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書目：《長尾理論》　　出版社：中信出版社　　書目：《長尾理論》　　國別：United States/美國　　版次：2006年12月第1版　　出版日期：2006-12-1　　開本：16　　頁數(shù)：235　　I S B N ： 9787508607245　　包　裝： 平裝　　所屬分類： 圖書 >> 經(jīng)濟 >> 經(jīng)濟理論　　定價：￥35.00　　還有詹姆斯·索羅維基 《群體的智慧》的作者都進行了評價。

內(nèi)容簡介

　　克里斯?安德森在《連線》上發(fā)表的一篇文章首次探討了“長尾”問題，現(xiàn)在，這篇文章已經(jīng)成為當代最有影響力的商業(yè)文章之一，而長尾理論這個詞也頻頻在世界各地的會議室和媒體上出現(xiàn)，成為商務(wù)人士討論的焦點。長尾理論獲得《商業(yè)周刊》“Best ldea of 2005”獎項，并被《GQ》雜志稱為“2006最重要的創(chuàng)見”。　　長尾理論已經(jīng)成為不少企業(yè)的不二法門，Google就有相當比例的利潤來自小公司的廣告，其首席執(zhí)行官斯米特也坦陳公司的戰(zhàn)略受到了長尾理論的影響，并建議所有的商務(wù)人士都應(yīng)該仔細研讀這本“杰出而又及時的著作”。　　長尾理論的來臨，將改變企業(yè)營銷與生產(chǎn)的思維，帶動新一波商業(yè)勢力的消長。執(zhí)著 于培植暢銷商品的人會發(fā)現(xiàn)，暢銷商品帶來的利潤越來越?。辉敢饨o長尾商品機會的人，則可能積少成多，累積龐大商機。　　長尾理論不只影響企業(yè)的戰(zhàn)略，也將左右人們的品位與價值判斷。大眾文化不再萬夫莫故，小眾文化也將有越來越多的擁護者。唯有充分利用長尾理論的人，才能在未來呼風(fēng)響雨。

作者簡介

　　克里斯·安德森(Chris Anderson) 自2001年起擔(dān)任美國《連線》雜志（Wired）總編輯。在他的領(lǐng)導(dǎo)之下，《連線》雜志五度獲得“美國國家雜志獎”（National Magazine Award）的提名，并在2005年獲得“卓越雜志獎”（General Excellence）金獎。

目錄

　　序言　　第1章 長尾市場　　技術(shù)正在將大規(guī)模市場轉(zhuǎn)化成無數(shù)小市場　　第2章 大熱門的興衰起伏　　大一統(tǒng)文化只是例外，不是規(guī)則　　第3章 長尾的三種力量　　制造它，傳播它，幫助我找到它　　第4章 新生產(chǎn)者　　萬不可小視數(shù)以百萬計的業(yè)余生產(chǎn)者　　第5章 新市場　　從頭部到長尾　　第6章 新時尚領(lǐng)軍人　　如果螞蟻也有擴音器，它們會說些什么？　　第7章 長尾經(jīng)濟學(xué)　　匱乏世界、豐饒世界與80/20法則的滅亡　　第8章 貨架爭奪戰(zhàn)　　有限貨架的世界　　第9章 選擇的天堂　　我們正在進入下一個無限選擇的時代，而且這是件好事　　第10章 利基文化　　長尾世界是怎樣的？　　第11章 無限的熒屏　　電視之后的視頻　　第12章 娛樂業(yè)之外　　長尾觸角能伸多遠　　第13章 長尾法則　　怎樣創(chuàng)造一個消費天堂？　　尾聲：明天的長尾　　致謝　　專家推薦一 從藍海戰(zhàn)略到長尾理論　　專家推薦二 尾巴有多長

書摘

