文/天佑書生
公司招聘，錄用了大批應屆本科和研究生畢業(yè)的新新人類，平均年齡25歲。那個新助理，是經(jīng)過多次面試后，我親自錄用的一個女孩，名牌大學本科畢業(yè)，聰明，性格活潑。
手把手地教，從工作流程到待人接物。她學得也快，很多工作一教就上手，一上手就熟練，跟各位同事也相處融洽。我開始慢慢地給她一些協(xié)調(diào)的工作，讓她嘗試著去處理各部門之間以及各分公司之間的業(yè)務聯(lián)系和溝通。
一開始，經(jīng)常出錯，她很緊張，來找我談。我告訴她：錯了沒關系，你且放心按照你的想法去做。遇到問題了，來問我，我會告訴你該怎么辦。仍然錯，又來找我，這次談得比較深入，她的困惑是，為什么總是讓她做這些瑣碎的事情？我問她：什么叫做不瑣碎的工作呢？
她答不上來，想了半天，跟我說：我總覺得，我的能力不僅僅能做這些，我還能做一些更加重要的事情。那次談話，進行了一小時。我知道，我說的話，她沒聽進去多少。后來我說，先把手頭的工作做好，先避免常識性錯誤的發(fā)生，然后循序漸進吧。
半年以后，她來找我，第一次提出辭職。我推掉了約會，跟她談辭職的問題。問起辭職的原因，她跟我直言：本科四年，功課優(yōu)秀，沒想到畢業(yè)后找到了工作，卻每天處理瑣碎的事情，沒有成就感。我又問她：你覺得，在你現(xiàn)在所有的工作中，最沒有意義最浪費你時間精力的工作，是什么？她馬上回答：幫您貼發(fā)票，然后報銷，然后到財務去走流程，然后把現(xiàn)金拿回來給您。
我笑著問她：你幫我貼發(fā)票報銷有半年了吧？通過這件事，你總結出了一些什么信息？
她呆了半天，說：貼發(fā)票就是貼發(fā)票，只要財務上不出錯，不就行了唄，能有什么信息？
我說，我來給你講講當年我的做法吧：1998年的時候，我從財務調(diào)到了總經(jīng)理辦公室，擔任總經(jīng)理助理的工作。其中有一項工作，就是跟你現(xiàn)在做的一樣，幫總經(jīng)理報銷他所有的票據(jù)。本來這個工作就像你剛才說的，把票據(jù)貼好，然后完成財務上的流程，就可以了。
其實票據(jù)是一種數(shù)據(jù)記錄，它記錄了和總經(jīng)理乃至整個公司營運有關的費用情況?？雌饋頉]有意義的一堆數(shù)據(jù)，其實涉及到了公司各方面的經(jīng)營和運作。于是我建立了一個表格，將所有總經(jīng)理在我這里報銷的數(shù)據(jù)按照時間、數(shù)額、消費場所、聯(lián)系人、電話等等記錄下來。
我起初建立這個表格的目的很簡單，是想在財務上有據(jù)可循，同時萬一我的上司有情況來詢問我的時候，我會有準確的數(shù)據(jù)告訴他。通過這樣的一份數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我漸漸地發(fā)現(xiàn)了一些上級在商務活動中的規(guī)律，比如，哪一類的商務活動，經(jīng)常在什么樣的場合，費用預算大概是多少；總經(jīng)理的公共關系常規(guī)和非常規(guī)的處理方式等。
當我的上級發(fā)現(xiàn)，他給我布置的工作，我會處理得很妥貼，有一些信息是他根本沒有告訴我的，我也能及時準確地處理。他問我為什么，我告訴了他我的工作方法和信息來源。
漸漸地，他基于這種良性積累，越來越多地分配更加重要的工作給我。再漸漸地，一種信任和默契就此產(chǎn)生，我升職的時候，他說我是他用過的最好的助理。
說完這些長篇大論，我看著這個姑娘，她愣愣地看著我。我跟她直言：我覺得你最大的問題，是你沒有用心。在看似簡單不動腦子就能完成的工作里，你沒有把你的心沉下去，所以，半年了，你覺得自己沒有進步。她不出聲，但是收回了辭職報告。
又堅持了3個月，她還是辭職了。這次我沒有留她，讓她走了。
后來她經(jīng)常在MSN上跟我聊天，告訴我她的新工作的情況。一年內(nèi)，她換了三份工作，每一次都堅持不了多久。每一次她都說，新的工作不是她想要的工作。2005年的時候，她又一次辭職了，很苦惱，跑來找我。我請她去寫字樓后面的商場吃日本料理。吃到中途，她忽然跟我說：我有些明白你以前說的話是什么意思了。
在所謂的職業(yè)生涯里，其實你很難預測到你將來真正要從事什么工作，將來所要從事的工作，是否跟你在大學里學的專業(yè)有關。大多數(shù)人，很有可能將來所做的工作，跟他當初所學的專業(yè)一點關系都沒有。大學畢業(yè)后的前四年，重要的不是你做了什么，而是你在工作中養(yǎng)成了良好的工作習慣。這個良好的工作習慣指的是：認真、踏實的工作作風，以及是否學會了用最快的時間接受新事物、發(fā)現(xiàn)新事物的內(nèi)在規(guī)律，比別人用更短時間掌握這些規(guī)律并處理好它們。具備了以上的要素，你就能成長為一個被人信任的同事。
人都有惰性，也都愿意用那些用起來順手的人。當你具備了被人信任的基礎，并且在日常的工作中逐漸表現(xiàn)出你的踏實、聰明和細致的時候，越來越多的工作機會就會提供到你面前。原因很簡單，用一句話就能交代清楚并被你順利完成的工作，誰愿意說三句話甚至花半小時交待一個怎么都不明白的人呢？溝通也是一種成本，溝通的時間越少，內(nèi)耗越少，這是作為管理者最清楚的一件事。
當你比別人有更多的機會去接觸那些新工作的時候，你就有了比別人多的學習機會，人人都喜歡聰明勤奮的學生，作為管理者，大概更是如此。
大多數(shù)新手，在這四年里，是看不出太大的差距的。但是這四年的經(jīng)歷，為以后職業(yè)生涯的發(fā)展奠定的基礎，是至關重要的。很多人不在乎年輕時走彎路，很多人覺得日常的工作人人都能做好，沒什么了不起。然而就是這些簡單的工作，循序漸進地、隱約地，成為今后發(fā)展的分水嶺。
聰明的人，總是不認為自己的能力有問題。時間長了，他會抱怨自己運氣不好，抱怨那些看起來資質(zhì)普通的人總走“狗屎運”，抱怨她容貌比自己好，或者他更會討領導歡心，等等等等。慢慢地，這些抱怨影響了心態(tài)。所謂的懷才不遇，有時是這種情況。
工作需要一個聰明人，工作其實更需要一個踏實的人。在聰明和踏實之間，我更愿意選擇后者。而踏實，是人人都能做到的，和先天條件沒有太大關系。
《青年文摘?快點》
