| 六個(gè)西格瑪名詞解釋
|
| |
| art_content ""Attribute Data (特怔型數(shù)據(jù)) 數(shù)據(jù)或變量的最低層次, 通常是二元的數(shù)據(jù), 比如開/關(guān), 好/壞, 合格/不合格. Benchmarking (比較) 企業(yè)向其它企業(yè)學(xué)習(xí)更好實(shí)踐和方法的過(guò)程, 可以幫助企業(yè)了解別人如何比自己做得更好同時(shí)運(yùn)用這些獲取的信息改善自己的能力. Black Belt (黑帶) 在一個(gè)Six Sigma組織中接受黑帶培訓(xùn), 并完成兩個(gè)黑帶項(xiàng)目后被授予黑帶稱號(hào)的六個(gè)西格瑪全職人員. Brainstorming (頭腦風(fēng)暴) 一個(gè)集思廣益的討論過(guò)程, 通常的規(guī)則是: 沒有任何想法是不好的想法. 能夠幫助參加討論的人進(jìn)行最全面的思考. Cause (原因) 在流程中影響流程的結(jié)果的因素, 是我們要尋找和控制的對(duì)象. Cause-And-Effect Diagram (因果圖) 也稱為魚骨圖, 是用圖示的方法將造成某個(gè)結(jié)果的可能原因列出并分類的工具.通常和頭腦風(fēng)暴結(jié)合使用. Champion (帶頭人) 在企業(yè)中推動(dòng)Six Sigma的最高負(fù)責(zé)人, 他負(fù)責(zé)制定企業(yè)Six Sigma的實(shí)施戰(zhàn)略, 為順利推動(dòng)提供必要的資源和支持. 通常他也是項(xiàng)目批準(zhǔn)和項(xiàng)目審核的最終決定人. Characteristic (特性) 可定義或量化的產(chǎn)品或服務(wù)特征. Control Chart (控制圖) 統(tǒng)計(jì)工序控制中對(duì)流程或工序按照時(shí)間作圖, 通過(guò)計(jì)算控制上下限以監(jiān)控流程是否處在受控狀態(tài)的工具. Continuous Data (連續(xù)型資料) 數(shù)據(jù)在測(cè)量系統(tǒng)精度的可能下可以是任意可能的數(shù)值. 比如用天平測(cè)量品質(zhì)的數(shù)據(jù), 用時(shí)鐘測(cè)量時(shí)間的數(shù)據(jù)等. Correlation (相關(guān)性) 當(dāng)某個(gè)變量的變化和另一變量的變化存在關(guān)系時(shí)候, 我們稱這兩個(gè)變量之間有相關(guān)性. 通常兩個(gè)變量之間的相關(guān)性為正相關(guān)性, 負(fù)相關(guān)性或無(wú)相關(guān)性. Critical-To-Quality (CTQ) 品質(zhì)關(guān)鍵點(diǎn) 企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)必須滿足客戶要求的品質(zhì)特征. 在Six Sigma 中, 通常用Y來(lái)表示. Design For Six Sigma (DFSS) 為六個(gè)西格瑪而設(shè)計(jì) 通常也稱為DMADV,. 是一套運(yùn)用六個(gè)西格瑪?shù)墓ぞ卟⒆袷匾惶讎?yán)格的程序來(lái)進(jìn)行新產(chǎn)品或新流程設(shè)計(jì)的方法論. 又稱為”關(guān)卡設(shè)計(jì)法”. Design of Experiments (DOE) 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 根據(jù)統(tǒng)計(jì)方法設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品和流程的品質(zhì)的方法. 應(yīng)用在Six Sigma的改進(jìn)階段中. Discrete Data (離散型數(shù)據(jù)) 數(shù)據(jù)是有限分類的數(shù)據(jù). 比如省份, 產(chǎn)品個(gè)數(shù). 離散型數(shù)據(jù)不能夠再做有意義的拆分. Distributions (分布) 大量的資料在某個(gè)中心值的兩邊散布的趨勢(shì). DMAIC 六個(gè)西格瑪方法論的一種, 通常是對(duì)現(xiàn)有的流程進(jìn)行改進(jìn)的方法. 包括5個(gè)階段: Define(定義), Measure(測(cè)量), Analyze(分析), Improve(改進(jìn))和Control(控制). DMADV 六個(gè)西格瑪方法論的一種, 也稱為六個(gè)西格瑪而設(shè)計(jì)(DFSS), 包括5個(gè)階段: Define(定義), Measure(測(cè)量), Analyze(分析), Design(設(shè)計(jì))和Verify(驗(yàn)證). DPMO (百萬(wàn)次機(jī)會(huì)中缺陷數(shù)) Defect-Per-Million-Opportunity. 