　　1988年，一位名叫喬·辛普森(Joe simpson)的英國登山家寫了一本叫做《觸及巔峰》(Touching the Void)的書，講述了他在秘魯安第斯山脈的一段令人心痛的生死歷險。盡管這本書得到了不錯的評價，但卻不太暢銷，沒多久就被大多數(shù)人遺忘了。10年之后，一件奇怪的事發(fā)生了。另一本有關(guān)登山悲劇的書——喬恩·克拉考爾(Jon Krakauer)的《走進空氣稀薄地帶》(Into Thin Air)引起了轟動。突然之間，《觸及巔峰》又開始熱銷了。書商們開始宣傳《觸及巔峰》，把它展示在《走進空氣稀薄地帶》的旁邊，而它的銷量也在一路上漲。2004年初，IFC電影公司(IFC Films)為書中的故事拍了一部文獻片并大獲好評。此后不久，哈珀-柯林斯出版社推出了這本書的修訂版平裝本，結(jié)果該書在《紐約時報》暢銷書排行榜上一連停留了14個星期。到2004年中，《觸及巔峰》的銷量已經(jīng)是《走進空氣稀薄地帶》的兩倍還多。　　玄機何在?答案是網(wǎng)絡(luò)世界口耳相傳的威力。在(《走進空氣稀薄地帶》剛剛出版的時候，幾個讀者在亞馬遜網(wǎng)站上發(fā)表了評論，指出了這本書與當時已不太為人知的《觸及巔峰》的相似之處，并且對后者大加贊賞。其他一些購書者看到了這些評論，查到了《觸及巔峰》，然后把它加到了購物車中。很快，亞馬遜的軟件覺察到了購買行為中的一種規(guī)律——“買《走進空氣稀薄地帶》的讀者也會買《觸及巔峰》”，于是開始配套推薦這兩本書。顧客們接受了建議，衷心表示認同，還寫下了更為熱情洋溢的評論。更大的銷量，更多的自動推薦——一個強大的正向反饋環(huán)出現(xiàn)了。尤其值得注意的是，當克拉考爾的書一鳴驚人的時候，辛普森的書已經(jīng)快要絕版了。若換做10年以前，克拉考爾的讀者們甚至不會聽說辛普森的書——就算他們聽說了，他們也找不到這本書。網(wǎng)上書店改變了這一切。他們將兩種東西結(jié)合在了一起：一是無限的貨架空間，二是有關(guān)購買趨勢和公眾觀念的實時信息。正是憑借這種結(jié)合，亞馬遜創(chuàng)造了《觸及巔峰》的發(fā)燒現(xiàn)象。結(jié)果很神奇：一本過氣之書再次開始大受歡迎。這不僅僅是網(wǎng)上書店的一個優(yōu)勢體現(xiàn)，也是媒體和娛樂行業(yè)的一種嶄新經(jīng)濟模式的范例——現(xiàn)在，這種模式剛剛開始展示它的威力。從Netflix的在線DVD租賃，到iTunes音樂商店和Rhapsody的在線音樂，無限的選擇空間正在揭示市場的真相：消費者們想要什么產(chǎn)品?他們希望如何得到這些產(chǎn)品?人們正在細查目錄，在長長的候選名單中尋找目標——這么多的選擇，他們在百視達音像店(Blockbuster Video)和淘兒唱片店(Tower Records)是看不到的。他們找到的越多，他們喜歡的就越多。當他們沖破陳舊的老路，走進更廣闊的天地時，他們會發(fā)現(xiàn)他們的品位并不像自己想象的那樣主流(或者說，是強大的營銷手段、亦步亦趨的流行文化和狹窄的選擇空間使他們誤導(dǎo)了自己)。　　從這些和其他一些類似服務(wù)商的銷售數(shù)據(jù)和趨勢中可以看出，方興未艾的數(shù)字娛樂經(jīng)濟，將會徹底顛覆當今的大規(guī)模市場。如果說20世紀的娛樂業(yè)是大熱門的王國，那么21世紀的娛樂業(yè)就是大熱門和利基產(chǎn)品并駕齊驅(qū)的舞臺。　　長久以來，我們一直在忍受大眾流行文化的專制，不得不消極地屈就于那些暑期大片和人造熱門。為什么?因為背后的經(jīng)濟學(xué)。