(本文摘自www.justep.com)
企業(yè)建模概述
企業(yè)建模，是一種全新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，它可為企業(yè)提供一個(gè)框架結(jié)構(gòu)，以確保企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)與企業(yè)經(jīng)常改進(jìn)的業(yè)務(wù)流程緊密匹配。企業(yè)建模以分析方法和建模工具為主體，其參考模型的建立以及建模工具的研制，是當(dāng)前幫助企業(yè) 不斷縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間(Time)、提高產(chǎn)品質(zhì)量(Quality)、降低成本(Cost)、提高服務(wù)層次(Service)的重要手段。
殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是現(xiàn)在幾乎所有企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)，同時(shí)也給善于運(yùn)用科學(xué)手段完善經(jīng)營(yíng)管理體制的企業(yè)帶來(lái)了機(jī)會(huì)。為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更高的回報(bào)，很多企業(yè)都在進(jìn)行不斷的內(nèi)部改造，由此產(chǎn)生了諸如JIT（Just In Time：準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制）、TQM（Total Quality Management：全面質(zhì)量管理）、TCM（Time Compress Management：時(shí)間壓縮管理）、FCR（Fast Cycle Response：快速反應(yīng)周期）等等經(jīng)營(yíng)管理體系，為了實(shí)施這些理論，MRP、ERP、MRP II、CIMS被更多的企業(yè)認(rèn)知并運(yùn)用，但是在添置計(jì)算機(jī)、架構(gòu)自己的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、采購(gòu)大型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和先進(jìn)設(shè)備后，企業(yè)并沒(méi)有獲得預(yù)期的效益。
管理體制在不斷的變化，管理思想體系在幾輪沖刷后也得到升華?，F(xiàn)在，BPR （Business Process Re-Engineering：業(yè)務(wù)流程再造）體系被越來(lái)越多的企業(yè)采用，于是，如何適應(yīng)企業(yè)在實(shí)施BPR時(shí)誘發(fā)的業(yè)務(wù)不斷變化和持續(xù)發(fā)展，成為經(jīng)營(yíng)管理方法是否科學(xué)有效的關(guān)鍵。
從企業(yè)組織形態(tài)上看，企業(yè)是由不同業(yè)務(wù)部門(mén)組成的，換一個(gè)角度從企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上看，企業(yè)包括復(fù)雜的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)系統(tǒng)（由供應(yīng)鏈子系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)等構(gòu)成）、設(shè)計(jì)系統(tǒng)、生產(chǎn)制造系統(tǒng)，企業(yè)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中存在大量的信息作為其運(yùn)行基礎(chǔ)，而不同的信息又在不同的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中發(fā)揮不同的作用。就目前而言，我們要分析這個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，除了需要企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者和研究人員付出激情、勇氣、智慧和耐心外，更需要借助科學(xué)的手段、有效的數(shù)學(xué)工具和先進(jìn)的計(jì)算技術(shù)，來(lái)構(gòu)造一個(gè)可以解釋和反映企業(yè)外部行為表現(xiàn)及內(nèi)在本質(zhì)的模型。
模型是人們?yōu)榱朔奖阊芯?、理解和解決客觀世界中存在的種種問(wèn)題而對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)經(jīng)過(guò)反復(fù)思維抽象后的文字、圖表、符號(hào)、關(guān)系式以及實(shí)體模樣的集合，以描述所認(rèn)識(shí)到的客觀事物的一種直觀表現(xiàn)形式。模型的構(gòu)造以及構(gòu)造模型的目的都是為了研究問(wèn)題的需要，它們都是為了滿足研究者在某個(gè)研究問(wèn)題上的需要而建立的，是為了幫助人們對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析和研究。根據(jù)模型理論的定義，模型主要有四種基本表示形式，它們分別是：
