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同心戰(zhàn)“疫”!看購物中心、零售商都如何出招

來源:和橋機構(gòu)

新冠疫情給中國商業(yè)地產(chǎn)與零售行業(yè)帶來了巨大的影響,零售商該如何面對經(jīng)濟下行的壓力?疫情時期購物中心、零售商企業(yè)如何求生?

1
沃爾瑪、永輝、盒馬等零售商接收暫歇業(yè)員工

1
沃爾瑪

受疫情影響,一些企業(yè)暫停了營業(yè),在這個特殊時期,沃爾瑪發(fā)出倡議,歡迎社會暫時歇業(yè)員工來沃爾瑪“上班”。

2
永輝超市

在其浙江區(qū)的招募消息重表示,優(yōu)先考慮永輝超市外租區(qū)、所在綜合體暫時歇業(yè)人員。

3
盒馬

云海肴、青年餐廳員工將赴盒馬“上班”

4
錢大媽

歡迎社會暫時歇業(yè)人員赴錢大媽“上班”

5
生鮮傳奇

歡迎社會暫時歇業(yè)人員赴生鮮傳奇“上班”

6
超市發(fā)


7
金虎便利

8
三和超市

歡迎社會暫時歇業(yè)人員赴三和“上班”

9
銀座超市

歡迎社會暫時歇業(yè)員工赴銀座超市“上班”

2
超千家百貨、購物中心出臺租金減免政策

在縮短營業(yè)時間甚至關(guān)停的情況下,對實體商業(yè)的損失較大,在客流銳減,沒有迎來銷售額增長,商場租戶卻仍要承擔(dān)原有租金。在抗疫階段,為了與商家們共克時艱,全國各大購物中心紛紛勇?lián)刎?zé),從營業(yè)時間、內(nèi)部環(huán)境、租戶管理等方面著手應(yīng)對疫情。

之前公布的一批外,太古、恒隆、永旺、萬科及印力、京基百納、佳兆業(yè)、首創(chuàng)、天虹、正大、中南、金茂、蘇寧...最近也加入了免租大軍,全國已有超千家百貨、購物中心出臺租金減免政策。

1
萬達(dá)

1個月租金全免

2
龍湖

2個月租金減半

3
紅星

1個月租金全免

4
首創(chuàng)奧萊

38天租金全免

5
美的商業(yè)

1個月租金全免

6
麗寶集團

1個月租金全免

麗寶集團旗下的購物中心麗寶樂園宣布,特殊時期對于各品牌商戶2020年2月1日-2月29日連續(xù)1個月免除租金、物業(yè)費、推廣費,3月1日-3月31日連續(xù)1個月物業(yè)費、推廣費減半。

7
新城

20天租金減半

1月30日,新城控股宣布,旗下分布全國各地的吾悅廣場,對全體商戶自1月25日至2月13日期間的租金,實施減半政策,租金減免總額逾億元

8
華潤

16天租金全免

華潤置地1月29日宣布,對全國各商業(yè)項目(包括萬象城、萬象天地、萬象匯、五彩城、鳳凰匯)所有店鋪初一至十六的租金進(jìn)行減免。

9
萬科

南方區(qū)域租金一個月減半

1月31日,萬科商業(yè)南方區(qū)域發(fā)布公告稱,對于旗下在營的全部自持商業(yè)項目中所有商戶2020年2月1日-2月29日期間的租金減半收取。

上述政策覆蓋了南方區(qū)域廣東、廣西、福建、湖南、海南所有50余個商業(yè)項目,支持近萬家商戶。

10
瑞安

武漢17天租金全免

面對商戶由于疫情而遭受的經(jīng)濟損失,瑞安房地產(chǎn)決定采取租金減免政策,與商戶共度難關(guān),其舉措包括:對于在武漢開發(fā)運營管理的零售項目,免去全部商業(yè)租戶1月24日-2月29日期間的租金、物業(yè)管理費及推廣費;對于在其他城市包括上海、佛山、重慶開發(fā)運營管理的零售項目,1月24日-2月9日期間,全部商業(yè)租戶的租金、物業(yè)管理費及推廣費減半。