是將單位產(chǎn)品的缺陷率除以單位產(chǎn)品的缺陷機(jī)會(huì)數(shù)再乘以1000000來(lái)表示的缺陷率. 六個(gè)西格瑪?shù)娜毕萋蕿?font face="Times New Roman">3.4DPMO. Effect (結(jié)果) 流程的輸出和結(jié)果. 是六個(gè)西格瑪項(xiàng)目改進(jìn)的對(duì)象. 它是因變的. 和原因想對(duì)應(yīng). Experiment (實(shí)驗(yàn)) 在事先確定的條件下所進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)以尋找實(shí)驗(yàn)因素對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果的影響, 尋找或驗(yàn)證未知或已知的規(guī)律. Fishbone Diagram (魚骨圖) 見因果圖 FMEA 失效模式和后果分析 研究產(chǎn)品, 流程, 系統(tǒng), 軟件中的各子部分可能失效的模式和后果, 并根據(jù)分析制定相應(yīng)的預(yù)防和改善措施的方法和程序. 在Six Sigma中用于解決3-4西格瑪?shù)膯?wèn)題. 5M1E 在因果圖中常用的對(duì)因素的分類方法，包括：人, 機(jī), 料, 法, 測(cè)量和環(huán)境. Gage R&R (測(cè)量系統(tǒng)的重復(fù)性和重現(xiàn)性) 對(duì)測(cè)量系統(tǒng)進(jìn)行研究以確定測(cè)量系統(tǒng)由量具和測(cè)量者造成的偏差是否在一個(gè)可以接受的范圍之內(nèi)的方法. 在DMAIC的測(cè)量階段必須確認(rèn)測(cè)量系統(tǒng)合格之后項(xiàng)目才能繼續(xù)進(jìn)行. Green Belt (綠帶) 在本職工作之外, 接受Six Sigma綠帶培訓(xùn), 完成一個(gè)綠帶項(xiàng)目并被授予綠帶稱號(hào)的員工. Histogram (直方圖) 用直方塊的方法來(lái)表示數(shù)據(jù)在某個(gè)區(qū)域出現(xiàn)的頻率的方法. 是基本的品質(zhì)工具, 用于了解數(shù)據(jù)的分布情況. Independent Variable (自變變數(shù)) 流程中不受其它變量的影響的變量. 是Six Sigma的核心概念 y=f(x)中的x. Interaction 交互作用 因子 A 對(duì)結(jié)果的影響大小取決于因子B的水準(zhǔn)(位級(jí))時(shí), 通常稱A和B之間有交互作用. Lower Control Limit 控制下限 在控制圖中數(shù)據(jù)波動(dòng)允許的下限. 和控制上限一起用來(lái)判定數(shù)據(jù)的波動(dòng)是否在正常的范圍內(nèi). 可能是連續(xù)的水平線, 也可能是不斷變化的水平線. Master Black Belt (MBB) 黑帶大師 在六個(gè)西格瑪組織中的品質(zhì)專家, 他負(fù)責(zé)指導(dǎo)六個(gè)西格瑪團(tuán)隊(duì), 制定六個(gè)西格瑪實(shí)施方案, 加速流程的改進(jìn), 培訓(xùn)和輔導(dǎo)黑帶, 對(duì)確保六個(gè)西格瑪項(xiàng)目的完成提供工具和技術(shù)上的支持. Nonconformity (缺陷) 產(chǎn)品不符合某項(xiàng)或多項(xiàng)品質(zhì)指針或要求, 通常也稱為缺陷(Defect). 任何缺陷產(chǎn)品都有可能含有一個(gè)多個(gè)缺陷.. Normal Distribution (正態(tài)分布) 當(dāng)數(shù)據(jù)的分布呈鐘型曲線, 并在中心的兩邊對(duì)稱時(shí)的分布. Pareto Diagram (柏拉圖) 對(duì)事件的發(fā)生頻率進(jìn)行排序的工具, 同時(shí)包括事件發(fā)生的絕對(duì)數(shù)的排序和累計(jì)百分比. Probability (概率) 某個(gè)事件發(fā)生的可能性. Process (流程) 完成某項(xiàng)特定任務(wù)的一系列相互連接的步驟和操作. 流程通常包括五大要素: 邊界, 供貨商, 輸入, 輸出, 客戶和步驟. 也稱為: SIPOC. Process Capability (流程能力) 流程在滿足品質(zhì)規(guī)范方面的相對(duì)能力. 在六個(gè)西格瑪中, 用Z來(lái)表示. 