?在兩年前，我就無意間被當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)水果店拉進(jìn)一個(gè)群里面，他的群名叫“鮮果團(tuán)購親友群”。
開這家店的是一個(gè)90后小夫妻，他們當(dāng)時(shí)玩的很不錯(cuò)，每天都開著一個(gè)面包車進(jìn)貨送貨，打包分類，忙得不亦樂乎。
女的在店里面看店，然后接群里面的訂購單采集，男的只管進(jìn)貨，回來再送貨。
最后和他們了解到，基本每一個(gè)月都能賺3~4萬塊錢，很不錯(cuò)，每天的收入有1000多塊錢。
今天我就給大家分享一個(gè)水果店玩的比較好的社群營(yíng)銷案例，他的流水從每個(gè)月的2萬，直接飆升到30萬。
我們都知道，如果現(xiàn)在還是傳統(tǒng)的坐店等客的模式的話，那么你是沒有生意做的，而且傳統(tǒng)的水果店競(jìng)爭(zhēng)壓力確實(shí)非常大。
首先給大家說一下，做水果店需要考慮到一些因素。
1.水果的損耗力。
2.大型超市對(duì)市場(chǎng)的侵占和擠壓。
3.優(yōu)質(zhì)且穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。
現(xiàn)在很多人提起互聯(lián)網(wǎng)還是停留在支付的層面，認(rèn)為店里面只要有掃碼支付就OK了，不懂得獲客渠道和營(yíng)銷方式上面徹底的轉(zhuǎn)型。
很多人都抱怨說生意不好做，其實(shí)現(xiàn)在正是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型線上的最佳時(shí)機(jī)，錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì)你才叫真的難做。
先來講一下這個(gè)案例的背景
這個(gè)水果店的月流水是2萬塊錢，主要的顧客是附近的小區(qū)居民。
一開始這個(gè)小區(qū)的樓下只有他一家店，但是后面呢，陸陸續(xù)續(xù)又開了三家水果店，而且還有生鮮超市。
很明顯流量一分流，生意就更差勁了。他也找過策劃公司和廣告設(shè)計(jì)宣傳單，地?cái)偤?bào)等等操作方式。
最后水果沒少送，錢也花了不少。但是效果不理想，店里面的客源始終不穩(wěn)定，復(fù)購率很低，每日還是依舊的等客上門。
那么成交率低，流量少，必然就造成產(chǎn)品的積壓。尤其是水果，損耗力就明顯高了很多。
還有同行的競(jìng)爭(zhēng)加上，店面的成本壓力，基本上可以說難以為繼。
傳統(tǒng)營(yíng)銷的方式已經(jīng)很多年了，滿足不了人性對(duì)多樣性的需求，所以客戶就變得麻木。
而商家的思想依然還停留在打折、優(yōu)惠，低價(jià)。比誰家的優(yōu)惠大，比誰家送的東西多。沒有辦法留存，就脫離不了惡性的競(jìng)爭(zhēng)。
如果商家依舊沒有社群的思維，不懂得沉淀客戶，只是停留在支付的層面的話，那么在未來的商業(yè)中，淘汰是必然。
這家水果店的老板有一個(gè)很明顯的優(yōu)勢(shì)，就是他從小在水果園里長(zhǎng)大，有非常豐富的水果知識(shí)，他可以打造自己的個(gè)人IP和KOL來聚集粉絲。
所以只要打通了社群運(yùn)營(yíng)思維之后，他就可以從自己的粉絲中篩選精準(zhǔn)的粉絲，然后進(jìn)行社群的培育、成交和裂變。
這個(gè)操作的方法其實(shí)很簡(jiǎn)單。
一、組建社群
每一個(gè)過來買水果的顧客都可以加某信，然后拉進(jìn)客戶群。
進(jìn)群的話是可以這樣說：
你好，咱們水果店有一個(gè)專屬的某信群，只要進(jìn)群就可以享受8.8折的優(yōu)惠，
新鮮到貨的水果也會(huì)第一時(shí)間通知，咱們老板還是在果然里長(zhǎng)大的。有二十多年各類水果種植的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
會(huì)定期給大家分享水果的使用和搭配的小知識(shí)。
所以到店的顧客基本上都會(huì)拉進(jìn)客戶群，因?yàn)轭櫩椭饕灾苓呅^(qū)的人具多，客戶要么看重的是8.8折的優(yōu)惠，要么就是老板的專業(yè)知識(shí)。
所以我們的粉絲客戶也很精準(zhǔn)，要的就是這兩類人群。
二、群內(nèi)的歡迎語和一些群規(guī)，以及群的活動(dòng)。
歡迎語的模板：
歡迎你加入果然客戶專屬客戶群，本群所有人員在店內(nèi)購買水果，均可享受8.8折優(yōu)惠。群內(nèi)每周五會(huì)舉辦一場(chǎng)水果知識(shí)分享會(huì)，感謝你的支持。
然后再發(fā)放一點(diǎn)小紅包，暖下場(chǎng)。然后并告訴所有的成員，每增加10人，便會(huì)發(fā)放一個(gè)大紅包。
歡迎語告訴了客戶本群的作用和目的，發(fā)紅包增加了群內(nèi)的活躍度，可以快速的吸引粉絲進(jìn)行拉新。
三、日常的運(yùn)營(yíng)和培育
