（二）三元交互決定論
自我效能感是班杜拉社會學習理論的重要組成部分，也是其三元交互決定論的邏輯產(chǎn)物。班杜拉提出了環(huán)境（E）、人（P）和行為（B）三者的交互決定論。他認為，人的社會行為是人的內(nèi)部因素（主要是認知）與環(huán)境（主要是社會因素）相互作用（選擇與影響）的結(jié)果；人的認知不僅會影響行為的組織，而且行為的反饋又會使人產(chǎn)生對結(jié)果的認知與調(diào)節(jié)功能提高；人的行為不僅改變著環(huán)境，環(huán)境也制約著人的行為。
圖8-2班杜拉的三元交互決定論
該理論主要涉及個人的認知因素在三元相互作用模型中的作用──認知對感情和行為的影響以及行為、感情和環(huán)境事件對認知的影響。班杜拉認為，所有的心理和行為變化過程通過改變個體的自我效能感起作用。自我效能感的最初定義為相當具體的期待類型，即關于個人對自己執(zhí)行產(chǎn)生某一結(jié)果所要求的特定行為的能力信念。然而，自我效能感的定義已經(jīng)擴展，指“人們對自己控制生活事件的能力的信念”，“動員任務所需要的動機、認知資源或行動過程的能力信念”。因而，自我效能感“不是關于個人擁有的技能，而是關于個人對自己使用已有技能所能做的判斷”。根據(jù)班杜拉的觀點，人們加工、權衡和整合關于自己能力的不同信息來源，調(diào)節(jié)自己的行為和努力的程度。因而，自我效能感決定目標的選擇和指向目標的行動、在從事目標中花費的努力、面對逆境的堅持性，以及情緒體驗。
二、自我效能感的測量
以往絕大多數(shù)關于自我評價的概念是綜合性的，如自我概念是關于自我的全部信念，自尊是對這些信念的全部評價即一個人對自己作為個人價值的評定。然而，一般的自我概念和自尊測量對特定行為或情境中的心理社會功能的了解沒有太大的幫助。大量關于態(tài)度與行為關系的研究證明，特定的認知測量比綜合性的特質(zhì)或動機測量能更準確地預測特定的行為。由于這一原因，自我效能感并不作為個性特質(zhì)，而是在特定的情境中針對特定行為的測量。測量自我效能感的準確水平由任務性質(zhì)和情境決定。
雖然自我效能感有時指個人的一般勝任和效能感，但是在特定背景中定義、操作和測量特定的行為或行為系列時，自我效能感術語最有用。研究者已經(jīng)編制出一般自我效能感的量表。研究表明預測抽煙者成功放棄香煙的最好方法是測量他停止抽煙的自我效能感，不是他的自尊。如果能夠測量吸煙者在特定情境下能夠抑制吸煙的期待（在聚會上、吃飯后、和吸煙者在一起），測量停止吸煙的自我效能感更成功。
一般來說，可以通過讓人表明能做某一特定任務的自信程度來評定自我效能感。例如，班杜拉和同事評定心臟病發(fā)作病人的恢復。給病人描述許多任務，如在附近開車行駛幾站、在高速公路上開車、在狹窄山路上開車等?？梢詮恼T發(fā)緊張情緒的情境提出相應的問題（見表8-7示例），對于每個條目，回答需表明自己能做相應任務的自信水平。
自我效能感對預測相關行為的準確性很高。例如，評定的自我效能感和人們接受治療之后對以前恐懼的物體的接近程度之間有顯著的相關。
表8-7自我效能感的測量
下面所列的是能激起焦慮、煩惱和憤怒的情境。想象在每種情境中你可能有的感覺，如你的心臟跳動更快、你的肌肉緊張。指出你現(xiàn)在是否能容忍每種情境引起的緊張情緒。
在“能做”欄下面，選擇（畫“√”）你期待現(xiàn)在能做的任務或活動。
對“能做”下面你選擇的任務，在標記自信欄中指出你對你能做的任務有多自信。使用下面量表上10至100的一個數(shù)字評定你的自信度。
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
相當不確信 中等確信 確信能做 自信
參加你一個人也不認識的社交聚會。
在社交聚會上，接近一群陌生人、介紹你自己、加入談話。
在社交聚會上，與觀點和你極不相同的人們討論有爭議的主題（政治、宗教、生活哲學等）。
由一個讓人不愉快的售貨員、收銀員或者侍者為你提供服務。
向沒有同情心的商人或修理工抱怨差的服務。
抱怨差的服務時，如果不滿意堅持見經(jīng)理。
