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提出要求時，要尊重規(guī)則，守住底線

2022.05.03 陜西

提出要求時，是尊重規(guī)則，守住底線，不要向提過分要求的人妥協(xié)，你堅守的不只是自己的原則，更是一個行業(yè)的威嚴，那些能為一己私利將你推過底線的人，也絕不會在東窗事發(fā)后為你掩護，只可能將你作為擋箭牌。

“你們就不能給我發(fā)一個證嗎？”“不能！”“那我們就沒法繼續(xù)合作?！薄澳蔷筒挥煤献髁?！”這樣糾結(jié)了好多天，客戶提出這樣的要求，也被我一次次拒絕了，我不止一次說：“我要給你辦證，那與路邊貼辦證牛皮癬廣告的人有什么區(qū)別？我的寬容只能在規(guī)定范圍以內(nèi)。”

現(xiàn)在做什么業(yè)務(wù)都不容易，遇到討價還價、提特殊要求的也很正常，但是任何一種交易必須是在原則的基礎(chǔ)之上，而不是信口開河。在我們能夠做到的范圍內(nèi)，盡最大能力去滿足客戶需求，甚至有時候出現(xiàn)虧損。但是絕對不可能為了一個客戶的利益，去踐踏規(guī)則底線。

有一些人會說“別人在別人家都可以，為什么到你這就不能呢？”那么為什么不想想，為什么我都說不能了，為什么別人家還可以呢？難道不是他們可能存在違規(guī)行為嗎？那么違規(guī)行為所帶來的后果是什么呢？很明顯的一點，給你的證很有可能就是假證，經(jīng)不起查驗。

不知道什么時候開始，我們進入了一個證件化時代，前不久就被“碳排放管理師”等驚爆眼球，此外還有什么健康管理師、家庭教育資格證等證件，業(yè)內(nèi)人士稱“實際上沒什么用，就是在割韭菜”，其實也沒什么技術(shù)含量，只不過是一些培訓(xùn)機構(gòu)吹出來的高大上頭銜。

這種市場化行為就是“一個愿打一個愿挨”的關(guān)系，但是作為我們正規(guī)行業(yè)而言，所有的行為都必須在行業(yè)規(guī)范以內(nèi)，所以在提出要求的時候，最基本的就是尊重行業(yè)規(guī)則，守住行業(yè)底線，否則你就是在誘導(dǎo)別人違規(guī)，既然是違規(guī)給你的回報，你也自然會被輕易識破。

做事做人都必須有自己的底線，耐心和寬容是一個人的品質(zhì)體現(xiàn)，但是也必須在底線之上。不要向提過分要求的人妥協(xié)，你堅守的不只是自己的原則，更是一個行業(yè)的威嚴，那些能為一己私利將你推過底線的人，也絕不會在東窗事發(fā)后為你掩護，只可能將你作為擋箭牌。

靜心簡語2022.5.2于勉縣（原創(chuàng)作品，嚴禁侵權(quán)）