11
天虹

15天租金全免

2月1日,天虹向各品牌供應(yīng)商發(fā)函,告知供應(yīng)商伙伴們:天虹全國27個城市92家百貨、購物中心門店對所有租賃商戶免除1月25日至2月8日(初一至十五)期間全部租金。

12
鵬欣

15天租金全免

1月31日,鵬欣地產(chǎn)正式宣布,鵬欣旗下水游城、金游城、星游城商業(yè)項目,自正月初一(1月25日)至十五(2月8日),所有合作商家租金全免。

13
世紀(jì)金源

15天租金全免

世紀(jì)金源商管集團已于1月31日宣布對旗下30家購物中心的所有商戶,給予免除春節(jié)期間租金及物業(yè)費的經(jīng)營支持(具體時間為2020年1月25日—2020年2月8日,農(nóng)歷正月初一至十五)。

14
中南商業(yè)

15天租金全免

1月31日,中南商業(yè)宣布,1月25日至2月8日期間,旗下購物中心商戶租金、物業(yè)費全部免除,與商戶共抗疫情。

中南商業(yè)已取消旗下購物中心所有的營銷活動并縮短經(jīng)營時長,積極落實人員測溫登記、全員佩戴口罩、環(huán)境消殺、公共防護(hù)用品免費提供、應(yīng)急隔離設(shè)置等措施預(yù)案。

15
印力

1個月租金減半

1月31日,印力集團決定減半收取旗下在營商業(yè)項目所有商戶2020年2月1日至2020年2月29日期間的租金。上述政策覆蓋了全國印力在營的86個商場,支持超過10000家商戶。

16
鼎固控股

1個月租金減半

鼎固控股已決定減辦旗下上海打浦橋日月光購物中心、上海嘉定日月光購物中心、重慶日月光購物中心的所有商戶1月24日至2月25日租金及物業(yè)費。

17
恒隆

25天租金減半

恒隆為緩解旗下商場租戶因疫情帶來的營運壓力,向內(nèi)陸商場租戶提供三星期租金減半,寬減期為2020年1月25日至2月14日。

18
合景泰富

23天租金減半

1月30日,合景泰富集團秉持著與商戶同心合力,同甘共苦的經(jīng)營理念,宣布對旗下合景悠方/摩方商業(yè)項目推出租金優(yōu)惠措施:1月25日至2月15日期間,入駐合景悠方/摩方的各品牌商戶租金減半。

19
富力集團

10天租金全免

1月29日,富力集團宣布,免除2020年1月24日-2020年2月2日期間旗下7家購物中心商鋪的租金。

20
奧園商業(yè)

19天租金減半

為減少疫情對商戶經(jīng)營造成的影響,記者獲悉,中國奧園集團正式宣布,針對旗下自持在營的商業(yè)項目:奧園廣場、奧園城市天地的各品牌商戶,實行連續(xù)15天(2020年1月25日至2月8日)租金全免政策。 

21

大唐地產(chǎn)

19天租金減免

大唐地產(chǎn)旗下商業(yè)公司廈門五緣灣樂都匯、南寧大唐天城購物中心對租戶采取減免租金的扶持政策(2020年1月25日-2020年2月9日)。

22

永旺

36天租金減半

1月31日,永旺夢樂城(中國)投資有限公司宣布,為減輕商戶的經(jīng)營壓力,2020年1月25日-2月29日期間,租金費用(含物業(yè)費)減半,此次減租舉措涉及全國21家門店。

23

正大

17天租金減免

1月24日(除夕)至2月9日(十六),正大商業(yè)地產(chǎn)旗下上海正大廣場、洛陽正大廣場、合肥正大廣場、徐匯正大樂城、寶山正大樂城、無錫正大樂城、鄭州正大樂城為商戶全額減免租金、物業(yè)管理費、市場推廣費,減輕商戶的經(jīng)營壓力。

24

金茂商業(yè)

