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IT服務管理白皮書

ITSM與ITIL的聯(lián)系及解決方案

ITIL學習筆記

關于ITIL 巨頭們的戰(zhàn)爭

IT服務管理實施五原則

5個IT服務管理障礙以及如何克服的方法

ITIL：簡約而不簡單

為什么中國沒有ServiceNow？

ITIL和ITSM簡介

IT服務管理體系介紹及咨詢評估模板

《服務支持》和《服務交付》讀書報告

CIO:ITIL應用價值及收益簡述

IT服務管理，應以服務目錄為中心

關于Ahoova ITSM系統(tǒng)里面的二維碼生成工具的問與答

IT運維管理中可能存在的關鍵問題

CIO:IT運營、IT服務、IT運維的聯(lián)系和區(qū)別