在日常生活中，人們會(huì)遇到各種各樣的問題。例如:學(xué)生要完成老師留的作業(yè);技術(shù)人員要解決生產(chǎn)過程中遇到的難題;科研人員要完成高水平的論文。解決這些問題都需要思維的直接參與。
用實(shí)驗(yàn)方法研究問題解決，是從研究動(dòng)物的學(xué)習(xí)開始的。19 世紀(jì)末，美國心理學(xué)家桑代克(E. L. Thorndike, 1874一1947)用貓進(jìn)行了著名的迷籠實(shí)驗(yàn)。將一只餓貓關(guān)入籠內(nèi)，籠外放著食物。貓為了吃到食物，起初在籠內(nèi)亂沖亂撞。偶爾一次，貓碰到了扳動(dòng)裝置，打開門吃到了食物。以后再將它關(guān)入籠內(nèi)，經(jīng)過多次這樣的練習(xí)，貓的錯(cuò)誤行為越來越少，最后學(xué)會(huì)了開門。根據(jù)實(shí)驗(yàn)，桑代克認(rèn)為，動(dòng)物對(duì)問題的解決是一個(gè)嘗試錯(cuò)誤(trial and errort)的過程。
第一次世界大戰(zhàn)期間，德國心理學(xué)家苛勒對(duì)黑猩猩的思維進(jìn)行了長達(dá)7年的研究。
他認(rèn)為，動(dòng)物解決問題的過程并不是嘗試錯(cuò)誤的過程，而是對(duì)問題情景的一種頓悟(insight)，即通過對(duì)原來知覺情景的改造，突然找到問題解決的方法。
20世紀(jì)60年代以后，由于受認(rèn)知心理學(xué)的影響，人們把人類問題解決的過程和計(jì)算機(jī)問題解決的過程進(jìn)行類比，并用計(jì)算機(jī)模擬了人類問題解決的行為。這些觀點(diǎn)和方法為問題解決的研究注人了新的活力，也大大加深了人們對(duì)問題解決的認(rèn)識(shí)。下面介紹當(dāng)代心理學(xué)對(duì)問題解決的看法和一些研究成果。
一、問題解決的概念
(一)什么是問題解決
問題解決(problem solving)是由一定的情景引起的，按照一定的目標(biāo)，應(yīng)用各種認(rèn)知活動(dòng)、技能等，經(jīng)過一系列的思維操作，使問題得以解決的過程。例如，證明幾何題就是一個(gè)典型的問題解決的過程。幾何題中的已知條件和求證結(jié)果構(gòu)成了問題解決的
情景，而要證明結(jié)果，必須應(yīng)用已知的條件進(jìn)行一系列的認(rèn)知操作。操作成功，問題得以解決。
20世紀(jì)70年代，紐厄爾和西蒙(Newell & Simon, 1972) 通過對(duì)問題解決的計(jì)算機(jī)模擬，提出了“通用問題解決者模型”(general problem solver mode)，這一模型對(duì)向題解決的過程做出了詳細(xì)的闡述。
紐威爾和西蒙用問題空間(problemspace)的概念說明問題解決的過程。問題空間是指問題解決者對(duì)所要解決的問題的一切可能的認(rèn)識(shí)狀態(tài)，包括對(duì)問題的初始狀態(tài)和目標(biāo)狀態(tài)的認(rèn)識(shí)，以及如何由初始狀態(tài)轉(zhuǎn)化為目標(biāo)狀態(tài)的認(rèn)識(shí)等。他們認(rèn)為，問題解決就是在問題空間進(jìn)行搜索，以找到一條從問題的初始狀態(tài)到達(dá)目標(biāo)狀態(tài)的通路。
(二)問題的種類
1.界定清晰的問題(well一defined problem)和界定含糊的問題(ll一defined problem)界定清晰的問題是指初始狀態(tài)(initia state)、 目標(biāo)狀態(tài)(goal state)以及由初始狀態(tài)如何達(dá)到目標(biāo)狀態(tài)的一系列過程都很清楚的問題。例如，已知A>B, B<C,問A與C哪個(gè)大。界定含糊的問題是指對(duì)問題的初始狀態(tài)或目標(biāo)狀態(tài)沒有清楚的說明，或者對(duì)兩者都沒有明確的說明，這些問題具有很大的不確定性。例如“如何寫一篇論文”，這個(gè)問題的初始狀態(tài)和目標(biāo)狀態(tài)都是不清楚的。