17天租金減免

金茂商業(yè)對旗下全國各商業(yè)項目包括覽秀城、金茂匯、J·LIFE等所有店鋪,春節(jié)至元宵節(jié)次日期間的租金進(jìn)行減免支持,免除商戶2020年1月24日至2月9日,共計17天的租金。

25

世貿(mào)商業(yè)

16天租金減免

世茂商業(yè)及主題娛樂宣布免除旗下世茂廣場、世茂52 自持商業(yè)項目自2020年1月25日至2020年2月9日(年初一至十六)期間的所有租金。

面對當(dāng)前疫情,世茂商業(yè)已對旗下項目全面部署病毒防控的保障工作:加強公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔與消毒、在主要出入口增設(shè)免洗消毒設(shè)備、落實人員測溫登記、一次性口罩等防護(hù)用品免費提供、調(diào)整營業(yè)時間等。

26

佳兆業(yè)

15天租金減免

1月31日,佳兆業(yè)商業(yè)集團宣布,給予旗下7個在營購物中心的所有商戶,正月初一至十五(1月25日至2月8日)期間租金全免的優(yōu)惠支持。

27

遠(yuǎn)洋商業(yè)

15天租金減半

1月29日,遠(yuǎn)洋商業(yè)發(fā)布公告稱,新型肺炎疫情當(dāng)前,遠(yuǎn)洋商業(yè)在管自營的6個購物中心大年初一至十五(共15天)各商戶租金減半。目前遠(yuǎn)洋商業(yè)6大購物中心已經(jīng)全面落實各項防控措施。

22

京基百納

15天租金減半

京基百納商業(yè)旗下KK MALL、KK ONE、南山京基百納廣場、沙井京基百納廣場、京基御景華城商業(yè)廣場,正月初一至正月十五租金減半。

29

蘇寧商管

15天租金減半

2月1日蘇寧廣場商業(yè)管理公司對旗下蘇寧(易購)廣場合作品牌免除1月25日至2月8日(初一至十五)期間的租金。

30

星河商置

15天租金減半

星河商置集團旗下15個購物中心對各品牌商戶實行初一到初十五15天各品牌商戶租金減半的政策。

此外,上海仲盛世界商城1個月租金減半、上海興業(yè)太古匯23天租金減半、上海長泰廣場10天租金減免、上海中庚漫游城16天租金減半、西安MOMOPARK全體商戶12天租金減半、北京世茂天階15天租金減半、昆明Park1903全體商戶6天租金全免、重慶大洋百貨6天租金全免、廣州百信廣場7天租金減半、深圳坂田長龍MALL7天租金減半、深圳IBCmall全體商戶7天租金減半...

3
借數(shù)字化之風(fēng),踏上新零售征程

受疫情影響,全民“宅”家,手機成了消費者的貼身伙伴,再加上物流限制,由此誘發(fā)了同城線上購物的小高潮。

不少購物中心聯(lián)動品牌商戶推出線上購物群,由“店長”帶貨,利用數(shù)字化新零售開辟線上“新戰(zhàn)場”。

  • 例如印力集團聯(lián)動旗下7大購物中心,分業(yè)態(tài)建設(shè)線上購物群,業(yè)態(tài)涉及果蔬、百貨、珠寶、服飾、母嬰、運動等,線上下單,配送到家;佳兆業(yè)商業(yè)、萬科商業(yè)等也是類似的做法,區(qū)別僅是優(yōu)惠福利力度。

  • 深圳益田假日廣場、大潤發(fā)昆明海樂城店、天虹等商場,則利用自身的線上購物平臺或淘寶商城等小程序、APP,進(jìn)行“賣貨”。

  • 百信商業(yè)、奧園商管也倡議,購物中心應(yīng)整合線上美團、閃送、跑腿等渠道,強化周邊3公里的社區(qū)服務(wù),為消費者提供放心、零接觸購物方式。