我們所認定的流行品位實際上只是供需失衡的產(chǎn)物——而供需失衡就是市場對無效分配的一種反應(yīng)。　　主要的問題在于，我們生活在一個物理世界中，而且直到不久之前，我們的大多數(shù)娛樂媒介同樣存在于物理世界中。這樣的世界對我們的娛樂生活施加了戲劇性的限制。　　區(qū)域限制必須找到本地顧客是傳統(tǒng)零售業(yè)的一個軟肋。一家普通的電影院只有在兩周的檔期內(nèi)吸引至少1500個觀眾，票房才能支撐放映廳的租金，否則它不會上映一部電影。一種至少能賣出4張的CD才能收回半英寸貨架空間的租金，也才值得一個普通唱片店經(jīng)營。其他如DVD租賃店、電子游戲店、書店和書報攤等等，都是一樣。　　無論是哪一種情況，零售商都必須保證他們的產(chǎn)品能帶來足夠多的需求，否則他們無法生存下去。但是，他們都只能從有限的本地居民中拉攏顧客——一個典型電影院的市場范圍可能只有方圓10英里，音樂店和書店更小，最小的是音像租賃店(方圓一兩英里)。一部出色的紀錄片也許在全國范圍內(nèi)擁有五六十萬潛在觀眾，但這沒用，重要的是它在特定區(qū)域內(nèi)的吸引力——比如說：它在馬里蘭州羅克維爾的北部有多少觀眾?加州胡桃溪(Walnut creek)的商場購物者中有多少喜歡它?　　有許許多多絕妙的娛樂產(chǎn)品在全國擁有龐大甚至狂熱的潛在市場，但卻無法打動地方的零售商。2004年獲奧斯卡最佳動畫片提名的《瘋狂約會美麗都》(The Triplets of Belleville)就是一個例子，它在評論界贏得滿堂彩，但全美各地只有6家影院放映它。一個更驚人的例子是印度寶萊塢在美國的尷尬遭遇。印度電影業(yè)每年都能生產(chǎn)出超過800部電影，而生活在美國的印度人據(jù)估計有170萬人左右。但最好的印度語電影《印度往事》(Lagaan: Once Upon a Time in India)在美國卻只有兩家影院上映。而且，在這一年進入美國市場的印度電影總共只有寥寥幾部而已。在地理位置的限制下，觀眾太分散就等于完全沒有觀眾。　　物理世界的另一個限制就是物理學(xué)本身。無線電頻譜只能容納有限的電臺，一根同軸電纜也只能傳輸有限的電視頻道。而且，每天至多也只能播24個小時的節(jié)目。廣播技術(shù)的限制是出于資源太少而使用者太多。出于這個原因，廣播者們不得不在同一個地理區(qū)域吸引足夠多的觀眾——這又是一個足以將許多節(jié)目拒之門外的高門檻。　　在過去的一個世紀里，娛樂業(yè)用一種簡單的方法化解了這些限制：聚焦于大熱門。畢竟，大熱門能讓電影院座無虛席，能讓商店財源滾滾，能防止聽眾和觀眾們調(diào)換頻道。這種做法本身并沒有問題。社會學(xué)家會告訴你，大熱門現(xiàn)象與人類心理直接相關(guān)——它們是社會潮流和口頭傳播效應(yīng)造成的共同結(jié)果。況且，有相當多的大熱門確實名不虛傳：那些動人心弦的歌曲、鼓舞人心的電影和發(fā)人深省的書籍，能夠贏得大眾消費者的喜愛。但是，我們大多數(shù)人需要的都不僅僅是大熱門。每一個人的品位都與主流文化有些許不同之處。我們發(fā)現(xiàn)更多的其他選擇，我們就會更多地被它們吸引。遺憾的是，在最近幾十年中，這些選擇已經(jīng)被那些急需鼓吹自己的行業(yè)，用花里胡哨的營銷手段排擠到了邊緣地帶。　　熱門經(jīng)濟學(xué)(我將在以后的章節(jié)中更詳細地探討它)誕生于一個供給不足的時代，在這個時代，我們沒有足夠的空間為每一個人提供每一樣?xùn)|西：沒有足夠的貨架可以擺下所有的CD、DVD和視頻游戲；沒有足夠的銀幕可以放映所有的電影；沒有足夠的頻道去播放所有的電視節(jié)目；沒有足夠的波段去播送所有的音樂；也遠沒有足夠多的時間將所有內(nèi)容都濃縮到某一個載體上。　　