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最近幾年，房地產(chǎn)行業(yè)有很多痛點。
比如，為什么之前屢試不爽、整體組合拳的房地產(chǎn)營銷失效了？
為什么房地產(chǎn)渠道營銷拓客會像穿著棉襖洗澡，穿上冷、脫了更冷？
房地產(chǎn)利潤下滑，開發(fā)商們在未來如何生存？
現(xiàn)在房企top50中，過千億的已經(jīng)35家，龍頭房企們都集中在做的是什么？
在整個樓市風(fēng)云變幻的今天，裁員潮時有發(fā)生，地產(chǎn)人怎么做，才能不被淘汰？
房地產(chǎn)行業(yè)天天在說的大數(shù)據(jù)整合，但經(jīng)常是拿地一個平臺、營銷一個平臺，財務(wù)一個平臺，成本一個平臺，還有設(shè)計、物業(yè)、施工……各部門各自為戰(zhàn)，究竟如何能打通這些數(shù)據(jù)孤島？
在行業(yè)變化越來越快的今天，很多問題至今都在尋找答案的路上，很多新問題也還在產(chǎn)生。
但如果把這些問題集中起來，也許我們能在模糊的光線里看到一個不一樣的未來。
很多人都在討論地產(chǎn)營銷被渠道營銷綁架，但仔細想想，難道不是因為地產(chǎn)營銷一直在故步自封，模式老化，導(dǎo)致落后得只能一直吸食渠道這種鴉片嗎？
再深度想想，貝殼這種模式，強大之處在于中臺，他們不斷快速響應(yīng)、探索、挖掘、引領(lǐng)?戶的需求，通過一直在變化的業(yè)務(wù)迭代和數(shù)據(jù)應(yīng)用，實現(xiàn)創(chuàng)新提效，這種模式對于房企一成不變的傳統(tǒng)營銷是降維式的打擊。
貝殼曾經(jīng)800億美元的市值超越了所有房企的估值已經(jīng)說明了問題。
后來很多房企看到了貝殼這種模式的優(yōu)勢，那么是跟進做還是不做？也許很多房企都意識到了，無論做還是不做，你可能都無法打敗貝殼。但你只要做了，就是在跟進時代的大趨勢：數(shù)字化。
為什么要做數(shù)字化？其實原因很簡單，降本增效。
上下游供應(yīng)鏈成本增加、材料飛漲、運營成本增加……這些都導(dǎo)致行業(yè)整體利潤水平下滑，房地產(chǎn)企業(yè)的核心能力競爭已經(jīng)逐漸從從拿地等資源獲取能力轉(zhuǎn)變?yōu)榫毣\營能力。
房地產(chǎn)百強企業(yè)凈利潤率均值
在紅利日漸減少的市場環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營管理水平日益成為影響業(yè)績表現(xiàn)的關(guān)鍵要素，而數(shù)字化是房企們的必經(jīng)之路。
春江水暖鴨先知，2020年的Top50房企已經(jīng)全部在做數(shù)字化。其中有90%的房企把數(shù)字化的部門作為一級部門，而且大都由副總裁親自掛帥。
在資金鏈日益緊張的2020年，還是有六成的房企在數(shù)字化上的投入2020年比2019年增加，而且都至少超過了1億元。
這種空前的重視說明，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在加速。要知道在之前，房地產(chǎn)公司的技術(shù)部門從來都是裝電腦連網(wǎng)線的。當(dāng)然，直至今日，數(shù)字化也還沒顛覆得了房地產(chǎn)，因為它是個傳統(tǒng)得不能再傳統(tǒng)的行業(yè)。
但數(shù)字化已經(jīng)提了很多年了，也一直在迭代，所有有遠見的人都知道，它是未來。
時至今日，房地產(chǎn)的數(shù)字化已經(jīng)發(fā)展到了3.0時代。
很遺憾，在數(shù)字化的進程中，很多個人與房企并沒有跟上時代的腳步，不少企業(yè)還在2.0階段，甚至還有很多還停留在1.0時代。
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想要不被時代拋棄，就必須要明白數(shù)字化之于房地產(chǎn)的意義。
如果說1.0時代的房地產(chǎn)數(shù)字化是小米加步槍，那么2.0時代就是坦克，而3.0時代，不是毀天滅地的航母，而是星球大戰(zhàn)里的激光炮，根本不是一個時代的產(chǎn)物。
簡單來說，1.0時代就是內(nèi)部管理系統(tǒng)信息化，在這個階段各家房企不同的部門分別建設(shè)了自身的 IT 系統(tǒng)，例如財務(wù)管理系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)、營銷數(shù)據(jù)系統(tǒng)等等。1.0時代最大的問題是各部門間沒有協(xié)同，數(shù)據(jù)無法共享，導(dǎo)致企業(yè)流程混亂，無法滿足需求。
到了2.0時代，一些房地產(chǎn)企業(yè)開始進行軟件間的一體化集成，這相當(dāng)于將各部門之間的數(shù)據(jù)進行了初步的鏈接在線化，可以滿足各部門間的協(xié)作、管理需求，甚至可以滿足大企業(yè)的項目運營、風(fēng)險管控、現(xiàn)金流管理等等需求。
而3.0時代，也就是現(xiàn)在房地產(chǎn)全流程正在面對的，資源和資產(chǎn)數(shù)字化，構(gòu)建數(shù)字化核心，從而突破層級和地域限制等，全面提升企業(yè)的創(chuàng)造價值，智能化地進行項目開發(fā)和運營。
3.0時代，是不局限于開發(fā)環(huán)節(jié)的全流程數(shù)字化，是真正建立起數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