2.對(duì)抗性問題(adversary problem)與非對(duì)抗性問題(non adversary problem)在解決對(duì)抗性問題時(shí)，人們不僅要考慮自己的解題活動(dòng)，而且這種活動(dòng)還要受對(duì)手解題活動(dòng)的影響。例如，象棋、圍棋、橋牌、撲克等游戲都屬于對(duì)抗性問題。非對(duì)抗性問題是指在解決問題時(shí)沒有對(duì)手參與的問題。例如，解決代數(shù)問題、幾何問題等都屬于非對(duì)抗性問題。
3.語義豐富的問題(semantic rich problem)和語義貧乏的問題(semantic impoverished problem)如果解題者對(duì)所要解決的問題具有很多相關(guān)的知識(shí)，這種問題稱為語義豐富的問題。例如，物理學(xué)家解決物理學(xué)方面的問題，這種問題對(duì)他們來說是語義豐富的問題。
如果解題者對(duì)要解決的問題沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，這種問題稱為語義貧乏的問題。例如，初學(xué)物理的人解決物理學(xué)的問題，這種問題對(duì)于他們來說便是語義貧乏的問題。
問題種類的劃分是相對(duì)的，而不是絕對(duì)割裂的。例如，下象棋屬于對(duì)抗性的問題;對(duì)于初學(xué)者來說，它是語義貧乏的問題;對(duì)于象棋專家來講，它是語義豐富的問題。
二、問題解決中的策略
采用什么樣的策略解決問題，是影響問題解決效率的一個(gè)很重要的心理因素。好的策略，有利于問題的解決。例如，9+3+2+ 7+8+ 1=?人們可以按順序進(jìn)行加法運(yùn)算，但用這種方法解決問題的效率較低，且易出現(xiàn)錯(cuò)誤。如果采用湊10的辦法，就能迅速準(zhǔn)確地解決問題了。
紐厄爾和西蒙(1972) 認(rèn)為，在問題解決過程中，有如下幾種通用的解決問題的策略:
(一)算法
算法策略(algorithmstrategy)就是在向題空間中隨機(jī)搜索所有可能的解決問題的方法，直至選擇一種有效的方法解決問題。簡而言之，算法策略就是把解決問題的方法一進(jìn)行嘗試，最終找到解決問題的答案。例如，一只密碼箱有3個(gè)轉(zhuǎn)鈕，每一轉(zhuǎn)鈕有0~9十位數(shù)字，現(xiàn)要采用算法策略找出密碼打開箱子，就要逐個(gè)嘗試3個(gè)數(shù)字的隨機(jī)組合，直到找到密碼為止。采用算法策略的優(yōu)點(diǎn)是它能夠保證問題的解決，但是采用這種策略在解決某些問題時(shí)需要大量的嘗試，因此費(fèi)時(shí)費(fèi)力。當(dāng)問題復(fù)雜、問題空間很大時(shí)，人們很難依靠這種策略來解決問題。另外，有些問題也許沒有現(xiàn)成的算法或尚未發(fā)現(xiàn)其算法，對(duì)這種問題算法策略將是無效的。
(二)啟發(fā)法
啟發(fā)法(heuristic method)是人根據(jù)一定的經(jīng)驗(yàn)，在問題空間內(nèi)進(jìn)行較少的搜索，以達(dá)到問題解決的一種方法。啟發(fā)法不能完全保證問題解決的成功，但用這種方法解決問題較省時(shí)省力。下面是幾種常用的啟發(fā)性策路:
1.手段一目的分析
