戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)
第一部分 外部環(huán)境分析
一、市場環(huán)境分析
1．客戶（消費(fèi)者）
數(shù)量
收入水平和購買偏好
購買欲望和購買動機(jī)
討價(jià)還價(jià)能力
品牌忠誠度
2． 競爭對手
數(shù)量
規(guī)模
所占市場份額
3． 供貨商
現(xiàn)有規(guī)模和潛在供貨商規(guī)模
討價(jià)還價(jià)能力
成本下降趨勢
二． 技術(shù)環(huán)境分析
1．總體技術(shù)發(fā)展水平
技術(shù)的所處階段
相關(guān)技術(shù)的種類和數(shù)量
技術(shù)發(fā)展走向
2．技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)替代
新技術(shù)出現(xiàn)的數(shù)量和應(yīng)用比例
技術(shù)/研發(fā)投入
創(chuàng)新技術(shù)帶來的效果
替代性技術(shù)的成型速度
新技術(shù)帶來的回報(bào)
3．技術(shù)作用
帶來的產(chǎn)品質(zhì)量提升
引起的工藝改善與優(yōu)化
帶來的成本下降
引起的功能變化
三． 制度環(huán)境
1．政府對該產(chǎn)業(yè)的態(tài)度
政府對該產(chǎn)業(yè)的引導(dǎo)情況
是否有扶持或限制該行業(yè)發(fā)展的措施
是否有行業(yè)組織來管理該行業(yè)
該行業(yè)在經(jīng)濟(jì)中的比重
政府對該行業(yè)的發(fā)展計(jì)劃和期望
政府行業(yè)規(guī)范出臺和管理的積極程度
2．產(chǎn)業(yè)整合和資源使用政策
政府曾使用的調(diào)控措施和以后的指引方向
政府所給予的技術(shù)扶持資金、產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金的規(guī)模
在海關(guān)和海外市場拓展、海外投資服務(wù)方面的支持
3．環(huán)保和能耗方面的制約
企業(yè)的環(huán)保投入的成本如何
能耗限制政策對該產(chǎn)業(yè)的影響
明星企業(yè)如何應(yīng)對政府的這方面政策
四、競爭態(tài)勢
2007-2008年主要競爭對手發(fā)展動態(tài)
對手
銷售目標(biāo)
市場拓展方向
研發(fā)動向
海外市場
可能的影響（正反兩面）
對手一
對手二
對手三
…
第二部分 內(nèi)部條件分析
一、市場營銷
1．銷售
銷售（渠道）的數(shù)量
銷售毛利率
市場占有率（按細(xì)分產(chǎn)品歸類）
2．營銷
營銷方案的策劃和執(zhí)行水平
情報(bào)（包括對競爭對手的）收集和快速處理能力
公關(guān)能力
3．客戶服務(wù)
客戶需求的預(yù)測和滿足能力
對市場變化的快速響應(yīng)能力
售后服務(wù)水平
二．技術(shù)研發(fā)
1．技術(shù)人員
整體規(guī)模
隊(duì)伍的穩(wěn)定性
核心技術(shù)人員的比例
2．技術(shù)積累
技術(shù)資料的保存連續(xù)性和完整性
研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的積累和傳承情況
積累技術(shù)對新研發(fā)成果的作用
3． 技術(shù)創(chuàng)新
新研發(fā)成果量產(chǎn)比例
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新
技術(shù)管理創(chuàng)新
三．制造與品質(zhì)管理
1．制造規(guī)模
制造擴(kuò)容能力
總產(chǎn)量
產(chǎn)品的型號和品種
2．制造工藝
工藝流程
產(chǎn)品多樣化與工藝轉(zhuǎn)換速度
產(chǎn)品不良率
3．質(zhì)保體系
現(xiàn)有那些質(zhì)保體系
這些體系運(yùn)作的如何
需要做那些運(yùn)作改進(jìn)
四．采購與庫存
1．供貨商
供應(yīng)商的數(shù)量（分類）
所供產(chǎn)品的質(zhì)量水平
供應(yīng)商集中度
2．物流配送
物流的承擔(dān)機(jī)構(gòu)的實(shí)力
是否能滿足準(zhǔn)時(shí)、完整送達(dá)的目的
是否有區(qū)域中心倉庫作為配送中心
3．供應(yīng)鏈整合
是否在供應(yīng)商之間形成初步供應(yīng)鏈
供應(yīng)商接受整合的意愿和比例
有無打造有效供應(yīng)鏈的計(jì)劃
五． 人力資源
1．人員隊(duì)伍
員工總規(guī)模
員工流失率
員工滿意度
2．人才引進(jìn)與培養(yǎng)
獲得人才的渠道
不同來源的比例
人才引進(jìn)機(jī)制
3．業(yè)績考評與激勵
績效考評機(jī)制和考評體系
激勵體系和激勵措施
激勵的效果
4．關(guān)鍵人才
總體數(shù)量
三類人才之間的比例分布
核心人才的作用
六． 綜合管理
1．行政后勤保障
后勤服務(wù)
安全管理
重大活動的籌辦情況
2．信息化建設(shè)
信息化設(shè)備的擁有情況
