google欲來風(fēng)滿樓
中國的搜索引擎市場在近幾年飛速發(fā)展。有數(shù)據(jù)顯示,中國的搜索引擎市場在2003年達到5億元人民幣,比2002年的2.3億元增長了117%。今后3年內(nèi)它仍將保持每年60%~70%的增長率,2004年可達8.4億元,2006年達23億元。
說到搜索引擎就不能不提到google,全球IT第一大門戶Cnet的一篇報道曾這樣說:“由于Google太過強大,許多公司甚至認(rèn)為它就代表整個Web網(wǎng)絡(luò):你若沒被列入Google搜尋檢索中,你根本就不存在?!保炎阋奼oogle在搜索領(lǐng)域乃至整個互聯(lián)網(wǎng)的地位。
然而面對中國市場這樣一個如此誘人的大蛋糕,goole卻一直沒有真正介入。早在2001年就推出中文版搜索的Google在中國的市場開拓一直處于待啟動狀態(tài)。去年Google在全球的營業(yè)收入為32億美元,其中來自中國的收入僅有1000萬美元左右。
對于google的按兵不動,業(yè)界人士認(rèn)為,缺乏針對性的市場策略、沒有互動性的宣傳,也沒有本土化的客戶服務(wù)系統(tǒng),是Google在中國猶疑的根本原因。并且早在5年前雅虎曾經(jīng)使用google的搜索技術(shù)進入中國市場,設(shè)立分公司,但是卻一直無所建樹,這更令google放慢進入中國的腳步。
中國今年上網(wǎng)人數(shù)突破1億,預(yù)計到2010年將超越美國,成為全球上網(wǎng)人數(shù)最多的國家,而中國網(wǎng)絡(luò)搜索市場剛剛起步,因此擁有非常巨大的增長空間,相對于已經(jīng)成熟的美國網(wǎng)絡(luò)市場,對于google這個依靠美國市場起家的公司來說,中國將給它提供第二次成長機會。更有eBay通過并購易趣曲線進入中國為google提供了一個成功的進入中國的參照樣本。而中國對google的吸引力還在于,中國還擁有3.5億手機用戶,4300萬家庭寬帶用戶和2000萬網(wǎng)游玩家。從google這兩年的布局來看,未來三大增長方向是“海外市場”、“手機”和“電子商務(wù)搜索”,而這三者的交集就是中國。面對微軟和雅虎對中國搜索領(lǐng)域緊鑼密鼓的推進計劃,google終于按捺不住了。
在并購百度未果后的google,將微軟全球副總裁李開復(fù)挖到自己麾下,google任命李開復(fù)擔(dān)任中國區(qū)總裁,而且將負(fù)責(zé)將于今年第三季度在中國設(shè)立產(chǎn)品研發(fā)中心。至此google在中國的戰(zhàn)略部署已經(jīng)初見倪端。
在這之前,網(wǎng)研國際總裁朱曉輝就曾經(jīng)說過:google進入中國市場最有可能的形式將是聘請熟悉中國市場的人士在中國設(shè)立銷售辦公室,以協(xié)助其關(guān)鍵詞營銷。google將需要的是誰來幫助他推動其在中國的影響,協(xié)助中國的客戶更方便的辦理google業(yè)務(wù),而不是任由代理商在逐級的分銷過程中扭曲和變形google的文化。所以,google不會尋找代理商,他只可能是直銷。
google挖角李開復(fù)的根本原因在于,google在進入中國后所面臨的最大問題是本土化問題,很多外企把中國當(dāng)成銷售地區(qū),這是好多外企在中國犯的最大的錯誤,即沒有把中國當(dāng)成一個獨立的公司,把技術(shù)搬到中國來,建一個本地化的團隊,給中國用戶提供更好的本地化體驗,并對原有產(chǎn)品與技術(shù)進行調(diào)整。很多公司的總經(jīng)理是銷售出身,這在互聯(lián)網(wǎng)時代根本就行不通了。所以Google此次在中國沒有找這樣的人,而是找李開復(fù)這樣的一個人。Google這樣的技術(shù)型公司要在中國本地化,必須找一個懂技術(shù)的人,建立一支技術(shù)隊伍。因為互聯(lián)網(wǎng)時代的本地化已經(jīng)不是簡單的漢化了,而是人才,服務(wù)、產(chǎn)品、營銷整個體系的本地化。這就要求google在中國區(qū)的總裁是這樣一個人:一是對互聯(lián)網(wǎng)有興趣,很有激情;二是一個技術(shù)工作者,能帶領(lǐng)團隊,組織團隊實行一些本地化的技術(shù)開發(fā);三是有銷售背景;四是能跟美國溝通,即有外企背景。而李開復(fù)完全符合。
