我想大家應(yīng)該都遇到過以下這些情況吧
1.你這個(gè)表格怎么還沒有做完
2.趕緊把那個(gè)客戶的資料給我
3.這么簡單的事情你還不明白
4.前兩天安排你的事情，怎么到現(xiàn)在還沒做完？
然后說完這句話之后說話的人可能已經(jīng)離開了你的視野，你可能還很懵逼的站在那兒，不知道究竟發(fā)生了什么，有時(shí)候甚至覺得挺溫和的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)為什么突然一下變得這么暴躁。
其實(shí)這些都是溝通不當(dāng)所造成的，而這種溝通不當(dāng)往往還會造成工作效率低下，上下級關(guān)系惡化等等問題。那么如何進(jìn)行有效溝通呢？我整理了以下4個(gè)方面，可以極大的提高溝通的效率。
【1】非暴力溝通
其實(shí)不管是在工作還是在生活中，很多人都在運(yùn)用暴力溝通，所謂伴侶溝通就是，在工作和生活中溝通的時(shí)候，以自我為中心，以自我為出發(fā)點(diǎn)，不顧及別人的感受，不斷的說自己想說的東西而不去考慮別人的感受。
而非暴力溝通，則是通過傾聽感受感知理解對方等為出發(fā)點(diǎn)，的一種和平的溝通方式，也是一種最有效的，最有人情味的溝通方式。
這種溝通方式不光適用于家庭和交友，在工作仲更加實(shí)用，可以很好的提供溝通的效率，化解人與人之間的誤解，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)很多時(shí)候效率低下，的最主要的原因是在溝通上的底下，所以我們要有效的溝通的話，第1步需要做的就是非暴力溝通。
【2】任務(wù)分配強(qiáng)調(diào)五遍
我們會發(fā)現(xiàn)很多老大在分配工作的時(shí)候，總是急于把這個(gè)任務(wù)分配給下面的員工，而忽略了員工是否真正理解你所分配的任務(wù)，所以我覺得我們應(yīng)該學(xué)習(xí)日本人，在任務(wù)分配的時(shí)候我們需要說5遍。
第1遍告訴員工任務(wù)是什么？讓員工有一個(gè)初步的了解
第2遍是讓員工重復(fù)你剛才分配他的任務(wù)，加深他的印象
第3遍是讓員工，知道為什么要做這個(gè)事情以及做這個(gè)事情的重要性
第4遍是讓員工知道在執(zhí)行這個(gè)任務(wù)的時(shí)候，可能會出現(xiàn)什么樣的意外以及發(fā)生意外時(shí)候的應(yīng)對方法
第5遍要問員工在執(zhí)行這個(gè)任務(wù)的時(shí)候有什么樣的想法和建議
【3】任務(wù)分配要有時(shí)間節(jié)點(diǎn)
在任務(wù)溝通的時(shí)候，時(shí)間節(jié)點(diǎn)非常重要，你有的時(shí)候一個(gè)員工手里面可能同時(shí)有很多的活在做，但是他根本不知道你什么時(shí)候，需要你這個(gè)結(jié)果，所以在溝通的時(shí)候任何的溝通包括任務(wù)也好，或者是任何的事情也好，都需要有時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
【4】主題鮮明
我們會發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候很多公司不停不停的在開會，浪費(fèi)了很多時(shí)間在無謂的溝通上面，所以每次溝通的時(shí)候或者會議的時(shí)候，主題必須鮮明，就是這次溝通大概需要做什么樣的一個(gè)主題，必須讓所有的人都知道。
【5】，第5點(diǎn)是控制溝通時(shí)間。
這一點(diǎn)和第4點(diǎn)配合起來才是最有效的溝通。每次會議的時(shí)候我們首先要明確我們這次會議大概需要的時(shí)間。再配合第4點(diǎn)所說的主題，這樣才是有效，不能把時(shí)間浪費(fèi)在無效的事情上面。
（本文由壹玖長紅文案組供稿）
