2020年的開年，我們遇到了自「非典」以來最大的傳染病疫情挑戰(zhàn)。為了對自己和他人負責，很多人目前處在半隔絕狀態(tài)，許多單位也響應號召，推遲開工時間，并且鼓勵我們在家「遠程辦公」，規(guī)避大伙聚集傳染的風險。
雖說疫情對我們大多數(shù)人的工作造成了不小的影響，但是不代表我們在此非常時期，不能有「生產(chǎn)力」。 從另一個角度來想，這恰好是我們實踐一下在家「遠程辦公」的絕好機會。如果可行的話，這種模式可能會改變我們未來的工作方式。
今天，我們先看看有哪些實用的遠程溝通「工具利器」可以幫到我們。

在家辦公一時爽，一直在家一直爽

騰訊全家桶

這些都是騰訊系的工具，平時的日常工作中，「微信」「QQ」已經(jīng)是周圍很多小伙伴的常用溝通工具了。 而今天要強調(diào)的是 下面幾點：

企業(yè)版微信

「企業(yè)微信」是一個特殊的微信平臺。集成了豐富的OA應用，例如：審批，匯報，公告，這樣一來，很多輕量工作流可以完全在線操作，特別適合不能進入辦公室的非常時期。 比起其它溝通工具（后面會介紹），「企業(yè)微信」因為可以打通其他人的普通「微信」賬號，而「微信」幾乎是人人必備的，所以用「企業(yè)微信」和其他人交流都會變得很容易，否則就必須要別人也去安裝某個特別的通訊工具 App。所以這是「騰訊」全家桶的優(yōu)勢之一。
另外，火箭君還有一個喜歡的地方是，「企業(yè)微信」可以幫助我們 把公事私事分開，不用把自己的商業(yè)客戶或合作伙伴，和自己的家人朋友都混在一個微信號里面。

QQ遠程協(xié)助

照理說，工作中有了「微信」，QQ 其實也不是那么重要。
不過，值得火箭君今天特別一提的是，「QQ遠程桌面協(xié)助」。我們知道，有時候溝通不僅僅局限于打幾個字，說幾句話，能讓對方看到些什么也很重要。尤其是需要 維護/協(xié)助/檢查 的情況下。
「遠程桌面」就是這樣一個重要的「溝通方式」，在這個領(lǐng)域我們一直青睞 Teamviewer，但自從 Teamviewer 出事了以后，遠程桌面辦公安全也遇到了新的挑戰(zhàn)。而 QQ 自帶的遠程桌面協(xié)助，非常適合普通輕量級的「遠程桌面」協(xié)作，只要雙方都安裝了QQ即可。
和「企業(yè)版微信」一樣，QQ也有一個「企業(yè)版」，名字叫做 「TIM」， 但是目前似乎沒有「遠程協(xié)作」功能，所以個人覺得，已經(jīng)有「微信」的前提下，「企業(yè)版QQ」的應用領(lǐng)域不是很大。

騰訊會議

如果不是一對一溝通，或者溝通信息量較大，傳統(tǒng)的打打字 發(fā)發(fā)表情包 已經(jīng)不能勝任的時候。 「遠程會議」工具自然是必須的。顯然，如果已經(jīng)上了「騰訊全家桶」的船，不妨考慮一下「騰訊會議」這個產(chǎn)品?！蛤v訊會議」針對個人1對1是免費的，而面向大型的會議， 例如：100人，則是需要收取月費的?？紤]到現(xiàn)在非常時期，「騰訊官網(wǎng)」 目前提出：「2020年1月24日起至疫情結(jié)束，騰訊會議面向所有用戶免費開放300人不限時會議功能，可打開客戶端直接使用?！?/p>

更多備胎選項

也許大家和火箭君有一樣的顧慮，「騰訊全家桶」也許很香，但是萬一有什么問題，那豈不是全部「翻船」？所以，這里有一些精選的，我們自己「備用」的溝通工具。如果大家喜歡，也可以考慮「扶正」作為主力溝通工具。

