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 今天一個做天貓店的學(xué)員QQ問掌門仁,客戶評價要怎么去做維護(hù)更好，大部分客戶買到產(chǎn)品不會主動去評價，除非產(chǎn)品特別好，很多時候需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)，不是去維護(hù)，一定要明白這個道理。

現(xiàn)在天貓不讓好評返現(xiàn)了。俗話上有政策下有對策，舉個例子：拓展大家思維，希望你能夠舉一反三策劃一個，感恩抽獎活動：

100%中獎，一等獎，一等獎免單機(jī)會、二等獎 5元現(xiàn)金紅包 10元優(yōu)惠券

   這樣可以做成海報放到店鋪后面通過 旺旺、短信、電話把這個消息發(fā)給顧客，什么工具都不用訂購，大概意思這樣發(fā)給顧客，5心評分 20個文字以上評價 聯(lián)系客服參加抽獎活動，抽獎  100%中獎當(dāng)顧客聯(lián)系你的時候，你說恭喜，中了二等獎，你可以讓加微信發(fā)給它微信紅包，沒有的話，發(fā)一個支付寶紅包。

好處總結(jié)：

1.加微信了以后你維護(hù)客戶成為你老客戶了

2.10元優(yōu)惠價，能讓部分客戶在買東西

3.淘寶不會處罰，達(dá)到我們目的了！

第2個例子：