導(dǎo) 讀
自社交領(lǐng)域迸發(fā)出巨大潛能后，各種帶著社交屬性的產(chǎn)品相繼推出，順風(fēng)車、拼多多、飛聊等，迅速覆蓋了衣食住行各領(lǐng)域，上線之初，這些產(chǎn)品大多引起了不小的轟動。但熱鬧褪去后，這些新的社交產(chǎn)品并未對老牌社交選手造成太多沖擊。
作者 | 苗弋
正式上線三天即下架的狐友可謂出師不利。
6月11日深夜，搜狐董事局主席兼CEO張朝陽宣布，狐友App因要改進(jìn)功能，于12日開始在各個(gè)應(yīng)用商店下架一周，而這據(jù)其6月9日正式上線也才剛剛過去3天時(shí)間。
剛剛高調(diào)入場，旋即忽然下架，引來不少猜忌。有人認(rèn)為，在社交賽道屢戰(zhàn)屢敗的搜狐，此次又遭遇開局不利。
自社交領(lǐng)域迸發(fā)出巨大潛能后，各種帶著社交屬性的產(chǎn)品相繼推出，順風(fēng)車、拼多多、飛聊等，迅速覆蓋了衣食住行各領(lǐng)域，上線之初，這些產(chǎn)品大多引起了不小的轟動。但熱鬧褪去之后，這些新的社交產(chǎn)品并未對老牌社交選手造成太多沖擊。
在狐友上線發(fā)布會上，這一應(yīng)用還被張朝陽認(rèn)為是搜狐復(fù)興的關(guān)鍵，并直言它是搜狐的未來。雖然質(zhì)疑不斷，這番戲劇性的操作，也讓狐友免費(fèi)贏得一波關(guān)注。
不可否認(rèn)的是，社交領(lǐng)域依然有巨大的發(fā)展?jié)摿?，多款社交產(chǎn)品的推出，均是為了能在該領(lǐng)域分一杯羹，但至于企業(yè)力推的產(chǎn)品在未來能否擁有廣闊的市場，終究還是得看產(chǎn)品有無“過人之處”。
在多閃、飛聊、馬桶MT、聊天寶三大社交產(chǎn)品“圍剿”微信失敗的大背景下，搜狐的“狐友”前景也令人擔(dān)憂。
微博、即刻、soul全加身，定位模糊
6月10日，搜狐旗下社交產(chǎn)品 “狐友”App發(fā)布正式版，該款產(chǎn)品定位為熟人社交，除了見面掃過二維碼的熟人之外，還可以通過對方的內(nèi)容發(fā)布、互動還有私信逐漸了解，讓陌生人變熟人。
搜狐CEO張朝陽似乎對該款產(chǎn)品頗為看重。他表示：“搜狐新聞、搜狐視頻是搜狐的現(xiàn)在，狐友是搜狐的未來。”
狐友的slogan是“擴(kuò)張我的朋友圈”，按照張朝陽給狐友的定位，這是一款介于微信與陌陌之間的產(chǎn)品。但整個(gè)產(chǎn)品的界面和功能都過于簡潔，從實(shí)際使用來看，這款產(chǎn)品似乎更接近簡易版的微博。App底層tab欄只有“動態(tài)、互關(guān)、我”三欄。
“動態(tài)”好比新浪微博，以時(shí)間為序呈現(xiàn)關(guān)注對象發(fā)布的信息流，可點(diǎn)贊、評論與轉(zhuǎn)發(fā)，也可發(fā)布圖文信息，打法與新浪微博同出一撤，不過為了強(qiáng)調(diào)平等、沒有大V這種體現(xiàn)等級差異的設(shè)計(jì)，也沒有會員等增值服務(wù)。
“互關(guān)”好比通訊錄，顯示關(guān)注列表及好友推薦，主要由新粉絲、群聊、陌生人推薦三部分組成，這個(gè)功能主要是用來關(guān)注感興趣的人，聊天屬性較弱且類似微博群聊。
“我”是最基本的用戶信息，包含設(shè)置、隱私、邀請等基礎(chǔ)功能，其分享邀請好友的渠道為QQ好友、新浪微博、朋友圈與微信好友，盯著新浪、騰訊的用戶，自身缺乏滾雪球的渠道。
在體驗(yàn)方面，社交軟件應(yīng)該滿足用戶明確的需求，比如微信成為了用戶的熟人通訊錄，微博提升用戶獲取熱點(diǎn)信息，參與公共話題討論等社交媒體屬性，反觀狐友的需求定位則是模糊的。有用戶體驗(yàn)過后評論說：這個(gè)產(chǎn)品一會兒讓人感覺像即刻，一會兒像微博，一會兒又像soul。
對標(biāo)微博，狐友的內(nèi)容形態(tài)是分散的，目前它就連最基本的信息檢索功能都沒有，更沒有實(shí)事熱點(diǎn)推薦。對此，張朝陽給出的解釋是，“捍衛(wèi)時(shí)間線是我們的特點(diǎn)，時(shí)間線是我們的上帝”，所以狐友不會做推薦和大V認(rèn)證。