這樣的世界是一個匱乏的世界?，F(xiàn)在，隨著網(wǎng)絡(luò)傳播和零售的興起，我們正進入一個豐饒的世界。兩者的不同有深遠的意義。　　擺脫控制　　法則6：分享信息　　這一邊，看起來大同小異的產(chǎn)品堆滿貨架，讓你無所適從；另一邊，“按暢銷度排名”的功能簡明清晰，讓你舒適無比。兩者的區(qū)別在哪里？在于信息。在前一個例子中，商家知道什么產(chǎn)品最暢銷，只是沒有告訴它的顧客。在后一個例子中，顧客得到了這個信息。“按價格排名”、“按評論排名”、“按生產(chǎn)商分類”等等也是同樣。這些數(shù)據(jù)已經(jīng)存在了，問題只是怎樣與顧客分享它們。更多的信息是好事，但前提是，信息提供方式必須有助于顧客的選擇，而不是把選擇過程弄得更加混亂。　　同樣，如果能轉(zhuǎn)化成推薦信息，有關(guān)消費方式的信息可以成為強大的營銷工具。從用戶評論到詳細規(guī)格，產(chǎn)品的翔實信息可以回答消費者的問題，避免他們在疑慮之下放棄一次消費。解釋清楚推薦信息的來源能讓系統(tǒng)贏得消費者的信任，幫助他們更好地使用系統(tǒng)。透明度可以建立信任，而且毫無成本。　　法則7：考慮“和”，不要考慮“或”　　匱乏時代的癥狀之一就是把市場當成一個零和游戲——也就是說，任何事情都是一種“這個或那個”的選擇。或者發(fā)行這個版本，或者發(fā)行那個版本?；蛘哌x擇這種顏色，或者選擇那種顏色。對商場的貨架或廣播頻道來說，這是很自然的：一個位置確實只能容納一種產(chǎn)品。但在容量無限的市場中，供應(yīng)全部的產(chǎn)品幾乎永遠是正確的策略。　　產(chǎn)品選擇存在一個問題：它需要區(qū)分優(yōu)劣，而這個區(qū)分過程需要時間、資源和主觀猜測。某個人可能根據(jù)某種標準判定一種產(chǎn)品應(yīng)該強于另一種產(chǎn)品。從宏觀層面上說，他們可能是對的，但這樣的決策在微觀層面上幾乎總是錯的。以DVD影片的“另類結(jié)局”現(xiàn)象為例。就算大多數(shù)人都最喜歡標準式的結(jié)局，總有某些人更喜歡另類的結(jié)局?，F(xiàn)在，兩種結(jié)局都可以看到了。也可以把這個原理擴展到DVD的其他選項，比如外語的選擇，標準銀幕和寬銀幕的選擇，甚至是符合不同評級（PG級，PG-13級，R級，未審查）的不同剪輯版本——每一個選擇都有自己的顧客群，即使不像主流顧客群那樣大。　　DVD的充足容量為所有這些“額外”選擇提供了空間，導(dǎo)演們完全可以用更豐富的內(nèi)容去“浪費”容量，這樣的內(nèi)容，他們是不可能放到那些匱乏的傳統(tǒng)媒體中的，比如電影院的銀幕或老式的錄像帶。所有的網(wǎng)上數(shù)字市場也都是如此——隨著價格的下降和存儲量的上升，近乎免費地使用容量只是一個時間問題，不管你需要多么大的容量。存儲量和傳播渠道越豐富，你就越不需要斤斤計較地區(qū)分它們的使用方法。相比“或”的決策，“和”的決策要容易得多。　　法則8：讓市場替你做事　　在匱乏市場中，你必須猜測一下什么東西能夠暢銷。在豐饒市場中，你只需把產(chǎn)品扔在那里，讓市場自己去篩選它們?！笆虑斑^濾器”和“事后過濾器”的區(qū)別就在于“預(yù)測”和“評測”的區(qū)別，而后者總是比前者更加準確。