引言

現(xiàn)今，工作尤其是知識型工作正在變化，它正變得更加數(shù)字化，更加多樣化，更加依賴先進(jìn)技術(shù)。大多數(shù)公司還沒有真正了解如何利用這些新興技術(shù)，從而提高效率。與此同時，業(yè)務(wù)預(yù)期、市場要求和產(chǎn)品需求的發(fā)展速度太快，使得很多企業(yè)往往無暇顧及，造成大多數(shù)組織都被甩在了后邊。

研究表明，超過2/3的重大組織變革努力均告失敗或達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)，為什么?

• 大多數(shù)組織變革的努力之所有失敗，在很大程度上要?dú)w因于它們發(fā)生在

  管理過度、領(lǐng)導(dǎo)不力的指揮和控制

  的環(huán)境中。
• 現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和文化阻礙了進(jìn)步，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者因迫在眉睫而被動變革時，

  往往是依靠舊有的本能反應(yīng)向不同群體發(fā)出不同的指令

  。

當(dāng)海豹突擊隊執(zhí)行任務(wù)時，走在最前面的是團(tuán)隊“尖兵”，他是“先行探路者”。他將帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)入一個幾乎總是不穩(wěn)定、復(fù)雜和不可預(yù)期的場景中。

下面我們就一起學(xué)習(xí)海豹突擊隊團(tuán)隊管理的10大黃金法則【文末有PPT下載】

一、文化法則

（1）只有與戰(zhàn)略協(xié)同一致的強(qiáng)文化，才是團(tuán)隊的核心凝聚力。

（2）文化驅(qū)動轉(zhuǎn)型的6個步驟

1. 界定高層轉(zhuǎn)型愿景
2. 文化診斷分析
3. 界定驅(qū)動預(yù)期結(jié)果的心態(tài)和行為
4. 激發(fā)與任務(wù)的一種關(guān)聯(lián)
5. 分派變革創(chuàng)播者和培養(yǎng)團(tuán)隊網(wǎng)絡(luò)
6. 講述有寓意的故事

二、信任法則

信任是團(tuán)隊管理的基礎(chǔ)，缺乏信任，組織就不會興旺發(fā)達(dá)，更不會成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

（1）信任的七支柱

（2）信任管理

三、問責(zé)法則

問責(zé)法則強(qiáng)調(diào)所有級別的主動擔(dān)責(zé)

（1）6項基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任技能

• 結(jié)果驅(qū)動的信息發(fā)送：領(lǐng)導(dǎo)人要給予團(tuán)隊實現(xiàn)自主權(quán)。
• 勇于擔(dān)責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)人公開承認(rèn)錯誤或承擔(dān)失敗之責(zé)。
• 方向明確：優(yōu)先事項明確，朝令夕改只會造成困惑。
• 技能培訓(xùn)：團(tuán)隊缺乏履行職責(zé)的技能，就應(yīng)獲得培訓(xùn)。
• 求變意愿：領(lǐng)導(dǎo)人公開接納反饋并坦承他們愿意改變。
• 合理沖突的決心：領(lǐng)導(dǎo)人身體力行，全身投入合理沖突。

（2）四級“成果金字塔”模型

• 1.界定組織需要實現(xiàn)的轉(zhuǎn)型成果。
• 2.為實現(xiàn)那些成果而必須采取的行動。
• 3.為使每個人都能采取行動，必須固守的信念。
• 4.必須落實文化體驗及信念。

（3）問責(zé)實施

四、心態(tài)法則

深受變革影響的核心領(lǐng)域：

• 心態(tài)-對任務(wù)懷有真誠的信念
• 行為—支持這種文化的態(tài)度和思想
• 文化—使得這些信念潛移默化的一種環(huán)境。
• 戰(zhàn)略—與愿景一致的規(guī)劃。
• 戰(zhàn)術(shù)—為達(dá)成目的而采取的行動。

管理者如何轉(zhuǎn)換心態(tài)的6個步驟：

五、備戰(zhàn)法則

隨時隨地：收集情報并制定任務(wù)計劃

數(shù)據(jù)驅(qū)動：

“尖兵”法則三步曲：

六、傳達(dá)法則

傳達(dá)法則：渠道比愿景更重要

溝通障礙：

溝通變革5T法：

創(chuàng)播變革愿景的六大原則：

• 簡約—戰(zhàn)略溝通的首要特征是簡約；
• 真實可信—是否真實可信，建立信任和問責(zé)制之上；
• 多渠道—利用各種渠道廣泛創(chuàng)播；
• 重復(fù)—重復(fù)，重復(fù)，再重復(fù)，利用一切渠道和機(jī)會；
• 一致性—注意言行一致，否則一切都沒有意義；
• 收集反饋—孜孜不倦地收集和審查反饋意見；

七、接納法則

團(tuán)隊成員無保留地主動參與

八、疲勞法則

70%的變革最終失敗 --麥肯錫調(diào)查結(jié)果

• 與使命不匹配的弱文化
• 缺乏員工參與和誠心支持
• 強(qiáng)大的愿景未得到應(yīng)有的創(chuàng)播
• 過度宣傳不良愿景
• 缺乏培訓(xùn)或資源
• ……

九、紀(jì)律法則

自始至終的專注并貫徹到底

十、韌性法則

回顧一下

文化法則；變革的首要觸發(fā)器。

信任法則；自上而下而非自下而上。

問責(zé)法則；所有級別的主動擔(dān)責(zé)。

心態(tài)法則；對任務(wù)滿懷信心

備戰(zhàn)法則；收集情報并制定任務(wù)計劃

傳達(dá)法則；渠道比愿景更重要

接納法則；團(tuán)隊成員無保留地主動參與；

疲勞法則；消除空間并保持活力；

紀(jì)律法則；自始至終的專注并貫徹到底；

韌性法則；通向持久變革之路