在動態(tài)欄的信息流里，設(shè)置有狐友正在討論的話題集，諸如“你為什么熬夜”、“最吸引你的異性品質(zhì)”、“一句話暴露你的興趣”等。這些話題以情感、生活向?yàn)橹?，設(shè)計(jì)類似于即刻，狐友試圖將內(nèi)容顆粒度細(xì)分，形成更多情緒化、場景化的社交圈層，只是方式過于低效。
目前，狐友還不允許用戶自建話題，用戶只能根據(jù)已有話題發(fā)表觀點(diǎn)，無法實(shí)現(xiàn)同好的快速聚攏。
此外，狐友讓用戶找同好的方法更加粗暴。按照張朝陽的說法就是，“一個(gè)人在狐友的生存主要靠自己的活躍度”。他反復(fù)強(qiáng)調(diào)互關(guān)，“多關(guān)注別人，多說兩句轉(zhuǎn)發(fā)別人，粉絲會有的，大部隊(duì)也會找到你，在你貢獻(xiàn)內(nèi)容之前，立即與人搭訕”。
社交之心不死
張朝陽曾公開介紹：“最早狐友作為一個(gè)功能，嵌在搜狐新聞客戶端里，2018年搜狐把它獨(dú)立出來，這次狐友正式上線，搜狐想強(qiáng)調(diào)它的社交定位，希望能擴(kuò)張'90后’、'95后’的社交圈?！?/span>
數(shù)據(jù)顯示，狐友的測試版自2018年6月上線以來，在蘋果社交榜單中最高排名僅沖至第300位，大部分時(shí)間狐友的排名在第600位上下，在更長的時(shí)間區(qū)間下，狐友的排名與狐友校草大賽的賽程密切相關(guān)，在大賽結(jié)束后，狐友排名一度滑落到第1200位之后。
近日正式上線后，狐友的榜單排名迅速拉升，6月10日至6月12日凌晨，狐友從第600位以后飆至第14位。不過，等狐友一周后恢復(fù)上架，網(wǎng)友對這款產(chǎn)品是否還保持高關(guān)注度，會不會下載體驗(yàn)還是個(gè)未知數(shù)。
此外，狐友新增用戶會默認(rèn)關(guān)注張朝陽，由此可以了解這款產(chǎn)品的用戶基礎(chǔ)，目前僅為255萬。
事實(shí)上，這不是搜狐首次入局社交戰(zhàn)場。搜狐的社交歷史則要追溯到2000年收購ChinaRen（校友錄）。
2000年，搜狐以3000萬美元收購了成立一年的ChinaRen，當(dāng)時(shí)的ChinaRen是中國最大的年輕人社區(qū)，也是中國第一代的社交產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)的搜狐則剛剛在美國上市，這次收購被認(rèn)為是搜狐對社交的第一次嘗試。
然而，ChinaRen僅僅具有社交雛形，并沒有進(jìn)行重大技術(shù)迭代，2007年社交網(wǎng)站如雨后春筍般冒出之際，ChinaRen依然是1999的玩法，很快被校內(nèi)網(wǎng)超越。
2009年8月，新浪微博誕生，2010年4月，也就是新浪微博上線8個(gè)月后，搜狐推出搜狐微博。與騰訊微博、網(wǎng)易微博一樣，搜狐微博幾乎照搬了新浪微博的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。為打贏微博爭奪戰(zhàn)，張朝陽親自上陣，并不計(jì)成本砸重金挖名人。不過，后來的故事令人唏噓，新浪微博一統(tǒng)江山，搜狐連同騰訊等挑戰(zhàn)者都無疾而終。
在社交大戰(zhàn)中黯然退場的搜狐，至此之后成為了旁觀者。
不過，張朝陽一直渴望回到“回到互聯(lián)網(wǎng)舞臺中央”， 2015年初，微博產(chǎn)品之戰(zhàn)塵埃落地之后，張朝陽就表示：“我們正在開發(fā)新的產(chǎn)品，我們搜狐微博并沒有玩完?！痹谒脑O(shè)想中，用戶獲取資訊的方式，一是板塊消費(fèi)，二是個(gè)性化消費(fèi)，三是鏈?zhǔn)絺鞑?，搜狐希望在前兩種大流量基礎(chǔ)上產(chǎn)生社交媒體。
2018年，狐友借勢狐友國民校草大賽推出，針對的目標(biāo)用戶是在校學(xué)生、職場白領(lǐng)，90后，95后社交圈依舊是搜狐的主打。只是面向這一群體的社交玩家實(shí)在太多，除了豆瓣、百度貼吧等同好社區(qū)，QQ被微信搶占風(fēng)頭后全面轉(zhuǎn)向95后交友，在交互方式上做了更加年輕化的改進(jìn)，比如戳一戳特效、各類表情包等。即刻從資訊整合工具逐步轉(zhuǎn)型成興趣社區(qū)，已經(jīng)收獲了相對穩(wěn)定的用戶。
除此之外，還有今年初大火的“音遇”，以唱K形式快速圈住了一批音樂愛好者。相形之下，狐友并不是最有特色的那個(gè)。
