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【摘 要】網(wǎng)絡(luò)學(xué)習為學(xué)習者和教育機構(gòu)帶來了新的問題，混合學(xué)習為教育機構(gòu)的課程設(shè)計與開發(fā)提供了新的思路。要提高混合學(xué)習的有效性，應(yīng)關(guān)注不同學(xué)習方式為學(xué)習者提供的個體經(jīng)驗的教育價值，即經(jīng)驗需具有連續(xù)性與差異性。提高混合學(xué)習有效性的具體策略有：保證教學(xué)過程的適度結(jié)構(gòu)化、不同學(xué)習方式分工明確、為學(xué)習者提供反思的時間和框架、重視面授學(xué)習的機會等。

【關(guān)鍵詞】 混合學(xué)習；有效性；網(wǎng)絡(luò)學(xué)習；課程設(shè)計；策略

一、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習帶來的挑戰(zhàn)

　　近幾年，網(wǎng)絡(luò)成為遠程教育、傳統(tǒng)高校、企業(yè)培訓(xùn)等領(lǐng)域?qū)W習方式變革的直接推動力量。由于其多媒體信息表征能力、多樣的交互方式、快速靈活的內(nèi)容更新與獲取方式、強大的計算與信息管理能力、標準化大眾化的訪問設(shè)備等特點，網(wǎng)絡(luò)從一開始就不是以一般意義上的“教學(xué)媒體”，而是以“學(xué)習平臺”、“學(xué)習環(huán)境”的姿態(tài)進入教育教學(xué)領(lǐng)域。目前，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習已成為一種比較普遍的學(xué)習方式。

　　當教育機構(gòu)為學(xué)習者提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)習機會之后，發(fā)現(xiàn)不少問題隨之而來。例如：當學(xué)生面對教材、多媒體光盤、教育電視、學(xué)習網(wǎng)站等眾多學(xué)習資源時，會十分困惑：這些材料之間有何差別？最適合自己的材料是哪個？有些學(xué)生質(zhì)疑，為什么網(wǎng)站上的材料都是文本，和書上幾乎一字不差，輔導(dǎo)教師卻要求必須上網(wǎng)學(xué)習？也有些學(xué)生抱怨：為什么教師要求我們只能在課程BBS上和天天見面的同學(xué)討論問題？與此同時，很多偏僻山村的學(xué)習者正為上網(wǎng)不方便發(fā)愁：面授已經(jīng)取消，教師的答疑、同學(xué)的討論及最新的課程材料都在網(wǎng)上，怎么辦？教育機構(gòu)投入大量人力物力構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習平臺和資源，有時似乎并未達到提高學(xué)習效率和學(xué)習滿意度的預(yù)期目的。

　　出現(xiàn)上述現(xiàn)象，原因固然是多方面的，但教育機構(gòu)在課程設(shè)計與開發(fā)方面缺乏經(jīng)驗和理論指導(dǎo)也是一個重要原因。當前教育機構(gòu)面臨復(fù)雜的信息技術(shù)環(huán)境與多樣的學(xué)習需求，課程開發(fā)過程中可以選擇的內(nèi)容傳遞方式、表現(xiàn)方式以及教學(xué)過程中師生的交互方式，不是太少，而是太多。有些教育機構(gòu)在處理這一問題時顯得過于簡單草率，僅僅生硬地拼湊或者企圖以某一所謂先進的學(xué)習方式代替其他學(xué)習方式，僅僅從機構(gòu)或者技術(shù)的角度出發(fā)為學(xué)習者構(gòu)建學(xué)習環(huán)境。

　　國際教育技術(shù)界對混合學(xué)習的再次關(guān)注正是源于此類問題的日益普遍[1][2]?；旌蠈W(xué)習也已進入我國教育技術(shù)和遠程教育領(lǐng)域研究者與實踐者的視野[3][4][5][6][7]，但其作為一個研究領(lǐng)域還遠未成熟，其概念尚存爭議[2]。