當(dāng)Z=6時(shí), 也就是我們說(shuō)的六個(gè)西格瑪. Process Map (流程圖) 用圖標(biāo)的方法將流程表示出來(lái). Quality Functional Deployment (QFD) 品質(zhì)功能展開 一種系統(tǒng)的將客戶的要求轉(zhuǎn)換成對(duì)產(chǎn)品, 服務(wù)和內(nèi)部流程的要求的方法. 運(yùn)用在Six Sigma 方法的定義和測(cè)量階段. Random (隨機(jī)) 當(dāng)從數(shù)據(jù)總體中選擇某個(gè)樣本時(shí), 每個(gè)數(shù)據(jù)被選取的機(jī)會(huì)是均等而沒有特定的規(guī)則. Random Cause (隨機(jī)原因) 流程中的某個(gè)因素對(duì)流程的偏差造成的影響是隨機(jī)的, 內(nèi)在的, 在一個(gè)小的范圍內(nèi)正常的波動(dòng). Random Variation (隨機(jī)偏差) 由隨機(jī)原因造成的流程的偏差. Regression Analysis (回歸分析) 統(tǒng)計(jì)上研究一個(gè)變量和另外一個(gè)或多個(gè)變量之間的關(guān)系的方法. Repeatability (重復(fù)性) 在測(cè)量系統(tǒng)分析中指由于測(cè)量量具造成的測(cè)量偏差 Reproducibility (重現(xiàn)性) 在測(cè)量系統(tǒng)分析中指由于測(cè)量者造成的測(cè)量偏差 Robust (穩(wěn)定) 產(chǎn)品或流程在可控因素發(fā)生較大變化時(shí)其性能和輸出能夠不受可控因素的變化干擾的能力. Scatter Diagram (散點(diǎn)圖) 研究?jī)蓚€(gè)變量之間關(guān)系的圖表. Sigma (標(biāo)準(zhǔn)方差) 統(tǒng)計(jì)上衡量資料散布程度大小的指標(biāo), 通常用在數(shù)據(jù)為正態(tài)分布時(shí). 標(biāo)準(zhǔn)方差越大, 數(shù)據(jù)的散布程度也就越大. 恒定的有68.26% 的數(shù)據(jù)在正負(fù) 1 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)方差內(nèi), 95.44% 的數(shù)據(jù)在正負(fù) 2 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)方差內(nèi), 99.73% 的數(shù)據(jù)在正負(fù)3 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)方差內(nèi). Sigma Level (西格瑪水準(zhǔn)) 既Z, 是對(duì)流程相對(duì)品質(zhì)規(guī)范可能的缺陷率(表示為百萬(wàn)次機(jī)會(huì)中個(gè)數(shù))的衡量方法. 西格瑪水準(zhǔn)越高, 流程缺陷率越低, 品質(zhì)水準(zhǔn)就越高. Six Sigma (六個(gè)西格瑪) 世界級(jí)的品質(zhì)水準(zhǔn), 代表在一百萬(wàn)次機(jī)會(huì)中只有3.4次機(jī)會(huì)出錯(cuò). 也代表一套利用統(tǒng)計(jì)工具對(duì)品質(zhì)進(jìn)行改進(jìn)的方法論. Stable Process (受控流程) 只受到隨機(jī)因素的影響的流程或工序. Standard Deviation (標(biāo)準(zhǔn)方差) 見Sigma. Statistical Process Control (統(tǒng)計(jì)工序控制) 應(yīng)用控制圖的方法對(duì)流程和工序進(jìn)行監(jiān)控的方法. Upper Control Limit (控制上限) 在控制圖中數(shù)據(jù)波動(dòng)允許的上限. 和控制下限一起判定數(shù)據(jù)的波動(dòng)是否在正常的范圍內(nèi). 可能是連續(xù)的水平線, 也可能是不斷變化的水平線. “Xs” 在Six Sigma的術(shù)語(yǔ)中代表你所要改進(jìn)的流程中的因素. 它是流程產(chǎn)生偏差的原因, 是自變的. 和y 相對(duì)應(yīng). X – R控制圖 針對(duì)連續(xù)型數(shù)據(jù)的控制圖, 包括變量的平均值圖和極差圖. "y” 指為滿足客戶CTQ(Y), 產(chǎn)品和服務(wù)必須具備的功能特征或內(nèi)部流程, 也是六個(gè)西格瑪項(xiàng)目需要改進(jìn)的流程的輸出. “Ys” 見CTQ. Z值 同西格瑪水準(zhǔn) |
聯(lián)系客服