信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)用
信息化在溝通中的作用和效率
信息化工具
3．企業(yè)文化
提倡或奉行什么樣的價(jià)值觀
企業(yè)文化建設(shè)深入到哪一層次
企業(yè)文化對全體員工和企業(yè)的影響
七．業(yè)務(wù)發(fā)展分析
1．業(yè)務(wù)組合分析
2. SWOT分析
優(yōu)勢（1、2、…… 10)-S
弱點(diǎn)（1、2、…… 10）-W
機(jī)會（1、2、…… 10）-O
SO 戰(zhàn)略
WO 戰(zhàn)略
威脅（1、2、…… 10）-T
ST 戰(zhàn)略
S0 戰(zhàn)略
第三部分 戰(zhàn)略方案形成
一．略指導(dǎo)思想
1．使命 比如：通過提供性價(jià)比最優(yōu)的的家電產(chǎn)品及相關(guān)制造解決方案、服務(wù)，為客戶、員工、社會創(chuàng)造價(jià)值。
2．核心價(jià)值觀： 比如：為社會創(chuàng)造價(jià)值, 相信個人價(jià)值，追求創(chuàng)新與進(jìn)步
3．愿景： 比如：價(jià)值目標(biāo)是成為全球最有競爭力的家電產(chǎn)品制造商，產(chǎn)值目標(biāo)是到2010年達(dá)到----億的銷售規(guī)模
二． 業(yè)務(wù)指導(dǎo)原則
1．指導(dǎo)原則：憑什么指導(dǎo)我們的未來業(yè)務(wù)發(fā)展原則？
2．業(yè)務(wù)定位：如何基于現(xiàn)有條件和能力做適合自己發(fā)展的業(yè)務(wù)定位？
3．資源配備：我們需要那些資源來來滿足我們的業(yè)務(wù)定位要求？
三 發(fā)展目標(biāo)
1．價(jià)值目標(biāo)：主要體現(xiàn)未來戰(zhàn)略價(jià)值取向（如成為全球白色家電最具競爭力的制造商，或成為引導(dǎo)中國白色家電的領(lǐng)頭羊）
2．?dāng)?shù)量目標(biāo)：主要由一系列的數(shù)量目標(biāo)體系來構(gòu)成
年份
指標(biāo)
2007
2008
2009
2010
備注
總產(chǎn)值（億元）
總利潤（億元）
總銷售額（億元）
總銷售利潤（億元）
總銷額增長率%
總銷額利潤率%
時(shí)間
產(chǎn)品銷量（萬臺）
銷售額（億元）
利潤（億元）
產(chǎn)品1
產(chǎn)品2
產(chǎn)品1
產(chǎn)品2
2007年
2008年
2009年
2010年
第四部分 戰(zhàn)略細(xì)分
一．市場戰(zhàn)略
1．市場份額
2．新市場開發(fā)
3．國際化營銷
4．品牌建設(shè)
二．研發(fā)戰(zhàn)略
1．預(yù)研
2．應(yīng)用研發(fā)
3．研發(fā)資金
4．技術(shù)積累
三．制造與品質(zhì)戰(zhàn)略
1．產(chǎn)品
2．品質(zhì)
3．工藝
4．設(shè)備和場地
5．質(zhì)保體系
四．規(guī)模擴(kuò)張戰(zhàn)略
1．投資
2．合作
3．國際化
五．供應(yīng)鏈戰(zhàn)略
1．采購成本
2．供貨商整合
3．物料庫存
六．人才戰(zhàn)略
1．人才吸引
2．人才培養(yǎng)
3．激勵與貢獻(xiàn)
第五部分 戰(zhàn)略保障系統(tǒng)
為保證戰(zhàn)略規(guī)劃的正確有效實(shí)施，保證戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施效果，需要建立和優(yōu)化以下4個系統(tǒng)：
一．計(jì)劃預(yù)算系統(tǒng)：主要目的是將戰(zhàn)略規(guī)劃變成可執(zhí)行的行動計(jì)劃。
操作辦法：制定年度經(jīng)營/預(yù)算計(jì)劃——層層分解到基層業(yè)務(wù)單元。
二．崗位職責(zé)系統(tǒng): 主要是為各業(yè)務(wù)崗位予以界定并設(shè)計(jì)績效目標(biāo)
操作辦法：業(yè)務(wù)崗位分析——對業(yè)務(wù)工作崗位進(jìn)行分析，劃清崗位權(quán)責(zé)；根據(jù)年度經(jīng)營/預(yù)算計(jì)劃層層簽訂責(zé)任書
三．業(yè)績跟蹤系統(tǒng)：主要是加快改進(jìn)速度，進(jìn)行有效的管理
操作辦法：周期性總經(jīng)理監(jiān)督和指導(dǎo)體系，針對企業(yè)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題找出原因，改進(jìn)行動，優(yōu)化管理。
四．績效考核系統(tǒng)：主要是個人利益與業(yè)績?nèi)珤煦^
操作辦法：根據(jù)全年經(jīng)營/預(yù)算的達(dá)成情況進(jìn)行考核。
第六部分 戰(zhàn)略實(shí)施評估與考核
一、 差異分析
1、總體差異分析
2、細(xì)分目標(biāo)差異分析
3、行動措施分析
二． 歸責(zé)分析
1．明確執(zhí)行的責(zé)任主體
2．不能達(dá)標(biāo)的原因追究
3．確定不達(dá)標(biāo)的責(zé)任主體
三．改善措施
1．過程改善
2．方法改善
4． 管理改善