　　Orey認為可從學(xué)習者、教師、管理者等角度對混合學(xué)習進行界定[8]。鑒于學(xué)習者是學(xué)習活動的主體，課程的價值也只能體現(xiàn)在對學(xué)習者發(fā)展的促進程度上，故本文將混合學(xué)習界定為學(xué)習者在學(xué)習過程中綜合運用多種學(xué)習方式的現(xiàn)象。學(xué)習方式的差異主要體現(xiàn)于學(xué)習活動中采用的媒體與方法上，而通常媒體與方法是相關(guān)的[9]，故用一個術(shù)語指代之。

　　筆者認為，上述所列舉的那些現(xiàn)象，其根本原因在于未從混合學(xué)習的有效性出發(fā)設(shè)計課程或?qū)W習環(huán)境。

二、混合學(xué)習的有效性

　　教育心理學(xué)領(lǐng)域用有效學(xué)習界定教學(xué)有效性。本文用不同學(xué)習方式為學(xué)習者提供的經(jīng)驗（知識、技能、能力、態(tài)度體驗等的綜合）是否具有教育價值來衡量混合學(xué)習的有效性。有教育價值的學(xué)習經(jīng)驗應(yīng)具備以下兩個特點[2][10][11]：

　　一是經(jīng)驗的連續(xù)性特點，即不同情境和不同學(xué)習方式提供的經(jīng)驗具有內(nèi)在的延續(xù)性，而不是雜亂、孤立或零散的。不同經(jīng)驗均有明確的指向性，即指向課程目標。學(xué)習者進入不同情境，獲取經(jīng)驗的過程就是逐步逼近課程目標的過程。例如，假設(shè)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習中采用網(wǎng)絡(luò)會議和網(wǎng)絡(luò)課程兩種學(xué)習方式，學(xué)習者利用網(wǎng)絡(luò)課程自學(xué)課程內(nèi)容，教師利用網(wǎng)絡(luò)會議幫助學(xué)生進行階段性總結(jié)，并為學(xué)生進行后續(xù)網(wǎng)絡(luò)課程自學(xué)提供“先行組織者”。

　　二是經(jīng)驗的差異性特點，即不同學(xué)習方式為學(xué)習者提供的經(jīng)驗應(yīng)存在顯著差異。差異既體現(xiàn)在學(xué)習者個體之間，也體現(xiàn)在個體內(nèi)。對不同學(xué)習者而言，電子郵件、網(wǎng)絡(luò)課程等異步交流或呈現(xiàn)方式，使學(xué)習者能夠根據(jù)具體情況選擇合適的路徑建構(gòu)自己的課程經(jīng)驗，這導(dǎo)致不同學(xué)習者從同一課程中得到的是有差異的經(jīng)驗，這種差異是合理和必要的。就某一學(xué)習者而言，不同教學(xué)方式的教學(xué)價值應(yīng)存在差異。同樣是講授，借助網(wǎng)絡(luò)會議的講授和面對面的講授，在目的、活動形式等方面應(yīng)有實質(zhì)性差別，如面授時內(nèi)容應(yīng)有所加深、更強調(diào)知識的綜合、師生大密度交互、教學(xué)活動多樣化等，以給學(xué)習者不同的體驗。

三、提高混合學(xué)習有效性的策略

　　混合學(xué)習對學(xué)習者提出了更高的要求，“（學(xué)習者應(yīng)能夠）從所有可以得到的并與自己以前的知識和學(xué)習風格相匹配的設(shè)備、工具、技術(shù)和媒體教材中進行選擇，幫助自己達到教學(xué)目標”[8]，即混合學(xué)習有可能會增加學(xué)習者的認知負荷：學(xué)習者不但要加工課程內(nèi)容，而且要分配額外的心理資源，用于判斷和選擇合適的學(xué)習方式。采用混合學(xué)習的課程應(yīng)該使學(xué)習者的注意力集中于課程內(nèi)容的學(xué)習上，不要讓學(xué)習方式的選擇成為學(xué)習者的負擔。為提高混合學(xué)習的有效性，課程設(shè)計可參考以下策略：