李開復(fù)曾創(chuàng)建微軟的亞洲研究院,是全球頂級的科研機構(gòu)之一,李開復(fù)也為自己的工作感到自豪。他曾表示,“創(chuàng)辦微軟亞洲研究院是我這輩子做的最自豪的事。它證明了中國人的優(yōu)秀聰明、有創(chuàng)造力,影響了微軟對中國、對中國人、對中國人技術(shù)能力的看法。而且研究院培養(yǎng)了很多博士,其中很多人才畢業(yè)幾年就已經(jīng)成為自己領(lǐng)域全球最優(yōu)秀的幾十個人之一?!崩铋_復(fù)還開辦個人網(wǎng)站,一直與中國的年輕學(xué)子保持交流,因而他在中國年輕學(xué)者乃至亞洲華人世界都有較強的影響力和號召力。
綜上可以看出google更加看重的還是李開復(fù)曾經(jīng)在微軟中國研究院擔(dān)任院長期間積累下的深厚的政府關(guān)系和良好的人際資源。這都將有助于google改變目前在中國市場“后入”的被動局面。而李開復(fù)憑借其對中國市場的熟悉,以及對人才的吸引優(yōu)勢,將會令本土化問題變的簡單迅捷。
之前google在中國已經(jīng)擁有許多用戶,包括低端用戶,根據(jù)一份今年6月份的統(tǒng)計資料顯示,中國的搜索引擎占有率,百度以33%居第一,3721以30%居第二,Google則以22%居第三?,F(xiàn)在僅憑品牌就將流量做到第三位。如真正進入中國,憑借google雄厚的財力、人力、技術(shù)很快就能做到第一。尤其是現(xiàn)在google跟早先雅虎進入中國不同,雅虎早年在中國是一種在探索中前進的狀態(tài),是屬于積累經(jīng)驗的階段,而現(xiàn)今google有雅虎之前車之鑒,完全可以找到一條坦途了,因此google在與百度洽談失敗之后能夠說出這樣的話來:不論如何,googl只可能自己做市場,即使會與一些公司進行接觸,只是在找誰能協(xié)助goolge培育市場然后做大市場,所以google也根本不需要代理商。這表明,即使因為并購百度不成功,也對google在中國市場的拓展影響不大。
撇開微軟進軍搜索業(yè)不談,全球的搜索市場主要掌握在goorle和雅虎手里,這兩家也代表了搜索行業(yè)的兩種路數(shù),而國內(nèi)的百度、中國搜索、3721等搜索企業(yè),在風(fēng)格、運作等方面又正好暗合于這兩大“派別”,因此,在中文搜索領(lǐng)域,雖然目前百度還能與google、雅虎形成鼎立之勢,但是今后的趨勢必然是google和雅虎“雙巨頭”、兩大陣營把持,除非微軟決意要進入搜索領(lǐng)域并建立一種全新的壟斷,否則這種局面將一直維持,
而其他搜索企業(yè)將不復(fù)存在。
google一枝獨秀的市場格局
通過互聯(lián)網(wǎng),世界正迅速地從“信息時代”走進“信息經(jīng)濟時代”。二者最大的區(qū)別就是:前者強調(diào)信息本身的價值,認(rèn)為只要解決信息資源的短缺問題就會帶來價值的提升,它聚焦在信息的“博大”;后者認(rèn)為信息并不稀缺,因為互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)正在使信息泛濫。以前視若珍寶的信息正變得“垃圾化”,只有解決了信息的甄別、加工、提純和挖掘等問題,只有從浩如煙海的信息中發(fā)現(xiàn)真正有用的知識,才能帶來價值的提升,它聚焦
于信息的“精深”。
與此同時,用戶的瀏覽習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了改變,用戶更多的是“找”,而不是“看”。這種習(xí)慣的悄然改變使得很多流量已經(jīng)從門戶轉(zhuǎn)向搜索引擎。一個大而全的門戶已經(jīng)承載不了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度,所以現(xiàn)在網(wǎng)站的專業(yè)化發(fā)展趨勢非常明顯。最新統(tǒng)計結(jié)果表明,在用戶最看重的搜索引擎的優(yōu)點中,83.2%的用戶首要選擇的是搜索結(jié)果準(zhǔn)確。
