我常常聽到家長和老師們發(fā)出感嘆：現(xiàn)在的孩子成熟得早，有自己的行為方式，不愿聽父母和老師的意見，尤其是處在青春期的孩子逆反心理又強(qiáng)，真是難管難教。我也?？吹?，有的家長因?yàn)楹⒆拥氖虑楸慌媒诡^爛額，手足無措，既傷了親子關(guān)系又沒能讓孩子得到提升，于是家長無力孩子也無力。
真的是孩子難管難教嗎？如果我們真正走到孩子中間，你會發(fā)現(xiàn)那些正在長大的男孩女孩，內(nèi)心正經(jīng)歷著自信與自卑的沖突，他們的內(nèi)心肆虐的狂風(fēng)暴雨卻讓我們輕易地忽略了，于是用他們獨(dú)特的甚至是不被我們大人所接受的行為方式來展示他們的成長。
他就是這樣一位男孩，他引發(fā)我們思考作為成人的責(zé)任：該用怎樣的眼光去看他們？該給了他們一些怎樣的指導(dǎo)和幫助？
【案例背景】
一天中午，我剛吃過午飯就接到一個(gè)家長的電話，電話中的聲音非常著急，說自己已經(jīng)毫無辦法了，要請求我?guī)椭?，要我?guī)蛶退麄兊暮⒆印Ｊ昼姾?，他的父母急沖沖地趕到了我的辦公室，滿臉都寫著焦急?！袄蠋煟銕蛶臀覀儼?，還有兩個(gè)多月就要中考了，可我的兒子還這樣不爭氣！……”家長越說越生氣。
從家長的述說中，我了解到他的情況：初一下學(xué)期開始，與同班某女生很要好，現(xiàn)在關(guān)系很密切。學(xué)習(xí)成績直線下降，兩人經(jīng)常單獨(dú)在一起玩，甚至當(dāng)著老師同學(xué)的面手拉手邊走邊聊。班主任開導(dǎo)，他頂嘴，和班主任的關(guān)系越來越僵。老師、家長都急得要命，罵他，他會發(fā)脾氣，甚至離家出走；不說他，他更肆無忌憚，我行我素，還有愈演愈烈的傾向。家長希望他能收回心思，努力沖刺迎接中考，可是卻無計(jì)可施。
【輔導(dǎo)過程和情境】
一、收集信息，了解情況
從這對焦急的父母那兒，我了解到他兒子成長的歷程：獨(dú)生子，從小較內(nèi)向，話不多，因?yàn)楦改缸錾饷Γ恢备鵂敔斈棠涕L大，跟父母在一起的時(shí)間很少。以前學(xué)習(xí)成績雖算不上優(yōu)秀，但也在中等之列，與班主任相處融洽，曾擔(dān)任班長。自從與同班某女生好上了，他與女生兩人上課傳紙條，下課約會，根本無心學(xué)習(xí)，成績一天不如一天。老師無奈之下讓那女孩轉(zhuǎn)班了，可情形并沒有徹底得到改觀。目前，家長和班主任習(xí)慣性地訓(xùn)斥和處罰的溝通方式已經(jīng)沒有效果了，在他們的眼中孩子是越來越不聽話了。
那個(gè)女孩：父母離異，她隨父親生活。父親組建了新家，又有了一個(gè)兒子。在家中，她表現(xiàn)得非常反叛，對繼母及弟弟充滿敵意。但在學(xué)校她是一個(gè)表現(xiàn)很好的學(xué)生，她學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，勤奮刻苦，人緣好，很受老師和同學(xué)的歡迎。
我能理解家長的焦急，也感動于家長對孩子的愛，于是我答應(yīng)馬上找他來聊聊。同時(shí)，我對家長提出建議：改變對孩子強(qiáng)制與命令的溝通方式，多與孩子聊聊學(xué)習(xí)成績以外的事情。因?yàn)榫臀叶嗄甑慕?jīng)驗(yàn)，初三學(xué)生對于學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識都是明確的，家長的嘮叨和過多的督促只會增強(qiáng)他們的焦慮和反感，而他們就更加封閉自己，表現(xiàn)出不合時(shí)宜的行為方式。學(xué)會放低要求，也許不失為一種“以退為進(jìn)”的溝通策略。
