【摘要】雙向通信和交互已成為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，如何認(rèn)識(shí)、開(kāi)展交互已成為一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題。本文在分析現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中交互的特點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)途徑的基礎(chǔ)上，對(duì)我國(guó)目前交互的發(fā)展提出了一些思考。
【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 交互
遠(yuǎn)程教育區(qū)別于其他教育形式的一個(gè)根本特點(diǎn)是時(shí)空分離，即教師和學(xué)生不再是進(jìn)行面對(duì)面地課堂交流，而是通過(guò)音頻、視頻（直播或錄像）及包括實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)在內(nèi)的計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)傳遞所需要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，因此交互一直是遠(yuǎn)程教育中非常值得關(guān)注的問(wèn)題。特別是雙向通信和交互作為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育區(qū)別于第一、二代遠(yuǎn)程教育的優(yōu)勢(shì)，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，受到了前所未有的重視。
一、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中交互的特點(diǎn)
在信息技術(shù)支持下的第三代遠(yuǎn)程教育，也叫現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育。如今，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中的多數(shù)課程不同程度上都利用了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，基于網(wǎng)絡(luò)的交互與傳統(tǒng)課堂教學(xué)及前兩代遠(yuǎn)程教育中的交互相比，有以下幾個(gè)方面的特性：
1、多向互動(dòng)
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使信息的傳輸由單向模式轉(zhuǎn)向雙向模式，如今多向傳輸也成了可能。從學(xué)生的視角來(lái)說(shuō)，不但可以通過(guò)利用課件、信息資源及智力工具進(jìn)行學(xué)習(xí)而產(chǎn)生互動(dòng)，還可以通過(guò)與在線教師、同伴、專(zhuān)家對(duì)話而產(chǎn)生互動(dòng)，大大突破了傳統(tǒng)課堂中交互的局限性。
2、時(shí)空不限
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的基本特性之一就是跨時(shí)空性，以其為支持的學(xué)習(xí)過(guò)程的交互也同樣具備這一特性，如交互的實(shí)時(shí)性與非實(shí)時(shí)性。
3、技術(shù)依賴性強(qiáng)
基于網(wǎng)絡(luò)的交互大大依賴于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，如BBS、QQ、E_MAIL、聊天室、視頻或音頻會(huì)議可以進(jìn)行實(shí)時(shí)/非實(shí)時(shí)的討論；仿真交互社區(qū)大大強(qiáng)化了交互社區(qū)的真實(shí)感；計(jì)算機(jī)協(xié)同工作系統(tǒng)為不同地方的學(xué)生提供了一種班級(jí)平臺(tái)，增強(qiáng)了學(xué)生合作和交往能力。
4、多樣化
信息形式的多樣化：與課堂交互以言語(yǔ)信息為主不同，網(wǎng)絡(luò)交互采用形式多樣性的一切可在網(wǎng)絡(luò)中傳播的視、聽(tīng)覺(jué)及視聽(tīng)覺(jué)材料。
內(nèi)容的多樣化：網(wǎng)絡(luò)交互可以針對(duì)某一的主題，也可以進(jìn)行拓展；交互的信息不必拘泥于現(xiàn)實(shí)世界的直觀信息和抽象的語(yǔ)言信息，可再現(xiàn)抽象語(yǔ)言的模擬信息。如展示人腦整體及部分結(jié)構(gòu)的三維動(dòng)畫(huà)等。
傳輸介質(zhì)的多樣化：學(xué)生可以通過(guò)電話線、專(zhuān)線、局域網(wǎng)等多種方式上網(wǎng)與他人交互。
交互方式的多樣化：學(xué)生可自愿選擇自己喜歡的交互方式，如BBS、BLOG、E_MAIL、聊天室等網(wǎng)絡(luò)交流方式。
二、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中交互的途徑
基于網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中學(xué)生成了主體，對(duì)課程的選擇和學(xué)習(xí)時(shí)間的安排更自主、靈活。其中的交互主要發(fā)生在學(xué)習(xí)者與媒體、教師以及其他學(xué)習(xí)者之間。