我國搜索引擎發(fā)展的起步比美國晚了兩年,百度作為國內(nèi)搜索行業(yè)的老大,雖然向公眾推出中文服務(wù)比Google晚了差不多整一年,但由于專注中國市場和中文搜索,短短時間就超越Google,坐上了中文領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)搜索的頭把交椅。這固然有g(shù)oogle本身對中國市場重視不足的原因,但跟百度立足本土文化,精通中國式的營銷渠道是分不開的。然而百度最近的經(jīng)營策略,我們不難看出一些急功近利的苗頭,急于上市,爭議頗大的競價排名等。信息產(chǎn)業(yè)部部長吳基傳的一番話擊中了當(dāng)下中國互聯(lián)網(wǎng)的要害,他說,雖然我國的互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模在迅速擴大,但所謂的“注意力經(jīng)濟”、“眼球經(jīng)濟”是沒有生命力的,網(wǎng)站必須注重應(yīng)用而不能熱衷于炒作概念,必須建立有效的盈利模式,而不能著眼于上市“圈錢”。
這就提出了搜索引擎專業(yè)化,精細化的問題。調(diào)查結(jié)果證明:用戶在網(wǎng)站上查找信息的過程中,每增加一次點擊,就會有1/3的用戶選擇放棄并離開網(wǎng)站。網(wǎng)站能否方便快捷地提供用戶所需的信息?能否抓住用戶不能及時準(zhǔn)確找到信息的巨大市場缺口?能否把網(wǎng)站過客變成網(wǎng)站常客?這時“秘密武器”—專業(yè)搜索就派上用場了。能否把這種武器成功運用到商戰(zhàn)中已經(jīng)成為網(wǎng)站能否盈利的一個關(guān)鍵。
哪里有需求,哪里就有供給。眾多搜索引擎的商家是不會對這來勢洶涌的新需求視而不見的。Google的首席執(zhí)行官埃里克·斯奇米德特(Eric Schmidt)表示,個性化已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)搜索行業(yè)中日益重要的一個組成部分,個性化將使得搜索引擎可以為用戶提供更準(zhǔn)確的搜索結(jié)果。個性化搜索服務(wù)使用戶能夠存儲、評注、共享他們的搜索結(jié)果,阻止用戶認(rèn)為不相關(guān)的搜索結(jié)果出現(xiàn)。
從行業(yè)搜索方面來看,行業(yè)搜索目前在國內(nèi)外都是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一大熱點。在目前的熱鬧的搜索引擎大戰(zhàn)中,一批依托行業(yè)優(yōu)勢,背靠傳統(tǒng)企業(yè)的行業(yè)網(wǎng)站在普遍盈利的背景下,已經(jīng)瞄準(zhǔn)了行業(yè)搜索的大蛋糕,暗流涌動,但專業(yè)搜索技術(shù)的高深是攔在這些行業(yè)網(wǎng)站面前的一道不低的門檻,而真正扎根于并專注于行業(yè)的搜索技術(shù)廠商總是姍姍來遲。
但是google從來就不缺少技術(shù),近日,google發(fā)布了一個提供學(xué)術(shù)研究信息搜索功能的新系統(tǒng),google公司重新編寫一個新的算法,按照搜索關(guān)鍵字,列舉出所有相關(guān)的學(xué)術(shù)研究信息。這項新服務(wù)目前不收取任何使用費用。
有人認(rèn)為,雖然google已經(jīng)在網(wǎng)上對大量學(xué)術(shù)研究進行索引,但是沒必要把學(xué)術(shù)信息從商業(yè)網(wǎng)站中單獨分離出。但是結(jié)合新浪健康頻道中,悄然登場的專業(yè)健康搜索“醫(yī)搜”系統(tǒng),新浪、雅虎、康易網(wǎng)等專注于健康主題的市場領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)合專業(yè)搜索引擎技術(shù)廠商打造了全球最大的專業(yè)健康搜索頻道,提出的--面對專業(yè)健康領(lǐng)域?qū)ⅰ熬珳?zhǔn)全”進行到底的宣言,無不昭示著搜索引擎市場即將發(fā)生的變化。那就是搜索市場的專業(yè)化。