二、建立關(guān)系，確定目標(biāo)
在我的邀請下，他走進(jìn)了咨詢室。他身材高大、健壯、五官英俊，坐在我的旁邊。我暗想：難怪那個(gè)女孩會那么喜歡他，已經(jīng)透著成熟的他確實(shí)很有男子漢氣質(zhì)。
他沉默著，雙拳緊握，滿臉通紅，雙唇緊咬。看得出來，他的內(nèi)心很緊張、很有壓力，他不想訴說，不習(xí)慣訴說，他一向都是以忍來處理矛盾的。
我首先得破冰，便把自己對他的感覺告訴他：“孩子，我想你現(xiàn)在其實(shí)不想說話，你其實(shí)不太情愿來到這里?！薄笆堑?，我是被逼的，也是不好拒絕你才來的！”他開口了，語氣中帶著強(qiáng)烈的不滿?！笆堑?，如果是我也會這樣。同時(shí)，我猜你很想把學(xué)習(xí)搞好，可你現(xiàn)在遇到了許多麻煩，這讓你不能靜心讀書。這些麻煩也許是班主任的不理解，也許還有別的……”（談?wù)摳杏X是拉近人與人之間距離的有效方法）
我的話還沒說完，他已接過了話茬：“是的，他老跟我過不去，總是盯著我，以前還讓我當(dāng)班長，現(xiàn)在卻不睬我了?！彼奔钡卣f了一句，然后又沉默了。
看來，他很在乎老師對他的評價(jià)，面對老師現(xiàn)在對他的冷處理，他不能接受，他感覺被老師拋棄了。我看著他，緩緩地說：“看來，你很重視自己的形象，你希望得到老師的肯定，可現(xiàn)在卻不被認(rèn)可，這種不被認(rèn)可的痛苦甚至超過了其它的壓力？”他的表情逐漸緩和，他說：“其實(shí)一開始不是這樣的，以前老師對我很好，可自從和跟她好上了，就一切都變了……”其實(shí)，他明白問題的根源來自于他與那女孩的交往。他的戒備之心逐漸放松下來，我問：“可以聊聊她嗎？”他有些難為情地答應(yīng)了，臉上掠過一絲掩飾不住的笑意。
談到那女孩時(shí)，他完全放松下來了，他向我講了一些關(guān)于他們之間的事情。他說：“她是一個(gè)成績很好的女孩，我們以前在同一個(gè)班里，每天都有時(shí)間聊天、說笑，感覺就像好朋友一樣，沒什么特別的感覺?？涩F(xiàn)在不在同一個(gè)班了，反倒多了牽掛和想念，就寫紙條到約到別的地方見面，但父母和老師都反對。那我們就在走廊里當(dāng)著同學(xué)和老師的面說說話吧，可還是不行，老師一看到我跟她說話就罵，還告訴爸媽，回到家爸媽也沒完沒了地嘮叨，我現(xiàn)在也不知道該怎么辦?！?/p> 我輕輕地說：“哦，是這樣。難怪你看進(jìn)去書?！彼麌@了口氣，說：“老師，其實(shí)我也知道考試的重要性，我也想學(xué)好，可我沒辦法集中注意力，我聽不進(jìn)去課，一看到老師就心煩。完不成作業(yè)，考試成績也越來越差，心情也越來越不好。同時(shí)也越來越想見到她，跟她在一起時(shí)會心情好轉(zhuǎn)，可這又會帶來新的麻煩，我該怎么辦？”
從他的傾訴中，我聽出他目前所處的壓力與焦慮：對于學(xué)習(xí)和考試的焦慮，對未來和前途的焦慮，對師生關(guān)系的焦慮，對無法擺脫與那女孩交往的焦慮。
