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【識局焦點】圓桌吐槽:房產(chǎn)中介到底得了什么???
昵稱22551567
>《房產(chǎn)》
2015.12.15
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之前識局君發(fā)過一篇來自房產(chǎn)中介人士的投稿,在我們辦公室里也引發(fā)出一陣吐槽。只不過前者是吐槽互聯(lián)網(wǎng)+下的新型中介對傳統(tǒng)中介行業(yè)的顛覆式破壞,我們是吐槽各種管它新的舊的中介,對買賣雙方的折磨。
同事A:我剛搬進(jìn)新家,就不停接到中介電話問我這套房賣不賣,真是煩。
同事B:我賣房都一年了,還會接到中介電話問房子出售嗎?他們難道不煩嗎?
同事C:我被中介罵哭過、哭過、過······到底誰在購買服務(wù)?
同事D:我家小區(qū)門口的中介林立,經(jīng)常有警察過來,因為有憤怒的客戶沖過來要打人或砸店······
同事E:寧肯相信世上有鬼,也不要相信中介的嘴······
在擺出大家都活得不容易的立場之前,今天還是先盡情吐吐槽比較健康。感覺經(jīng)由房產(chǎn)中介串聯(lián)起的江湖,簡直就是當(dāng)下互害型社會的一個典型縮影。周圍幾乎所有有過房屋買賣交易經(jīng)歷的人,都覺得中介不靠譜。
賣方說:
太沒尊嚴(yán)
你原本只想在一家店掛牌,但很快幾乎所有的中介都有你的房源信息,而且報價面目全非。然后為爭奪買家,讓自己促成交易,無所不用其極。個別中介惡意報低價格,讓到手客源嫌貴,賣房者內(nèi)心一旦經(jīng)不起煎熬,只能降價以求成交。而有些搞什么“高大上”的獨家委托,其實就是讓賣房者把雞蛋放在一個籃子里,最后只能聽中介擺布。
同事C:某中介小伙一開始熱情似火,一口一個姐姐哥哥地叫,后說有買家誠意,力邀雙方到店洽談。到后方知二者真實的心里差價有20萬之多,分開兩個屋子分別做勸服工作,讓一方多加10萬,讓一方減掉10萬。姐不是不能讓價,但就受不了這種誆人的方式,受不了走人了,居然接到那小伙氣急敗壞的電話:我告訴你你這房子別想賣掉了!我告訴你不可能賣掉!
同事A:我也是賣房的時候一讓價就要求讓掉幾十萬,這怎么可能,我還耐著性子解釋,我的房子在內(nèi)環(huán)以內(nèi)、比較新、裝修也好,結(jié)果丫來了一句,你裝修再好,難道都是用金子裝的么?還是知名的中介公司,氣死我了!
買方說:
心力憔悴
房產(chǎn)中介在介紹時,基本只會“撿好聽的說”。業(yè)務(wù)員水平參差不齊,充其量就是陪看和跑腿,基本對政策、流程、小區(qū)周圍學(xué)校入學(xué)條件、醫(yī)院和文化設(shè)施配套、區(qū)域三五年房價的走勢,小區(qū)所在的地區(qū)未來的發(fā)展規(guī)劃等信息,基本一無所知。
同事B:我置換房子到后來,買和賣都只敢找家有點外資背景的中介,相對正規(guī)。同一套房子,不同兩家中介標(biāo)價差價30萬。我問我的中介何故,她說有些同行會和房主商量一個托底價,然后一個虛高價,萬一哪個不差錢的買家撞到網(wǎng)里,那這多出來的30萬,中介個人和房主對分。
同事E:你說不同品牌,甚至不同門店之前互相挖墻腳也就算了,連同一個門店的同事之間也為爭一套房源互相防范,打電話都拿個手機(jī)在店外捂著嘴打,這種連內(nèi)部都這么惡劣而落后的競爭方式,怎么可能不亂。
租房者說:
累覺不愛
買賣房子也就是一錘子生意,有房要出租或者要租房子才是真正的悲催好嗎?如今在互聯(lián)網(wǎng)中介的步步緊逼之下,幾乎所有中介在租房這檔事上都開始收房源做托管生意。要是真托管得好,價錢合適也就算了,結(jié)果,群租房到處都是,你以為是房東自己想這么租的嗎?