所謂手段一目的分析(meanendanalysis)就是將需要達(dá)到的問題的目標(biāo)狀態(tài)分成若干子目標(biāo)，通過實(shí)現(xiàn)一系列的子目標(biāo)最終達(dá)到總目標(biāo)。它的基本步驟是:①比較初始狀態(tài)和目標(biāo)狀態(tài)，提出第一個(gè)子目標(biāo);②找出完成第一個(gè)子目標(biāo)的方法或操作;③實(shí)現(xiàn)子目標(biāo);④提出新的子目標(biāo)。如此循環(huán)往復(fù)，直至問題的解決。以河內(nèi)塔問題為例:
在一塊板上有3根柱子，在柱1上有自上而下大小漸增的三個(gè)圓盤A、B、C。要求被試將圓盤移到柱3上，且仍保持原來放置的大小順序。移動(dòng)的條件是每次只能移動(dòng)一個(gè)圓盤，大盤不能放在小盤上，在移動(dòng)時(shí)可利用柱2。解決這一問題， 目前最重要的差異是C盤不在柱3上，要消除這一差異,選擇的操作是把C盤移到柱3上,但根據(jù)條件，當(dāng)C盤上沒有其他圓盤時(shí)C盤才可移動(dòng)，現(xiàn)在C上有B和A,因此建立的第二個(gè)子目標(biāo)是先移動(dòng)B。由于移動(dòng)B的條件不成熟，因此另一個(gè)子目標(biāo)是先移動(dòng)A。現(xiàn)在,移動(dòng)A的條件成熟，因此把A移到柱3, B移到柱2，再將A移到柱2B的上面，此時(shí)即可將C移到柱3上。這時(shí)當(dāng)前狀態(tài)與目標(biāo)狀態(tài)的差別是B不在柱3上，要消除這一差別，需建立另一個(gè)子目標(biāo)，即先將A移到柱1,完成這一操作后，再將B移到柱3上，最后把A移到柱3上。至此達(dá)到了問題所要求的目標(biāo)狀態(tài)。
在日常生活中，手段一目的分析是人們比較常用的一種解題策略，它對(duì)解決復(fù)雜的問題有重要的應(yīng)用價(jià)值。
2.逆向搜索
逆向搜索(backwardsearch)就是從問題的目標(biāo)狀態(tài)開始搜索直至找到通往初始狀態(tài)的通路或方法。例如，人們要去城市的某個(gè)地方，柱往是在地圖上先找到目的地，然后查找一條從目的地退回到出發(fā)點(diǎn)的路線。
逆向搜索更適合于解決那些從初始狀態(tài)到目標(biāo)狀態(tài)只有少數(shù)通路的問題，一些幾何問題較適合采用這一策略。例如，“已知長方形ABCD,求證對(duì)角線AD= BC。運(yùn)用逆向搜尋解決這一問題的思路是: 要證明AD= BC,必須首先證明OACD=OBDC;要證明兩個(gè)三角形為全等三角形，必須證明∠ACD =∠BDC，AC= BD, CD=CD。由于已知ABCD為長方形，這些條件都滿足，所以AD= BC。
3.爬山法
爬山法(hill climbing method)是類似于手段一目的分析法的一種解題策略。它是采用一定的方法逐步降低初始狀態(tài)和目標(biāo)狀態(tài)的距離，以達(dá)到問題解決的一種方法。這就好像登山者，為了登上山峰，需要從山腳一步一步登上山峰一樣。
爬山法與手段一目的分析法的不同在于后者包括這樣一種情況， 即有時(shí)人們?yōu)榱诉_(dá)到目的，不得不暫時(shí)擴(kuò)大目標(biāo)狀態(tài)與初始狀態(tài)的差異，以有利子最終達(dá)到目標(biāo)。
三、知識(shí)在問題解決中的作用——專家與新手的區(qū)別
在日常生活中，各個(gè)領(lǐng)域都有自己的專家(expert)， 如數(shù)學(xué)家、物理學(xué)家、醫(yī)學(xué)專家、律師、象棋大師等。這些具有專門知識(shí)(domain一specific knowledge)的人，比新手(novice)或者專門知識(shí)較少的人，解決相應(yīng)的問題要容易得多。是什么原因使得專家的問題解決更為容易呢?研究表明，專家和新手在知識(shí)的數(shù)量以及知識(shí)的組織方式上有所不同，可能是造成問題解決效率不同的主要原因。