追趕互聯(lián)網(wǎng)下半場
有業(yè)內(nèi)人士對融資中國表示，走到互聯(lián)網(wǎng)下半場，所有行業(yè)都值得再做一遍，社交也不例外，只是必須在社交關(guān)系層面、產(chǎn)品形態(tài)層面、內(nèi)容層面，或效率提升層面有更多創(chuàng)新。
互聯(lián)網(wǎng)本身是一門流量生意，在收割流量之后牢牢把握住，才可能讓一個(gè)產(chǎn)品一家公司基業(yè)長青。做出抖音等大流量產(chǎn)品的今日頭條順勢推出多閃、飛聊也是這個(gè)邏輯，必須將流量沉淀在自家產(chǎn)品生態(tài)內(nèi)。
談到未來，張朝陽稱，“未來，狐友有可能更大范圍地引爆年輕人的社交，更多人將在這里找到同道中人，一起構(gòu)建出一個(gè)屬于獨(dú)特興趣領(lǐng)域自由發(fā)言的興趣圈?！?/span>
他認(rèn)為，狐友定位的市場需求是真實(shí)存在的，搜狐的這次嘗試是很謹(jǐn)慎的行為。搜狐其它的平臺各方面商業(yè)模式都已經(jīng)很清晰，現(xiàn)在需要能夠有黏性的平臺，把用戶積聚在一起，而狐友是從數(shù)學(xué)上最優(yōu)的門類。
有市場人士認(rèn)為，狐友是搜狐改變和轉(zhuǎn)型的嘗試。過去，不管是搜狐的資訊平臺還是視頻，最重要的一點(diǎn)是它的用戶數(shù)和所有核心資源都在不斷流失。在這種情況下，如果能在客戶端里植入一些社交屬性，很有可能盤活那些即將流失的用戶，去創(chuàng)造更多的可能性。社交可能是他們?yōu)榱私鉀Q流量下滑困境的一個(gè)方案，但能做成這件事的是不是這款產(chǎn)品，還待觀察。
也有市場人士認(rèn)為，張朝陽并沒有意識到搜狐的用戶為什么沒有黏性，問題并不出在沒有一款產(chǎn)品能讓用戶產(chǎn)生黏性，而是出在原來積攢的用戶本身就不是奔著社交目的而來的。如果再做一款社交產(chǎn)品，把這些用戶重新組織起來去做社交，這個(gè)邏輯是不通的。從業(yè)務(wù)發(fā)展的角度來看，讓這么多用戶互動起來，做一個(gè)社區(qū)產(chǎn)品將它們承載起來，是可行的，但是問題就在于這些用戶并不是社交用戶。
“狐友的出發(fā)點(diǎn)不應(yīng)該建立在把過去資源和產(chǎn)品拿來修補(bǔ)的基礎(chǔ)上，如果搜狐真的覺得社交產(chǎn)品是未來方向，想做一款能夠贏得市場的社交產(chǎn)品，就應(yīng)該拋棄所有過去客戶端、平臺上的用戶的關(guān)系。張朝陽認(rèn)為的從數(shù)學(xué)算法上的最優(yōu)選擇，是站在新舊業(yè)務(wù)交替的邏輯來看的，但是如果站在顛覆性破壞性創(chuàng)新的角度來看，就不一定是最優(yōu)解?！?/span>
“狐友最大的價(jià)值就是搜狐生態(tài)體系的自我安慰。狐友最初就是為搜狐用戶服務(wù)的，后經(jīng)過25次產(chǎn)品迭代才正式上線，并非獨(dú)立設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，因此設(shè)計(jì)較為保守，脫離不了搜狐用戶的圈子，仍為小眾產(chǎn)品。在搜狐的版圖中，搜索、游戲、新聞等應(yīng)有盡有，唯獨(dú)缺乏社交，狐友最大的作用是補(bǔ)上這一環(huán)，對其抱有過高的期望不太現(xiàn)實(shí)?！笔袌鋈耸勘硎尽?/span>
實(shí)際上，作為引領(lǐng)中國互聯(lián)網(wǎng)第一波浪潮的搜狐，這些年來幾乎在各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的熱門賽道都有所涉足，但無奈戰(zhàn)績只徘徊在中下游。比如被張朝陽稱作“搜狐的現(xiàn)在”的搜狐新聞和搜狐視頻，雖然口碑和影響力尚在，但是早已和頂級流量漸行漸遠(yuǎn)。
自社交領(lǐng)域迸發(fā)出巨大潛能后，各種帶著社交屬性的產(chǎn)品相繼推出，順風(fēng)車、拼多多、飛聊等，迅速覆蓋了衣食住行各領(lǐng)域，上線之初，這些產(chǎn)品大多引起了不小的轟動。尤其是聊天寶、多閃等社交產(chǎn)品的推出，將矛頭直指微信，欲撼動微信的社交護(hù)城河。