　　1.保證教學(xué)過程的適度結(jié)構(gòu)化

　　教學(xué)作為一種活動，必須在一定的時間和空間展開。所謂教學(xué)過程的結(jié)構(gòu)是指教師或者教學(xué)機構(gòu)對學(xué)習者在某一時間、地點該做什么的具體規(guī)定。教學(xué)過程的結(jié)構(gòu)化程度可以很高，例如對每周學(xué)習進展進行事先安排，在課程開始時就告訴學(xué)習者：學(xué)習過程的持續(xù)時間、有多少次網(wǎng)絡(luò)會議、面授時間多長、需要參加多少次測驗、應(yīng)該提交多少次作業(yè)等等信息。在學(xué)習過程中，輔導(dǎo)教師可以用電子郵件和定期的網(wǎng)絡(luò)會議提醒學(xué)習者應(yīng)完成的內(nèi)容、作業(yè)或者測驗。

　　“學(xué)習者通常希望有良好的結(jié)構(gòu)和較多的指導(dǎo)。學(xué)習者自身不會魔術(shù)般地變成科學(xué)探索者或者調(diào)查研究者。”[12]。高度結(jié)構(gòu)化的教學(xué)過程似乎可讓學(xué)習過程變得更加容易，讓學(xué)習成為生活的常規(guī)或習慣，一旦常規(guī)化或者習慣化，似乎不需要太多的毅力就能啟動和維持學(xué)習活動。

　　當然，在遠程教育中，教學(xué)過程的結(jié)構(gòu)化程度高低取決于很多因素，并不是越高越好。首先，結(jié)構(gòu)化程度太高似乎有悖于遠程教育的“開放”精神。學(xué)習進度安排得過于緊湊，學(xué)習者失去了在時間維度上的自由，對以在職學(xué)習者為主的遠程教育顯然不大太現(xiàn)實。其次，結(jié)構(gòu)化程度高還意味著學(xué)習者和教育機構(gòu)之間的頻繁交互。雖然部分交互可以通過技術(shù)手段實現(xiàn)，但大部分交互需要輔導(dǎo)教師的及時反饋，這顯然會限制遠程教育的規(guī)模，遠程教育的成本優(yōu)勢將不復(fù)存在。

　　2.明確不同學(xué)習方式的分工

　　課程學(xué)習過程中涉及哪些學(xué)習方式，這些學(xué)習方式對學(xué)習者知識、能力、條件有哪些具體要求，每種學(xué)習方式對應(yīng)哪些課程內(nèi)容與目標，等等問題不僅教師需要明確，而且也應(yīng)該明確告知學(xué)習者。教師應(yīng)為學(xué)習者提供在課程學(xué)習過程中具有定位和導(dǎo)航功能的“課程地圖”，使學(xué)習者在學(xué)習過程中不至于“迷航”。目前與混合學(xué)習相關(guān)的實踐和研究主要關(guān)注的問題是，如何根據(jù)特定條件“混合”不同的學(xué)習方式[13]。

　　如何處理網(wǎng)絡(luò)學(xué)習與面授學(xué)習之間的關(guān)系是比較普遍的問題，對于這一問題的處理，在此簡要呈現(xiàn)一個案例。該案例是由某跨國軟件公司提供的教師培訓(xùn)課程，采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習＋面授學(xué)習的形式，即先進行8周的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習，綜合利用網(wǎng)絡(luò)會議、基于Oracle iLearning的網(wǎng)絡(luò)課程、電子郵件以及基于WEB的實驗環(huán)境；之后開展為期1周的面授。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習的目的是提高面授學(xué)習的效率和效果，減少學(xué)生在學(xué)科知識方面的差異，使之具備面授教學(xué)所需要的初始知識、技能和能力水平。面授能最大限度地保證效果，保證學(xué)生的共同經(jīng)驗，但需要集中于一地，而學(xué)生來自不同國家，成本高昂，因此之前用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習做準備，以便能夠在追求高效率的同時保證效果。簡言之，本案例中網(wǎng)絡(luò)學(xué)習和面授學(xué)習的定位明確合理，兩者相互配合，充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)低成本和個別化的特點，同時發(fā)揮了面授教學(xué)高效率、系統(tǒng)化和“班級同步”的優(yōu)勢。