(一)專家與新手在知識(shí)數(shù)量上的差異
德格魯特( De Groot, 1965) 在一系列著名的實(shí)驗(yàn)中，比較了國際象棋大師和普通棋手的差異。在一項(xiàng)研究中,給象棋大師和新手看實(shí)際比賽的棋局各5秒鐘，然后打亂棋子的位置，讓他們重新恢復(fù)棋局。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，象棋專家正確恢復(fù)棋子的數(shù)量是20個(gè)~25個(gè)，而普通棋手只有6個(gè)。但當(dāng)專家和新手所看的棋局為隨機(jī)排列的棋局時(shí),他們恢復(fù)棋子的數(shù)量沒有差別，都是6個(gè)。徹斯等人(Chase etal., 1973)利用“組塊”的概念解釋了上述結(jié)果。他們認(rèn)為,專家與新手相比，記憶存貯的信息量大，存貯熟悉的棋局模式多，這些差別決定了專家與新手棋藝水平的差別。
有人(McKeithen et al, 1981)以計(jì)算機(jī)程序?qū)＜液托率譃楸辉嚕笏麄冇洃浻幸饬x的程序和無意義的程序(把有意義的程序隨機(jī)混亂)。結(jié)果表明，在回憶有意義的程序時(shí)，專家的成績好于新手，但在回憶無意義的程序時(shí)，專家的成績并不比新手好。
這同樣說明，專家存貯的計(jì)算機(jī)程序的知識(shí)多于新手。
(二)專家與新手在知識(shí)組織方式上的差異
專家與新手不僅在知識(shí)的數(shù)量上存在差別，而且在知識(shí)的組織方式上可能也存在差別。
蔡等人(Chi etal., 1982)對(duì)專家和新手的知識(shí)組織方式進(jìn)行了研究。在實(shí)驗(yàn)中,他要求專家(物理學(xué)博士研究生)和新手(學(xué)過一學(xué)期力學(xué)的大學(xué)生)對(duì)24個(gè)物理問題進(jìn)行分類。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，新手往往根據(jù)問題的表面結(jié)構(gòu)特征進(jìn)行分類。例如，把插圖中有斜面的問題分為一類，而專家則根據(jù)問題的深層結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類,即把解題時(shí)運(yùn)用相同定理的問題歸為一類。
在蔡等人的另一項(xiàng)研究中，讓專家和新手對(duì)40道物理題進(jìn)行分類。實(shí)驗(yàn)過程分四步:第一步，被試只需對(duì)這些問題分組;第二步,將原來的分組再分為亞組;第三步,對(duì)劃分出的亞組再進(jìn)行詳細(xì)的劃分;第四步，被試重新檢查最初劃分的組，并應(yīng)用合適的原則把它們合并起來。
圓形代表最初分的組;正方形和六邊形代表亞組;三角形代表合并的結(jié)果;圖形中的數(shù)字代表歸入該組問題的數(shù)量。
結(jié)果表明:兩位專家都能運(yùn)用某種一致性的原則對(duì)40個(gè)問題進(jìn)行分組。例如，專家C. D.把20道題合并為守恒定律的問題，把另20道題合并為運(yùn)動(dòng)方程的問題。而在兩位新手中，只有一位能夠確定出上述類別，而且只能解釋40個(gè)問題中的14個(gè)。這表明，專家的知識(shí)是按層次結(jié)構(gòu)的方式組織起來的，這種組織方式是專家長期解題經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果。
四、影響問題解決的其他心理因素
問題解決除受策略、知識(shí)等因素影響外，還受到其他心理因素的影響。
(一)知識(shí)表征的方式