同事F:年初把房子托給中介出租,結(jié)果一個50平米的房子里住了11個人,水電煤用的那是嗷嗷的,發(fā)現(xiàn)群租后立馬把房子要回來,屋子里弄得一團(tuán)糟,之前簽的合同條款里的賠償全不算數(shù),以后看到中介就恨得牙癢癢!
同事G:把房子放租的時候一大堆中介打電話過來,沒說兩句就要求托管房子,給的報價低得想哭,還聲聲說不賺差價只做市場,被拒絕后就說手里有客戶要看房,但是從來沒帶過一個客戶來看,轉(zhuǎn)了半天還是要求托管,每天一個電話打過來,敢情這是他們上班的例行公事!
同事H:你們這都是租房子,好歹還有租金做收益,我一個尋租的才叫悲催。中介帶著看房子,終于看中了一套,結(jié)果房東報價跟中介報價差了1000塊錢,氣炸!從此再也不相信中介!
為什么房產(chǎn)中介市場如此亂而險惡?
1
競爭不是激烈,而是慘烈
但事實上哪怕火拼至此,各家中介的服務(wù)并沒有明顯的差異化。目前,中介問上下家各收1%的中介費(基本都是買家承擔(dān)),但這數(shù)萬乃至數(shù)十萬的中介服務(wù),含金量有限得很。不管是線上還是線下,如果中介市場還是這種低水平的服務(wù)競爭,恐怕大家還是活不長。
2
商業(yè)模式滯后
在資本大戰(zhàn)開打之前,房產(chǎn)中介的經(jīng)營方式可謂停留在很低的層次。比如,低效率的電話問詢七八成都是無效信息。同一個門店多個業(yè)務(wù)員重復(fù)撥打一個電話,而其實住房信息在其系統(tǒng)是一覽無遺,可能就是為了完成電話指標(biāo)的考核。
早前,中介的很大空間就在于買賣雙方的信息不對稱,如今大家對價格的認(rèn)識都是很理性?;ヂ?lián)網(wǎng)讓信息壁壘更是很容易消除。中介再在價格談判中使一些小伎倆,大量都成為無效的勸說工作而已。
3
缺乏誠信約束
誠信這個話題,這里啥也不用多說了!
4
法律法規(guī)遲滯
事實上,我國整體中介市場比較缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和指導(dǎo),在房地產(chǎn)中介市場,規(guī)避政策漏洞,制造假信息的情況也屢見不鮮。
早前部分中介宣稱能通過“假離婚”、貸款公司,繞過二套房、三套房申請的門檻;或者以“陰陽合同”規(guī)避繳納契稅和交易稅,甚至幫助客戶購買一些沒有產(chǎn)權(quán)的房屋。更常見的做低房價避稅,每套房屋支付高一些的中介費。(好吧其實這一條都是被高稅費,哦不是,被買家的高要求給逼的······)
對于這些狀況,業(yè)內(nèi)業(yè)外其實也心知肚明,所以當(dāng)O2O的戰(zhàn)火彌漫到中介市場,一方面是資本大戰(zhàn)下的慘烈,一方面也是行業(yè)的集體反省。
在互聯(lián)網(wǎng)思維的包裝轉(zhuǎn)型下,回歸常識、降低傭金、提高經(jīng)紀(jì)人提成、推行真實房源、打造行業(yè)規(guī)范,或成為房產(chǎn)中介浴火重生的最好途徑。
您看,一度被指“造假”的新晉中介大佬最近召開了一場“打假”發(fā)布會,凡在其官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)不符合“四真”(真實存在、真實價格、真實在售和真實圖片)者,經(jīng)舉報核實可獲得100元人民幣現(xiàn)金獎勵。此外,大佬還請來了柏萬青阿姨坐鎮(zhèn),看看柏阿姨義憤填膺怒其不爭的表情,中介們再不乖乖小心等著排隊上老娘舅!
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