社交電商就是借助社交軟件的傳播途徑，通過社交互動(dòng)、內(nèi)容運(yùn)營等方式來影響、引導(dǎo)用戶產(chǎn)生購買意愿和行為的電子商務(wù)模式。馬云說：純電商時(shí)代馬上就要結(jié)束，以后沒有電子商務(wù)這一說，有的只是新零售，而隨著社交互動(dòng)軟件的興起，諸如微信、抖音、斗魚等自媒體軟件的大行其道，互聯(lián)網(wǎng)賦予了電商新的零售基因。一方面是傳統(tǒng)電商的流量紅利消失，需要尋找新流量，另一方面，微信等社交軟件成為國民軟件，社交軟件的巨大流量成為巨大寶藏。在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生了依托于社交軟件/社交關(guān)系進(jìn)行的商業(yè)交易行為，這邊是社交電商產(chǎn)生的背景。
社交電商講究的是化被動(dòng)為主動(dòng)，利用消費(fèi)者與其社交圈的互動(dòng)，來完成用戶裂變，提高平臺(tái)的知名度。社交電商的核心是社交和裂變，通過建立溝通信任提升客戶購買力，最終讓客戶幫助我們完成更多的裂變。像傳統(tǒng)電商無論有著怎樣的千人千面，利用平臺(tái)的公域流量，本質(zhì)還是屬于人找貨。而社交電商的本質(zhì)是貨找人，貨通過人的傳播，出現(xiàn)在另一個(gè)人面前，這個(gè)人又可以繼續(xù)把貨便捷地傳播給別人，利用私域流量進(jìn)行銷售轉(zhuǎn)化。所以由此可以得出人是社交電商里的核心，以人為中心，重視培養(yǎng)人與人之間的信任感，激發(fā)分享。形成口碑從而進(jìn)行銷售。
根據(jù)各大類社交電商自媒體平臺(tái)的特點(diǎn)進(jìn)行歸類，大致可以分為幾大類：
1、內(nèi)容型：建立購物平臺(tái)，請(qǐng)各大網(wǎng)紅、明星、大咖進(jìn)行引導(dǎo)推薦，比如：小紅書
2、拼購型：以低價(jià)優(yōu)惠為核心突破口，以拼團(tuán)的方式實(shí)現(xiàn)用戶的快速累積，低價(jià)刺激用戶；如拼多多。
2、社群型：把對(duì)某類需求的人集中在一起，達(dá)到量級(jí)后增加產(chǎn)品內(nèi)容，而且對(duì)某類需求的這群人他們是有共同的價(jià)值觀念的，像小米的小米論壇一樣，龐大的用戶群體，雷軍坐擁非常多的鐵桿米粉。
現(xiàn)階段我們要做的就是不斷積累屬于個(gè)人的數(shù)字貨幣，每一天向自媒體軟件發(fā)布自己的專業(yè)內(nèi)容。
總之社交電商的核心就三件事：服務(wù)、商品、人。人才是社交電商與傳統(tǒng)電商的真正區(qū)別。
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