知識(shí)的表征方式能影響問題的解決。
實(shí)驗(yàn)時(shí)要求將圖中的9個(gè)點(diǎn)用不多于四條的直線一筆連在一起。人們常常不能成功地解決這一問題，其原因在于，9個(gè)點(diǎn)在知覺上組成了方形，人們總是試圖在這個(gè)方形的輪廓中連線，這樣，知識(shí)的表征方式阻礙了問題的解決。如果在實(shí)驗(yàn)前告訴被試，連線時(shí)可以突破方形的限制，被試的成績就會(huì)得到很大的提高。
再如，在下面例子中，已知一個(gè)圓的半徑是2cm，問圓的外切正方形的面積有多大。
(二)定勢(shì)
定勢(shì)(set)是指重復(fù)先前的心理操作所引起的對(duì)活動(dòng)的準(zhǔn)備狀態(tài)。它的影響有積極的，也有消極的。陸欽斯( Luchins, 1942) 在一個(gè)實(shí)驗(yàn)中，要求被試用大小不同的容器量出一定量的水，用數(shù)字進(jìn)行計(jì)算。實(shí)驗(yàn)分兩組，實(shí)驗(yàn)組從第1題做到第8題，控制組只做6, 7, 8三題。結(jié)果實(shí)驗(yàn)組在解1題~8題時(shí)，大多用B-A-2C的方法進(jìn)行計(jì)算，稱間按法。而控制組在解7, 8題時(shí)，采用了簡便的計(jì)算方式: A-C或A+C,稱為直接法。這說明實(shí)驗(yàn)組在做7, 8題時(shí)，受到了前面定勢(shì)的影響，只有19%的人不受影響，而采用了直接法。
(三)功能固著
人們把某種功能賦予某種物體的傾向稱為功能固著(functional fixation)， 如盒子是裝東西的，筆是寫字的等等。在解決問題的過程中，人們能否改變事物固有的功能以適應(yīng)新的問題情景的需要，常常成為解決問題的關(guān)鍵。在功能固著的影響下，人們不易擺脫事物用途的固有觀念，因而直接影響到人們靈活地解決問題。杜克(Duncker, 1945)的實(shí)驗(yàn)證實(shí)了這種影響。實(shí)驗(yàn)要求被試使用五種熟悉的工具解決五個(gè)新的問題。實(shí)驗(yàn)組在解決問題前對(duì)工具的習(xí)慣用法進(jìn)行了練習(xí)，增加了功能固著的傾向?？刂平M直接解決問題。結(jié)果控制組的成績大大超過了實(shí)驗(yàn)組。
克服功能固著需要人們靈活機(jī)智地使用已有的工具或材料，使之服務(wù)于解決問題的目的，這稱之為功能變通。功能變通與功能固著的作用相反。要具有這種能力，一方面需要有豐富的知識(shí)，要熟悉物體的不同功能，另一方面也要具有思維的靈活性。
(四)動(dòng)機(jī)
人們對(duì)活動(dòng)的態(tài)度、社會(huì)責(zé)任感、認(rèn)識(shí)興趣等，都可以成為發(fā)現(xiàn)問題的動(dòng)機(jī)，影響到問題解決的效果。動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度不同，影響的大小也不同。心理學(xué)家的實(shí)驗(yàn)表明，在一定的限度內(nèi)，動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度和解決問題的效率成正比，但動(dòng)機(jī)太強(qiáng)或太弱都會(huì)降低解決問題的效果。動(dòng)機(jī)太強(qiáng)使人的心情過于緊張，不易發(fā)現(xiàn)解決問題的重要因素。動(dòng)機(jī)太弱容易被無關(guān)因素引到問題之外。動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與解決問題效率之間的關(guān)系可以用一條倒U形曲線來說明。它表明在一定的泡圍內(nèi)解決問題的效率，隨動(dòng)機(jī)強(qiáng)度的增高而上升，中等強(qiáng)度是解決問題的最佳水平。超過一定的限度，提高動(dòng)機(jī)的水平，反而會(huì)降低解決問題的效率。