形象模型 模擬模型
數(shù)學(xué)模型 其他模型
在具體的一個(gè)問(wèn)題分析過(guò)程中建立什么樣的模型完全由研究者根據(jù)研究的需要和是否方便來(lái)決定，因此，我們不難看出，模型不是客觀事物的具體表現(xiàn)，它僅僅是客觀事物經(jīng)過(guò)抽象的簡(jiǎn)化的表示，另外建立模型的目的是為了解決客觀事物中存在的問(wèn)題，而不僅僅是為了描述客觀事物。
企業(yè)建模，就是引入模型理論，以模型結(jié)構(gòu)為依據(jù)，把企業(yè)的業(yè)務(wù)劃分為增值業(yè)務(wù)、衍生增值業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)伴生業(yè)務(wù)和非增值業(yè)務(wù)四大類(lèi)，以企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)為核心，建立一個(gè)整體的參考模型，簡(jiǎn)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程和降低生產(chǎn)成本，運(yùn)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息（信息，不是數(shù)據(jù)）的共享，將企業(yè)生產(chǎn)流程中定義的團(tuán)隊(duì)、組織、管理、技術(shù)及信息、物料、資金、價(jià)值等因素高度抽象和集成優(yōu)化，從而為企業(yè)帶來(lái)更高的附加價(jià)值。
企業(yè)建模分析方法
企業(yè)建模的第一大主體是分析方法，主要研究對(duì)象是企業(yè)信息系統(tǒng)的參考模型。
分析是將復(fù)雜的企業(yè)信息合理的整理、加工、歸納、抽象，簡(jiǎn)化內(nèi)涵，分解成相對(duì)簡(jiǎn)單的元素（我們之所以要提取元素而不提取要素，是因?yàn)闃I(yè)務(wù)要件在分析方法中所發(fā)揮的作用是未知的），找出這些元素的根本屬性和彼此之間的關(guān)聯(lián)。從系統(tǒng)工程理論中不難看出，一個(gè)企業(yè)之所以成為一個(gè)系統(tǒng)，是因?yàn)槠髽I(yè)是一個(gè)用諸多元素組成的整體，這些元素相互關(guān)聯(lián)、相互制約、相互影響、相互作用，有時(shí)又相互排斥，于是就導(dǎo)致了企業(yè)系統(tǒng)無(wú)限復(fù)雜、無(wú)窮變化和來(lái)源于系統(tǒng)根源的不確定性。
企業(yè)建模的主要分析方法包括：
數(shù)學(xué)模型分析法
數(shù)學(xué)模型分析法是最傳統(tǒng)、最普遍和最常見(jiàn)的分析方法，這個(gè)方法更容易被企業(yè)管理研究者實(shí)施和被企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者接受，在運(yùn)用這種方法的時(shí)候，通常要經(jīng)歷五個(gè)階段：
****企業(yè)系統(tǒng)診斷
?。牐犕ㄟ^(guò)對(duì)企業(yè)現(xiàn)存管理體系的具體分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并將問(wèn)題追溯到問(wèn)題的起始階 段，找到問(wèn)題的根源，得到業(yè)務(wù)建模中所需要的目標(biāo)元素。
****企業(yè)元素抽象
將元素進(jìn)行分類(lèi)、歸納處理，羅列這些處理后的結(jié)果并進(jìn)行抽象定義。
****元素權(quán)重定義
抽象元素通常定性容易定量難，而數(shù)學(xué)模型中的元素是需要量化的，元素的權(quán) 重在這種分析方法中變的十分重要。
通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)元素的再理解和再認(rèn)識(shí)，在分析體系的協(xié)同作用下，為每一元素評(píng) 分，合理定義元素在整個(gè)業(yè)務(wù)中所占的比重，這些經(jīng)過(guò)權(quán)重定義的元素，將決定業(yè) 務(wù)建模中業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的作用績(jī)效。
****數(shù)學(xué)模型運(yùn)算
建立N組數(shù)學(xué)模型集合，對(duì)每一組模型進(jìn)行定義評(píng)價(jià)，找出一組或幾組適合業(yè)務(wù) 建模目標(biāo)的模型，并通過(guò)再論證。將帶有權(quán)重符號(hào)的業(yè)務(wù)元素導(dǎo)入數(shù)學(xué)模型中進(jìn)行 運(yùn)算，得出分析結(jié)果。
在很多的情況下，數(shù)學(xué)運(yùn)算會(huì)得到一組解，這時(shí)，我們選擇的解不是最優(yōu)解而 應(yīng)該是滿意解。
****分析結(jié)果校正
一組滿意解的集合，我們需要進(jìn)行反復(fù)的結(jié)果校正，根據(jù)企業(yè)系統(tǒng)的實(shí)際情況 修正其中的參數(shù)，使最終結(jié)果更接近目標(biāo)值。
簡(jiǎn)單邏輯分析法
