一、切記公司里都是講制度和效益,不是講人情的地方。你應(yīng)該是中層或基層管理者吧,中層管理者就是講”法“和講”理“,“以情感人”應(yīng)屬于老板的管理法則。工作場所就是工作場所,你首先要明白”公司每個月付我錢讓來干什么?”。管理崗位當(dāng)然是讓你來做管理,就是讓你來處理問題,糾正錯誤和把關(guān),最終達(dá)到提高工作效率的目的?!凹m錯“勢必是要得罪人的,平行部門和員工有做錯誤你就要指出來-這就是你的工作,講人情肯定有損公司的利益,你不指出來并進(jìn)行批評,他們是不把”錯誤“放在心上的,也不會把”你“放在心上的。這是你要堅持的原則和底線;誰都想既把工作做好,“官”當(dāng)好,又不想得罪人,這是不可能的;總之,你心中始終裝著“法”和“理”就對了;
二、對各層級該有的工作態(tài)度:對上級要做好自己的本職工作,保證完成上級下達(dá)的各項(xiàng)計劃和指令,多請示多匯報。上級他不會在乎誰來做你這個位置,他們就關(guān)心給的工作完成沒有;對同級不卑不亢,多講“理”,多溝通;對下級要以身作則,多講“法”,給予一定的培訓(xùn)和指導(dǎo),有錯誤要嚴(yán)厲批評并督促其改正,讓下屬"敬畏"你;
我原來也是個“老好人”,對下屬管理很“軟”,心想和他們打成一片這樣不更好指揮他們干活嗎?讓他們忠誠于我。甚至他們犯錯誤時我會替他們隱瞞和開脫,其實(shí)這是搞“小團(tuán)體”,不職業(yè)化的表現(xiàn)。結(jié)果就是下屬沒有公司組織及上下級的觀念,慢慢也不“怕”我了,以至于后來他們有錯,我指出來根本也不聽我的了,話稍微說重一點(diǎn)他們還不高興,甚至越級向上級領(lǐng)導(dǎo)說我的"不是"。這就是“老好人”管理的結(jié)果,我是悔不當(dāng)初;希望你不要走我的老路;
三、 切記不要和下屬員工走得太近,在規(guī)則上保持與員工的距離。不要沒事就和下屬員工單獨(dú)出去吃飯,特別是員工要請您吃飯的時候,也不要輕易收取下屬員工給你的禮物,“吃人嘴軟,拿人手短”以后你就不好管理了,一旦員工有錯或工作沒有結(jié)果的時候你就不好意思批評和懲罰了;
四、做個高情商的管理者: 說話要“軟”,做事要“硬”!。現(xiàn)在是管理者了,為人處事說話都要小心謹(jǐn)慎一些,以"職業(yè)化管理者"的行為法則來要求自己;
五、如果還是克服不了“怕得罪人”的心理,請看第一條。想想誰為你開工資?公司請你來干嘛?知道“人走茶涼”的意思吧,所以那些人情關(guān)系都是浮云,不是嗎?
剛走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的我,也和你一樣害怕得罪人。主要的原因,我歸根于從小家里父母沒當(dāng)什么大官,缺乏這種氛圍的滋養(yǎng),而且讀書的時候也沒當(dāng)上什么班長大隊(duì)長之類的,缺乏鍛煉。
不過,后來我在自己不斷地實(shí)踐和摸索中,漸漸改變了以往怕事的心里。這里給你分享一下我的3個想法,希望能夠幫助你盡快上手。
我這個人以前做事膽子小,怕事,加上父母長輩的耳濡目染,經(jīng)常叮囑我要和同事領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,要學(xué)忍辱負(fù)重。因此,我剛上班的時候就抱著當(dāng)老好人的心態(tài)去做事,小心翼翼照顧同事和領(lǐng)導(dǎo)的想法,希望討好他們。這也導(dǎo)致了他們經(jīng)常對我“頤指氣使”,把一些臟活累活都攤我身上。
有一次,我的直屬領(lǐng)導(dǎo)給我撐腰,讓其他人不要隨意給我派活,讓我只需要一心負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,我才得以解脫。當(dāng)時他還說了一句讓我印象深刻:“上班做事,別怕得罪人?!?/p>
從那之后,我才明白,混職場,要把別人當(dāng)回事,也要把自己當(dāng)回事。
所以,當(dāng)你走上了管理崗,更要把自己當(dāng)回事。
千萬不要當(dāng)老好人,職場里不要老好人的領(lǐng)導(dǎo)。如果你當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo),還總是表現(xiàn)得太過隨和,是阿貓阿狗都會看輕你,談何管理?
人敬你一尺,你敬人一丈。除了平時做人做事要得體之外,面對不尊重你、不聽話的員工,你該狠就要狠,該橫就要橫。
一般來說,害怕得罪人的,都是普通的中層領(lǐng)導(dǎo)。其實(shí),你要知道,你沒什么可怕的,你是中層領(lǐng)導(dǎo),你就比員工了不起。哪怕員工的背后有高層領(lǐng)導(dǎo)撐腰,你按該有的原則辦事,就不怕別人投訴。說到天王老子那里去,道理都在你這里!
