數(shù)字化轉(zhuǎn)型將使用新的技術(shù)在用戶交互過程中超越傳統(tǒng)的流程，推動全新的洞察和業(yè)務(wù)體驗，而帶來全新體驗的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)；是數(shù)據(jù)驅(qū)動的轉(zhuǎn)型，數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)流程的副產(chǎn)品成為數(shù)字化智能流程新體驗的基礎(chǔ)，將利用數(shù)據(jù)來推動和尋求提升流程效率方案，創(chuàng)新數(shù)據(jù)模型，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模型；核心是將數(shù)據(jù)作為新的要素，成為新的財務(wù)戰(zhàn)略。
數(shù)據(jù)驅(qū)動的轉(zhuǎn)型將影響組織、流程和技術(shù)
數(shù)據(jù)驅(qū)動的轉(zhuǎn)型將數(shù)據(jù)與人工智能和流程相結(jié)合，實現(xiàn)智能化，將影響：
1、組織的運營模式，通過數(shù)據(jù)提升效率，基于數(shù)據(jù)要素，實現(xiàn)基于數(shù)據(jù)的創(chuàng)新數(shù)據(jù)模型，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模型。
2、流程的智能化，在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程中嵌入人工智能的實現(xiàn)智能工作流。
3、技術(shù)的更新，隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)的引入，傳統(tǒng)的軟件編碼技術(shù)和配置知識，轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)科學(xué)和自動化技能，以及低代碼的開發(fā)平臺。
數(shù)據(jù)的使用模式也發(fā)生了變化，從數(shù)據(jù)處理，轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)消費；流程處理也由單純提供用戶體驗，升級為既要支持用戶的數(shù)據(jù)消費，也要支持機(jī)器的數(shù)據(jù)消費。
平臺是外部需求與技術(shù)創(chuàng)新的樞紐
物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、自動化、人工智能等數(shù)字技術(shù)，以及技術(shù)顛覆的加速為企業(yè)提供了巨大的機(jī)會，將為企業(yè)提供新產(chǎn)品和服務(wù)。業(yè)務(wù)平臺將為企業(yè)提供利用數(shù)據(jù)創(chuàng)造財務(wù)價值的能力，以及大規(guī)模應(yīng)用新技術(shù)，并重塑標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)運營模式以及組織變革的核心。
而消費者基于業(yè)務(wù)平臺，實現(xiàn)消費者體驗的升級；為消費者提供新洞察、新體驗、新價值；消費者可以大規(guī)模的使用簡化的IT服務(wù)?；谄脚_幫助用戶模擬流程、智能流程的設(shè)計思維和流程的重新設(shè)計。