(五)情緒
情緒對(duì)問題解決有一定的影響，緊張、惶恐、煩躁、壓抑等消極的情緒會(huì)阻礙問題解決的速度，而樂觀、平靜、積極的情緒將有助于問題的解決。如學(xué)生考試時(shí)，由于情緒過分緊張，會(huì)使其思路阻塞，有時(shí)甚至面對(duì)容易的問題而束手無策。如果學(xué)生能以積極的情緒迎接考試，就將有利于思考，打開思路，使問題得以解決。
(六)人際關(guān)系
人處在一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)中，解決問題不僅受個(gè)人心理因素的影響，也要受到人們之間相互關(guān)系的影響。例如，人在解決問題時(shí)，往往要求與周圍的人方式一致,這種現(xiàn)象稱從眾現(xiàn)象(conformity)。團(tuán)體內(nèi)的相互協(xié)作和互相幫助，是使問題得以迅速解決的積極因素;相反，互不信任、人際關(guān)系緊張則會(huì)妨礙問題的解決。
五、創(chuàng)造性
創(chuàng)造性是問題解決的一個(gè)領(lǐng)域。它和其他類型的問題解決一樣，都要從問題的開始狀態(tài)向目標(biāo)狀態(tài)轉(zhuǎn)變。但是創(chuàng)造性活動(dòng)較一般的問題解決更為復(fù)雜。
(一)什么是創(chuàng)造性
創(chuàng)造性(creativity) 是指人們應(yīng)用新穎的方式解決問題，并能產(chǎn)生新的、有社會(huì)價(jià)
值的產(chǎn)品的心理過程。例如，作家創(chuàng)作一部新的作品，工程師設(shè)計(jì)一臺(tái)新機(jī)器，科學(xué)家
發(fā)明一項(xiàng)新技術(shù)都屬于創(chuàng)造性活動(dòng)。創(chuàng)造性總是體現(xiàn)在問題解決的活動(dòng)中，因此屬于問題解決的一個(gè)研究領(lǐng)域。
(二)創(chuàng)造性的心理成分及創(chuàng)造性的測(cè)量
1.輻合思維與發(fā)散思維
吉爾福特(Guilford, 1967) 把思維分為輻合思維和發(fā)散思維兩種，并認(rèn)為發(fā)散思維是創(chuàng)造性的主要成分。他還設(shè)計(jì)了發(fā)散生成測(cè)驗(yàn)(divergent production test)來測(cè)量創(chuàng)造性。在測(cè)驗(yàn)中，用發(fā)散思維的流暢性、變通性、獨(dú)特性的好壞來衡量創(chuàng)造性的高低。
流暢性(fluency) 是指單位時(shí)問內(nèi)發(fā)散項(xiàng)目的數(shù)量。創(chuàng)造性高的人，能在短時(shí)間內(nèi)想出數(shù)量較多的項(xiàng)目，亦即反應(yīng)迅速而眾多。例如，用漢字組詞，要求用最后一個(gè)字組成下一個(gè)新詞，如從“國家”這個(gè)詞開始，可以自由回憶為家庭、庭院、院落、落雨、雨水、水果、果樹、樹木、木材、材料、料理、理想、想像等。再如，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，寫出所有偏旁為“1”的漢字。寫出的漢字越多，說明流暢性越好。
變通性(flexiblity) 是指發(fā)散項(xiàng)目的范圍或維度。范圍越大、維度越多，變通性越強(qiáng)。創(chuàng)造力高的人，其思維的變通性較強(qiáng)，他們?cè)诮鉀Q問題時(shí)能觸類旁通，舉一反三。
