知識(shí)管理好，為什么做不好？
2008-03-25 14:46:50
在越來(lái)越多的企業(yè)準(zhǔn)備采用知識(shí)管理的理念來(lái)管理企業(yè)的時(shí)候，他們卻發(fā)現(xiàn)雖然知識(shí)管理聽(tīng)起來(lái)十分"誘人"，但卻不知道該如何著手。同時(shí)，他們也看到了許多KM的失敗案例，而且聽(tīng)到了許多關(guān)于知識(shí)管理不好做的抱怨。
誠(chéng)然，作為一項(xiàng)涉及到組織戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)的多個(gè)層面的管理變革，知識(shí)管理要想做好并非易事。但這也不能表明知識(shí)管理沒(méi)有辦法做好。知識(shí)管理中心（Knowledge Management Center）認(rèn)為，企業(yè)的知識(shí)管理實(shí)施必須建構(gòu)在對(duì)KM理念和工具、方法的深入理解基礎(chǔ)上，必須定位在依靠企業(yè)本身的力量的基點(diǎn)上，通過(guò)結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，利用知識(shí)管理實(shí)施的分析工具具體分析企業(yè)的KM目標(biāo)、現(xiàn)狀和方法，通過(guò)不斷的改進(jìn)和優(yōu)化，就能取得效益和贏取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
知識(shí)社會(huì)和知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)無(wú)法逃避的現(xiàn)實(shí)，所以知識(shí)管理就成為企業(yè)的必然選擇。
國(guó)內(nèi)許多做知識(shí)管理的企業(yè)，在起步的階段，KM的負(fù)責(zé)人對(duì)知識(shí)管理并不是十分了解和精通，因?yàn)榇嬖谛畔⒉粚?duì)稱，所以這個(gè)時(shí)候的知識(shí)管理實(shí)施經(jīng)常被做為一個(gè)軟件項(xiàng)目或者一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，到最后才發(fā)現(xiàn)這些系統(tǒng)廠商或者咨詢顧問(wèn)將你帶到了"溝里"，"就這樣被你傷害！"
涉及面這么廣的一次組織變革，即便系統(tǒng)和咨詢?cè)俸?，也很能保證知識(shí)管理實(shí)施的成功。因?yàn)槲覀冎?，知識(shí)管理的實(shí)施不是一種技能性活動(dòng)（例如開(kāi)車），沒(méi)有人能告訴你該如何按部就班的走就能走到知識(shí)型企業(yè)，你只能是在掌握相關(guān)理論和方法、工具的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的具體問(wèn)題，找到適合自己企業(yè)的方法。也許咨詢顧問(wèn)能幫助你開(kāi)一個(gè)好頭，也許IT系統(tǒng)能夠給你一個(gè)合適的支撐，但最后，企業(yè)的知識(shí)管理必然是靠你自己，靠你的團(tuán)隊(duì)和部門！
因?yàn)檎J(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤（沒(méi)有對(duì)KM的認(rèn)識(shí)、片面的認(rèn)識(shí)等）導(dǎo)致的知識(shí)管理實(shí)施失敗在前仆后繼的出現(xiàn)。在你要開(kāi)始或者已經(jīng)實(shí)施了一段時(shí)間的時(shí)候，你是否該去好好考慮一下了？
在不知道哪里是北哪里是南的時(shí)候，你就沒(méi)有方向。在沒(méi)有方向的時(shí)候，你走向任何方向都是逆風(fēng)。這樣的知識(shí)管理實(shí)施不可能成功！
企業(yè)的管理者們?cè)诎l(fā)起知識(shí)管理項(xiàng)目的時(shí)候，當(dāng)你的老板安排你去做知識(shí)管理的時(shí)候，都需要自問(wèn)一下：我的企業(yè)和我個(gè)人對(duì)知識(shí)管理了解有多少？知識(shí)管理這么好的東西如何做好？
從知到行系列知識(shí)管理培訓(xùn)是知識(shí)管理中心（Knowledge Management Center）的KM培訓(xùn)品牌，已經(jīng)累計(jì)培訓(xùn)了三百多家企業(yè)、政府、教育機(jī)構(gòu)客戶，為中國(guó)各類組織和機(jī)構(gòu)推動(dòng)知識(shí)管理提供智力支撐，最近將走進(jìn)上海！(kmcener)
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