1998年9月，24歲的布林和25歲的佩奇決定合伙開(kāi)個(gè)公司，公司提供的唯一服務(wù)就是搜索引擎。時(shí)至今日，Google搜索引擎已經(jīng)占據(jù)了絕對(duì)的主導(dǎo)地位。目前每天在網(wǎng)上利用Google搜索引擎查找資料已經(jīng)達(dá)到1.5億人次。人們目前可以利用Google搜索引擎以74種語(yǔ)言在多達(dá)20多億的網(wǎng)頁(yè)中找到自己所需要察看的資料。
今年第二季度，Google的訪(fǎng)問(wèn)量為56.5億次，市場(chǎng)份額37.6%。Yahoo的訪(fǎng)問(wèn)量為46.5億次，市場(chǎng)份額30.4%。MSN的訪(fǎng)問(wèn)量為23.9億次，市場(chǎng)份額15.6%。
十多年來(lái)，在高科技界出現(xiàn)了的兩大現(xiàn)象，其一是“Google現(xiàn)象”，另一個(gè)是“開(kāi)放源碼運(yùn)動(dòng)”。它們像是一對(duì)孿生姐妹，開(kāi)源運(yùn)動(dòng)提供產(chǎn)品而不控制軟件源代碼，Google提供信息服務(wù)而不控制用戶(hù)，二者都強(qiáng)調(diào)自由，背后有著共同的價(jià)值取向。
Google的成功何等不可思議！它從來(lái)不打廣告、從不刻意打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、從不把廣告強(qiáng)加給用戶(hù)、從未企圖去控制用戶(hù)。它的目標(biāo)是提供最好的互聯(lián)網(wǎng)搜索技術(shù)，簡(jiǎn)單、易用、清晰，搜索結(jié)果高度可信，讓用戶(hù)獲得最佳的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。針對(duì)“Google現(xiàn)象”，許多世界頂尖的管理學(xué)院設(shè)立了跟蹤研究課題。
二 SWOT分析
從傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)思維來(lái)看，Google的許多行為是不可理解的：使用其電子郵件信箱的用戶(hù)可以隨時(shí)決定把它關(guān)閉并可自由地把現(xiàn)存的郵件轉(zhuǎn)走，而其他廠商的郵件系統(tǒng)，轉(zhuǎn)走郵件需要用戶(hù)付費(fèi)。Google說(shuō)他們不能把用戶(hù)的電子郵件作為人質(zhì)。如果在瀏覽器上裝上了Google的搜索條，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，點(diǎn)擊那個(gè)G字圖標(biāo)時(shí)，Google同時(shí)提供了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種搜索引擎，Google從不企圖鎖住用戶(hù)。對(duì)此，人們不僅疑問(wèn)，：“Google還能增長(zhǎng)嗎？”、“Google將無(wú)法避免像網(wǎng)景那樣被微軟扼殺的命運(yùn)？”。在此，我們利用SWOT分析法進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析，并給出自己的觀點(diǎn)。
Ｓ．優(yōu)勢(shì)：
1，Google的企業(yè)目標(biāo)在于只為只向最終用戶(hù)傳遞“相關(guān)信息”， 不會(huì)像其他網(wǎng)絡(luò)媒體那樣把廣告硬塞到用戶(hù)面前，只是當(dāng)用戶(hù)搜索某方面信息時(shí)，才把相關(guān)廣告用小體文字（絕不用圖像）獨(dú)立放在屏幕右邊特定的位置，不去強(qiáng)行干擾用戶(hù)視線(xiàn)，不把廣告混進(jìn)搜索結(jié)果。這樣有利于吸引更多的最終客戶(hù)。
2，Google杰出的形象--代表創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)、誠(chéng)信。不進(jìn)行推銷(xiāo)、不追求快速致富的形象深入人心。離開(kāi)軟件帝國(guó)微軟，加入冉冉升起的納斯達(dá)克新秀，李開(kāi)復(fù)的跳槽讓微軟大動(dòng)干戈，甚至上了法庭，引發(fā)了全球關(guān)注。李開(kāi)復(fù)在1998年加入微軟，親手創(chuàng)建了微軟亞洲研究院，因?yàn)闃I(yè)績(jī)卓著升為微軟全球副總裁。他在中國(guó)各地做過(guò)100場(chǎng)演講，近50萬(wàn)大中院校學(xué)生聽(tīng)過(guò)他的演講。在回答為何聘用李開(kāi)復(fù)時(shí)，Google某高層管理人員認(rèn)為：他了解中國(guó)，和國(guó)內(nèi)大學(xué)與政府有良好的關(guān)系；是國(guó)內(nèi)許多學(xué)生的導(dǎo)師。面對(duì)快速成長(zhǎng)的中國(guó)市場(chǎng)，Google準(zhǔn)備成立中國(guó)研究院。而曾負(fù)責(zé)建立微軟亞洲研究院的李開(kāi)復(fù)成為最合適的人選。