網(wǎng)上市場的最大優(yōu)勢就是群體智慧的評測能力。由于它們蘊藏著無窮無盡的信息，人們更容易比較產(chǎn)品的優(yōu)和劣，傳播他們的喜和惡。　　比如，協(xié)同過濾器就是一種以市場為基礎(chǔ)的產(chǎn)品推廣方式。流行度排名也是市場的一種聲音，而且會被口頭傳播效應(yīng)的積極反饋環(huán)成倍放大。用戶評分則是集體觀念的反映，可以得到量化，讓產(chǎn)品的比較和分類更加容易。這些工具都可以將紛繁復(fù)雜的品類組織得井井有條，幫助消費者做出選擇，而且無須某個零售商絞盡腦汁地猜測什么樣的產(chǎn)品有人買。一句話：不要去預(yù)測；要去評測，要去反應(yīng)。　　法則9：理解免費的力量　　免費這個詞的名聲不太好，總讓人想起盜版或諸如此類的價值蒸發(fā)現(xiàn)象。但數(shù)字市場最不容忽視的特征之一就是免費的可能性：由于成本幾乎為零，價格也可以是零。實際上，有一種免費策略已經(jīng)成了最常用的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式之一：首先用免費服務(wù)吸引大批用戶，然后說服其中的某些人升級為付費的“高級”用戶，換來更高的質(zhì)量和更好的性能。Skype和雅虎郵件就是兩個例子。由于數(shù)字服務(wù)的成本寥寥無幾，免費的代價也寥寥無幾，只要有一小部分用戶轉(zhuǎn)變成付費用戶，商家就可以彌補全部成本。　　從32秒音樂剪輯到視頻預(yù)覽，免費樣品之所以出現(xiàn)，是因為在寬帶上傳輸字節(jié)的成本非常低。視頻游戲制作商們通常會發(fā)行幾個免費的演示版本，如果你喜歡它們，你還可以花錢開通其他版本。2005年，環(huán)球電影公司在網(wǎng)上發(fā)行了科幻片《寧靜》的前9分鐘——免費而且未加刪減的前9分鐘。為什么？因為它有能力這樣做。把一部影片的10%在線傳輸給有興趣的觀眾幾乎沒有成本，與巨大的營銷價值完全不成比例——一旦被這個片斷吸引到了情節(jié)之中，卻還有扣人心弦的懸念尚未解開，心癢難耐的觀眾們只能花錢去一趟電影院。　　多數(shù)電視節(jié)目已經(jīng)是免費供應(yīng)，全靠廣告支撐。但在網(wǎng)上，電視網(wǎng)仍在想方設(shè)法地收費，即使播映收益已經(jīng)彌補了生產(chǎn)成本，而且網(wǎng)上傳輸成本微不足道。網(wǎng)上的電視節(jié)目為什么就不能免費呢？畢竟，你可以加入首尾廣告（而不是插播廣告），植入廣告也會有更多的觀眾——別忘了，植入廣告是既不可剔除，也不可按一下快進鍵略過不看的。說到底，在一個競爭激烈的豐饒市場中，價格傾向于隨成本而變。而在數(shù)字經(jīng)濟學(xué)的統(tǒng)治下，成本只會越來越低。

編輯本段導(dǎo)讀

　　豐饒時代的領(lǐng)先之道——長尾理論　　長尾理論由《連線》主編克里斯·安德森提出，近兩年來可謂風(fēng)靡全球，掀起了新一輪的商業(yè)理念革新。長尾理論榮獲了2005年《商業(yè)周刊》評選的“best idea of 2005”獎項，并被《GQ》雜志稱為“2006年最重要的創(chuàng)見”。　　安德森一直醉心于研究行業(yè)和技術(shù)趨勢，在和Ecast的CEO范·阿迪布的一席談話后，安德斯發(fā)現(xiàn)了一個有關(guān)數(shù)字時代新娛樂經(jīng)濟學(xué)的真理。在對話中，阿迪布問安德森收錄在該公司點唱機上的一萬張專輯中有多少能達到每一季度至少被點播一次的頻率。