說話是人類最常見的行為之一，在日常生活中每天都在說話溝通?？墒强傆X得自己不太會說話，跟上司匯報時老是緊張兮兮，不知道如何表達自己想說的內(nèi)容。再或者是團隊合作時委托大家做事，很容易招到對方拒絕或者即使答應(yīng)了對方好像也不是很情愿等等諸如之類的情況。
溝通在以效率為先的企業(yè)中尤為重要，作為職員的我們到底如何才能在恰當?shù)膱龊险f出合適的話了？擁有同樣煩惱的日本佐佐木奎一先生，通過自己多年來掌握的語言措辭技巧告訴大家如何修煉說話能力，如何提高自己的說話水平。
在他最新的著作《所謂情商高就是會說話》一書中針對老大難的說話問題，提出“7大突破口”和“8個技巧”內(nèi)容讓大家通過對本書的學習變成社交達人。
說話不只是一種“感覺”，還是一門技術(shù)，跟烹飪一樣，也是有“食譜”的。很多人會認為說話無章可循，其實也是有有譜可循的?！端^情商高就是會說話》一書中提到把“NO”變成“YES”的首要戰(zhàn)略步驟有3步，通過這3步讓人難以拒絕你。
不直接說出自己的想法
揣摩對方的心理
考慮符合對方利益的措辭
直接說出自己的想法會很容易招到對方的拒絕，并且在雙方不是很熟悉的關(guān)系，這種情況下去委托或者是邀請很大可能會失敗。比如你想邀請你的意中人約會，邀請時這樣說：
這個周末有空嗎？
說完這話的結(jié)果是未可知的。但是你試著用上面的3步驟換一種說法可能效果就不一樣，比如你這樣說：
那家網(wǎng)紅餐廳，人氣太火只有周六或周天晚上有空位，你看你哪一天有空？
不管是選周六還是周天，你都達成了目標。
說完了戰(zhàn)略，再看看戰(zhàn)略的突破口內(nèi)容到底是哪些？突破口主要是7大點
突破口一：投其所好
既是最基本的，也是最管用的。
在逛街時看上一件衣服，店員說只剩下最后一件了，你聽了后是不是有點不想買，但是如果換成這件衣服賣的特別好，這是最后一件了，是不是馬上想買，擔心一下子買不到。以“投其所好”的形式提出要求，對方就會比較樂于接受你的要求。
突破口二：儆其所惡
這一招對于難以說服的人有效。用事物帶有的壞處警示對方不要這樣做。
逛展覽時，明明展品上貼有禁止觸摸，但是越是禁止越想摸，不過將提示語換成“涂有藥品，請勿觸摸”，就能起到防止觸摸的作用，因為人們已經(jīng)知道它是有毒的，對人體有害，那么就會控制自己不要觸摸。
突破口三：選擇的自由
正如字面意思所示，在說話提供兩個選項給對方，讓對方產(chǎn)生一種“自主選擇”的意識，減少了一種被迫的感覺。
當你購物時店員拿出兩件衣服，問你考慮哪一件?面臨多種選擇時，一般人都會下意識地做出選擇，但是只要是單一選項時就會容易拒絕。
突破口四：被認可欲
心理學上將這種“被認可欲”稱為“尊重需求”，即一個人能做出與他人的期待相對應(yīng)的成功。
在需求他人幫助時，不是生硬地說你幫我干什么，而是說這項內(nèi)容你能勝任，所以有勞你了。
做好資料想請上級檢查確認一下，委托上級時說：您對這一塊內(nèi)容比較熟悉擅長，所以麻煩你有空時檢查一下。
通過這種方式會讓對方樂于回應(yīng)你所提出的要求。
突破口五：非你不可
聽到“只有你是特別的”，人就容易被說動。利用“非你不可”，能讓對方感到只有自己能選中的優(yōu)越感，從而愿意對你的要求作出應(yīng)答。
團隊任務(wù)分配時，指定小李為團隊負責人，委托時說只用小李才能勝任這項工作，不然的話這個項目就無法推進。