3，Google在搜索算法與硬件創(chuàng)新運(yùn)作方面具有優(yōu)勢(shì)。
4，對(duì)高級(jí)技術(shù)人才所具有的吸引力優(yōu)勢(shì)。
Ｗ．弱點(diǎn)：
1，Google沒(méi)有自己的固定客戶(hù)。
2，網(wǎng)絡(luò)顯示廣告(包含圖片和多媒體內(nèi)容)無(wú)疑是一個(gè)不能忽略的市場(chǎng)，2004年雅虎的這項(xiàng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)了39%，達(dá)到了8.57億美元。然而在這一領(lǐng)域，Google幾乎沒(méi)有什么建樹(shù)。
3，Google公司業(yè)務(wù)單一，專(zhuān)注于搜索引擎。
就今天而言，Google的業(yè)務(wù)非常狹窄，雖然它也嘗試進(jìn)入新的領(lǐng)域，但不論是開(kāi)發(fā)工具、操作系統(tǒng)、產(chǎn)品工具等等而言，無(wú)一是Google的強(qiáng)項(xiàng)。Google也在爭(zhēng)搶頂尖的軟件人才，在人才雇傭上與微軟有相似之處，但它的產(chǎn)品線(xiàn)及業(yè)務(wù)領(lǐng)域遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上微軟的寬闊。
Ｏ．機(jī)遇：
1，海外互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，尤其是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的迅速發(fā)展。
2，M&A
聯(lián)想 并購(gòu)IBM 的 PC業(yè)務(wù)
近年來(lái)，國(guó)際市場(chǎng)上的兼并重組一浪高過(guò)一浪。全球范圍內(nèi)激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)迅速擴(kuò)大規(guī)模，降低成本，增加利潤(rùn)，進(jìn)而提高國(guó)際間的競(jìng)爭(zhēng)力。從奔馳與克萊斯勒的合并、惠普與康柏的組合，到花旗銀行與旅行者保險(xiǎn)先兼并后分家的故事，國(guó)際知名跨國(guó)公司不斷地導(dǎo)演出一幕接一幕巨型的并購(gòu)戲劇。
向國(guó)際進(jìn)軍，到海外經(jīng)營(yíng)，跨國(guó)企業(yè)兼并的浪潮也開(kāi)始席卷中國(guó)。海爾在美國(guó)投資辦廠，華為在俄羅斯和荷蘭的苦心經(jīng)營(yíng)，TCL與法國(guó)湯姆遜的兼并以及聯(lián)想最近用12.5億美金購(gòu)買(mǎi)IBM PC業(yè)務(wù)的并購(gòu)案，使我們充分感受到了國(guó)際間競(jìng)爭(zhēng)加合作的規(guī)模和速度。
3, Google在網(wǎng)絡(luò)搜索領(lǐng)域具備的主導(dǎo)地位意味著，從網(wǎng)站用戶(hù)開(kāi)始上網(wǎng)瀏覽那一刻起，它就能發(fā)現(xiàn)并把他們引向某種產(chǎn)品或廣告。調(diào)查顯示，在今年5月份約40億次的網(wǎng)絡(luò)搜索活動(dòng)中，有32%是直接通過(guò)Google進(jìn)行的，而通過(guò)雅虎和美國(guó)在線(xiàn)時(shí)代華納的比率分別為25%和19%。人們正在養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，無(wú)論是想知道珠穆朗瑪峰有多高，還是哪有拖把在賣(mài)，都去Google進(jìn)行搜索。
Ｔ．挑戰(zhàn)：
1，面臨眾多網(wǎng)絡(luò)公司的競(jìng)爭(zhēng)，微軟正在研究把搜索引擎集成到它的下一代“長(zhǎng)角”操作系統(tǒng)，以扼殺Google。