在數(shù)字產(chǎn)業(yè)中浸淫多年，安德森冒險說出了一個明顯違背80/20法則的比例：50%（他的膽子的確比較大）。但事實上安德森的答案卻差的太遠太遠，正確的答案是——98%。并且阿迪布發(fā)現(xiàn)公司新添的曲目越多、銷量就越大。對非熱門音樂看起來有無限的需求。阿迪布進一步告訴安德森：“以這種形式提供的內(nèi)容，包裝成本幾乎為零，而且人們可以實時獲得。在這樣一個世界里，消費者們的行為相當一致：他們在盯著幾乎所有的東西。我相信這種趨勢要求內(nèi)容創(chuàng)作者們做出重大變革——我只是不知道應(yīng)該怎么變！”　　隨后安德森開始探索這個問題的答案，阿迪布那個有悖直覺的統(tǒng)計數(shù)據(jù)里似乎隱含著一個強大的真理，在供給無限的情況下，我們對大熱門和利基產(chǎn)品相對角色的看法完全錯了。大熱門是供給匱乏的產(chǎn)物——如果只有那么幾個貨架、幾個波段，唯一明智的做法就是把這點空間留給那些最熱門的東西。但如果我們有無限多的貨架呢？在這種情況下，只盯著大熱門也許是錯誤的經(jīng)商之道。畢竟，非熱門遠比熱門要多，而且非熱門與熱門現(xiàn)在同樣輕松可得。從真正的小市場產(chǎn)品到那些十足的“失敗者”，如果所有這些非熱門聚合成一個同熱門市場一樣大（且不說更大）的市場會怎么樣呢？答案是顯而易見的：這會徹底改變世界上的某些最龐大的市場。　　整個2004年的上半年，安德森都在全美各地巡回演講，同時不斷充實他的發(fā)現(xiàn)，他最初將演講題目定為“98%法則”，后來改成了“新娛樂經(jīng)濟的新規(guī)則”。　　但直到安德森得到了在線音樂公司Rhapsody公司提供的一個月的顧客消費數(shù)據(jù)，這個理論終于有了合適的名字——長尾理論。　　安德森根據(jù)流行程度對數(shù)據(jù)進行排序，開始的形狀與其他需求曲線很相似。最前端表明，幾首大熱門被下載了無數(shù)次，接下來，曲線隨著曲目流行度的降低陡然下墜。但有趣的是，它一直沒有墜至零點。他找到排名第100 000的那個曲目，把圖放大，結(jié)果發(fā)現(xiàn)它的月下載量仍然是千位數(shù)的。在它后面，曲線一直在不斷延伸：第200 000首，第300 000首，第400 000首——只要他順著往下看，他總能看到需求。在曲線的末端，曲目的月下載量只有3到5次，但仍然沒有降到零點。　　在統(tǒng)計學(xué)中，這種形狀的曲線被稱作“長尾分布”，因為相對頭部來講，它的尾巴特別長。于是安德森把它轉(zhuǎn)化成了一個專有名詞，這便是“長尾理論”的來歷。2004年安德森在《連線》上發(fā)表了同名文章，這篇文章也成為該雜志歷史上引用最多的文章。　　在該篇文章中，安德森從一本叫《觸及巔峰》的書咸魚翻身說起，這本書1988年出版時反響并不是太熱烈，市場反應(yīng)平平，可是10年之后一本同題材書籍的熱銷竟然導(dǎo)致了它的再度大賣。這正是網(wǎng)上書店創(chuàng)造的奇跡。他們將兩種東西結(jié)合在了一起：一是無限的貨架空間，二是有關(guān)購買趨勢和公眾觀念的實時信息。正是憑借這種結(jié)合，他們創(chuàng)造了《觸及巔峰》的發(fā)燒現(xiàn)象。　　安德森進一步指出這不僅僅是網(wǎng)上書店的一個優(yōu)勢體現(xiàn)，也是媒體和娛樂行業(yè)的一種嶄新經(jīng)濟模式的范例——而且現(xiàn)在，這種模式剛剛開始展示它的威力。無限的選擇空間正在揭示市場的真相：消費者們想要什么產(chǎn)品？