　　3.為學(xué)習者提供反思的時間與框架

　　不同學(xué)習方式為學(xué)習者提供不同經(jīng)驗，歸根到底，真正的混合發(fā)生在個體內(nèi)部。成人學(xué)習領(lǐng)域的研究者強調(diào)反思是個體挖掘經(jīng)驗的意義、從經(jīng)驗中學(xué)習的關(guān)鍵步驟[14][15]。反思不僅有利于學(xué)習者對課程內(nèi)容的學(xué)習，而且有助于他們成為自我調(diào)節(jié)的學(xué)習者，提高學(xué)習的主動性與策略。一般而言，成人學(xué)習者的元認知能力已經(jīng)成熟，具備了反思所需的基本條件，但要他們開展深入有效的反思還需要在課程中提供適當?shù)姆椒ê鸵龑?dǎo)。學(xué)習者開展深入反思需要課程為他們提供：

　?。?span lang="EN-US">1）反思的時間。雖然可以在學(xué)習過程中反思，但更重要的是在學(xué)習之后，對過去的經(jīng)驗進行回憶與再評價[15]。

　?。?span lang="EN-US">2）反思的方法。正式反思的標志是能夠?qū)㈩^腦中的思考轉(zhuǎn)化為文字。博客、論壇等形式的網(wǎng)絡(luò)發(fā)布或者交流手段，尤其適合遠程學(xué)習者建立虛擬的反思空間。

　　（3）反思的框架。反思是一種特別的思維活動，通常需要引導(dǎo)學(xué)習者將反思的焦點集中于與課程相關(guān)的經(jīng)驗。教師可為學(xué)生準備一系列的問題，學(xué)生嘗試回答這些問題的過程，也就是反思的過程[16]。

　?。?span lang="EN-US">4）反思的鼓勵與反饋。反思不但是個體的，更是群體的。個體的反思很可能會停留于不斷強化已有的觀點。教師、同伴的反饋，有助于幫助學(xué)習者發(fā)現(xiàn)自己的局限，提高反思深度和參與的積極性。

　　4. 重視面授學(xué)習的機會

　　面授學(xué)習的重要性似乎怎么強調(diào)都不為過。首先，它幾乎能夠容納從傳遞－接受到自主探究的任何教學(xué)方法。群體交流、動態(tài)生成、全身心的參與等等特點使得面授學(xué)習機會對于遠程學(xué)習者而言，是極為“奢侈”的，應(yīng)分秒必爭。其次，大量混合學(xué)習屬于專業(yè)教育，心理學(xué)關(guān)于各領(lǐng)域?qū)＜覍ｉL的研究表明，專家知識具有默會性、情境性等特點，其形成和獲得不僅僅是信息獲取的過程，面授過程中專家的示范、點評對專業(yè)者實踐能力的提高更有幫助。

　　如何提高面授的效率？

　　首先，可以利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習等相對低成本的學(xué)習方式為面授作準備，課后通過網(wǎng)絡(luò)等手段將課堂盡量延伸。此外，應(yīng)重視面授形式的創(chuàng)新。以作者經(jīng)歷的一次教師培訓(xùn)為例，面授是培訓(xùn)活動的中心環(huán)節(jié)，采用兩位教師一起掌控課堂的獨特形式，體現(xiàn)了學(xué)科知識、學(xué)科教學(xué)法知識、關(guān)于學(xué)習者的知識并重的理念。學(xué)科專家不但可為學(xué)習者理解和掌握學(xué)科內(nèi)容提供幫助，而且可現(xiàn)身說法地進行演示，即將學(xué)科教學(xué)法內(nèi)容也融合在其中；一線教師則負責課堂的組織，在適當?shù)臅r候介紹自己的教學(xué)經(jīng)驗，介紹學(xué)生在學(xué)習這一內(nèi)容時常見的問題和解決辦法。兩位教師的默契配合、專業(yè)能力和敬業(yè)精神，為學(xué)生提供了很好的榜樣。這樣的面授效果是閱讀文字教材和網(wǎng)上觀看流媒體材料所無法比擬的。

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作者簡介：張志禎，博士，講師，北京師范大學(xué)發(fā)展心理研究所（100875）。 
         齊文鑫，助理研究員，中央廣播電視大學(xué)學(xué)習支持服務(wù)中心（100031）。