聽到這樣說，一般人會很難拒絕的。
突破口六：團隊化
人本身就帶有群居屬性，所以當被人邀請一起做事情的話，本身就是令人愉快。
不是“你也來布置會場吧！”
而是“我們一起來布置會場吧！”
利用“團隊化”，能讓對方產(chǎn)生伙伴意識，面對伙伴提出的請求，也會樂于接受。
突破口七：感謝
利用一句簡單的“謝謝”，可以拉近對方與自己的距離，讓對方很難說出“NO”。
不是“請搬一下凳子”
而是“請搬一下凳子，謝謝啦！”
“謝謝”這個突破口是利用心理學中的“互惠式好感”，能讓對方隱約產(chǎn)生信賴意識，從而難以輕易拒絕。
說完7大突破口，再看看佐佐木奎一先生提供的極具力量感的8個技巧。
驚奇法
這個其實是我們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常用到的一種方法，看到什么驚訝的事情發(fā)出“哇撒！這么酷”“?。『闷恋囊路?。利用語氣詞引起對方的注意，加強印象。
反差法
利用強烈的對比與反差，給對方以深刻的印象。比如有名的美女與野獸、富家女與窮小子等等，都是最明顯的例子，這些名字你看了難道不會一下子就記住了嗎？
赤裸裸法
直觀的將自己的感受文字化，會讓你的語言充滿人情味、也會變得生動鮮活。形容好吃的時說好吃得說不出話，再比如言情劇中常用的我喜歡你，喜歡到自己都懷疑自己。這是一種將身體的反應(yīng)直接表達出來的方法。
重復法
重要的事情說三遍，就是這個道理。說了三遍，對方就記住了，就是這么簡單。
高潮法
所謂的高潮法就是指明自己接下來要說很重要的內(nèi)容，以此來吸引對方的注意。開會時說接下來是此次開會的重點內(nèi)容，請注意。仔細觀察會發(fā)現(xiàn)身邊很多都在運用這種方法。
數(shù)字法
為什么愛迪生那句“天才就是1%的靈感加上99%的努力”這么讓人印象深刻，就是運用了數(shù)字法，數(shù)字比較醒目，而且數(shù)字會有利于理解。只是要注意一定要使用阿拉伯數(shù)字而且使用奇數(shù)，因為阿拉伯數(shù)字一下子就能反應(yīng)過來，另外奇數(shù)形狀有菱角，語言效果比偶數(shù)更強。
合體法
時下有很多流行詞，很多都是源于合體構(gòu)造的。例如常見的“壁咚、草食男子”，通過看似沒有關(guān)系的兩個名字重組，產(chǎn)生新的沖擊力，像“怪力餅干、神奇手表”就是明顯的例子。
頂點法
這是商店貨架上常用的技巧。人們通常對位于頂點的東西產(chǎn)生強烈的興趣，最高的山峰，TOP榜單第一名、同行里最好的產(chǎn)品，通過一種較為夸張的說法，產(chǎn)生一種吸引力，讓人想去一探究竟。你去看看超市貨架的推薦語就發(fā)現(xiàn)自己無形中會特意去看店長推薦的產(chǎn)品。
沒有規(guī)定一次只能使用一種方法或者是一種突破口，成熟的溝通者往往同時會采用多種方法混合一起用，混搭組合產(chǎn)生的效果會更加強大，但是任何技巧的養(yǎng)成都需要大量長時間的練習，所以在日常說話時有意識地使用它，培養(yǎng)這種習慣慢慢就會信手拈來。
《所謂情商高就是會說話》一書所提供的建議與技巧簡單易懂，很多都是來源于生活。無論是“驚奇法”還是“合體法”，都是日常生活中經(jīng)常使用的，所以從“不會說話”到“會說話”都是在生活中慢慢鍛煉起來的。
