2、本站在進(jìn)行網(wǎng)銀支付時(shí)，采用了彈出窗口，若您的瀏覽器啟用了“攔截彈出窗口”功能，請暫時(shí)關(guān)閉，以免影響您票款的正常支付。
3、訂票成功后，會(huì)提供相應(yīng)的電子票號(hào)，旅客須憑電子票號(hào)和訂票人有效的證件原件(該有效證件需要與網(wǎng)上訂票時(shí)使用的證件相同)，到發(fā)車站的服務(wù)窗口取票。旅客前往客運(yùn)站取票時(shí)，應(yīng)把握好時(shí)間取票(一般應(yīng)比發(fā)車時(shí)間至少提前半小時(shí)以上，黃金周、長假期等客運(yùn)高峰期應(yīng)至少提前一小時(shí)以上)。
4、當(dāng)您進(jìn)行支付后，系統(tǒng)如沒有返回電子票號(hào)或顯示“服務(wù)器繁忙”、“支付失敗”、亂碼或“查詢不到您的電子票號(hào)”等失敗信息提示時(shí)，請勿急于重復(fù)提交訂單。請于30到50分鐘后根據(jù)您訂票時(shí)所填寫的證件號(hào)碼通過“訂單查詢”按鈕查詢您的電子票號(hào)，如果沒查詢到您的電子票號(hào)，請及時(shí)(發(fā)車前兩小時(shí)前)撥打服務(wù)熱線96900查詢，在沒有最終確定購票結(jié)果前，切勿重復(fù)提交訂單。如重復(fù)提交訂單將會(huì)導(dǎo)致重復(fù)出票，由此所產(chǎn)生的損失將由訂票人全部承擔(dān)。
5、如客戶在訂票后查詢不到電子票號(hào)或提示“支付失敗”、“訂票失敗”等信息時(shí)，請即撥打服務(wù)熱線96900進(jìn)行人工核實(shí)支付和訂票情況，客戶在沒有得到最終確定訂票結(jié)果前，沒有去發(fā)車站取票乘車，由此所產(chǎn)生的損失將由訂票人全部承擔(dān)。
6、在線支付時(shí)請務(wù)必保管好您個(gè)人銀行賬號(hào)、密碼、回單等資料，建議勿在網(wǎng)吧等公共場所使用本訂票系統(tǒng)。
一、訂票
網(wǎng)上訂票只能預(yù)訂第二天及以后的車票，在同一個(gè)訂單中，用戶預(yù)訂票數(shù)最多為10張。
旅客必須在預(yù)訂后的30分鐘內(nèi)完成支付操作，逾時(shí)支付則被視作支付不成功，該次訂座自動(dòng)取消。
特殊旅客(包括傷病旅客、殘疾旅客、軍人、孕婦、嬰兒和兒童等)本網(wǎng)站不辦理特殊旅客的優(yōu)惠票價(jià)預(yù)訂，建議旅客直接到客運(yùn)站購買車票。
旅客在網(wǎng)上訂票時(shí)，請如實(shí)填寫取票乘客的相關(guān)個(gè)人資料和聯(lián)系方法，提交訂單時(shí)，請確認(rèn)您輸入的聯(lián)系信息正確無誤，并保持通訊暢通，以便我們的客戶服務(wù)人員能及時(shí)與您聯(lián)系。如您所留的電話號(hào)碼長時(shí)間處于無人接聽、忙音等狀況而使我們的服務(wù)人員不能及時(shí)聯(lián)系到您，由此導(dǎo)致的不能及時(shí)確認(rèn)、無法及時(shí)出票等問題，本網(wǎng)站將不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
超過當(dāng)日24:00在線支付成功的訂單，系統(tǒng)訂票日期將會(huì)默認(rèn)為次日，為免造成誤訂錯(cuò)發(fā)車日期，建議您盡量在當(dāng)日24:00以前完成預(yù)訂支付。
在線支付時(shí)請務(wù)必保管好您個(gè)人銀行賬號(hào)、密碼、回單等資料，建議勿在網(wǎng)吧等公共場所使用本訂票系統(tǒng)。
凡是在網(wǎng)上訂票成功的旅客，本網(wǎng)站會(huì)提供相應(yīng)的電子票號(hào)(一票一號(hào))，旅客須憑此電子票號(hào)和訂票人有效的證件到發(fā)車站換取車票上車，故請訂票人切記本網(wǎng)站相關(guān)的訂票信息。
二、取票
旅客在訂票成功后兩小時(shí)才能到發(fā)車站的服務(wù)窗口換取車票。
旅客在換取車票時(shí)，須提供電子票號(hào)和訂票人有效的證件原件(該有效證件需要與網(wǎng)上訂票時(shí)使用的證件相同)，經(jīng)工作人員確認(rèn)后即可辦理出票手續(xù)。
旅客前往客運(yùn)站取票時(shí)，應(yīng)把握好時(shí)間取票(平常應(yīng)比發(fā)車時(shí)間至少提前半小時(shí)以上，黃金周/長假期應(yīng)至少提前一小時(shí)以上)。
三、退票
網(wǎng)上訂票系統(tǒng)不提供網(wǎng)上退票服務(wù)。
退票須要到相應(yīng)的發(fā)車站窗口辦理。
退票發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用按發(fā)車站的規(guī)定進(jìn)行處理。
四、注意事項(xiàng)
客戶應(yīng)注意確保其訂票信息的準(zhǔn)確無誤，如由于客戶原因(包括但不限于錯(cuò)誤提供乘車人姓名、發(fā)車班次、發(fā)車時(shí)間、聯(lián)系人信息等)導(dǎo)致訂票錯(cuò)誤，本網(wǎng)站將不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
請勿重復(fù)提交訂單(即同一位乘車人在相同日期相同發(fā)車班次上有兩個(gè)或兩個(gè)以上預(yù)定)。當(dāng)您進(jìn)行支付后，系統(tǒng)如沒有返回電子票號(hào)或顯示“服務(wù)器繁忙”、“支付失敗”、亂碼或“查詢不到您的電子票號(hào)”等失敗信息提示時(shí)，請勿急于重復(fù)提交訂單。請于30到50分鐘后根據(jù)您訂票時(shí)所填寫的證件號(hào)碼通過“訂單查詢”按鈕查詢您的電子票號(hào)，如果沒查詢到您的電子票號(hào)，請及時(shí)(發(fā)車前兩小時(shí)前)撥打服務(wù)熱線96900查詢，在沒有最終確定訂票結(jié)果前，切勿重復(fù)提交訂單。如重復(fù)提交訂單將會(huì)導(dǎo)致重復(fù)出票，由此所產(chǎn)生的損失將由訂票人全部承擔(dān)。
如客戶在訂票后查詢不到電子票號(hào)或提示“支付失敗”、“訂票失敗”等信息時(shí)，請即撥打服務(wù)熱線96900進(jìn)行人工核實(shí)支付和訂票情況，客戶在沒有得到最終確定訂票結(jié)果前，沒有去發(fā)車站取票乘車，由此所產(chǎn)生的損失將由訂票人全部承擔(dān)。
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