率：電腦設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及時(shí)次數(shù)/電腦設(shè)備計(jì)劃維護(hù)保養(yǎng)總次數(shù)×100%；
• 4. 故障處理及時(shí)率：故障處理及時(shí)數(shù)量/故障總數(shù)×100%；
• 5. 信息檔案完整率：信息檔案完整數(shù)/信息檔案總數(shù)×100%；
• 6. 電腦采購(gòu)計(jì)劃完成率：按時(shí)完成的采購(gòu)數(shù)量/電腦采購(gòu)計(jì)劃總量×100%；
• 7. 電腦培訓(xùn)計(jì)劃完成率：電腦培訓(xùn)完成總課時(shí)數(shù)/電腦培訓(xùn)計(jì)劃課時(shí)數(shù)×100%；

②網(wǎng)絡(luò)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

• 1. 信息化建設(shè)目標(biāo)達(dá)成率：信息化建設(shè)目標(biāo)達(dá)成數(shù)/信息化建設(shè)目標(biāo)總數(shù)×100%；
• 2. 網(wǎng)站開(kāi)發(fā)建設(shè)計(jì)劃完成率：網(wǎng)站開(kāi)發(fā)建設(shè)計(jì)劃完成量/網(wǎng)站開(kāi)發(fā)建設(shè)計(jì)劃總?cè)蝿?wù)量×100%；
• 3. 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及時(shí)率：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及時(shí)的次數(shù)/網(wǎng)絡(luò)維護(hù)總次數(shù)×100%；
• 4. 系統(tǒng)運(yùn)行完好率：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行的總時(shí)數(shù)/網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行總時(shí)數(shù)×100%；
• 5. 網(wǎng)絡(luò)安全性：考核期內(nèi)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受到安全威脅,并對(duì)企業(yè)造成一定影響的次數(shù)；
• 6. 網(wǎng)站用戶滿意度：對(duì)客戶進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查的網(wǎng)站滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值；
• 7. 系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)故障處理及時(shí)率：故障處理及時(shí)的次數(shù)/故障的總次數(shù)×100%；

③電腦部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表

• 1. 部門(mén)工作計(jì)劃完成率：考核期內(nèi)部門(mén)工作計(jì)劃完成率達(dá)100%；
• 2. 辦公自動(dòng)化建設(shè)目標(biāo)達(dá)成率：考核期內(nèi)辦公自動(dòng)化建設(shè)目標(biāo)達(dá)成率在 %以上；
• 3. 電腦系統(tǒng)運(yùn)行完好率：考核期內(nèi)電腦系統(tǒng)運(yùn)行完好率在 %以上；
• 4. 部門(mén)管理費(fèi)用控制：考核期內(nèi)部門(mén)管理費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)；
• 5. 電腦采購(gòu)計(jì)劃完成率：考核期內(nèi)電腦采購(gòu)計(jì)劃完成率在 %以上；
• 6. 故障處理及時(shí)率：考核期內(nèi)故障處理及時(shí)率達(dá)到 %以上；
• 7. 電腦設(shè)備完好率：考核期內(nèi)電腦設(shè)備完好率達(dá)到 %以上；
• 8. 信息檔案完整率：考核期內(nèi)信息檔案完整率達(dá)到 %以上；
• 9. 部門(mén)協(xié)作滿意度：考核期內(nèi)相關(guān)協(xié)作部門(mén)的滿意度評(píng)分達(dá)到 分以上；
• 10. 員工管理：考核期內(nèi)部門(mén)員工績(jī)效考核平均得分達(dá)到 分以上；

④網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表

• 1. 部門(mén)工作計(jì)劃完成率：考核期內(nèi)部門(mén)工作計(jì)劃完成率達(dá)100%；
• 2. 信息化建設(shè)目標(biāo)達(dá)成率：考核期內(nèi)信息化建設(shè)目標(biāo)達(dá)成率在 %以上；
• 3. 網(wǎng)站開(kāi)發(fā)建設(shè)計(jì)劃完成率：考核期內(nèi)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)建設(shè)計(jì)劃完成率在 %以上；
• 4. 部門(mén)管理費(fèi)用控制：考核期內(nèi)部門(mén)管理費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)；
• 5. 系統(tǒng)運(yùn)行完好率：考核期內(nèi)系統(tǒng)運(yùn)行完好率在 %以上；
• 6. 網(wǎng)絡(luò)安全性：考核期內(nèi)受到網(wǎng)絡(luò)安全威脅次數(shù)在 次以下；
• 7. 網(wǎng)站用戶滿意度：考核期內(nèi)客戶滿意度平均評(píng)分在 分以上；
• 8. 系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)故障處理及時(shí)率：考核期內(nèi)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)故障處理及時(shí)率在 %以上；
• 9. 部門(mén)協(xié)作滿意度：考核期內(nèi)部門(mén)協(xié)作滿意度達(dá)到 分以上；
• 10. 員工管理：考核期內(nèi)部門(mén)員工績(jī)效考核平均得分達(dá)到 分以上；

⑤信息網(wǎng)絡(luò)人員績(jī)效考核方案

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