作者/董興榮；財資一家原創(chuàng)首發(fā)
機器智能的構(gòu)成要素包括各種算法能力，它們能夠改善員工績效，讓日益復(fù)雜的工作變得更加自動化、智能化，還能幫我們開發(fā)出模擬人類思維和行動的“認知型智能體”。據(jù)德勤分析，推動機器智能趨勢的有三大力量：指數(shù)式數(shù)據(jù)增長、更快的分布式系統(tǒng)、更智能的算法。
對于CFOs來說，如果要引進機器智能技術(shù)，他們需要用新的思維方式對待數(shù)據(jù)分析，不能只把數(shù)據(jù)看作生成靜態(tài)報告的工具，而是要建造巨大復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)流程任務(wù)自動化、智能化。通過機器智能技術(shù)幫助財務(wù)部門由傳統(tǒng)的追溯數(shù)據(jù)分析模式到系統(tǒng)推斷預(yù)測模式，并且獲取洞察，以洞察指導(dǎo)行動，創(chuàng)造價值。
▲圖 高管認識到智能機器可以對企業(yè)產(chǎn)生積極影響（資料來源：IBM商業(yè)價值研究院）
與此同時，通過構(gòu)建“共享＋協(xié)同＋賦能＋敏捷”的智能財務(wù)體系，以面向未來財務(wù)和新運營范式。
財務(wù)共享服務(wù)中心、財務(wù)供應(yīng)鏈模式、支付工廠、財資中心等，重新改造了財務(wù)管理體系和財資管理模式，實現(xiàn)將財務(wù)管理和財資經(jīng)營的日常交易、運營管理和價值創(chuàng)造的管理職能分開，重塑了資金與商業(yè)的連接。如財務(wù)共享服務(wù)中心是近十年來受到高度重視并快速發(fā)展起來的創(chuàng)新財務(wù)運營模式。
通過財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)，實現(xiàn)了從分散運營向集中高效運營的轉(zhuǎn)變，從本質(zhì)上實現(xiàn)了類似會計工廠方式的集中運營作業(yè)，即將各個財務(wù)專業(yè)能力進行聚合和共享，并在這個過程中提升運營效率，降低成本，提升風(fēng)險管控能力。這種基于專業(yè)分工的大規(guī)模作業(yè)體現(xiàn)了規(guī)模效益，而在智能化模式下，通過機器作業(yè)對當下大規(guī)模人工作業(yè)的替代，特別是可以被高度規(guī)則化的作業(yè)，將由財務(wù)機器人來完成，其規(guī)模的價值將得到進一步的挖掘。此外，除了能力共享外，作為財金資源，通過資金的集中化管理，也將釋放集中與共享的價值。如集團的財務(wù)公司，將集團各個成員單位的財金資源進行集中管理，進而成為集團的資金歸集平臺、資金結(jié)算平臺、資金監(jiān)控平臺、金融服務(wù)平臺。
對于傳統(tǒng)行業(yè)來說，跨界是為了進行產(chǎn)業(yè)升級，協(xié)同是為了進行生態(tài)延展。供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈，其“鏈”上企業(yè)主要是“買賣關(guān)系”和“交易對手”，而隨著技術(shù)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)組織模式升級，“鏈”上企業(yè)形成網(wǎng)絡(luò)協(xié)同關(guān)系，通過分工和協(xié)作，以及各自能力的相互賦能，提升整個鏈條的核心競爭能力。
如商業(yè)銀行與平臺企業(yè)的深度合作，連接賦能，互為平臺、互為流量，共同服務(wù)平臺上的企業(yè)和用戶，深挖潛力實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)和乘數(shù)效應(yīng)。這促使商業(yè)銀行從原來單一化、產(chǎn)品化的服務(wù)供給轉(zhuǎn)向多元化、場景化的服務(wù)供給，從原來的單一獲客模式轉(zhuǎn)向適應(yīng)生態(tài)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的批量獲客方式，而互聯(lián)網(wǎng)公司依托服務(wù)平臺從用戶端將服務(wù)延伸至銀行的支付、融資、風(fēng)控等核心業(yè)務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是跨界、協(xié)同和賦能，隨著海量數(shù)據(jù)的積累，計算能力的大幅提升，模型和算法的突破，互聯(lián)網(wǎng)和各行各業(yè)紛紛進行深度融合，越來越多的商業(yè)決策將由機器智能自動完成。未來的財務(wù)借助機器智能的關(guān)鍵技術(shù)和核心能力，以及基于數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，使得企業(yè)財務(wù)和金融形成了包括結(jié)算、融資、票據(jù)、投資、風(fēng)險控制，以及財務(wù)公司運營、供應(yīng)鏈金融、電商平臺、產(chǎn)業(yè)交易金融平臺等有機結(jié)合的智能化平臺，并衍生出大數(shù)據(jù)分析和報告矩陣能力、獲客和場景運營能力、商業(yè)洞察能力、智能風(fēng)控能力、支付結(jié)算和批量交易處理能力、智能預(yù)測和現(xiàn)金流運營能力等賦能平臺。
業(yè)務(wù)場景、數(shù)據(jù)、算法以及算力已構(gòu)成了機器智能賦能財務(wù)的基本要素。數(shù)字化半徑等于業(yè)務(wù)迭代的半徑。未來的財務(wù)會更加注重數(shù)字化、生態(tài)連接、場景建設(shè)，以及財務(wù)組織的敏捷和創(chuàng)新。財務(wù)管理核心能力和服務(wù)，將以組件、模塊的方式為服務(wù)對象調(diào)用。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和API經(jīng)濟為場景入口的打開提供隨時隨地、無縫銜接的可能性，而財務(wù)轉(zhuǎn)型需要變得更敏捷、智慧和開放。這就需要搭建開放的數(shù)字化財務(wù)平臺，將財務(wù)核心服務(wù)通過API/SDK以及ISV開發(fā)者生態(tài)無縫嵌入到各個場景和生態(tài)中。未來的財務(wù)是圍繞著客戶需求出發(fā)，以客戶為中心，構(gòu)建開放式的生態(tài)服務(wù)平臺，提供精準、定制化的服務(wù)，成為財務(wù)領(lǐng)域的亞馬遜、蘋果。
★ 本文刊于《財資中國》雜志2018年12月刊，點擊了解更多前往財資中國商城訂閱雜志。