在公眾場所，要求陌生人停止煩擾你的事，如加塞、在看電影時說話或者在無煙區(qū)吸煙。
要求鄰居改正錯誤行為，如在晚上制造噪聲或不控制兒童和寵物。
在工作時，斥責一個不合作的下級。
三、自我效能感的功能
自我效能感影響人們活動的選擇、努力程度、堅持性、歸因方式和情緒反應等，從而影響任務的完成。與懷疑自己學習能力的學生相比，對完成一項任務有高自我效能感的那些學生更愿意參與學習，更努力，遇到困難時堅持更久。
（一）自我效能感影響人的行為取向與行為任務的選擇
在社會生活中，人們做什么或不做什么，往往受制于個體的效能判斷。人們往往選擇自己覺得能夠勝任和有信心完成的活動任務，而避開那些他們認為超出自己能力的任務。某一方面的自我效能感越強，行為成功的可能性越大，人們?nèi)菀走x擇這方面的任務，反之人們會避開那些活動任務。與此同時，自我效能感也制約著任務難度的選擇，自我效能感強的個體，有較強的自信，傾向于選擇適合自己能力水平又具有挑戰(zhàn)性和難度大的活動任務，而自我效能感低的個體，傾向于選擇容易完成的活動任務。
（二）自我效能感影響人們行為的努力程度與堅持性
自我效能感強的個體，會在任務完成中更加投入，花費更多的時間，付出更大的努力，而且面對挑戰(zhàn)與挫折，具有堅強的意志力，堅持不懈，努力完成任務。自我效能感低的個體，面對任務，懷疑自己的能力，缺乏必要的自信，常受緊張、焦慮等消極情緒的困擾，在困難面前會退縮，沒有經(jīng)過努力，就自我放棄、自我失敗。
（三）自我效能感影響個體思維方式和情緒反應
自我效能感低的個體，在任務完成中過多地考慮個人的缺陷與能力不足，把困難想象得比實際更大，這種信念會使個體產(chǎn)生壓抑、抑郁的情緒反應，過多地考慮失敗的消極影響，解決問題的思路變得狹窄，這就削弱了他們對自己所擁有能力的有效發(fā)揮，從而影響行為任務的完成。相反，自我效能感強的人，在任務完成中，精力充沛、思維活躍，能夠充分認識和估價面對任務的性質(zhì)和所遇到的困難等，對信息進行深層加工，積極尋求解決問題的辦法，很少受緊張、焦慮等消極情緒的困擾。
（四）自我效能感影響個體的歸因方式
自我效能感也影響人們的歸因方式。自我效能感強的個體，傾向于將行為的失敗歸因于努力不夠；而自我效能感差的個體，傾向于將行為的歸因于能力的缺乏。
總之，自我效能感會以不同的方式影響個體的動機與行為，支配個體對行為的控制與調(diào)節(jié)，強的自我效能感能夠提高行為任務的完成與工作質(zhì)量。具有強的自我效能感的個體，會選擇一個具有挑戰(zhàn)性的活動任務，對活動任務的完成有濃厚的興趣，能夠確立一個挑戰(zhàn)性的目標，付出充分的努力與投入，運用更多的認知策略，并在失敗后容易恢復自信，把失敗歸因于努力不夠等，在困難和挫折面前心情平靜，能夠冷靜的思考和處理問題。自我效能感低的個體，容易把困難估計得比實際更大，在問題與困難面前，緊張、抑郁、思路狹窄。
四、自我效能感的維度
班杜拉認為，自我效能感有三個維度：數(shù)量、強度和普遍性。
自我效能感的數(shù)量，指在行為等級中，提高難度或認為自己能夠做的數(shù)量。例如，一個想戒煙的人可能認為，在沒有其他人吸煙的條件下，自己能堅持不吸煙。然而，他懷疑在其他人吸煙的情況下自己堅持不吸煙的能力。
自我效能感的強度指個人確信自己能夠執(zhí)行一種行為的絕對值。例如，兩個吸煙者可能都認為自己在晚會上能放棄吸煙，但是一個人比另一個人對這一信念更自信。自我效能感的強度與面對挫折、痛苦時的堅持性有關。
自我效能感的普遍性指成功或失敗影響自我效能感的程度，或者自我效能感的變化是否可擴展到類似的行為和背景。例如，戒煙者在高風險情境中（如在有人吸煙的酒吧中）戒煙成功了，可能把他的自我效能感擴展到其他背景中，如戒酒或減肥等。
雖然分析自我效能感需要評定它的數(shù)量、強度和普遍性，然而在實際研究中，絕大多數(shù)研究者僅測量自我效能感的強度維度即對個人在某些條件下執(zhí)行一種行為的能力的自信。
五、影響自我效能感形成的因素
班杜拉提出，影響自我效能感的因素主要有六個方面：成績經(jīng)驗，替代經(jīng)驗，想象經(jīng)驗，口頭說服，生理喚起，情緒狀態(tài)。
