武夷山
一些專家對創(chuàng)新領域的一些現(xiàn)象和案例有其拿手的、權(quán)威的解釋，但這些解釋不一定對。最近，美國“創(chuàng)新卓越”網(wǎng)站發(fā)表企業(yè)創(chuàng)新顧問Greg Satell的文章，How Blockbuster, Kodak And Xerox Really Failed (It’s Not What You Think)----Blockbuster、柯達和施樂公司是如何失敗的（并非您想象的那樣）。下面只簡介作者的后兩個案例。
柯達公司案例
很多人認為，柯達是由于忽視了數(shù)字技術(shù)才失敗的。是這樣嗎？
1975年，柯達公司的一個名叫Steve Sasson的年輕人發(fā)明了數(shù)碼相機。起初，不值得把它當回事，它重約8磅（7斤多），只能拍出0.01兆像素的照片（對比一下，如今的iPhone都能拍出12兆像素的照片）。Steve Sasson本人估計，大約需要15-20年，該技術(shù)才能煥發(fā)出生機。
一些專家的解釋是，由于柯達是個愚蠢的大公司，像鴕鳥一樣把頭埋在沙子里，拒絕承認現(xiàn)實，結(jié)果未能跟上數(shù)字攝影的潮流。數(shù)字攝影領域的后起之秀迅速占領了市場，柯達則成為無足輕重的企業(yè)了。2011年，柯達公司申請破產(chǎn)保護。
真相要復雜得多。事實上，柯達還是非常認真地搞了一陣子數(shù)字攝影，其EasyShare數(shù)碼相機也曾經(jīng)屬于熱銷產(chǎn)品。它也投了很多錢開發(fā)數(shù)碼照片的高質(zhì)量印制技術(shù)。問題是，柯達主要靠膠卷沖印業(yè)務掙錢，但該業(yè)務風光不再了。說柯達本可以如何如何，就可以避免如何如何，那是站著說話不腰疼。真正通過數(shù)字攝影盈利的公司似乎只有Facebook一家，而柯達在建設社交網(wǎng)絡方面顯然并不具備優(yōu)勢?？逻_的唯一出路是發(fā)明一種能夠代替其現(xiàn)金牛業(yè)務的全新業(yè)務，但說起來容易做起來難啊。
直到現(xiàn)在，柯達依然存在，主要業(yè)務聚焦于為公司市場（而不是個人市場）提供成像服務，聽說發(fā)展勢頭還不錯。
施樂公司案例
復印機巨頭施樂公司曾投資于羽翼未豐的蘋果公司，向喬布斯提供了利用自己的Palo Alto Research Center (PARC，帕洛阿爾托研究中心)的機會。喬布斯利用在該中心獲得的技術(shù)開發(fā)出了Macintosh（蘋果機）。一些專家對此案例的解釋同對柯達衰落的解釋一樣：愚蠢的大公司被年輕聰明的創(chuàng)業(yè)家挑落馬下。
事實上，在20世紀60年代后期，施樂的窘境與柯達曾經(jīng)歷的很像。大型復印機是其利潤最高的業(yè)務，但風光不再了，于是施樂尋求發(fā)明“未來的辦公室”。施樂開發(fā)出了名為Xerox Star （施樂之星）的工作站，但它過于超前了。它能夠?qū)⒁话阄拿毓ぷ髯詣踊?，但是產(chǎn)品太貴。直到10年之后，硬件成本降下來了，軟件應用生態(tài)系統(tǒng)也足夠完善了，施樂之星之類的技術(shù)才有生存空間。
專家們的解釋都忽視了PARC的作用。事實上，正是PARC使施樂免遭柯達的悲慘命運。當施樂的大型復印機業(yè)務受到佳能、理光等日本小型復印機的巨大沖擊時，施樂之星的一個組成部分----激光打印機成為新的現(xiàn)金牛，彌補了復印機業(yè)務的損失，施樂得以繼續(xù)成長。另外，除了產(chǎn)品銷售，通過將自己發(fā)明的諸多專利技術(shù)給許可轉(zhuǎn)讓出去，通過早年對蘋果公司的投資（別忘了這一點啊?。芬操嵙撕芏嗪芏?。
Greg Satell強調(diào)，我們可以從失敗中學習，但不能從童話中學習。某些專家喜歡講簡單的故事，因為簡單的故事有簡單的答案。如果我們真以為Blockbuster、柯達和施樂這些公司是被一些蠢貨所領導管理著，那么，我們只要別那么蠢，就可以避免失敗了。一旦我們弄清現(xiàn)實是多么復雜，就知道那些簡單化的教訓是多么不足為訓。
