你招了一名業(yè)務(wù)員，底薪4000元，進(jìn)公司一個(gè)月沒有給公司帶來直接貢獻(xiàn)，也沒有客戶成交，一個(gè)月他覺得不適合辭職了，但是你這4000元底薪還是要給他，就算他什么貢獻(xiàn)都沒做。
如果你4000塊錢買一臺(tái)電腦，用了一個(gè)月還能賣出去，賣個(gè)2000 -3000很正常，但是一個(gè)人付了4000塊錢，他什么都沒有給公司提供，你還花了人力物力去培養(yǎng)他，他一離職這4000塊錢就沒有了，這個(gè)叫沉默成本。
沉沒成本的概念就是，你投入了以后沒有回報(bào)或回報(bào)非常低，可以忽略不計(jì)，這叫沉沒成本，人力成本是最大的沉沒成本，我們講原材料，你把材料買回來之后，如果你沒有生產(chǎn)，那材料還有應(yīng)有的價(jià)值在里面的，包括做銷售廣告，雖然沒有成交很多客戶，但是銷售廣告至少會(huì)帶來品牌效益，除非你做得很爛，如果不是很爛，依然是有一定價(jià)值的，但是人不一樣，很多人的成本都是沉沒成本。
盡量減少沉默成本，我覺得有3點(diǎn)，分別是：選對(duì)人，做對(duì)機(jī)制、提升人效。
我說人力成本可能是最大的沉沒成本，在這種情況之下，很多企業(yè)都想管控，怎么管控？我覺得有兩個(gè)狀態(tài)，一個(gè)叫主動(dòng)，一個(gè)叫被動(dòng)。
現(xiàn)在很多企業(yè)有一個(gè)被動(dòng)的概念，第一、員工炒老板的魷魚，說得直觀一點(diǎn)賺不到錢，或者得不到尊重，沒有事業(yè)認(rèn)同感，他就把老板炒了，老員工辭職，雖然你被動(dòng)的降低了成本，但實(shí)際上本身也會(huì)受到影響，還有就是通過裁員和減薪，在疫情之下最常見的兩種狀態(tài)，很多公務(wù)員減薪30%，還有很多大廠都出現(xiàn)一定的裁員，但這個(gè)是被動(dòng)的。
被動(dòng)的結(jié)果是什么？就是企業(yè)會(huì)受到傷害，比如沒有老板想裁員的，裁員都是因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營不景氣，或者項(xiàng)目業(yè)績不好，經(jīng)營銷售額下降等等，企業(yè)覺得壓力大，然后進(jìn)行裁員或是減薪，說明企業(yè)是被市場所壓迫而做的動(dòng)作。
主動(dòng)管控人力是什么概念？首先主動(dòng)并不是絕對(duì)的概念，主動(dòng)是致力提高人效，比如我有計(jì)劃、規(guī)劃，也有分配機(jī)制，規(guī)劃體系，通過機(jī)制促進(jìn)員工提升他的業(yè)績，產(chǎn)出他的價(jià)值，如果產(chǎn)不出價(jià)值也會(huì)被我淘汰，好的員工會(huì)給他更多的成長機(jī)會(huì)跟空間。
被動(dòng)管控人力成本，就一定要說裁員潮，裁員是目前疫情之下最常見的狀態(tài)，看到很多大廠裁員，裁員可能是很多企業(yè)的問題，尤其是規(guī)模大的企業(yè)，因?yàn)橐?guī)模大人特別多，然后專業(yè)化分工，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑。
中小微企業(yè)會(huì)好一些，人效浪費(fèi)不是特別多，大企業(yè)專業(yè)化分工很厲害，會(huì)帶來很多問題，最近劉強(qiáng)東把快遞小哥都喊兄弟，你看我們兄弟們畢業(yè)了，其實(shí)就是裁員了，百度那邊說淘汰小資要提升人效，華為說一手儲(chǔ)備一手淘汰，當(dāng)然華為是很成功的，我非常認(rèn)可。