我意識到家長和班主任只關(guān)注到他不合時(shí)宜的行為，而忽略了他內(nèi)心的感受。“目前你很矛盾也很焦慮，你希望改變這種狀況嗎？”我問，希望能明確與他之間的咨詢目標(biāo)。我的提問讓他明確了他希望改變的目標(biāo)：“我希望與她能盡量減少接觸時(shí)間，把更多的精力放在學(xué)習(xí)上，爭取考上高中?！苯?jīng)過我們的討論，我們把他的目標(biāo)明確為：“一、與女生共同商討不影響學(xué)習(xí)的見面次數(shù)；二、主動與班主任老師溝通，請他督促自己的學(xué)習(xí)；三、父母請家教，爭取一個(gè)月內(nèi)把前段時(shí)間缺的課補(bǔ)上?！?/p> 后兩項(xiàng)目標(biāo)他主動認(rèn)領(lǐng)了，對于第一項(xiàng)目標(biāo)他請我出面找那女孩談?wù)?。于是，我約了女孩，一個(gè)文靜、秀氣，透著靈氣女孩，她優(yōu)秀思想也比男孩成熟。她表現(xiàn)出對男孩的憐愛，同時(shí)對于她與男孩的關(guān)系的鑒定表示愿用順其自然的態(tài)度去面對。她也對男孩的學(xué)習(xí)有些擔(dān)心，說愿意和我一起幫助他改變目前的狀態(tài)。
三、見面合約，讓“愛”化為前進(jìn)的力量
第二天，兩人如約前來，與我一起共同討論第一項(xiàng)目標(biāo)：共同商討不影響學(xué)習(xí)的見面次數(shù)。當(dāng)兩個(gè)孩子同時(shí)坐在我面前的時(shí)候，我看到了這個(gè)大男孩軟弱與溫柔的一面。我發(fā)現(xiàn)在女孩面前，他由昨天的鐵漢子變成了充滿柔情的小男孩，他在不知不覺中抓著她的手，溫順而且服帖，而女孩就這么坦然地讓他抓著，仿佛是她的靠山一般。難怪他在遇到麻煩時(shí)會去找她，因?yàn)榕⒛芙o的恰恰是父母和老師沒能給的理解與寬容、關(guān)心與體貼。我告訴自己我要幫助他們學(xué)會獨(dú)立面對人生，在面對這次中考的考驗(yàn)時(shí)，使他們自身的能力與信心得到提升。
經(jīng)過用心商討和彼此認(rèn)可，他們簽訂了一份《考前見面合約》，內(nèi)容包括每個(gè)階段、每周見面的具體時(shí)間、地點(diǎn)，打電話的時(shí)間、地點(diǎn)以及獎懲辦法?？偟脑瓌t是次數(shù)、時(shí)間逐漸減少，直到中考。違犯者罰少見一面。他們作為甲乙方，我作見證人，三方共同簽字，簽下了這份合約，一式三份，我們?nèi)烁鲌?zhí)一份。
簽完字，他孩子氣地跟我討價(jià)還價(jià)：“老師，今天的見面是為了訂合約，應(yīng)該不算在次數(shù)里吧？”他雖有些留戀，但我感覺到他已經(jīng)有了改變的信心和決心。
事后，我與男孩的班主任溝通，請他幫助我監(jiān)督兩人遵守合約的情況。每隔一段時(shí)間，我見到他時(shí)，都發(fā)現(xiàn)他的狀態(tài)越來越好，學(xué)習(xí)也有了較大的進(jìn)步，他還告訴我說他們兩見面的次數(shù)越來越少了，他對中考越來越有了信心！
中考結(jié)束，她考上一所重點(diǎn)高中，他也考上了普高。教師節(jié)時(shí)再見到他，是他到咨詢室來看我，臉上洋溢著自信與堅(jiān)定。我沒有問他關(guān)于女孩的故事，因?yàn)檫@已成為他成長中的一個(gè)秘密，無論結(jié)局如何，我都為他珍藏。
【案例反思】
愛有時(shí)也給人力量，也讓人得到提升。有人說：“年輕人犯的錯，連上帝都會原諒。面對少年的美麗與真誠，多些寬容，多些理解，多些引導(dǎo)，換一個(gè)處理問題的方法，也許事情并不像我們想象的那么糟。
在本案例輔導(dǎo)中，我用了行為矯正中常用的契約制來讓兩個(gè)少年逐漸疏遠(yuǎn)交往頻率與距離。因行動計(jì)劃具體明確，賞罰分明，而又相互約束，成為彼此逐漸全身心進(jìn)入復(fù)習(xí)狀態(tài)的一個(gè)理由或借口，較快地?cái)[脫了這種交往對學(xué)習(xí)的負(fù)面影響。