釘釘

這是阿里巴巴家力推的溝通工具，其誕生起就是瞄準「企業(yè)版」的。所以「釘釘」在OA方面相當成熟，而且集成了 云盤/會議/任務(wù)管理 等等協(xié)作工具。甚至還集成了智能硬件（打卡機/考勤機等）。 而熟悉火箭君的小伙伴肯定知道「打卡機」之類的東西，我們是很反感的，況且在這個非常時期，大家也不能進入辦公室…… 等等， 釘釘還出了「在家打卡」……這個就可能要逼死一些在家辦公的人了。
總之 「釘釘」是一款很強大的溝通甚至是協(xié)作工具，但在我們這里只能是「備選」，主要是因為它適合組織內(nèi)部溝通，我們可以強制公司內(nèi)部統(tǒng)一使用管理，但如果要對外溝通，我們也不能要求客戶都人手去安裝一個「釘釘」啊，這點「微信」的普及性就占了很大便宜了。

Slack

Slack 是一款國內(nèi)「非主流」的小眾溝通工具，但是在海外非常有名，一些500強公司也使用它作為團隊溝通工具。

Slack 非常有個性，特別適合有 DIY文化/聊天室文化（IRC這種）的團隊，所以海外用戶群比較活躍。它支持：

（1）頻道聊天， 就和以前的「聊天室」一樣

（2）類似Markdown語法的文字交流

（3）廣泛的 Bot應用（機器人自動回復/輕量自動化）

（4）整合大量第三方效率工具 Todoist / IFTTT / Evernote ……

對于一些喜歡自己「搗鼓」的效率工具控來說，Slack 簡直完美。

但是，我們也要理智的指出，Slack 未必「接地氣」，它太小眾，而且還要提防海外網(wǎng)絡(luò)抽風。因此，如果整個團隊的文化是比較傾向于DIY的，或者有海外溝通需求的，Slack是個不錯的選擇。而一般的國內(nèi)公司，不太推薦。

飛書

「飛書」是「今日頭條」旗下的溝通工具。原本，我們也不太想推薦，我們覺得市面上已經(jīng)有足夠多的溝通工具了。但是，火箭君覺得「飛書」自有特色，值得單獨一說。
「飛書」把以往那種「你一言我一句」這種傳統(tǒng)溝通方式進行了擴充。飛書可以讓我們在 各種 文檔/日程/任務(wù)當中 進行對話溝通，最重要的是能把這一切整合到一起，形成一個「知識庫」。
這種做法的好處是：由于我們的會話會有一些上下文和要討論的對象，例如針對一份報告，飛書已經(jīng)整合了文檔，方便大家聚焦；如果針對日程安排，例如會議時間調(diào)整，飛書由于整合了日歷，方便大家討論時一起看到。

然而火箭君也要指出，雖然飛書模糊了各類「協(xié)作工具」和「溝通工具」的界限，有「大一統(tǒng)」的野心，不過其中可能還是有一些「風險」的。我們知道，「印象筆記」以前也在筆記里內(nèi)置過「聊天」，teambeation 也出過「簡聊」溝通工具，但效果都不理想；也許是大家對此認可程度不夠，也可能是市場缺乏教育；也可能是這個打通全部環(huán)節(jié)的方向本身有一定的問題。這個做法是否可行？需要我們根據(jù)實際業(yè)務(wù)情況來判斷。
但是，考慮到現(xiàn)在的非常時期，如果我們信任某個工具，而且愿意把文檔以及日程所有內(nèi)容遷移到一處，從而提高遠程辦公的效率的話，「飛書」是個不錯的選項。

Zoom

這是火箭君這邊作為網(wǎng)絡(luò)會議的「備選」工具。Zoom在一些大公司里非常流行，地道的商務(wù)風格。除了會議，用于一對多的講課培訓也是非常適合的，支持共享白板等會議輔助功能，而且最多甚至可以開展1000人的會議。
同樣的，鑒于目前非常時期，Zoom官網(wǎng)也宣布提供免費的網(wǎng)絡(luò)會議服務(wù)，有興趣的小伙伴可以一試，甚至作為主力會議工具也不虧。

最后

其實，「遠程辦公」有很多工具可以講，除了「溝通工具」還有「文檔共享」，「任務(wù)協(xié)作」等等工具。 再者，除了工具以外，「遠程辦公」是否適合每個人/每個團隊，對大家有哪些利弊，火箭君也很樂意分享一下此類經(jīng)驗， 如果大家有興趣，可以留言告訴火箭君希望看到哪些內(nèi)容的分享。
最后，祝大家能順利渡過非常時期，即使「遠程」也能做出不凡的成就！