前幾天看到華為的財(cái)務(wù)總監(jiān)也就是任正非的女兒孟晚舟，做華為的年度報(bào)告，華為的年度銷售額下降了28.6%，但是利潤增長75.9%，這個(gè)太強(qiáng)大了，如果這個(gè)數(shù)據(jù)是真實(shí)的，說明華為整個(gè)運(yùn)營狀態(tài)非常的健康，因?yàn)榻^大部分的企業(yè)利潤下降的幅度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過營業(yè)額下降幅度，比如營業(yè)額下降20%，利潤肯定下降30~50%，我想大部分企業(yè)都這樣。
華為剛好逆勢，營業(yè)額下降了，利潤反而增長了，這說明他的整個(gè)瘦身運(yùn)動(dòng)做得非常到位，這個(gè)是值得我們學(xué)習(xí)的，所以裁員瘦身是現(xiàn)在通行的做法，因?yàn)槭袌霏h(huán)境確實(shí)不好。
大家思考一個(gè)問題，一個(gè)員工每月工資1萬元，一年下來12萬，事實(shí)上企業(yè)為這個(gè)員工擔(dān)負(fù)的成本是多少？有的企業(yè)年底還有雙薪就是13萬，我們發(fā)現(xiàn)在中國拿1萬塊錢月薪的人，一年下來不止是12~13萬，應(yīng)該是達(dá)到20~30萬，還有社保福利，活動(dòng)費(fèi)用，保險(xiǎn)各種加起來，實(shí)際上企業(yè)承擔(dān)的成本有可能在20~30萬這個(gè)部分，而美國更高大概在30~40萬，是月薪的3~4倍。
所以看起來一個(gè)月的工資是1萬，實(shí)際上一年下來是二三十萬，未來我們假如成為發(fā)達(dá)國家，社保體系更健全，可能也會(huì)拿到30~40萬的，所以人力成本不僅僅看他的工資部分。
那么人力成本到底有多高？
我說除了生產(chǎn)銷售成本之外，其他的費(fèi)用幾乎都跟人有關(guān)，還有營銷成本，比如廣告費(fèi)，其他的成本幾乎都跟人有關(guān)。
管理費(fèi)用，公司培訓(xùn)、社保福利、辦公用品，工位勞保，現(xiàn)在很多企業(yè)防疫成本也高了，服裝員工活動(dòng)，工資底薪，獎(jiǎng)金提成，差旅費(fèi)，招待費(fèi)，交通費(fèi)，公關(guān)費(fèi)等等，這些都跟人有關(guān)。
我跟很多人講，界定成本和費(fèi)用很大的區(qū)別就是，費(fèi)用基本上都跟人有關(guān)，不是說全部，但絕大部分的費(fèi)用都跟人有關(guān)系，所以人越多費(fèi)用越高。
很多企業(yè)經(jīng)營不好，第一時(shí)間想到的是裁員，減少人手就能減少很多費(fèi)用。
說到人力成本，主要是為企業(yè)配置崗位和人手而支付的所有費(fèi)用，人力成本是寬泛的概念，人力成本當(dāng)中最大的費(fèi)用就是工資，其次可能就是其他的費(fèi)用，包括社保、辦公室卡位費(fèi)，人才培訓(xùn)費(fèi)用，像飛行員培訓(xùn)費(fèi)很高，不同的崗位有區(qū)別，但工資永遠(yuǎn)是最大的費(fèi)用。
我把人力成本分成三種費(fèi)用；
分別是：直接費(fèi)用、間接費(fèi)用、隱性費(fèi)用;
直接包括:工資福利保險(xiǎn);
間接包括:招聘費(fèi)用，工作費(fèi)用，勞動(dòng)工具，辦公費(fèi)用，外派培訓(xùn)，勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，解除合同，勞動(dòng)糾紛;
隱性包括正常的培訓(xùn)費(fèi)用，一般性的培訓(xùn)費(fèi)用,不是外派培訓(xùn)，外派培訓(xùn)公司要真金白銀掏錢的，內(nèi)部培訓(xùn)是隱性支出，還有管理成本，另外就是人才流失而帶來的損失。
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