免費(fèi)模式首先不是真的免費(fèi),大體上有三種變換形式你可以使用。
超值贈品
就是顧客買1000元衣服,你贈送他價(jià)值超過1000的贈品。比如來買1000元女裝,贈送她500元某店面美容養(yǎng)生會員卡,再加上某餐廳的300元消費(fèi)基金(每次消費(fèi)抵多少等),再加上200元干洗店的免費(fèi)額度在加上200元家政服務(wù)等,這些所謂贈品都是可以免費(fèi)獲取的,但要注意贈品與你的客戶群的關(guān)聯(lián)性要強(qiáng),不是為了送贈品而送,而是切實(shí)的讓顧客感受到超值。
全額返還
比如現(xiàn)在推出活動,凡在一個月內(nèi)進(jìn)店購買的顧客均可免費(fèi)領(lǐng)取一張會員卡,憑此會員卡,一年內(nèi)購買只要超過10件衣服,一年后所有消費(fèi)全額返還。
此番動作有幾個好處:
一,迅速積攢店內(nèi)人氣和店面知名度。由于領(lǐng)會員卡的人只在一個月,他們后期為了拿回消費(fèi),就會想盡辦法購買到10件衣服以上,如此保證了店內(nèi)一年的人氣旺盛,而其他路過的沒有卡的新客戶就會被人氣吸引來消費(fèi),產(chǎn)生消費(fèi)增長。
二,迅速回收大量的現(xiàn)金流,擴(kuò)大規(guī)模和品牌,試想你拿回投資在其他地方再開一家店時,生意擴(kuò)大,收入增加,返還的錢已經(jīng)不算什么了。
三,一定有人一年買不夠10件衣服,那么他的消費(fèi)就變成了你的收入。
四,一年后,由于你長期跟這些顧客打交道,已經(jīng)有了信任,這是生意中最寶貴的資源,一年后告訴他們你的錢分十二個月返還給你,必須你當(dāng)月來店里自取,不提供轉(zhuǎn)賬。顧客有疑問,你就解釋說,實(shí)體店生意不好做,最重要的是積攢人氣,如此返還也是希望你們能幫我們營造一個高人氣的環(huán)境,你只需要來拿錢就可以了,不需要你再額外消費(fèi)。然而,你每月上新款,他們已經(jīng)熟悉了你的服務(wù),對你有了信任,我就不信他一年來店里12次都不再買衣服了,衣服屬于時尚潮流,一年一換,如果他真一次不買,說明你選款有問題了。當(dāng)然一定有人會貪便宜就不買了,這是個概率問題,這樣的人畢竟少,總體上你依然是大賺。
買一送一
魔術(shù)中經(jīng)常會用到某些手法,利用視覺差造成人們不可思議的效果。營銷上同樣可以。比如,顧客看中了一件衣服,拿去前臺付款時,收銀員說:“美女,這件衣服880,但是今天你非常幸運(yùn),因?yàn)榻裉焓俏覀兝习迳?,老板說了,今天所有的消費(fèi)都免費(fèi)。你只需要免費(fèi)辦理我們店的會員卡,并充值880元,這件衣服你就可以免費(fèi)獲得了,你卡里的錢下次來可以直接消費(fèi)全抵。”這種手法是我常用的,效果非常好。顧客一時半會反應(yīng)不過來。都會充值。
實(shí)際上,對于店里來說,只不過是相當(dāng)于打了五折。服裝的利潤率都是遠(yuǎn)超50%的,所以仍然有利潤,而這樣的活動會大量積聚客戶量,量大自然賺的更多。
當(dāng)下次顧客來店里消費(fèi)時,有兩種情況,一,買的少于880,二,買的多于880,但本質(zhì)上一樣,舉個例子,顧客看中了一件衣服,價(jià)值1000,那么他還需要支付120元現(xiàn)金,收銀時,收銀員收完錢告訴顧客,先生,你還需要支付120元,同時卡里會贈送你120元額度,這就是買多少送多少。好處是讓顧客會員卡里永遠(yuǎn)有錢,這樣,顧客為了把錢用完,就會頻繁來消費(fèi)。這個方法有一個關(guān)鍵,那就是衣服的價(jià)格一定要巧妙設(shè)計(jì),千萬不要設(shè)置成500,700的整數(shù),而要做成498,588這樣的零頭,這樣顧客的錢永遠(yuǎn)有零頭用不完。
以上
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