吉爾福特通過《非常用途測(cè)驗(yàn)〉來測(cè)量人的變通性。例如，他要求被試在8分鐘之內(nèi)列出紅磚的用途。結(jié)果一類被試只能列舉出局限在建筑材料范圍之內(nèi)的例證，如蓋房子、建教堂、筑圍墻、蓋教室、鋪路面、修爐灶等，這些例證的變化范圍極小，說明被試的變通性較差。而另一類被試則表現(xiàn)出較大的變通性，能列舉出紅磚的各種非常用途，如壓紙、打狗、支書架、釘釘子、磨紅粉等，他們表現(xiàn)出一定的創(chuàng)造性。
獨(dú)特性(originality) 是指對(duì)問題能提出超乎尋常的、獨(dú)特新穎的見解。吉爾福特采用《命題測(cè)驗(yàn)〉來測(cè)試人的思維的獨(dú)特性。這種測(cè)驗(yàn)方式是提出一段故事情節(jié)要求被試按照自己的意思給予一個(gè)適當(dāng)?shù)念}目，題目越奇特越好。例如，有這樣一個(gè)故事，大意是: 一對(duì)夫妻，妻子本是啞巴，經(jīng)醫(yī)生治療后能像常人一樣說話，但是妻子說話太多,整天與丈夫吵，丈夫非常痛苦，最后只好要求醫(yī)生設(shè)法把他自己變成了聾子，家中才又恢復(fù)了安寧。對(duì)這樣的一段故事，一類被試命題為《丈夫與妻子》、《醫(yī)學(xué)的奇跡〉、《永遠(yuǎn)不滿意》;另一類被試命題為《聲夫啞妻》、《無聲的幸?！?、《開刀安心》。吉爾福特認(rèn)為，后一類被試比前一類被試的命題獨(dú)特。
除發(fā)散思維外，輻合思維也是創(chuàng)造性的一個(gè)組成部分。因?yàn)閮H有發(fā)散思維，人們不可能從眾多的方案中選擇到最合理的方案。在解決問題時(shí)，人們必須把發(fā)散思維的結(jié)果與原有的思維任務(wù)相對(duì)照，并利用輻合思維從各種不同的方案中作出正確的選擇。所以輻合思維也是創(chuàng)造性的構(gòu)成成分。在一項(xiàng)創(chuàng)造活動(dòng)中，人們需要從發(fā)散思維到輻合思維，又從輻合思維到發(fā)散思維，經(jīng)過多次循環(huán)往復(fù)才能完成。
2.遠(yuǎn)距離聯(lián)想能力
遠(yuǎn)距離聯(lián)想(remote association)能力是在彼此相距很遠(yuǎn)的觀念間看出其關(guān)系的能力。它也是創(chuàng)造性的一種構(gòu)成成分。遠(yuǎn)距離聯(lián)想能力高的人能夠根據(jù)某些標(biāo)準(zhǔn)把互不相關(guān)的概念聯(lián)系起來，形成一種新的聯(lián)想。
梅德尼克等人(Mednick etal., 1967) 采用遠(yuǎn)距離聯(lián)想測(cè)驗(yàn)(remote association test)來測(cè)量創(chuàng)造性的高低。在測(cè)驗(yàn)中，給每個(gè)被試呈現(xiàn)由三個(gè)詞或短語組成的測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目，要求被試說出第四個(gè)詞,并和已呈現(xiàn)的三個(gè)詞或短語聯(lián)系起來。例如，測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目的三個(gè)單詞為food (食物)、catcher (捕捉器)、hot (熱)。被試可想出dog (狗)和它們聯(lián)系起來，即dog food (狗食)、dog catcher (捕狗器)、hot dog (熱狗)。
梅德尼克等的一系列研究說明,遠(yuǎn)距離聯(lián)想能力能有效地測(cè)量人的創(chuàng)造性。但是有的研究發(fā)現(xiàn)，遠(yuǎn)距離聯(lián)想分?jǐn)?shù)與創(chuàng)造性只有較低的相關(guān)。這說明，僅僅用遠(yuǎn)距離聯(lián)想分?jǐn)?shù)測(cè)量創(chuàng)造性是不夠的。