他們希望如何得到這些產(chǎn)品？此前我們對流行品味的許多假設(shè)實際上只是供需失衡的產(chǎn)物——而供需失衡就是市場對無效分配的一種反應(yīng)。　　安德森認為一直以來我們生活在一個物理世界中，而這樣的世界對我們的娛樂生活施加著某種限制。比如說必須找到本地顧客是傳統(tǒng)零售業(yè)的一個軟肋，他們都只能從有限的本地居民中拉攏顧客。另外一個限制是物理學(xué)本身，無線電頻譜只能容納有限的電臺，一根同軸電纜也只能傳輸有限的電視頻道。囿于這些限制，娛樂業(yè)只能靠聚焦于大熱門來化解危機:大熱門能讓電影院座無虛席，能讓商店財源滾滾，能防止聽眾和觀眾們調(diào)換頻道?？傊疅衢T經(jīng)濟學(xué)是誕生于一個供給不足的時代，在這個時代，我們沒有足夠的空間為每一個人提供每一樣?xùn)|西。　　隨著網(wǎng)絡(luò)傳播和零售的興起，安德森認為我們正進入一個豐饒的世界，引起我們注意的應(yīng)當是需求曲線中那條長長的尾部，長尾末端的需求量仍然不是零。什么樣的產(chǎn)品都有人買。而且真正讓人吃驚的是長尾的可怕規(guī)模，舉個例子來說：一般的鮑德斯書店中藏有大約100 000種書，但亞馬遜的書籍銷量中竟有差不多1/4是排名1000 00位之后的書貢獻的，大多數(shù)成功的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)正在以這樣或那樣的方式利用長尾，這些企業(yè)不僅僅擴展了現(xiàn)有市場，更重要的是，他們還發(fā)現(xiàn)了嶄新的市場，傳統(tǒng)的實體銷售商力所不能及的那些新市場的規(guī)模遠比人們想象的大。　　最后安德森還提出了繁榮長尾市場的三大秘訣：一就是提供所有的產(chǎn)品，使客戶的選擇面更加充分；二就是現(xiàn)在就開始降低價格，對在線音樂來說，通過公平定價、方便的服務(wù)、穩(wěn)定的質(zhì)量，你也能夠同免費同行競爭。三就是幫用戶找到產(chǎn)品，長尾企業(yè)真正把消費者看作有血有肉的人，有了它們的大規(guī)模定制化系統(tǒng)，消費者就不必再屈就于千篇一律的大眾化商品。　　安德森的長尾理論雖然來源于對媒體娛樂產(chǎn)業(yè)的分析，但長尾理論可謂無處不在，決不止于這些領(lǐng)域，現(xiàn)在的豐饒時代我們已經(jīng)能以合乎經(jīng)濟效益的方式把各式各樣的商品提供給消費者，書中也列舉了各個身處不同行業(yè)的企業(yè)的實例，甚至包括玩具制造商、廚房設(shè)備這些我們認為八桿子打不著的企業(yè)也成功地運用了長尾理論。希望各行各業(yè)的讀者能從本書中觸類旁通，思考如何將其應(yīng)用到自己的行業(yè)中。　　哈佛學(xué)者駁斥長尾理論　　"哈佛教授通過嚴謹分析發(fā)現(xiàn),熱門產(chǎn)品市場的重要性絲毫沒有被“小眾”產(chǎn)品削弱，而且有證據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)實際上正在使熱門產(chǎn)品的地位不斷增強，而不是萎縮。"　　《長尾理論》(The Long Tail)自問世之日起,便被新興的互聯(lián)網(wǎng)及新技術(shù)崇拜者奉為顛覆傳統(tǒng)戰(zhàn)略思維的圣經(jīng). 然而,長尾理論近日受到了來自哈佛商學(xué)院市場營銷學(xué)教授安妮塔?埃爾貝斯的挑戰(zhàn)：每隔一段時間總會有一些理論或書籍面世，迫使我們重新思考我們自以為了解的社會運作方式。