如果員工真的做錯了,你不嚴(yán)厲地批評,甚至不處罰那些做錯事的人,別人是不會吃教訓(xùn)、不會把錯誤放在心上的,因此,為了你的工作好,大膽狠心做管理。不然,壞員工都是被領(lǐng)導(dǎo)慣出來的,到時真出了差錯,連你都得背鍋。
俗話說,軍令如山。當(dāng)管理者,要明白一個事情,工作想要做的得好,一定得依照公司是制度堅決執(zhí)行下去。
如果今天員工犯錯,不按規(guī)矩行事,你不加以懲罰,一旦開了這個口,以后就有更多類似的事情發(fā)生。工作上的事情,人情講得越多,執(zhí)行力就越差,執(zhí)行力越差,工作當(dāng)然也就越難以完成。
否則,看似平時關(guān)系很好,其樂融融,關(guān)鍵時刻給你掉一鏈子,背負(fù)責(zé)任的肯定你這個領(lǐng)導(dǎo),而且說不定員工還會給你落井下石。
最后,我想說,只要是管理,就沒有不得罪的人的時候。而且如果作為管理者,該做決策的時候畏手畏腳,前怕狼后怕虎的,更容易被人指指點(diǎn)點(diǎn),得罪更多的人。
記住,慈不帶兵!處處顧忌,怕得罪人,當(dāng)不了好的管理者!
走上管理崗位又怕得罪人,如何克服呢?
邪不壓正,只要咱們自己做人正直坦誠,內(nèi)心的一桿稱不歪了,就算是得罪了人,那也是暫時的,最終大多數(shù)的人,會因?yàn)榫粗?,而恢?fù)和咱們的正常關(guān)系。
毛主席的打土豪分田地,肯定得罪了許多地主。但相當(dāng)多的地主,最后,卻是非常崇敬毛主席。
我一位朋友曾經(jīng)和我講過一個故事:
說他的奶奶非常熱愛共產(chǎn)黨,把自家的醫(yī)院都捐了。整天就是教育孫子,要感恩新社會。盡管他們家以前是大地主,他爺爺還被戴高帽游行過。
他奶奶是非常誠懇的,90年代還給兩個兒子分毛主席的著作。他奶奶說這是真正的財富。
哈哈,老太太不分錢,分毛選,有意思。
這說明,只有是為了大多數(shù)人的正當(dāng)利益,我們就要去堅守。堅守了,一定會最終獲得認(rèn)同。千萬不能一做領(lǐng)導(dǎo),就屁股找不到位置。
另外,咱們自己要帶頭,以身作則。
要“理情法”一起上,不要只動用你的威權(quán)
當(dāng)你想推動一項(xiàng)工作,或者處理一件人事問題,不要僅僅是公事公辦的態(tài)度,而是“理情法”同步:
首先,要讓所做的事情有道理,是關(guān)鍵的事,是無為而治的事。這是道家的思想。毛主席的革命事業(yè),是為了勞苦大眾,這就是無為而治的道和理。《孫子兵法》的“道天地將法”中的“道”,也是這個意思,替人民大眾行道嘛。。
其次,必須先做好宣傳工作,要把道理先講到大家的心坎上,然后再去推動工作。這方面還是要向毛主席學(xué)習(xí),比如:長征是宣傳隊(duì);革命的輿論要去占領(lǐng)輿論高地。
再次,嚴(yán)格紀(jì)律,鐵面無私。還是向毛主席學(xué)習(xí),比如:三大紀(jì)律,八項(xiàng)注意。
管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制,管理就是溝通,管理就是激勵。
這都沒錯,關(guān)鍵要能夠落到實(shí)處。
分享一個“觀享加持”的面談方法,就可以解決以上所有的管理要求。
“觀”:讓下級先寫計劃給你看,讓下級先自己說明匯報,然后你認(rèn)真聽,并不時問明白。
“享”:不是想像的“想”,是享受。享受什么?就是對下級的計劃、計劃完成結(jié)果的亮點(diǎn)表示發(fā)自內(nèi)心的賞識,你的笑容是真誠的。就算沒錢,下級也會因你的不吝嗇的真誠表揚(yáng),而倍受鼓舞。
“加”:你也有你的想法不是?在基于下級的思想和計劃的基礎(chǔ),加上你的思想和更好方法。當(dāng)然,你可以用引導(dǎo)的辦法,也可以直截了當(dāng),甚至是偶爾為之的“棒喝”。如此,就可以達(dá)到“上下同欲者勝”了。
“持”:要看看下級是否真的明白,真的會做,真的做到了。讓他重復(fù)一下,到現(xiàn)場觀察他一下,聽聽其他人的看法,再考他一次,PK競賽一下。這些都是確保執(zhí)行到位的好辦法。一旦開始,就要有結(jié)尾,不準(zhǔn)有頭無尾。