1、學(xué)生與媒體的交互活動(dòng)
學(xué)生與媒體的交互活動(dòng)，即學(xué)生與交互媒體的互動(dòng)過(guò)程。所謂交互媒體，是指媒體系統(tǒng)具備類(lèi)似于機(jī)體的行為特征，能夠獨(dú)自與用戶發(fā)生互動(dòng)并相互影響。如教學(xué)上常用的CAI課件、網(wǎng)絡(luò)課程、教學(xué)模擬/游戲機(jī)與智能導(dǎo)師系統(tǒng)等交互媒體，可以極大的調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的主動(dòng)性與積極性，使其處于學(xué)習(xí)的積極狀態(tài)中。特別是在目前學(xué)生多教師少的情況，教師很難照顧到每一個(gè)學(xué)生，因此研究解決自動(dòng)答疑系統(tǒng)，提供更多的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，不僅可以減輕教師的負(fù)擔(dān)，還可以提高學(xué)生的自學(xué)能力。另外，以網(wǎng)絡(luò)為主的多種媒體相結(jié)合而構(gòu)筑的交互式遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)，使互聯(lián)網(wǎng)帶寬傳輸速率大大增強(qiáng)，手段更加完善，使遠(yuǎn)程教學(xué)能適應(yīng)個(gè)別化學(xué)習(xí)模式，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)的教學(xué)信息傳播和交互，建立逼真的虛擬教與學(xué)的環(huán)境。
2、學(xué)生與教師的交互活動(dòng)
在任何學(xué)習(xí)形式中，人永遠(yuǎn)是最重要的因素，這個(gè)“人”當(dāng)然包括學(xué)生和教師雙方。盡管基于網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中，教師不再是學(xué)生獲得知識(shí)的唯一來(lái)源，但是師生之間的交互仍然必不可少。教師可以利用各種實(shí)時(shí)的和非實(shí)時(shí)的交流工具開(kāi)展各種教學(xué)活動(dòng)，如答疑、實(shí)驗(yàn)與實(shí)習(xí)、作業(yè)與批改、咨詢與建議、階段/期末輔導(dǎo)等。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在師生交互中的廣泛應(yīng)用，交互的內(nèi)容可能會(huì)超過(guò)課程內(nèi)容本身，有個(gè)人化的趨勢(shì)，這種趨勢(shì)會(huì)得到學(xué)生的廣泛歡迎，他們可以與教師討論專(zhuān)業(yè)方面的其它問(wèn)題。
3、學(xué)生與學(xué)生的交互活動(dòng)
學(xué)生與學(xué)生的信息交互是第三代遠(yuǎn)程教育中的新維度。目前遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中學(xué)生與學(xué)生信息交互的主要形式包括自由
交流（限定主題或非限定主題）和協(xié)作學(xué)習(xí)（基于任務(wù)的合作）。
自由交流是目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院中學(xué)生之間信息交互的主要形式。教師在這個(gè)過(guò)程中只是作為一個(gè)平等的參與者和促進(jìn)者。大量的研究表明，自由交流對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有極大的促進(jìn)作用。成人學(xué)生非常喜歡自由交流的交互形式，并希望教師進(jìn)行適度管理（李爽、陳麗、鄭勤華，2001）。
隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，交互的范圍為也得到了擴(kuò)展，既可以是兩個(gè)學(xué)習(xí)者之間的對(duì)話，也可以是多個(gè)學(xué)習(xí)者之間進(jìn)行小組學(xué)習(xí)，通常可以采用同步方式，如電子黑板、中繼會(huì)話等，來(lái)實(shí)現(xiàn)協(xié)作化學(xué)習(xí)?！?br> 三、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中交互發(fā)展應(yīng)該注意的問(wèn)題
1、有關(guān)交互的理論研究有待于進(jìn)一步的深入
現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中，交互的對(duì)象、方式越來(lái)越多，不斷豐富。如何充分的認(rèn)識(shí)、利用交互，以提高遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量，迫切需要探索和發(fā)現(xiàn)有效的研究方法，深入解析交互的過(guò)程和規(guī)律，這仍然是擺在我們面前的一個(gè)大問(wèn)題。
2、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待于進(jìn)一步的提高