對于開發(fā)環(huán)節(jié)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑分為信息化、在線化和智能化。
信息化和在線化，是實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)監(jiān)測和洞察，但主要還是由人根據(jù)經(jīng)驗做決策，數(shù)據(jù)是輔助的參考。
就好數(shù)字化于醫(yī)療，醫(yī)生會根據(jù)大數(shù)據(jù)自動研判病人所有的異常數(shù)據(jù)，自動比對數(shù)以萬計的病例，得出的結(jié)論、建議來做判例，開發(fā)一個新項目，數(shù)字化也會給出相同的效果。
在數(shù)字化較為成熟的階段，隨著內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的積累、外部數(shù)據(jù)的接入以及數(shù)據(jù)量的增長，將進入數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的智能化階段。
例如，在拿地和項目定位階段，傳統(tǒng)方式是人在做決策。
而基于大數(shù)據(jù)系統(tǒng)積累的歷史項目投資、產(chǎn)品定位設(shè)計、成本和銷售數(shù)據(jù)，輔以地理信息數(shù)據(jù)、人口數(shù)據(jù)、市場行情等外部數(shù)據(jù)，可以建立一套智能的項目投資和產(chǎn)品定位決策模型。
人做決策時最容易出的是經(jīng)驗主義錯誤，而AI機器根據(jù)模型和實際情況做輔助時，風(fēng)險會大大降低。
又比如在營銷環(huán)節(jié)，智能化營銷會是大勢，我們也曾經(jīng)做過探討：你家的地產(chǎn)營銷，已經(jīng)落后了！
在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程下，營銷環(huán)節(jié)是割裂的，案場、廣告、渠道等等缺乏數(shù)據(jù)整合，媒體的形式和渠道變化也更快，在注意力經(jīng)濟時代，沒有數(shù)據(jù)流這個重要大腦，你家的地產(chǎn)營銷，還在用小米加步槍。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型下，基于各業(yè)務(wù)系統(tǒng)和渠道場景的信息化和在線化，可以建立統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)運營平臺。說到這里，也許你就明白了為什么這兩年社區(qū)團購會成為各家互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)場。
而對于房地產(chǎn)來說，應(yīng)用場景更加繁雜細化，打通數(shù)據(jù)孤島后。核心場景應(yīng)該是向運營環(huán)節(jié)聚集的，3.0時代以后會是由大開發(fā)轉(zhuǎn)型大運營。
圖片來源：克而瑞
整體而言，目前房地產(chǎn)開發(fā)環(huán)節(jié)的數(shù)字化應(yīng)用還處于在線化的起步階段，距離智能化的應(yīng)用還有相當(dāng)長的一段距離。
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但是，房地產(chǎn)的野蠻生長已經(jīng)結(jié)束，集中度越來越高，地產(chǎn)人如何在這場顛覆式創(chuàng)新中不被淘汰，成為勝者？
對于地產(chǎn)人來說，機遇和挑戰(zhàn)并存。
如何利用數(shù)字化提升運營和管理的效率，并利用技術(shù)賦能產(chǎn)品，改善設(shè)計、供應(yīng)鏈、內(nèi)控等內(nèi)部管理？
如何利用數(shù)字化洞察客戶的需求，以提供更好的生產(chǎn)生活服務(wù)內(nèi)容？
如何利用數(shù)字化發(fā)揮平臺效應(yīng)，更靈活地為企業(yè)創(chuàng)造財富？
……
這些都是地產(chǎn)人所應(yīng)該思考的。
地產(chǎn)人更應(yīng)該問自己的一個問題是：未來幾十年，到底什么樣的能力，是最能對抗變化、歷久彌新的？
可能一千個人心中有一千個哈姆雷特。
但有幾點是共通的。
首先，你應(yīng)該避免被標(biāo)準(zhǔn)化。
大規(guī)模數(shù)字化之后，越來越多的行業(yè)的流程可以被標(biāo)準(zhǔn)化。如果你還在改改合作單位合同，走走企業(yè)OA流程，轉(zhuǎn)達下領(lǐng)導(dǎo)對推廣畫面的意見，那么，你可能 就是第一批被淘汰的工具人。
其次，你應(yīng)該擁有這五種能力：同理心、協(xié)調(diào)力、溝通力、表達力，以及最重要的一點——持續(xù)快速學(xué)習(xí)的能力。這個時代知識迭代的速度太快了，我們都應(yīng)該是終生學(xué)習(xí)者，這些能力缺一不可。
最后，我們每一個人，都應(yīng)該挖掘自己的技能點，要自己定義自己的專業(yè)化。
未來，整個房地產(chǎn)行業(yè)怎么發(fā)展，可能誰說的都不準(zhǔn)確。
但可以預(yù)見的是，云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G、建筑智能化這些高科技都會在數(shù)字化浪潮中運用在房地產(chǎn)中，而從品牌到營銷，從成本到財務(wù)，從運營到開發(fā)再到建筑，所有部門都是互聯(lián)的。
地產(chǎn)人，在未來要讓自己變得更專業(yè)！