可以在群內(nèi)多設(shè)置幾個(gè)互動(dòng)的話題，搜集一些客戶感興趣的知識(shí)。
在日常的運(yùn)行中，可以每天做一款水果爆款的秒殺活動(dòng)，這樣就可以吸引客戶的參與和活躍，滿足客戶對(duì)多樣性的需求。
當(dāng)群的人數(shù)達(dá)到了100人以上的時(shí)候，那么群主就可以開始水果類知識(shí)的分享。
比如我們?cè)谫I水果的時(shí)候該怎么挑選？
哪些是有機(jī)的，哪些是農(nóng)藥保大的？
這些水果該怎么吃？怎樣搭配才更有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值？
什么季節(jié)適合吃什么樣的水果，針對(duì)于男性女性孩子日常的水果和功效。
老板去果然進(jìn)貨的時(shí)候，可以多拍一些水果的視頻。
老板在群內(nèi)可以安排好時(shí)間和計(jì)劃表，每周可以用圖文、音頻、視頻的方式進(jìn)行分享和互動(dòng)。
然后分享完了以后可以在群里提問和答疑解惑，以增加粉絲的參與感和信任度，為持續(xù)的成交、復(fù)購打下基礎(chǔ)。
就是承諾給粉絲的，一定要兌現(xiàn)，不然這個(gè)群就會(huì)成為死群。
這樣的好處既可以打造群主的個(gè)人IP，也可以增加粉絲的黏性，進(jìn)一步的篩選更精準(zhǔn)的粉絲。
四、成交變現(xiàn)
當(dāng)一個(gè)群培育運(yùn)營(yíng)到4周左右，那么粉絲對(duì)群主和社群就有一定的黏性和熟悉度之后，就會(huì)進(jìn)行后端的變現(xiàn)了。
接下來就可以挑選一款時(shí)令的水果，進(jìn)行拼團(tuán)的試水，把價(jià)格控制好，而且要有充足的吸引力。
這里給大家一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是高價(jià)值，低價(jià)格。
拼團(tuán)采用的是群內(nèi)接龍的方式。
這樣持續(xù)5~6次的拼團(tuán)活動(dòng)，可以進(jìn)一步的活躍群，為精準(zhǔn)社群做準(zhǔn)備。
五、篩選活躍度高的社群進(jìn)行裂變。
活躍度高的一般都是參與度高，活躍度高，對(duì)群主也非常認(rèn)可的。
可以針對(duì)這些人單獨(dú)的一對(duì)一私發(fā)話術(shù)：
你好，感謝你對(duì)我們果園的大力支持，現(xiàn)在我們正在尋找“社區(qū)合伙人”。
合伙人可以享受超低價(jià)購買水果，推薦他人購買水果，還可以獲得高額的提成獎(jiǎng)勵(lì)，我們優(yōu)先選擇你作為合伙人的代表。
如果你愿意可以回復(fù)我進(jìn)行報(bào)名，我們將為你進(jìn)行登記。
讓粉絲覺得做合伙人的回報(bào)是非常豐厚的。
這里給大家一個(gè)建議，初期的合伙人數(shù)量控制在10~20個(gè)，不要太多，這個(gè)是進(jìn)行測(cè)試的階段。
找到第1批的種子用戶之后，然后開始拉群，定好提成的方案，并且交給合伙人進(jìn)行小區(qū)和朋友圈的宣傳。
這樣有幾個(gè)合伙人就能裂變出幾個(gè)群，群主可以把每天分銷的水果品種和開團(tuán)的水果品種在合伙人社群里面發(fā)布。
合伙人只需要傻傻的執(zhí)行就行了。合伙人只需要把這些信息轉(zhuǎn)發(fā)到自己的社群里面和朋友圈。
這里面復(fù)制的過程要有流程化的標(biāo)準(zhǔn)，一定要耐心的教會(huì)合伙人，你能裂變出多少個(gè)合伙人，你的生意就能做多大。
就這樣，這家店的老板把這個(gè)店盤活了，而且還成功的發(fā)展了30個(gè)合伙人，也就是30個(gè)水果團(tuán)購群。
水果店也有當(dāng)初的等客上門，變成了現(xiàn)在的主動(dòng)營(yíng)銷。也從一天700元不到的營(yíng)業(yè)額發(fā)展到一天1萬多的營(yíng)業(yè)額。
而且合伙人的社群還在不斷的裂變中，爭(zhēng)取可以覆蓋市區(qū)內(nèi)所有小區(qū)都有3~5個(gè)合伙人，100個(gè)團(tuán)購社群，那么這個(gè)生意就玩起來了。
最后總結(jié)一下
1.我們都知道一個(gè)水果店經(jīng)營(yíng)的再好，還是一家水果店。如果不能進(jìn)行裂變的話，那么這個(gè)生意做了就沒意思。
2.所以升高一個(gè)維度，讓一部分的利出來，裂變一部分代理，同時(shí)也可以兼并其他的水果店。
3.第1個(gè)店只是一個(gè)樣板，成熟了之后就可以進(jìn)行快速的裂變。傳統(tǒng)的很多老板沒有裂變思維，所以生意做不大。
我是陳舵主
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8年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣老兵。專注于新媒體引流變現(xiàn)方法落地。幫助創(chuàng)業(yè)者提升新媒體推廣賺錢的能力。
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