目前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施仍然存在著大量的問(wèn)題，如計(jì)算機(jī)普及率不高；網(wǎng)絡(luò)帶寬不夠，多媒體信息無(wú)法快速下載；數(shù)據(jù)傳輸不穩(wěn)定，導(dǎo)致學(xué)習(xí)中斷；上網(wǎng)費(fèi)用過(guò)高，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)狀況不好的學(xué)生滿足不了學(xué)習(xí)時(shí)間上的需求等等，這些因素都影響了師生之間的互動(dòng)，嚴(yán)重制約了遠(yuǎn)程教育的發(fā)展。據(jù)調(diào)查，目前國(guó)內(nèi)實(shí)施遠(yuǎn)程教育一個(gè)最大的問(wèn)題就是交互性差，只是把媒介從電視機(jī)上搬到了計(jì)算機(jī)的顯示器上等等。對(duì)于大多數(shù)院校來(lái)說(shuō)，實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)仍是亟待解決的難點(diǎn)與重點(diǎn)。這就要求國(guó)家加大投資力度，出臺(tái)一些相關(guān)政策，吸引遠(yuǎn)程教育的投資，促進(jìn)遠(yuǎn)程教育的良性發(fā)展。
3、優(yōu)秀教學(xué)資源相對(duì)短缺
目前我國(guó)開(kāi)出的課程種類(lèi)、課程內(nèi)容質(zhì)量以及實(shí)時(shí)交互性方面，仍然存在著很多的問(wèn)題，嚴(yán)重制約著學(xué)生和資源之間的交互。如教學(xué)內(nèi)容除加有一定的視音頻、動(dòng)畫(huà)，基本上復(fù)制課本；制作過(guò)程不考慮學(xué)習(xí)對(duì)象的基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力，基本沒(méi)有創(chuàng)新；各種媒體素材庫(kù)、題庫(kù)、案例庫(kù)水平較低，授課形式單一；學(xué)習(xí)資源短缺的同時(shí)大量重復(fù)浪費(fèi)。大多數(shù)高校遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)僅僅推出了基于WWW方式的課件教學(xué)服務(wù)，這些課件教學(xué)一部分是多媒體形式的，剩下一部分甚至僅僅是文本加圖片形式的，僅有個(gè)別高校的遠(yuǎn)程教育網(wǎng)點(diǎn)加入了測(cè)試、管理以及實(shí)時(shí)文字、語(yǔ)言交流模塊。
4、師資隊(duì)伍人才匱乏
教師在由臺(tái)前退到了幕后的同時(shí)，也由過(guò)去單純的講授變成了教學(xué)資源的組織者和設(shè)計(jì)者，教學(xué)過(guò)程的指導(dǎo)者和管理者，這就對(duì)教師提出了更高的要求。他們不僅要面對(duì)教學(xué)手段的變化，還要更新教育觀念，實(shí)現(xiàn)教育思想的重大轉(zhuǎn)變。目前我國(guó)從事網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工作的教師幾乎都是學(xué)校正規(guī)任課教師兼職，遠(yuǎn)程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，遠(yuǎn)程教學(xué)技術(shù)比較欠缺，特別是基于網(wǎng)絡(luò)的師生交互增加了教師的工作負(fù)擔(dān)，需要利用許多計(jì)劃外的時(shí)間滿足學(xué)生的交互需要，這些因素都嚴(yán)重制約著遠(yuǎn)程教育的發(fā)展。
5、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中情感交流的缺失
網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)厚重帷幕遮蔽著交互雙方，它所能夠?qū)崿F(xiàn)的最終人機(jī)交互支持能力總是有限的。特別是在情感交流方面，學(xué)生和教師遠(yuǎn)遠(yuǎn)相離，很難產(chǎn)生情感上的共鳴，學(xué)生人格成長(zhǎng)方面也得不到教師行為作風(fēng)的潛移默化的影響；缺少傳統(tǒng)班組環(huán)境中學(xué)習(xí)所具有的學(xué)生之間相互影響及學(xué)生中存在比、學(xué)、趕、超、幫、帶的氛圍；沒(méi)有校園文化氛圍的熏陶，得不到全面素質(zhì)的培養(yǎng)；缺少情境性網(wǎng)絡(luò)課程等。所以要增強(qiáng)師生之間的情感交流，就需要安排師生進(jìn)行一定的面對(duì)面的交流和網(wǎng)上的交流（BBS、討論區(qū)、聊天室），把傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的優(yōu)勢(shì)和數(shù)字化學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，既要發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過(guò)程的主導(dǎo)作用，又要重視學(xué)生積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，力求實(shí)現(xiàn)二者有機(jī)結(jié)合，達(dá)到最佳學(xué)習(xí)效果。
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