在創(chuàng)造性測(cè)量方面，近年來有人(Amabile, 1994) 提出了一致性評(píng)估技術(shù)(consensual asessent technique)。這種技術(shù)通過對(duì)創(chuàng)造出的產(chǎn)品的評(píng)估，來評(píng)價(jià)人的創(chuàng)造性。根據(jù)這一理論，一項(xiàng)產(chǎn)品如果被熟悉此領(lǐng)域的人認(rèn)為具有創(chuàng)造性，那么它就具有創(chuàng)造性。研究發(fā)現(xiàn)，不同的人對(duì)一項(xiàng)產(chǎn)品的創(chuàng)造性水平的評(píng)價(jià)具有很高的一致性(Amabile1982)。
3.與創(chuàng)造性相關(guān)的人格因素
創(chuàng)造性不僅受智力因素的影響，而且還受一系列人格因素的影響。例如，人的堅(jiān)持性、自信心、意志力等對(duì)創(chuàng)造性有重要的作用。此外，責(zé)任感、勤奮、熱情、善于想像、興趣廣泛、獨(dú)立性等也是創(chuàng)造性的重要心理成分。
(三)影響創(chuàng)造性的因素
1.醞釀(incubation) 與創(chuàng)造性
在解決問題的過程中，時(shí)常遇到這樣的情景，即經(jīng)過長時(shí)間的緊張的思索之后，仍未找到向題解決的答案，但是當(dāng)你稍稍休息(take a break)后，突然找到了答案。這種情景有人稱之為醞釀(Smith, 1995b)。
一些研究表明，醞釀?dòng)兄趩栴}的解決(Houtz et al., 1992)。 究其原因可能是,在問題解決時(shí)，定勢(shì)或功能固著等心理因素在某一時(shí)刻可能阻礙著問題的解決，這些因素在短時(shí)間內(nèi)是難以排除的。然而，當(dāng)你休息一會(huì)兒后，這些因素的干擾就可能消除了。醞釀還有助于重新形成問題的表征，進(jìn)而創(chuàng)造性地解決問題。
2.社會(huì)因素與創(chuàng)造性人們生活環(huán)境中的社會(huì)因素也影響著創(chuàng)造性。例如，Amabile (1990)的研究表明，當(dāng)人們知道他人會(huì)對(duì)自己的成果作出評(píng)估時(shí)，人的創(chuàng)造性的程度會(huì)降低。在她的一項(xiàng)研究中，把大學(xué)生分成兩組，讓他們創(chuàng)作一首詩歌。實(shí)驗(yàn)者告訴其中的一組被試，實(shí)驗(yàn)?zāi)康氖强疾樗麄儠ǖ暮脡?，詩的?nèi)容無關(guān)緊要。告訴另一組被試，實(shí)驗(yàn)?zāi)康氖窃u(píng)估他們寫詩的水平，專家會(huì)對(duì)他們寫的詩作出評(píng)價(jià)。兩組被試又各分為一半:一半單獨(dú)完成任務(wù);一半集體在一起完成任務(wù)。最后對(duì)被試創(chuàng)作的詩歌的水平，采用一致性評(píng)估技術(shù)，由詩人作出評(píng)價(jià)。結(jié)果表明，無論單獨(dú)完成任務(wù),還是集體完成任務(wù),被試知道他人會(huì)對(duì)自己的成果作出評(píng)估時(shí)，他們的創(chuàng)造性程度都大大降低。
研究還發(fā)現(xiàn)，人們?cè)诠ぷ鲿r(shí)，如果有他人在旁觀看，或者創(chuàng)造者為了競爭某種獎(jiǎng)勵(lì)，或者在創(chuàng)造過程中，他人限制了人們的創(chuàng)造性，這些因素都會(huì)在一定程度上影響創(chuàng)造性的水平(Amabile, 1990, 1994)。
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