移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式路在何處 2009-06-29 14:28
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今天隨便聊下移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式。你認為UCWEB的未來如何？現(xiàn)今據(jù)說已擁3000萬用戶量,但我始終認為手機操作系統(tǒng)商還將是第三方瀏覽器最大潛在對手，平時用用的IPHONE跟E71的自帶瀏覽器不就很好用嘛，我安裝第三方客戶端的干什么，這還有個兼容問題。要知道這不存在技術(shù)壁壘，第三方可以做得很好，第一方為什么不可以做一樣好。此情此景就如同當(dāng)年的IE和網(wǎng)景之爭，UCWEB瀏覽器未來之成敗，大概在于能否建立用戶轉(zhuǎn)移成本，又或者能夠直接與手機廠商達成利潤分享合作。此外的，那你又如何看其他移動互聯(lián)網(wǎng)模式呢，又如3G壇、墨客呢?
隨著3G時代來臨，時下移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)成為一大熱點。各種涉及生活/娛樂的應(yīng)用開發(fā)層出不窮，如定位、訂酒店/機票、消費指南、便民服務(wù)、3G影院/音樂/圖書、手機支付等功能；在面向企業(yè)應(yīng)用方面，幾大運營商早在幾年前就開始推移動辦公，其應(yīng)用市場現(xiàn)在主要還是在政務(wù)以及大型集團客戶應(yīng)用。
我認為上面所提到的應(yīng)用方面基本是沒問題的，而另外的一些發(fā)展方向，如“12114”、企業(yè)移動建站以及手機個人空間等應(yīng)用，則有待商榷。為什么？分析一個產(chǎn)品被用戶接受，主要取決于（1）給用戶的功能利益（2）用戶使用成本（3）替代性。
任何一項業(yè)務(wù)是大致都可以通過權(quán)衡以上三個變量來做出個判斷的。而移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的方向是什么，這需要回答“手機用戶需要什么？”最核心的問題是“用戶使用手機上網(wǎng)的目的是什么？”只有理解了用戶的訴求、習(xí)性才能把握方向，不至于投入開發(fā)些到最后沒有用處的產(chǎn)品。
手機應(yīng)用跟電腦的本質(zhì)區(qū)別是，電腦可以找到精細的信息（所以當(dāng)一個人對特定信息需求明確，且要求信息精確，那么他一般會使用電腦，而不是手機，比如上阿里巴巴找供應(yīng)商），并且交互性形式多樣化。手機則可以隨時隨地找到簡化即用的信息。移動互聯(lián)網(wǎng)跟互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容實現(xiàn)上是沒有區(qū)別的，但是在一些互動性與媒體娛樂性應(yīng)用上，因為屏幕小，人機交互界面限制，這些應(yīng)用內(nèi)容上區(qū)別不大，但是形式上是有很大差別的，這方面手機是沒法替代電腦的。
日本3G市場前幾大產(chǎn)品類型主要是（1）手機電子商務(wù)平臺（2）手機優(yōu)惠券（3）搜索引擎、即時信息（4）手機SNS，因為SNS的即時性粘性強?？梢园l(fā)現(xiàn)，日本領(lǐng)先的手機應(yīng)用都不是簡單照搬互聯(lián)網(wǎng)的形式，而是很好的結(jié)合了手機的特性。
而手機應(yīng)用的本質(zhì)是即時性、即用性。它的優(yōu)勢有4點：（1）隨時、（2）隨地、（3）身份識別與支付（4）具備定位特點。典型例子就是即時性的新聞，在外用手機看NBA等等。在身份識別上的典型應(yīng)用是手機優(yōu)惠券和手機支付以及產(chǎn)品防偽認證等。
不難得出的五個關(guān)聯(lián)移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的基本原則，這五個原則以“（1）用戶利益（2）使用成本（3）替代性”為考量依據(jù)：
1) 手機與電腦趨同化，但互不可替代
手機與電腦的產(chǎn)品設(shè)計很類似，但兩者有不可替代的地方，本質(zhì)區(qū)別是互聯(lián)網(wǎng)信息是精細的，手機上的信息是即時、即用的；
2) 用戶使用手機獲得的信息特征是即時、即用的。
即時性就是說用戶在獲取信息上對時間效用有很高要求，手機可以滿足隨時上網(wǎng)特點; 即用性就是說需要滿足用戶馬上就能用到的工具性信息。比如用（1）手機查看比賽比分、（2）最新新聞、（3）SNS網(wǎng)站互動、（4）通過搜索引擎/百科獲得急用信息、（5）手機地圖/定位/導(dǎo)航、（6）消費指南、優(yōu)惠券（7）其余手機工具化應(yīng)用；
3) 不變的定律：移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不可以直接抄襲互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用
將互聯(lián)網(wǎng)的一些產(chǎn)品模式照搬至手機上是不可取的，比如有廠商試圖在手機上開發(fā)一個“掌上阿里巴巴來幫助用戶找到供應(yīng)商”這是必然失敗的，互聯(lián)網(wǎng)各種成熟的應(yīng)用可以直接將原有資源與優(yōu)勢延伸到手機上，而成功的手機應(yīng)用唯有結(jié)合手機的特性開發(fā)電腦所難以替代產(chǎn)品；
4) 手機的獨有優(yōu)勢
手機相對于電腦特有的優(yōu)勢有四點：（1）隨時、（2）隨地、（3）身份識別與支付（4）具備定位特點；
5) 手機上網(wǎng)用戶在信息篩選上要求精確、簡化
比如（1）用戶不太會翻搜索結(jié)果后面幾頁；（2）用戶看新聞一般只通過一、二個固定站點；（3）用戶不喜歡太復(fù)雜的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)；（4）用戶偏向于優(yōu)先接受互聯(lián)網(wǎng)已有的站點而非新站點（也就是說互聯(lián)網(wǎng)上站點如“新浪”可以直接把網(wǎng)站品牌影響力延伸到手機成為用戶看新聞首選）。
