在麥肯錫的系列資料里淘寶，發(fā)現(xiàn)了一系列問題分析方法，比如常用的SWOT分析法，還有不常見的標桿分析法，邏輯樹分析法，以及7S分析法等等。
大概都瀏覽了一下，有些分析方法雖然常用但是不盡合適，比如SWOI分析法，就我以前的經(jīng)驗來講，這個分析方法雖然名聲在外，但是現(xiàn)在應(yīng)用的人越來越少，主要是因為SWOT分析法需要頭腦非常清醒的人去用，前提就是要知己知彼——這一點要求是很難有人達到的，在沒有知己知彼的前提下去SWOT,結(jié)果就是閉門造車，蒙著眼睛猜測，競爭對手的優(yōu)勢是什么，我們的優(yōu)勢是什么……有的時候受參與討論的人思維水平和思考問題的角度限制，雖然經(jīng)過一番番的分析，還是不足以保證最后結(jié)果的公正性，因為SWOT分析本身就是比較主觀的一系列問題，最后得出一個比較主觀的結(jié)論。因此SWOT分析比較適合于已經(jīng)占據(jù)了一系列較為客觀的數(shù)據(jù)分析及資料基礎(chǔ)上，結(jié)論也只供參考。
而其他的一些問題分析方法有些是提供了一套思維整理工具。什么時候需要用到問題分析工具？難道思考不是我們的本能嗎？為什么要借助一些分析工具？其實大多數(shù)簡單的問題，比如今天去見朋友我要穿什么衣服？比如我的周末是要和同事們一起聚餐還是選擇在家里洗衣服之類的簡單問題，完全不用問題分析工具，我們只要大概想想，朋友是什么類型，普通男的朋友，不要穿太性感照搖等等簡單的分析就好。如果各種小問題都需要搬出問題分析工具來，那人生就太累了。工作也一樣。
什么時候需要求助于問題分析工具？當(dāng)問題錯綜復(fù)雜，參與人比較多，大家觀點不一，問題層層遮蓋，具有邏輯性，我們需要層層分析時，再如一件事情的結(jié)果不如人意，我們要做改進，可是由于事情涉及了太多環(huán)節(jié)，我們無法一下子就判斷出關(guān)鍵點和問題點時，再如思維比較混亂，信息爆炸，沒有條理，不知道如何下手時，問題分析工具也可幫助我們理清思路，找到出路和方向。
問題分析方法中的“問題”是指“problem”而不是“question”，為了解決一個“problem”，我們需要問出很多個“question”，經(jīng)過分析與討論，慢慢剖析出導(dǎo)致problem的關(guān)鍵點是什么，解決它的關(guān)鍵是什么。學(xué)會問問題是解決問題的關(guān)鍵。
這里，和大家分享一種問題分析工具——“魚骨分析法”
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一個魚骨圖實例：
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