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有效的管理模式:“無為而治”
有效的管理模式:“無為而治”
 

  “人不勝天”,“人定勝天”,都不是最好的管理態(tài)度,真正有效的管理模式,應(yīng)當是“無為而治”,因為只有先做到“無為”,才能做到以后的“無不為” 

  有一些渠道公司的領(lǐng)導者,自以為坐到某個位置之后,就可以隨意發(fā)號施令,員工也會無條件地服從自己。但是,隨著時間的推移,他們發(fā)現(xiàn)這種想法是錯誤的。自己越強勢,推出的手段越強硬,遭到的反對就越多,下屬越來越不聽號令,自己也越來越孤立。最后,當下面所有的人都指揮不動的時候,自己的管理之路也就走到了盡頭。
  很多初出茅廬的渠道管理者,都或多或少遭遇過類似上面的情況。之所以出現(xiàn)這種局面,是因為這些管理者們不懂得一個道理:任何人的權(quán)利都是他人賦予的,而一個管理者真正的權(quán)利其實是由他下屬的員工賦予的。因此,僅僅有了領(lǐng)導職務(wù)還不夠,還要設(shè)法讓你的員工認可你的領(lǐng)導地位。
  那么,領(lǐng)導如何讓員工認可自己的領(lǐng)導地位呢?一般來說,中國人對待管理有三種態(tài)度:一是“人不勝天”,這種態(tài)度過于消極,并不足??;二是“人定勝天”,這種態(tài)度可能過激,也不是最佳的管理思路。真正有效的管理模式,應(yīng)當是“無為而治”。對于管理者來說,只有先做到“無為”,才能做到以后的“無不為”。
  那么,渠道領(lǐng)導者們?nèi)绾巫龅健盁o為而治”呢?我想,最起碼要做到以下三點:
  一是自己少說,讓別人多說;
  二是自己少做,讓別人多做;
  三是自己少管,讓別人多管。