簡(jiǎn)單邏輯分析法是業(yè)務(wù)建模中比較直觀的一種分析方法，這種方法打破傳統(tǒng)企業(yè)建模分析法的程序化，是最快捷的企業(yè)建模分析方法。它采用最簡(jiǎn)單的手段描述企業(yè)復(fù)雜系統(tǒng)中的構(gòu)造邏輯。首先，它將業(yè)務(wù)元素歸納為幾種信息或幾種流的集合，這個(gè)集合在被定義為一個(gè)個(gè)相互獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和功能環(huán)節(jié)后被完全邏輯化，用邏輯公式來(lái)表達(dá)集合中元素間的關(guān)系，通過(guò)邏輯關(guān)系表來(lái)顯現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯，從而構(gòu)造出結(jié)構(gòu)清晰易于理解的業(yè)務(wù)模型。
相對(duì)參照分析法
任何客觀事物都具有兩面性，相對(duì)參照分析法就是運(yùn)用來(lái)這個(gè)理論，具體描述企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中兩面性，對(duì)所有元素屬性的排列組合，構(gòu)造出一個(gè)企業(yè)模型矩陣，矩陣中的每一個(gè)元素就是一個(gè)企業(yè)模型，這些元素沒(méi)有任何的關(guān)聯(lián)，只有在對(duì)該矩陣進(jìn)行復(fù)雜的運(yùn)算后，才可能得出一組符合企業(yè)現(xiàn)行管理體系的企業(yè)模型。
矩陣中提取的結(jié)果是互為參照的，它們之間的關(guān)聯(lián)程度較高且具備一定的特質(zhì)，此時(shí)，通過(guò)客觀和主觀的相對(duì)參數(shù)比較，不難得出幾個(gè)企業(yè)模型方案，而最終的企業(yè)模型，是在多方案中選擇出最優(yōu)化的方案。
量子模型分析法
量子模型分析法，是目前最貼近現(xiàn)代計(jì)算工具設(shè)計(jì)理論的分析方法，這個(gè)方法將企業(yè)描述為一個(gè)"黑洞"，以解決企業(yè)業(yè)務(wù)信息"在黑洞中丟失"現(xiàn)象為主要目的，通過(guò)透視業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)功能中微妙的信息化帶來(lái)的巨大效應(yīng)的同時(shí)，構(gòu)造反常規(guī)的抽象量子模型，并對(duì)預(yù)定義的量子模型進(jìn)行執(zhí)行評(píng)估和重復(fù)引用，重現(xiàn)信息變化的效應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模型效用最大化。
量子模型分析法，之所以將企業(yè)描述為"黑洞"，不僅僅是因?yàn)槠髽I(yè)的能量無(wú)法估量，更主要是企業(yè)的功能效應(yīng)無(wú)法量化，其延續(xù)時(shí)間和衍射范圍只能引入"單位時(shí)間"和"慣性質(zhì)量"來(lái)進(jìn)行衡量，由此而產(chǎn)生宏觀元素更不容易為傳統(tǒng)企業(yè)管理方法所包容，同時(shí)也說(shuō)明了企業(yè)業(yè)務(wù)的無(wú)限復(fù)雜和持續(xù)變化，這才是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。
信息之所以"在黑洞中丟失"，是因?yàn)槠髽I(yè)"黑洞"存在巨大的能量，并且"黑洞" 在狀態(tài)系統(tǒng)上進(jìn)行著頻繁的非一元變化，業(yè)務(wù)信息丟失的事實(shí)反映在企業(yè)所發(fā)出輻射的"熱特性"上，事實(shí)上任何熱系統(tǒng)都可通過(guò)吉普斯（Gibbs）規(guī)則dE=S dT被賦予一個(gè)熵值。這就說(shuō)明黑洞的熵與信息丟失有關(guān)，關(guān)于這一現(xiàn)象，簡(jiǎn)單的事實(shí)就是它們是稍有區(qū)別的同一件事情。 為了解決這個(gè)問(wèn)題，設(shè)想使信息能夠依照"黑洞"的非一元變化而變換，盡管它并不保持概率性（非一元變化后，一次試驗(yàn)的所有可能結(jié)果的可能值之和會(huì)大于1），我們?nèi)匀徽J(rèn)為其可能性是存在的。
傳統(tǒng)企業(yè)建模原理
傳統(tǒng)建模系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)是由三個(gè)重要部分構(gòu)成的三維立方體。體系結(jié)構(gòu)的每個(gè)側(cè)面描述企業(yè)建模關(guān)心的不同階段、不同視圖和不同的建模構(gòu)件的通用性程度
生命周期維：建立企業(yè)需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和運(yùn)行維護(hù)四階段的建模方法學(xué)，并確定各階段的研究重點(diǎn)和不同建模階段之間的模型映射方法。包含需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和運(yùn)行維護(hù)四個(gè)重要部分。
視圖模型維：研究集成化的企業(yè)建模視圖結(jié)構(gòu)，該系統(tǒng)以過(guò)程視圖（工作流模型）為核心，其它視圖（功能視圖、信息視圖、組織視圖、資源視圖）為輔助視圖來(lái)統(tǒng)一集成建模，最終形成具有一定柔性的動(dòng)態(tài)企業(yè)模型。
通用性層次維：研究不同建模階段、不同建模視圖的基本構(gòu)件形式，從而建立基本構(gòu)件模型庫(kù)，并以不同的行業(yè)為背景建立企業(yè)參考模型，并在企業(yè)中建立專用的企業(yè)特定模型。
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