相對于此,google和雅虎均建立了比較價格的購物網(wǎng)站,這些網(wǎng)站把電子商務(wù)網(wǎng)站上的同類商品拿來比較,列出結(jié)果。雅虎也推出了旅行搜索引擎FareChase和職業(yè)搜索引擎HotJobs。
google的市場策略曾經(jīng)被形象的比喻為:它不斷把許多新產(chǎn)品,技術(shù),服務(wù)往墻上丟,看看哪個粘的最牢固。因而我們不妨將其發(fā)布的學(xué)術(shù)研究信息搜索功能的新系統(tǒng)看做是其對專業(yè)搜索市場的一塊探路石,也可以確定,對于專業(yè)搜索這個市場,google必然不會漠視無睹的,介入其中的時間只能是早絕不會晚。google從默默無聞到成為互聯(lián)網(wǎng)巨擎,所用的時間也不過短短數(shù)年,它向來與眾不同,總在嘗試能夠把成規(guī)打破到什么地步 ,甚至在其早期,因為不愿意將自己的財務(wù)狀況和內(nèi)部管理公布于眾,google遲遲沒有上市。因此一旦瞄準(zhǔn)搜索的細分市場,其速度定將是摧枯拉朽的。
google陰影下的專業(yè)搜索引擎?zhèn)?div style="height:15px;">
在google的巨手伸向?qū)I(yè)搜索市場,雅虎,微軟也對此領(lǐng)域虎視耽耽的時刻,我們本土原有的專業(yè)搜索引擎該何去何從?這些專業(yè)引擎相比之下,規(guī)模較小,雖然占有一定市場,但是一旦google等巨頭真正進入此領(lǐng)域,這些小引擎的市場占有率將會迅速縮減乃至消失。這決不是危言聳聽,套用一句流行的話:一切皆有可能!google不管如何標(biāo)榜技術(shù),如何標(biāo)榜自由,都無法抗拒成為一個徹底商業(yè)化的公司,最終成為金錢和利益的追逐者,畢竟,"利益最大化"是市場經(jīng)濟中全世界公認(rèn)的游戲規(guī)則。雅虎,微軟亦不會游離這個規(guī)則。
專業(yè)搜索是針對專門需要而開發(fā)的對特定專業(yè)信息進行功能強大的搜集與檢索方式。目前其核心技術(shù)主要由智能信息搜集技術(shù)(鏈接分析技術(shù)是其中的一種)、基于自然語言處理與分析的全文檢索技術(shù)和信息自動分類技術(shù)構(gòu)成。專業(yè)搜索的功能是將領(lǐng)域內(nèi)的大量資源組織管理好,同時為該領(lǐng)域內(nèi)的用戶提供一個很好的知識共享平臺。通過這個平臺,用戶不僅能獲得所需知識,同時也可以為其他用戶提供幫助。簡而言之,用戶的劃分越細,對搜索結(jié)果的要求就越精,就越需要專業(yè)的搜索引擎。
而對于那些更小,更地方化或者說尚還處于地方化的小引擎來說,出路在哪里呢?它們各自為政,都在本領(lǐng)域小有名氣或者說占有一定的市場份額。他們寄望兩件事使自己在搜索引擎巨擘身邊脫穎而出。第一,綜合性搜索引擎在精確搜索方面困難較大。大多數(shù)搜索請求通常只包含兩三個單詞,這對于精確搜索而言是不夠的。
專業(yè)搜索引擎知道其用戶的興趣所在,所以它們能將搜索目標(biāo)鎖定在那些相關(guān)度最高的網(wǎng)站。業(yè)搜索引擎的第二個希望,就是建立有高度針對性的品牌和網(wǎng)上銷售合作關(guān)系,以此開辟那些綜合性搜索引擎無法涉足的贏利之道。因此,專業(yè)搜索引擎都急著結(jié)盟,希望借此讓其名字分布于那些最為相關(guān)的網(wǎng)站。
然而google雖大,也不能涵蓋全部,這些小引擎自有自己的存身之道。
天網(wǎng)文件搜索引擎是北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)實驗室的一個項目,這個以互聯(lián)網(wǎng)文件為目標(biāo)的搜索引擎,將文件分為電影和動畫片、MP3音樂、程序下載、文檔資源共四大類,用戶可以像目錄導(dǎo)航式搜索引擎那樣層層點擊、查找自己需要的文件。天網(wǎng)幾年的時間里,已經(jīng)牢牢占據(jù)了國內(nèi)文件搜索的頭把交椅.
