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如何避免執(zhí)行力的12個陷阱11

第11講   陷阱11:領(lǐng)導(dǎo)人對愛將與家將不忍苛求

 

【本講重點】

中層主管的錯誤觀念與行為

怎樣做一個優(yōu)秀的中層主管

 

 

中層主管的錯誤觀念與行為

 

中層主管在企業(yè)中發(fā)揮著承上啟下的作用,一方面中層主管要接受上層領(lǐng)導(dǎo)的指示,貫徹上層的有關(guān)精神、思想和命令,另一方面,中層主管和廣大的基層員工有著最直接、最密切的聯(lián)系,知道他們的要求、心聲和想法,并負(fù)責(zé)反饋給企業(yè)上層。因此,中層主管是企業(yè)的連接橋梁,也是執(zhí)行力發(fā)揮作用的中間渠道。

在企業(yè)的中層主管中,存在著一些錯誤的觀念和行為,具體表現(xiàn)在:

 

1.出現(xiàn)執(zhí)行斷層

我們說過,中層主管最重要的作用是承上啟下,但是有的中層主管對上級的指示不能及時傳達(dá),導(dǎo)致基層員工不了解企業(yè)的目標(biāo)和要求,對下則放任不管,既不分配任務(wù),也不收集回饋信息,因此在企業(yè)上層和基層之間出現(xiàn)執(zhí)行斷層。

 

2.不敢得罪人

作為領(lǐng)導(dǎo)人,在強制執(zhí)行命令時,難免會引起一些人的不滿,有的中層主管不敢做這個“惡人”,不敢得罪人,因此對明顯不符合企業(yè)規(guī)定的行為睜一只眼,閉一只眼,結(jié)果造成下屬的驕橫放縱,難以管制。

 

3.缺乏擔(dān)當(dāng)

中層主管對自己所負(fù)責(zé)的部門具有完全的責(zé)任,可是有的主管卻不敢承擔(dān)責(zé)任,或者根本沒有能力承擔(dān)責(zé)任,遇到任何問題都只會推給下屬,讓下屬去負(fù)責(zé),這樣的中層主管對企業(yè)又有什么貢獻呢?

 

4.玩弄小聰明

一些中層主管不是腳踏實地、認(rèn)認(rèn)真真地做事,而是自以為有一些小聰明,采取“上有政策,下有對策”的做法。這樣只會形成浮躁喧嘩的局面,并且時常誤事,使得執(zhí)行力的貫徹不能徹底。

 

5.缺乏時間觀念和品質(zhì)管理觀念

現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備科學(xué)的管理理念,中層主管也應(yīng)如此,可是有的中層主管還是沿襲著傳統(tǒng)的管理方法,缺乏時間觀念和品質(zhì)管理觀念,如果不及時改正,則會落后于時代,最終遭到無情的淘汰。

 

6.工作缺乏主動性

作為中層主管,不僅要做好自己的工作,還要用熱情去感染、鼓舞和激勵基層員工,帶動整個團隊一起努力。如果主管自己工作不積極,推三阻四、拖拖拉拉,就會給員工樹立一個壞榜樣,所謂“上梁不正下梁歪”,部門團隊的工作氣氛就會變得懶散、敷衍了事、績效低下。

 

7.不了解上層的決策

中層主管對企業(yè)上層的決策應(yīng)該具有很強的理解力,一旦接到命令,要能夠立即理解、消化,并知道如何去執(zhí)行,如果不能理解,則要及時問清楚。而有的中層主管對上層的決策不了解,又不懂裝懂,結(jié)果只能是朝著錯誤的方向去做或者干脆拖延不做,從而造成資源的浪費,并且耽誤事情。

 

怎樣做一個優(yōu)秀的中層主管

 

1.具有正確的觀念、心態(tài)和行為

一位優(yōu)秀的中層主管必然是一位高執(zhí)行力的主管,而成為高執(zhí)行力主管的前提條件是具有正確的觀念、心態(tài)和行為。

 

2.三益法

我們在前面提到過,上級要做到對下屬的“三益”,即益親、益師、益友。三益法體現(xiàn)了主管對員工的真心關(guān)懷,強調(diào)用真情實意去打動員工,做員工的親人、知己和導(dǎo)師,讓員工對主管產(chǎn)生親切感、信服感和信賴感,愿意接受主管的命令和指導(dǎo),并積極主動地配合主管的工作?!叭妗狈ㄊ菑娜穗H關(guān)系開始,發(fā)展到教導(dǎo)關(guān)系,最后做管理工作,這是一種有效的管理方法,值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)和體會。

圖11-1   三益領(lǐng)導(dǎo)法示意圖

 

3.中層主管的十大職業(yè)法則

中層主管的位置非常重要,也具有很大的發(fā)展空間,如果表現(xiàn)出色,就能夠進入企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層,獲得更大的權(quán)力和更廣闊的發(fā)展天地;而如果表現(xiàn)太差,則可能會被革除職務(wù),成為基層員工。因此,每一位中層主管都應(yīng)該充分認(rèn)識自己的職責(zé)、權(quán)限和義務(wù),認(rèn)真做好本職工作,在此基礎(chǔ)上尋求更大的突破。這里,我們列出了中層主管的十大職業(yè)法則,供大家參考和借鑒。

 

【自檢】

李經(jīng)理是一家企業(yè)的部門主管,以下是他在一天工作中的一些行為,請你指出李經(jīng)理在工作中存在哪些失誤,應(yīng)該怎樣改正。 

早上九點半,李經(jīng)理才來到辦公室,這時已經(jīng)遲到半個小時了。

他剛坐下,員工甲就來找他求情,原來甲昨天犯了一個錯誤,按照企業(yè)的規(guī)定應(yīng)該受到處罰,李經(jīng)理平時和甲的私人關(guān)系還不錯,于是他答應(yīng)免除甲的處罰。

這時,電話鈴響了,李經(jīng)理接過電話,原來是他的上級布置了一項任務(wù)。放下電話,李經(jīng)理叫來員工乙,把剛剛接受的任務(wù)交給了乙,讓乙全權(quán)負(fù)責(zé)。

下午,董事長的秘書送來一份關(guān)于企業(yè)下半年度的整體工作計劃報告,李經(jīng)理看了一會不是很明白,于是打算改天再看,把報告擱在一旁。

快到下班時間了,李經(jīng)理就快樂地下班回家了。 

請回答:

(1)李經(jīng)理在工作中存在的失誤有哪些?

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____________________________________________________________

(2)你會給李經(jīng)理什么建議?

@___________________________________________________________

____________________________________________________________

見參考答案11-1

 

【本講小結(jié)】

本講的主要內(nèi)容是中層主管的執(zhí)行力。首先,講解了在中層主管中存在的一些錯誤行為和觀念,提出了第十一個陷阱——領(lǐng)導(dǎo)人對愛將和家將不忍苛求。然后,討論了怎樣才能成為一名優(yōu)秀的中層主管的問題,包括具備正確的觀念、心態(tài)和行為,采取“三益”管理法,遵守中層主管十大職業(yè)法則等。

 

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