自己少說,讓別人多說
  我們先來看一看什么是“自己少說,讓別人多說”。
  三國演義》中有兩個成功的管理者——曹操和孫權(quán)。他們有一個共同的工作習慣,那就是:每逢重大的決策,他們自己絕不先發(fā)言,而一定是要讓手下的謀士、戰(zhàn)將們暢所欲言發(fā)表意見,最后才親自出面對大家的意見進行總結(jié),并且做出最終的決策。
為什么要少說
  曹操和孫權(quán)為什么要這樣做呢?我們經(jīng)??梢钥吹?,有許多渠道公司的老板,喜歡在單位里大搞“一言堂”,老板自己在臺上說得頭頭是道,而且一講就是數(shù)個小時,樂此不疲。臺下的員工如何呢?一片沉默,正在非常痛苦接受“洗腦”。
  我想,這樣的老板在臺上講得熱鬧,下來反思一下,自己心里也未必會舒服。為什么不舒服?因為他們自己很清楚,要想干成任何事情,都需要大家的參與。一個沒有員工支持的老板,完全靠自己一個人包打天下,一定會感到十分疲憊,會覺得自己活得很累,也很痛苦。
  曹操和孫權(quán)顯然懂得這個道理,作為大公司的老板,他們不會先開口,而是一定要想方設(shè)法讓員工開口。因為你領(lǐng)導先開了口,下面的員工一定會隨聲符合,不會說出相反的意見。這樣一來,作為老板的他們和下屬就很難有溝通,更是難以了解下面的情況,其結(jié)果往往是自己越干,壓在自己肩上的責任和擔子越重。與此同時,失去了員工的意見和反饋,老板的決策就缺乏基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)參考,也沒有可以拿來加以比較的意見和思路,這樣即使老板自己再天才,再努力,他的心里也只會覺得越來越虛,越來越慌。再者,從做事的角度來說,老板自己說得再多,也很難起到實際的作用。因為要做成任何一件事請,關(guān)鍵是操作的每一個環(huán)節(jié)都不出紕漏,即使老板自己說得再多,只要員工自己不想干,老板說的這些話就統(tǒng)統(tǒng)沒用。只有讓員工自己說,自覺做,才有可能把問題真正細分下去,責任落實到位,把事情真正干成。
什么是少說
  少說,并不是不說。少說,首先指的是:老板本人能不能做到少說,或者能不能做到不說。聽了這話,有些人會覺得好笑,老板的權(quán)利那么大,要不說話還不容易。其實不然,作為一個公司的老板,要做到少說話,甚至不說話,還真不是一件容易的事。為什么這么說呢?這是因為,如果你下屬的員工和你不是一條心的話,你不說,你的員工肯定也不會說。這個時候,就會出現(xiàn)一種令人窒息的尷尬沉默。這種沉默,對于任何一個老板來說,都是一種難以忍受的心理考驗。這是一種對老板地位認可度的無聲挑戰(zhàn),面對這種沉默的壓力,絕大多數(shù)公司老板是難以承受的。既然你的員工不愿意開口,作為老板的你,想不開口都不行!更加可怕的是,到了這一步,即便是你把嘴皮磨破,說得滿嘴起泡也沒有用,員工才不會聽你的洗腦演說吶!所以,有經(jīng)驗的渠道老板們都知道,團隊管理最難也是最重要的一件事,就是要讓別人先開口,要讓大家先說,自己最后再說。
誠意第一
  如果對比曹操和孫權(quán)的領(lǐng)導水平,無疑曹操會更勝一籌。
  因為孫權(quán)本人缺乏謀劃和運籌的能力,他的特長在于能識人、能用人,能采納正確的意見。而曹操則腹有良謀,不過他的成功之處在于極少把自己的方案先說出來,而是想盡辦法讓下屬先說。盡管很多時候,曹操早就心里有數(shù),他也絕不會把問題的答案先說出來,而是盡可能讓下屬開動腦筋尋找,要讓他們覺得這些答案是他們自己找到的。這樣做的好處在于既能使員工有成就感,有決策參與感,而且在決策出臺之后,員工也會對其有較高的認可度,從而使得計劃的執(zhí)行效率大幅度提高。如果曹操不這樣做,而總是在最后否定員工們的想法,推出自己的“錦囊妙計”取而代之,員工們有可能產(chǎn)生這樣的想法:“我們辛苦了半天,原來你自己心里早就有主意了,讓我們發(fā)言只是走個過場,把我們當猴耍?!边@個時候,他們會覺得自己被老板欺騙,從而會產(chǎn)生極大的心理反感,這種反感情緒往往會影響決策的順利執(zhí)行。
如何做到少說
  少說的目的在于提高整個團隊的能力。要做到這一點,渠道老板們在平時就要努力養(yǎng)成習慣,自己少說,多讓大家說,多聽大家說。為了形成大家暢所欲言的氛圍,老板有時候要敢于浪費一些時間。可是,有一些渠道公司的老板不懂這個道理。他們認為,讓員工商量來商量去,會白白浪費很多時間,還不如自己干脆早早把既定的方案拿出來更有效率。這種想法有一定道理。但是,如果平時如此行事,勢必會損害員工參與公司事務(wù)的積極性,挫傷了大家的參與意識,這就得不償失了。
  少說,不等于不說。比如,當遇到緊急事件的時候,老板一定要果斷表態(tài),絕不能聽任大家七嘴八舌,延誤時機。為了讓大家多說,老板要善于多提問題,促使員工養(yǎng)成遇事思考的習慣。遇到事情,要盡量讓員工自己尋找答案,不要害怕員工干不好,什么事情都一定要自己來。有的時候,老板提出了問題,員工卻不回答。這個時候,老板千萬不要慌,也絕不能急著把自己已經(jīng)準備好的答案拿出來。因為只要你善于鼓勵,讓員工看到你的誠意,并且真心和員工們一起探討解決問題的辦法,他們最終一定會接受你的。
  除了上述的態(tài)度調(diào)整工作外,老板們還應(yīng)該建立一個制度(這里指的是一種非正式的規(guī)則或者習慣),來鼓勵積極發(fā)言的人。此外,一個需要特別注意的問題是:老板一定要設(shè)法打消員工說話的顧慮,這一點往往是容易被忽略的。比如,員工在發(fā)言的時候,可能會有以下幾種擔心:會不會被別人認為是在挑他的毛??;會不會被別人認為是在為自己評功擺好;會不會被別人認為是在討好領(lǐng)導。這些顧慮,往往會導致員工在說話的時候“留一手”,首先考慮“如何不得罪人,如何讓領(lǐng)導本人受用”。于是,討論往往持續(xù)了半天,說的都是無關(guān)痛癢的事,而對于真正的問題,大家誰都不敢觸及。
  所以,老板從一開始就要在公司內(nèi)部樹立起研究問題時“對事不對人”的態(tài)度,要敢于樹立“實事求是”研究問題、剖析問題的正氣。
  至于老板會不會受到團隊中“阿諛逢迎、黨同伐異”因素的影響,這方面沒有人能夠為他提供幫助,關(guān)鍵還是要看老板本人的修養(yǎng)以及面對這些因素的態(tài)度了.

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