2006年的《長尾理論》(The Long Tail)就是其中之一。　　該書認為，互聯(lián)網(wǎng)及其似乎無限的選擇正在改變經(jīng)濟和文化的面貌，當今社會出現(xiàn)的任何變化都可能是完全不同于以往的類型。長尾理論的提出者、《連線》(Wired)雜志編輯克里斯?安德森(Chris Anderson)認為，我們的文化和經(jīng)濟重心正在加速轉(zhuǎn)移，從需求曲線頭部的少數(shù)大熱門（主流產(chǎn)品和市場）轉(zhuǎn)向需求曲線尾部的大量小眾產(chǎn)品。　　原因很簡單，互聯(lián)網(wǎng)賦予了消費者無限的選擇空間讓一切成為可能。一家唱片店只有放得下固定數(shù)量唱片的貨架空間，而對iTunes來說，只要服務(wù)器存儲容量夠，它就可以連接幾百萬首歌曲。 因此，安德森認為，面向特定小群體的產(chǎn)品和服務(wù)可以和主流熱點具有同樣的經(jīng)濟吸引力。由此，企業(yè)管理者不得不相應(yīng)調(diào)整他們的商業(yè)計劃。　　兩年前問世以來，《長尾理論》一直在硅谷(Silicon Valley) 被奉為圣典。先前那些可預(yù)見商業(yè)前景一般的商業(yè)計劃頻頻援引《長尾理論》加以佐證，原因是該書顯然已經(jīng)證明互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是少數(shù)大熱門的領(lǐng)地。如果有人對此提出異議，他們會遭到遺憾和輕蔑的目光，就好像后者剛剛承認還在使用Kaypro電腦一樣。　　如今，這種情形可能就要發(fā)生改變了，這都要歸功于哈佛商學(xué)院市場營銷學(xué)教授安妮塔?埃爾貝斯(Anita Elberse)的一篇文章（哈佛《商業(yè)評論》中文網(wǎng)將于8月刊登此文，敬請關(guān)注）。埃爾貝斯教授采用了嚴格的統(tǒng)計方法，對娛樂和文化產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)進行了分析，其嚴謹程度堪比棒球數(shù)據(jù)分析員的專業(yè)精神。埃爾貝斯教授在分析了在線視頻租賃和音樂購買數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，消費者在網(wǎng)上的購買行為模式和在實體商店里基本一樣。熱門產(chǎn)品市場的重要性絲毫沒有被“小眾”產(chǎn)品削弱，而且有證據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)實際上正在使熱門產(chǎn)品的地位不斷增強，而不是萎縮?？蓜e急著丟掉那些舊范例, 長尾理論或許是錯的!　　對此，安德森在他的長尾理論博客上回應(yīng)道，他和埃爾貝斯教授的分析之所以有悖，大多是因為雙方對“熱門”和“非熱門”，或者《長尾理論》書中提到的“頭”和“尾”，的定義不同。　　《長尾理論》認為，讀者和電影觀眾急于擺脫實物庫存帶來的束縛，這樣他們就能夠在長長的尾巴上的成千、成百萬的作品中流連忘返。但是埃爾貝斯教授表示，研究顯示即便在文化消費當中，我們也經(jīng)常是非常從眾的。我們喜歡體驗別人正在經(jīng)歷的事情，僅僅是別人正在經(jīng)歷和喜歡某樣?xùn)|西的事實都會使我們對之青睞有加。我們遠遠不是對文化有著截然不同品位的個人主義者，我們中的大多數(shù)人都非常樂意有人提議我們應(yīng)當追從什么。