前兩天有個開水果店的老板跟我說，開業(yè)兩天我已經對水果失去信心了，不是專業(yè)的人做不好這個事情。
我看他也確實是心神俱疲，由此可看新人對陳列總是那么不堪一擊。
陳列多了有損耗，少了又沒人買。這個惡性循環(huán)一直單曲循環(huán)。
今天不講水果的陳列，今天來聊一聊水果店如何做社群營銷這個事情。
什么是社群？
簡單來說，社群是基于互聯網社交關系，聚集一批具有相近價值觀、目標的人，打造的一個利益共同體。
那社群怎么玩？
1、定價值觀、目的
2、找準需求人群
3、分享優(yōu)質干貨內容
4、社群主動、被動裂變
5、群員分享
6、資源共享
傳統營銷方式，顧客越來越麻木，今天你送，明天我送，誰家送的東西多，誰家優(yōu)惠大，顧客就跑哪家去，顧客沒辦法留存，脫離不了惡性競爭。
水果店如何做社群營銷？
第1步：建立社群
每一個買水果的顧客都加好友，并拉進群。
到店顧客要么被X折優(yōu)惠吸引，要么被水果知識吸引，這兩類就是需求人群，所以進群話術可以這么寫：
您好，咱們B水果店有一個專屬社群，針對入群人員，可以享受XX折優(yōu)惠，新鮮到貨水果也會第一時間進行通知。
咱們老板是在果園長大的，具有20年各類水果種植經驗和知識，會定期分享一些針對水果食用和搭配的小知識。
第2步：顧客進群后，群主發(fā)送歡迎語，以告知本群的價值和目的
歡迎語可以這么寫：
歡迎您加入B果園客戶專屬社群，本群所有人員在店內購買水果均可享受XX折優(yōu)惠，群內每周五會舉辦一場水果知識分享會。感謝您的支持！
然后，針對群人數發(fā)放X個X塊錢的群紅包，并@全體成員，告知每增加X個成員，發(fā)放1個大紅包。
發(fā)放紅包是增加群活躍度，可以快速吸引群員進行拉新。
第3步：日常運營+主題分享
進群后除開紅包之外，還要平時聊天，提升群活躍度，避免群變成死群?？梢蕴暨x1-2種水果，X斤，在群內以“秒殺價”的形式發(fā)布，吸引參與度和活躍度。
此外，人數達到X人之間，群主就可分享各類水果知識：水果怎么挑選？水果有什么功效？水果怎么吃？水果的種類？B果園水果原產地是怎么樣的？每周五由群主進行分享，語音+圖片+文字的形式。分享完后可以提問和答疑。
這樣做是為了證明這個群是真的有分享的，固定時間分為不同主題，進一步增加群成員粘性，打造群主個人IP，也可以進一步篩選哪些是僅僅為了搶紅包進群的用戶，吸引用戶變粉絲。
第4步：“拼團”試水
群運營一個月左右后，群成員對于群主已經有一定的粘度和熟悉，接下來可以挑選一款時令水果進行“拼團”試水，價格控制好，要有充足的吸引力。拼團采取群內“接龍”的方式。主要是進一步活躍群，為精準社群做準備。
第5步：社區(qū)合伙人
經過日常交流、分享會、團購的觀察，已經可以發(fā)現哪些群員的活躍度較高，參與度較高，單獨給這些人發(fā)話術：
您好，感謝您對我們B果園的大力支持！現在我們正在尋找“社區(qū)合伙人”，合伙人可以享受超低價購買水果，推薦他人購買水果還可獲得高額提成獎勵。我們優(yōu)先選擇您作為合伙人代表，如您愿意，回復姓名+小區(qū)，我們將為您進行登記。
這樣通過讓出一部分利益，讓他們覺得做合伙人回報是非常豐厚的。
第6步：快速裂變
初期合伙人數量控制在X個，同意之后拉群，然后定好提成方案，并教合伙人進行小區(qū)和朋友圈宣傳拉水果團購群，有幾個合伙人就能裂變出幾個群。
群主每天把分銷的水果品種和開團水果品種和數量在合伙人社群內發(fā)布，并讓合伙人在各自團購群發(fā)布。
可能合伙人初期不懂得拉群技巧，群主要把自己建群的步驟和技巧教給合伙人，這樣就能進一步增加合伙人好感與粘度，也可以讓群快速裂變，合伙人還能在群內進行二次、三次裂變。
有一家水果店的老板，用這種社群營銷的模式，水果店也由當初的等客上門，變成了主動營銷，每次在群內發(fā)布的團購方案都能引來上百個訂單，從1天700不到的營業(yè)額發(fā)展到1天1萬的營業(yè)額，并且合伙人社群還在不斷裂變中，他說要爭取覆蓋至市區(qū)內所有小區(qū)都有3-5個合伙人，100個團購社群。
