對(duì)同一件事，每個(gè)人都有不同的看法，這件事的“真相”應(yīng)該只有一個(gè)，也就是說，最多只有一個(gè)人對(duì)它的看法是完全正確的，其他的人全部錯(cuò)了。也可能沒有是完全正確的，大家全都錯(cuò)了。
對(duì)事情的判斷有誤差，人們的言行自然會(huì)發(fā)生偏差。
我們每個(gè)人都存在某些觀念障礙，多半是無中生有造成的。具體來說，主要有三種因素：
第一種因素是：認(rèn)識(shí)誤區(qū)。人們?cè)谟^察事物時(shí)，比較相信“眼見為實(shí)”，對(duì)自己看到的事，會(huì)根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)很快很出判斷，很少去探究這件事背后 的潛在邏輯，這就難免發(fā)生誤差。
有一間無人居住的房子的窗戶外，一只不知名的鳥兒總是每日準(zhǔn)時(shí)光顧。遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，只見它站在窗臺(tái)上，不停地以頭撞擊玻璃窗，每次都被撞得落加窗臺(tái)。但它堅(jiān)持不懈，每日要撞十來分鐘才離開。
人們紛紛猜測(cè)，它大概是想進(jìn)入那個(gè)房間。然而，讓人不解地是，這間房的另一扇窗戶大開，它為什么不由此而入呢？于是，人們得出結(jié)論，這是一只笨鳥。
直到有一天，好事者帶來望遠(yuǎn)鏡，一切才真相大白：窗玻璃上粘滿了小飛螢的尸體，那鳥兒不是在撞玻璃，而是在享受美味呢！
這個(gè)故事說明，我們的眼睛并不那么可靠，某些事似乎盡收眼底，其實(shí)真正看到的可能只是其中一部分，并不是全部。把部分當(dāng)成全部，可能會(huì)錯(cuò)得很離譜。
第二種因素：心理驅(qū)動(dòng)。以前流行過一首歌：跟著感覺走。大多數(shù)人都是直觀反映事物，而放棄大腦的功能。覺得好就做，覺得不好就拉倒。無論是找工作、談朋友、辦事情都是如此。這就很容易出現(xiàn)偏差。
不僅如此，人們會(huì)按某種心理驅(qū)動(dòng)行事。希望某件事是這樣，就把它想象成是這樣，然后按此而行。比如，有一個(gè)女子哀嘆說，她的男友變壞了。以前他是多么溫柔體貼，多么重情守義的一個(gè)人，如今有了錢，變“花心”了，其實(shí)這個(gè)男人從來沒有變壞，因?yàn)樗緛砭蜎]有那么好，他過去的好，都是愛他的女子想象出來的，因?yàn)樗貏e希望他有那么好。
很多人受騙，也是心理驅(qū)動(dòng)在作怪。他們特別希望騙子的把戲是真的，并信以為真。所以，他們不是被騙子所騙，而是被自己所騙。買采票、賭博等等也是如此，人們希望這是生財(cái)之道，但實(shí)際上不是。
在生活中，我們非常有必要把希望的事和事情的真相分開，以免被誤導(dǎo)。
第三種因素是：邏輯混亂。人們判斷事情，經(jīng)常根據(jù)一定的前提條件進(jìn)行推論。如果前提錯(cuò)了，邏輯再精密，都不會(huì)得出正確的結(jié)果。
有人說：隨便一句假話都能推出任何一個(gè)結(jié)論。
古希臘哲學(xué)家芝諾就有過一個(gè)著名的詭辯：阿基里斯永遠(yuǎn)追不上烏龜。阿基里斯是古希臘神話中善跑的英雄，他怎么可能追不上烏龜呢？芝諾是這樣推論的：假設(shè)烏龜先爬一段路，然后阿基里斯去追它。阿基里斯在追上烏龜之前，必須首先到達(dá)烏龜?shù)某霭l(fā)點(diǎn)，可是，這時(shí)烏龜又向前爬了一段路。阿基里斯必須趕上這段路，可是烏龜又向前爬了。因此阿基里斯永遠(yuǎn)追不上烏龜。這個(gè)結(jié)論顯然是錯(cuò)誤的，但奇怪的是，這一論證在邏輯上卻沒有任何毛病。
在古希臘，還有一則更妙的詭辯：一粒谷子落地時(shí)沒有響聲，兩粒谷子落地時(shí)也沒有響聲，三粒谷子落地時(shí)還沒有響聲……依此類推，一整袋谷子落地時(shí)也不會(huì)有響聲。這同樣是結(jié)論錯(cuò)誤，邏輯正確。
為什么會(huì)發(fā)生這樣的事呢？是因?yàn)榍疤釛l件錯(cuò)了。阿基里斯在到達(dá)烏龜?shù)某霭l(fā)點(diǎn)的同時(shí)也可以超越，一粒谷子落在地上并非沒有聲音，而是聲音極微，極微的聲音累加就能成為很大的聲音。
在生活中，我們經(jīng)常會(huì)遇到類似的邏輯障礙，比如，懷疑某個(gè)人“對(duì)我不利”，心里就開始判斷他將采用何手段，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的反擊方案。可是，那個(gè)人也許根本沒有“對(duì)我不利”的想法和行為，自己的反擊顯得很可笑，甚至可能變成挑起矛盾的導(dǎo)火索。
所以，我們?cè)谂袛嘁患聲r(shí)，先搞清前提是否真實(shí)可靠，否則就不必白費(fèi)心機(jī)。
第四種因素：表達(dá)傾向。有人說：“語言是誤會(huì)的根源。”無論是他人還是我們自己，在描述某件事情或表達(dá)某種意見時(shí)，都會(huì)帶有某種心理傾向，如肯定、否定、贊成、反對(duì)等。盡管我們想如實(shí)傳達(dá)，這種傾向是會(huì)通過神態(tài)、語氣等表達(dá)出來，這就會(huì)導(dǎo)致失真。
比方說有這樣一句話：我沒說她偷了我的錢。從字面看，意思好像很明朗，如果說出來，可能就不大一樣了：
“我”沒說她偷了我的錢（意思是：有人這么說）
我“沒”說她偷了我的錢（意思是：我確實(shí)沒這么說）
我沒“說”她偷了我的錢（意思是：可我知道她偷了）
我沒說“她”偷了我的錢（意思是：不過有人偷了）
我沒說她“偷了”我的錢（意思是：可她對(duì)這錢做了某些事）
我沒說她偷了“我的”錢（意思是：她偷了別人的錢）
我沒說她偷了我的“錢”（意思是：她偷了別的東西）
同一句話，因語氣不同，竟有如此多的含意，究竟哪種含意才是真的呢？也許都不是真的，只是表明了說話者的傾向罷了。所以我們平時(shí)與人交談時(shí)，不能道聽途說，要細(xì)心分辨真?zhèn)巍?
