不知道你們身邊有沒有這樣的人，每次當(dāng)你跟他聊天時(shí)，你都需要對(duì)方重復(fù)說多幾遍，才能理解對(duì)方說的是什么意思。是我們理解能力差嗎？可是當(dāng)我把對(duì)方說的話說給其他人聽時(shí)，其他人也一樣表示看不明白。
如果當(dāng)幾個(gè)人都說你表達(dá)不清晰，每次都需要你重復(fù)多說一兩次才能理解你說的話的意思時(shí)，那么你應(yīng)該反省一下是什么問題了。
我有個(gè)朋友，我們一般聊天都是通過微信文字的形式，可是我經(jīng)常對(duì)他說的話很不理解，所以很經(jīng)常要問他，你表達(dá)的這個(gè)是什么意思。知道為什么他說的話我不能理解嗎？因?yàn)樗X得他自己理解就行，他是按照自己理解的方式去打字回復(fù)的，而且總是兩個(gè)字或者三個(gè)字這樣去表達(dá)，作為看信息的一方又怎么猜得透你說什么呢？
這樣的溝通，不僅會(huì)增加彼此溝通的時(shí)間成本，而且也會(huì)消磨雙方的溝通耐性。比如，你說的我聽不懂，我得問你想表達(dá)什么吧，這時(shí)候你還要耐心去解釋。到最后，我埋怨你表達(dá)不清晰，你責(zé)怪我理解能力差。
記得剛開始做外貿(mào)的時(shí)候，我們面對(duì)面談客戶，有時(shí)候客戶也不理解我們說什么，原因是很多時(shí)候我們都是通過中文的思維用英文來表達(dá)，固然會(huì)讓客戶感覺一頭霧水。不僅表達(dá)不清晰，有時(shí)候還缺乏重點(diǎn)。
還記得有一次我上臺(tái)做業(yè)績匯報(bào)，因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)吧也很緊張，所以準(zhǔn)備了很多內(nèi)容，上臺(tái)表達(dá)的時(shí)候也說了很多的“廢話”，到最后總監(jiān)直接說明要我說重點(diǎn)。我當(dāng)時(shí)懵了，因?yàn)槲矣X得我說出來的都是重點(diǎn)，我能展示出來的都是重點(diǎn)，突然不知道說哪一點(diǎn)了。
之后經(jīng)過學(xué)習(xí)和反思，才發(fā)現(xiàn)原來是我的表達(dá)缺乏框架思維。平時(shí)表達(dá)都是零零散散的，想到什么就說什么，缺乏系統(tǒng)性總結(jié)，也缺乏框架思維。
當(dāng)你要表達(dá)的時(shí)候，要記住不是說你想說的話，而是說對(duì)方能聽懂的話，要不然這會(huì)讓對(duì)方?jīng)]有了傾聽的想法。表達(dá)要清晰之外更要有重點(diǎn)，要有系統(tǒng)化，更要有框架思維。
當(dāng)你要口頭表達(dá)時(shí)，可以先想清楚這樣的表達(dá)你是否能理解，再說出去，也可以多跟幾個(gè)好友相互表達(dá)給建議，用這樣的方式去刻意練習(xí)。
當(dāng)你要上臺(tái)展示時(shí)，可以先提前做思維導(dǎo)圖，也可以先了解清楚內(nèi)容的重點(diǎn)是什么，上臺(tái)前先演練幾遍，這樣才更加能讓你發(fā)揮自如。
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