2，目前Google的收入幾乎全部來(lái)自搜索業(yè)務(wù)，然而這一市場(chǎng)增長(zhǎng)已經(jīng)開(kāi)始放緩。據(jù)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)Forrester的數(shù)據(jù)，在日趨成熟的美國(guó)搜索市場(chǎng)，其增長(zhǎng)率將從45%下滑到今年的30%。
三 Google公司具體做法
1，堅(jiān)持自己的信仰：最終用戶(hù)的利益與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益是一致的，同時(shí)任何違背最終用戶(hù)利益的行為都是邪惡的。
2，開(kāi)始關(guān)注非搜索技術(shù)，顯示廣告業(yè)務(wù)以及電子郵件業(yè)務(wù)G-mail，拓展公司業(yè)務(wù)范圍。
3，積極開(kāi)發(fā)海外市場(chǎng)，加快海外市場(chǎng)的本土化，例如，開(kāi)始在中國(guó)建立代理商體系，與中企動(dòng)力等國(guó)內(nèi)IT應(yīng)用服務(wù)運(yùn)營(yíng)商簽訂協(xié)議，確定授權(quán)合作伙伴。
4，確保搜索技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，它有70億美元的現(xiàn)金用于投資新技術(shù)， 在硬件創(chuàng)新運(yùn)作方面，Google經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的測(cè)試對(duì)比，開(kāi)發(fā)出高效、可靠、可按需改制的開(kāi)放源碼Linux操作系統(tǒng)，與25萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器組成了具有強(qiáng)大計(jì)算能力的計(jì)算機(jī)網(wǎng)陣，擔(dān)負(fù)起對(duì)全球網(wǎng)頁(yè)的掃描、數(shù)據(jù)庫(kù)建立以及用戶(hù)搜索等核心任務(wù)；另外，公司還推出了雄心勃勃的計(jì)劃━━將信息時(shí)代由桌面推向互聯(lián)網(wǎng)，如果成功，將使人們不再那么信賴(lài)微軟操作系統(tǒng)的信息存儲(chǔ)能力轉(zhuǎn)而投考免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)郵件和搜索功能上來(lái)，因?yàn)樗阉鞴δ苣軌蚴褂玫饺蚋鞯氐男畔?，而且與操作系統(tǒng)無(wú)關(guān)。
四 結(jié)論與啟示
通過(guò)對(duì)Google公司所進(jìn)行的SWOT分析以及Google公司所采取的措施可以看出：SWOT分析實(shí)際上是將對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。其中，優(yōu)劣勢(shì)分析主要是著眼于企業(yè)自身的實(shí)力及其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，而機(jī)會(huì)和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對(duì)企業(yè)的可能影響上，但是，外部環(huán)境的變化可能會(huì)給具有不同資源和能力的企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)與威脅卻可能完全不同，因此，兩者之間又有緊密的聯(lián)系。當(dāng)公司要拓展在某一新的業(yè)務(wù)或進(jìn)行新的投資前，以及在制定銷(xiāo)售計(jì)劃時(shí)，所用的戰(zhàn)略分析方法之一便是SWOT分析。
采用這種決策方法的根本目的是把自己公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)進(jìn)行比較，然后決定某項(xiàng)新業(yè)務(wù)或新投資是否可行。做SWOT分析有利于自己的公司在做新業(yè)務(wù)前是否會(huì)充分發(fā)揮自己和長(zhǎng)處而避免自己的短處，以趨利避害，化劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇。同時(shí)，也使自己的公司知道該從學(xué)習(xí)什么來(lái)面對(duì)市場(chǎng)商機(jī)。即所謂的知己知彼、百戰(zhàn)不殆，從而降低公司的經(jīng)營(yíng)和投資風(fēng)險(xiǎn)。
聯(lián)系客服
