情緒人人都有，但是處理方法的不同可能會導(dǎo)致不一樣的結(jié)果。處理情緒方式傳統(tǒng)VS新式，看看效果有啥不同！
本文選自《李中瑩親密關(guān)系全面技巧》（升級版），李中瑩著，黑天鵝圖書(ID:htebook)出品。
因?yàn)檫^去我們對情緒有很多錯誤觀念，所以處理對方情緒的方法效果很差。
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傳統(tǒng)
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傳統(tǒng)的方法不外乎四招：
（1）“交換”——就是對有情緒的人提供一些他追求的價值，讓這個人拋開情緒，例如“不要哭啦，媽媽帶你去買冰激凌吃，好嗎”，或者“不要不開心啦，今天我請你吃日本料理吧”。這份交換，因?yàn)闆]有針對引發(fā)情緒的事情做什么，所以只能獲得短暫的轉(zhuǎn)移效果，過后情緒又會回來。其實(shí)，這也就是“逃避”招數(shù)而已。
（2）“懲罰”——用這一招的人認(rèn)為負(fù)面情緒是不好的東西，是不應(yīng)該有的。誰有負(fù)面情緒就是他的錯，應(yīng)該受到懲罰。所以對有情緒的人說話時，話語里充滿懲罰的字眼，例如“你老是哭！再哭就揍你”，或者“跟你說話就要受你的氣，我們還是不談好了”。成年人之間的避不溝通，是最常用的懲罰對方的武器之一。身邊的人不能溝通，使陷入情緒的人更感到被隔離和孤獨(dú)，更難跳出來了。
（3）“冷漠”——有些人認(rèn)為情緒問題是個人的事，其他人難以幫助，當(dāng)他自己心情不好時總是獨(dú)自一人，所以碰到有情緒的人求助的時候，也是叫別人“自己搞定”。例如“這些事，別人幫不了你的，還是自己冷靜去想想吧”。這樣的話，使有情緒的人就像墜入了情緒的黑洞一樣，他必須自己熬過這個困難階段，因而會感到十分孤單和無力。
（4）“說教”——這是傳統(tǒng)父母在無計可施時最常用的一招，就是對有情緒的人說大量的“道理”：應(yīng)該怎樣、什么不對……但是對事情的解決或者情緒的舒緩?fù)耆珱]有幫助。他們堅持自己是“苦口婆心”“循循善誘”，嘴巴里說的都是無法反駁的東西，但是就沒有提供什么有效可行的辦法。有情緒的人面對著這些喋喋不休的人，情緒只會變得更差：“你這樣真是煩死人了！”
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新式
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有一套技巧很有效果，不單能舒緩情緒，更能幫助有情緒的人在事情中有所學(xué)習(xí)，使事情更易解決，或者下次遇到同樣的事情自己會處理得更好。
這套技巧包括四個步驟：
（1）“接受”——就是你注意到對方有情緒，同時你接受這個有那份情緒的他/她。你可以用類似以下的話表示出來：“我看到你有些不開心，愿意跟我談?wù)剢帷?，或者“你的樣子糟透啦！坐下來告訴我什么事吧”。假如你假裝沒有看到他/她的情緒，或者否定他的情緒（例如“你不要又鬧情緒了”“什么事又發(fā)脾氣啦”等），你便是在把他推開了。
（2）“分享”——這一步里面，最重要的是先分享情緒感受，然后再分享事情本身：
他/她總是先說事情：誰人不合理、什么事不如意等，你必須把他的注意力遷移到他的情緒感受或者身體的感覺上，例如“那你現(xiàn)在感覺怎么樣”“原來你受了委屈。上次我受了委屈的時候，我的胃部痛了，你的胃感覺怎么樣”“他這樣對你，你是感到憤怒還是悲傷”（當(dāng)對方回答說是“憤怒”時，你繼續(xù)問：“憤怒的背后是什么情緒，是失望還是無力感”）。
不斷地把對方的注意力引向身體感覺或者情緒感受上，待對方說出大約6個這樣的詞語時，你會發(fā)覺對方已經(jīng)平靜下來，或者聲調(diào)降低了、身體的動作減少了?，F(xiàn)在，你可以問對方引起情緒的事情了。當(dāng)你明白了是怎么一回事，你可以進(jìn)入第三步。
（3）“設(shè)范”——在這一步里，你先找出事情中你可以接受的地方，對之加以語言上的肯定。無論什么事，你都可以找到能夠肯定的地方，例如“你覺得他這樣說很不合理，難怪你這么生氣啦”，或者“你已經(jīng)準(zhǔn)備好這么多食物，天忽然下雨，你當(dāng)然失望了”。一般情況下，你可以很容易找到對方看事情的角度并做出肯定，或者干脆肯定對方的情緒（“事情不如意，當(dāng)然會生氣啦”）?？隙ǖ男袨闀箤Ψ秸f“是呀”“對呀”“就是嘛”等話，這是說，在心理上對方已經(jīng)認(rèn)為你站在他的一邊了。
接下來，你向?qū)Ψ街赋鍪虑橹兴枰淖兊牡胤?。你不可以直接地說出對方的不對，或者應(yīng)該怎樣做，因?yàn)槟氵@樣做是把自己重新放在與對方對立的位置，使剛才建立出來的心理效果立馬被破壞了。你應(yīng)該從對方的利益出發(fā)指出需要注意的部分，例如：“可是，你每天都要跟他一起做事，他每天這樣不講理你便每天生氣，你會做得很辛苦呀”，或者“你準(zhǔn)備食物是為了自己與朋友們開開心心地過一天，老天下不下雨你無法控制，但是你可以控制‘怎樣做才能夠開心’這件事呀”。有了前面的肯定，你現(xiàn)在這樣說，對方當(dāng)然會容易接受改變了。
（4）“策劃”——就是對未來的行動做些計劃，目的是讓自己會有更好的表現(xiàn)。你可以用一句話來做這個部分的概念基礎(chǔ)：“凡事都有三個解決辦法嘛！”你可以說：“想想你怎樣做他對你的態(tài)度會有不同”，或者“有些什么其他的選擇，使你能夠在雨天也可以與朋友有快樂的一天”。引導(dǎo)對方看到其他選擇的可能性，對方的負(fù)面情緒便不會再出現(xiàn)，同時也會有更積極的表現(xiàn)，重新把事情的控制權(quán)掌握在手里了。
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