職場同樣是一個社交場合。
不會溝通的人，他們遙遠(yuǎn)不會成為職場的“幸運兒”，反而會因為自己說的話給自己挖坑。
不要抱有任何的僥幸，如果你總是在職場滿嘴跑火車，你就是在拿自己的職業(yè)生涯開玩笑。相比于不溝通，不會溝通對你的傷害更大。
或許直到如今，你仍未發(fā)現(xiàn)：到底是什么導(dǎo)致你的職場生涯危機(jī)重重。
那么，不妨看一下，你是否曾經(jīng)為自己挖過這些坑：
01. 八卦。
我們總是想要知道更多隱秘的信息，或是與別人一起談?wù)摬辉趫龅哪橙恕?/p>
如果你每天都有幾次八卦別人的談話，那么，不要懷疑，在你不知道的時候，你也一定會成為被八卦的主角。甚至八卦這個話題的人，就是剛才與你交談的那個人。
02. 評判。
有些人總是忍不住指點、評判別人。如果有人對你說一句“你怎么這么坑”，或是“你之前沒怎么做過這個吧”，你大概也沒有心情再與他多說幾句。
03. 抱怨。
與消極一樣，抱怨同樣是一種極具傳染力的負(fù)能量。職場上的任何抱怨，都只可能追溯至一個原因，那就是你對事件的無能為力。此時，你向別人抱怨，對方只能夠感受到一股怨氣；你若抱怨別人，那就很可能引發(fā)一場職場“戰(zhàn)爭”。
04. 借口。
“人生不如意事十之八九”，你永遠(yuǎn)不可能把所有工作做到完美，你也不可能不犯任何錯誤。當(dāng)你把事情搞砸了，你看到原因在哪了嗎？是你自己準(zhǔn)備不充分，還是“天氣不好”、“機(jī)器故障”？
05. 獨斷。
在某件事物上，如果別人和你的看法不一致時，你會如何去做？相互交流探討，求同存異；還是不斷闡釋，直到對方表示認(rèn)可？
說話是絕大多數(shù)人與生俱來的能力，但用語言準(zhǔn)確表達(dá)出想法，并不引起對方的反感，卻是大多數(shù)人都欠缺的能力。
你的想法，經(jīng)過你的口腔加工之后，在別人聽來，可能早已沒有最初的模樣，甚至南轅北轍。
職場離不開溝通：
晉升需要與主管溝通；
計劃需要與下屬溝通；
項目需要與客戶溝通……
如果你連職場的日常閑聊都做不好，就只會陷入迷茫與無措——“為何我工作認(rèn)真、交流廣泛，就是得不到機(jī)會？難度真的是我運氣不好？”
毛一倩就是如此，她最自豪的就是自己朋友很多，總是可以跟別人聊得很開心。
最近，她卻十分苦惱：她正在尋求新的工作機(jī)會，然而，雖然簡歷十分漂亮，擁有很多面試機(jī)會，但最終都無疾而終。
沒有人告訴毛一倩，為何她的跳槽之路如此艱難。其實答案很簡單，她與朋友相處很愉快，她很幽默，但職場卻是一個嚴(yán)肅而正式的場合，在面試時表現(xiàn)太多的幽默，只會讓她顯得浮躁、不職業(yè)。
在職場上，想要避免這種“無妄之災(zāi)”，你就要遵循職場溝通的基本技巧：
技巧①：準(zhǔn)備兩套溝通系統(tǒng)。
你是否為自己始終如一而自豪，自豪于自己從不“兩面三刀”？
事實上，這并不值得自豪，這反而是在為你自己挖坑。面對不同的溝通對象，你要使用不同的溝通系統(tǒng)。舉例而言，有如下三個飯局：
① 全是相知十年以上的老友；
② 有熟人，也有陌生人；
③入職第一天的團(tuán)建聚餐。
對待這三種場合，你會使用同一套溝通系統(tǒng)嗎？
在第一個飯局上，我們可以肆無忌憚；
在第二個飯局上，我們則要略微收斂，并主動與陌生人搭訕；
在第三個飯局上，少說話、多吃飯。
對于“熟人”，我們盡可以無所顧忌、為所欲為。但對待“生人”時，我們則要小心試探，明確對方的性格，拿捏好其中的尺度。
如果二者處于同一場合，你則要收斂起對“熟人”的肆無忌憚，以免讓朋友丟臉；并主動向陌生人搭訕，緩解尷尬的同時，調(diào)動席間的氣氛。
技巧②：不做閉環(huán)回答。
午餐時間，一個不太熟的同事坐在你的對面，這時，他主動搭話：“昨晚看球了嗎？”而你卻是一個對任何球賽都一無所知的人，你會如何回答？
1.“不好意思，我從來不看球……”話題結(jié)束，這個同事在“哦”一聲之后，大概就會突然發(fā)現(xiàn)今天的午餐特別好吃，專心吃飯不再說什么。
2.“最近有點忙，都沒怎么關(guān)注這些。你能說說嗎？”……“這樣啊，后來怎樣了？”……如此一來，你們就能度過一段歡快的午餐時光，并建立起不錯的聯(lián)系。
在溝通時，即使對方提起的話題，你一竅不通，也不要做閉環(huán)回答。當(dāng)同事碰巧遇到一起時，比如中午在餐廳、下午在茶水間時，你們總需要聊幾句來打發(fā)尷尬的場面。
此時，不要聊八卦，不要聊緋聞，隨便找些新聞作為“淺談資”。
即使你完全不懂對方提起的話題，你只需表現(xiàn)出你的興趣就好。
事實上，當(dāng)你向一個不懂卻感興趣的人，講起你最擅長的事情，這種體驗將十分美妙。
技巧③：不會幽默，不如沉默。
人們都喜歡幽默的人，但幽默其實是一種天賦，若沒有這種幽默，強行運用某個笑話或段子，反而會引起尷尬，甚至?xí)?dǎo)致對方的反感。
如果你確實不會幽默，不如沉默。
技巧④：別怕冷場，以免填坑變挖坑。
當(dāng)一群都不很熟的同事坐在一起，卻沒有人說話，或是一段話題聊完陷入冷場，你是否覺得自己有義務(wù)要去填補這個冷場，讓氣氛再次活躍起來？
但結(jié)果往往卻事與愿違，你越想炒熱氣氛，氣氛反而越是尷尬。
如果在某個冷場中，你自認(rèn)沒有炒熱氣氛的能力，那就拿起杯子假裝喝水，總會有人開口說話，嘗試結(jié)束冷場，你不妨扮演一個配合者的角色。
幫助別人填坑，總好過自己填坑變挖坑。
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