而此前相對依賴線下渠道的業(yè)態(tài)如教育、健身等,也順勢搭載數(shù)字化的便利。

  • 教育品牌如美吉姆、學(xué)而思教育、美聯(lián)英語、華爾街英語、EF英孚教育等均推出線上直播課程,滿足消費者“宅”家線上學(xué)習(xí)需求。

  • 超級猩猩、Keepland、樂刻、一兆韋德等運動健身品牌,紛紛開拓線上業(yè)務(wù),通過一直播、抖音等平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播授課,推動線上健身業(yè)務(wù)的發(fā)展。

4
“無接觸配送”橫空出世

不少品牌在這場?危機?中積極自救,其中最常見的方法就是“無接觸配送”——1月26日,美團外賣率先在武漢推出這項服務(wù),初衷是為了保護(hù)用戶和騎手在收餐環(huán)節(jié)的安全,最大限度的降低人傳人的幾率。而這個詞語也得到了多家外賣、生鮮等企業(yè)的響應(yīng),紛紛宣布提供這項服務(wù)。

?無接觸?是這里需要強調(diào)的關(guān)鍵詞,眾所周知,面對這種傳染性極強的肺炎,減少人與人之間的接觸是切斷疫情蔓延的最佳方式,這點與大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營理念相悖。在傳統(tǒng)的認(rèn)知中,為品牌吸引流量并精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化流量是第一步,而在特殊的時期,企業(yè)需要做的是為現(xiàn)有的用戶提供?無接觸?的服務(wù)。

近期,有不少餐企正在逐步恢復(fù)外賣業(yè)務(wù),希望通過這種方式來彌補少量虧損。隨著企業(yè)復(fù)工時間的逼近,餐飲消費會在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上有所增長,但?無接觸?的送餐方式還會持續(xù)很長一段時間,品牌對于這種服務(wù)的精細(xì)化程度也將成為消費者選擇的重要指標(biāo)。

1
KFC肯德基

為了盡量降低人傳人的傳播風(fēng)險,肯德基推出“無接觸”系列措施:1月30日起,全國范圍內(nèi)的肯德基宅急送都可選擇“無接觸配送”方案。2月1日起,部分肯德基餐廳也將試點“無接觸點取餐”服務(wù)。一系列“無接觸”舉措,將“人”的安全放在首位,讓每一個消費者在獲得美食的同時更增添一份安心。

2
麥當(dāng)勞

疫情當(dāng)前,為了讓每位顧客都吃得安全放心,麥樂送升級“放心送”,從生產(chǎn)到配送,用安全舉措為您提供保障。

六大防疫舉措,守護(hù)健康安全。全員測溫、佩戴口罩、餐廳消毒、加強洗手、餐箱管理、隨餐配送“放心卡”。

還推出“無接觸配送”服務(wù),外送員會將餐點送至您指定的位置。盡量避免面對面取餐,為您的安全加一層防護(hù)。

3
達(dá)達(dá)集團

1月27日,達(dá)達(dá)集團正式推出“無接觸配送”服務(wù),全面覆蓋旗下京東到家與達(dá)達(dá)快送兩個平臺。一經(jīng)推出,就受到了廣泛的好評與熱議。

4
必勝客
必勝客全方位升級食品安全保障,并推出“無接觸外帶”,避免近距離接觸,盡可能降低人傳人風(fēng)險。
同時確保餐廳員工的高標(biāo)準(zhǔn)健康要求,升級環(huán)境安全保障,讓所有美食都起源于安全衛(wèi)生的環(huán)境,更有悉心包裝,為美食保駕護(hù)航。

春節(jié)及返程旗期間,原是商業(yè)地產(chǎn)與零售業(yè)業(yè)績增長的爆點,而在一場突如其來的疫情下,原本熱鬧非凡的購物狂歡節(jié)變得安靜冷清,路上行人稀少,逛街購物的更少。

疫情對商業(yè)地產(chǎn)商的短期業(yè)績雖有一定影響,但不會影響企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營能力和長期發(fā)展。

2020年是不平凡的一年,也是具有挑戰(zhàn)性的一年,愿我們能在最短時間內(nèi)贏下這場仗。

END
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