隨著寬帶用戶在中國進一步普及,目前的中國的寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境,不能承載無限制增加的網(wǎng)速流量,這時候BitTorrent,采用了多點共享協(xié)議的工作方式傳輸文件,盡管這種形勢還存在爭議,但確實受到廣大寬帶用戶的青睞。BT@China適時推出,這個以BitTorrent種子為目標(biāo)的搜索引擎,從推出至今,短短的時間內(nèi),流量劇增,現(xiàn)在BT@China在Alexa全球排名中,雄踞272位。
目前我國搜索引擎尚未完全涉及的最大兩個空白就是教育和人力資源市場。目前教育領(lǐng)域的專業(yè)搜索尚未耳聞,但是在人力資源領(lǐng)域,國家人事部人才研究會不失時機的推出全新概念的搜索引擎搜職網(wǎng),就是很好的把握了搜索引擎市場風(fēng)向之后的產(chǎn)物。
搜職網(wǎng)提供的職位搜索引擎持專業(yè)搜索利器將國內(nèi)各大招聘網(wǎng)站的招聘信息一網(wǎng)打盡,它一方面具有g(shù)oogle的搜索特性,用戶在這個網(wǎng)站可以直接瀏覽國內(nèi)所有招聘網(wǎng)站的招聘信息,另一方面它提供了google和所有其他招聘網(wǎng)站所沒有的非常人性化專業(yè)化的求職和招聘服務(wù),比如一次建立簡歷就可以投遞各大招聘網(wǎng)站的職位,自動群發(fā)簡歷,提供個人的個性化網(wǎng)站服務(wù)等等。這個網(wǎng)站還象google那樣提供了可在桌面操作的客戶端程序hohojob,跟google的客戶端不同的是這個客戶端程序是在整個互聯(lián)網(wǎng)范圍內(nèi)針對招聘信息進行搜索,并提供專業(yè)的求職服務(wù)。可以說是在招聘領(lǐng)域?qū)⑺阉鞯膶I(yè)化細分做到了極致。
雅虎在其連續(xù)虧損,自身難保的情況下,堅持收購了hotJobs。自雅虎2月份收購該網(wǎng)上招聘公司以來,雅虎在華爾街便峰回路轉(zhuǎn),如虎添翼。它不僅給雅虎帶來過去兩個季度的收入增長,而且?guī)椭鷰恿朔菑V告營業(yè)收入的增長,使其占第二季度(截止6月30日)總收入的40%。雅虎將因此減弱對廣告業(yè)務(wù)的依賴。雅虎將擺脫單純依靠在線廣告的收入模式,開始尋求和發(fā)展自己的資產(chǎn)和服務(wù)。這不僅是為其它門戶網(wǎng)站指出一條明路,更說明人力市場蘊涵的無窮商機。
不單單是人力資源市場,目前比較看好的還有的美食,醫(yī)療,旅游等,通過調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示結(jié)果,這些市場正在迅速的增長。而此方面的搜索引擎前景還是很廣闊的。
中國互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該切實把網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)有機結(jié)合起來,提高自身的生存能力,走理性、務(wù)實、穩(wěn)健的發(fā)展道路。只有具備了這些條件,當(dāng)泡沫沉積之后,即便面對google的進入,也仍舊可以坦然的說:讓暴風(fēng)雨來的更猛烈些吧。
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