(一)成績經(jīng)驗（performance experience）
成績經(jīng)驗尤其是明顯的成功或者失敗，是最強大的自我效能感信息來源。成功經(jīng)驗可以提高個體自我效能感，失敗經(jīng)驗會降低個體自我效能感，但是一旦強大的自我效能感形成，失敗就不可能有更大的影響。例如，試圖一整天不吸煙而失敗的人們很可能懷疑自己未來一整天不吸煙的能力，而能夠一整天不吸煙的人可能對另一天不吸煙有強烈的自我效能感。
自我效能感隨著個人成就的提高而提高。一個人的成功經(jīng)驗越多，其知覺到的自我效能感越強。這意味著自我效能感是可以訓練的。如果能讓兒童獲得成功，兒童就可能形成較高的自我效能感。
(二)替代經(jīng)驗(vicarious experience)
當人們觀察他人的行為時，替代經(jīng)驗（觀察學習、示范、模仿）影響自我效能感。當看見一個與自己類似的人在一項任務上成功或失敗，自我效能感也能夠隨著提高或降低。觀察到那些與自己的能力相似的人的成功操作能夠提高觀察者的自我效能感；而看到與自己能力相似的示范者的失敗會降低觀察者的自我效能感。替代經(jīng)驗的影響取決于這樣的一些因素，如觀察者對自己和榜樣之間類似性的知覺、榜樣的數(shù)量和種類、榜樣的力量、觀察者和榜樣面對問題的類似性。替代經(jīng)驗一般比直接經(jīng)驗對自我效能感的影響要小。
觀察到同伴成功完成一項學習任務的學生，認為自己也能夠成功地完成同類任務。這一原理是重要的，示范是一種好的教學方法，如讓一個兒童給另一個兒童示范。
(三)想象經(jīng)驗(imaginative experience)
人們能夠通過想象自己或他人在未來情境中有效或無效地行動，而產(chǎn)生關于個人功效或無效的信念。這樣的想象可能產(chǎn)生于對類似情境的期待或替代經(jīng)驗或者被口頭說服所誘發(fā)，如系統(tǒng)脫敏和示范。然而，想象自己成功或不成功地行動，不可能像實際的成功或失敗經(jīng)驗那樣對自我效能感有強烈的影響。
(四)口頭說服（verbal persuasion）
口頭說服是比成績經(jīng)驗和替代經(jīng)驗的強度要弱一些的自我效能感信息來源。口頭說服作為自我效能感的一個來源，它的力量受一些因素的影響，如說服者的技能、可信度和吸引力。實驗研究表明，口頭說服是改變自我效能感的中等有效方法。
學生常常從教師和父母那里接受說服信息，如“你能做”。積極的反饋能夠提高自我效能感，但如果以后的努力證明是無效的，它的作用是暫時的。像示范一樣，說服可能讓一個人嘗試某一活動，但是必須帶來實際的成功，才能真正提高自我效能感。
(五)生理狀態(tài)(physiological states)
當人們把厭惡的生理喚起和差的行為表現(xiàn)、不勝任和失敗聯(lián)系起來時，生理狀態(tài)將影響自我效能感。當人們產(chǎn)生不愉快的生理喚起時，比生理狀態(tài)愉快或中性時更可能懷疑自己的勝任力。同樣，舒適的生理感覺可使一個人對自己的能力感到自信。學生從生理反應獲得功效信息（如心率、出汗），焦慮癥狀可能意味著一個人缺乏技能。
(六)情緒狀態(tài)(emotional states)
生理線索是情緒的重要成分，但情緒體驗并不僅僅是生理喚起的結(jié)果。因而，情緒和心境可能是自我效能感的信息來源。當人們體驗到積極的感情時，更可能對成績產(chǎn)生較高的自我效能感，而焦慮和抑郁對自我效能感可能產(chǎn)生有害的影響。
情緒喚起能夠影響人們的自我效能感。人們在悲哀、抑郁或者對某一活動過度焦慮時，自我效能感不如在心境好時那樣高。人們學習把情緒作為自我效能感的線索，如“我今天不能應付”，是某一情緒體驗的結(jié)果。
從以上六個來源獲得的信息并不直接影響自我效能感，而主要通過認知評價影響人們的自我效能感。在評價自我效能感時，個體會權衡各種因素，如能力知覺、任務難度、花費的努力、接受的外界幫助數(shù)量、成功和失敗的數(shù)量、與榜樣的相似性以及說服者的可信性并把它們結(jié)合起來，形成自我效能感。
