引言
?成功的方法
?努力是成功的基石
?個(gè)人利益應(yīng)與集體共同分享
醫(yī)
者
的
思
與
行
個(gè)人利益應(yīng)與集體共同分享
個(gè)人是集體機(jī)器上的一個(gè)小齒輪。對(duì)自己有好處的，必須對(duì)集體有好處。
一個(gè)人的社會(huì)地位，很大程度上是由自己在集體中的工作表現(xiàn)來(lái)決定的。
為自己的工作熱情不會(huì)長(zhǎng)久，預(yù)期目標(biāo)達(dá)到后，往往會(huì)停頓下來(lái)，因而許多人成功后轉(zhuǎn)為“守業(yè)”。只有你的目標(biāo)超越了個(gè)人的需求，你才會(huì)獲得永不停歇的創(chuàng)新動(dòng)力，才會(huì)享受工作，以苦為樂(lè)。
雷鋒同志說(shuō)：一滴水只有放進(jìn)大海才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有把他們自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才最有力量。
努力是成功的“基石”
世界上有特別天賦的人并不多，我們大多數(shù)是普通人。
能登上金字塔尖的只有兩種動(dòng)物——雄鷹和蝸牛。雄鷹有天賦，蝸?？颗?。
若有殘酷無(wú)情、煉獄般的生活，傻瓜都能成功。
越努力，越成功，想用最低努力獲得最大成功是不可能的。
成功就是超時(shí)工作，當(dāng)你8小時(shí)工作之后，還能再堅(jiān)持8小時(shí)，那你就成功了。
真正成功的人就是那些愿意過(guò)不舒服的日子，或者說(shuō)不愿意過(guò)舒服日子的人。
努力會(huì)減少失敗。遇到同樣的問(wèn)題，努力的人只失敗一次，而懶散的人會(huì)失敗多次。
不懈的努力，會(huì)促使你達(dá)到熟練精通的高峰，之后你就會(huì)一直處在那個(gè)高峰以上。
當(dāng)你年輕時(shí)不努力，算賬的時(shí)候總會(huì)到來(lái)，山羊和綿羊會(huì)分手，一般年齡是45歲。
成功的方法
工作不是全部，你應(yīng)當(dāng)將它放在第一位。
珍惜時(shí)間，時(shí)間是稀缺資源，要把它當(dāng)作比金錢(qián)更重要。
要做一些有價(jià)值事情的欲望；保持著比別人更旺盛的斗志。
要養(yǎng)成對(duì)工作有一種自然的沖動(dòng)欲望。對(duì)金錢(qián)的欲望要有邊界，對(duì)知識(shí)的欲望要永無(wú)止境。
要建立積極的不滿足：希望更大的貢獻(xiàn)，更多的知識(shí)等。避免消極的不滿足：抱怨獎(jiǎng)金低，工作條件差等。
主動(dòng)去找難事做不等事做，將難的事做好了，簡(jiǎn)單的事也就自然不在話下。
必須把目標(biāo)設(shè)定得難一點(diǎn)，讓它超出自己的能力范圍，然后通過(guò)努力去實(shí)現(xiàn)它。
經(jīng)常放空自己，讓自己不斷處于歸零狀態(tài)。
將同事當(dāng)作“競(jìng)爭(zhēng)者”，工作之外才是朋友。
人總會(huì)有最后一名，但一定不可以連續(xù)成為最后一名。
不要怕犯錯(cuò)誤，在意外事件當(dāng)中，往往蘊(yùn)藏著創(chuàng)新機(jī)會(huì)。不要怕失敗，失敗其實(shí)是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，失敗是成功的老師。醫(yī)學(xué)界有一名諺語(yǔ)：最會(huì)診斷病情的醫(yī)生不是正確診斷次數(shù)最多的醫(yī)生，而是能及早發(fā)現(xiàn)自己誤診，并能立即修正錯(cuò)誤的醫(yī)生。
要學(xué)會(huì)溝通，要基于患者的經(jīng)歷及期待使用語(yǔ)言。蘇格拉底說(shuō)過(guò)，“和木匠說(shuō)話的時(shí)候，要使用木匠的語(yǔ)言”。
如果有真正的獨(dú)特技術(shù)，當(dāng)一個(gè)級(jí)別較高的下屬也不錯(cuò)，管理者有很多時(shí)間會(huì)“浪費(fèi)”在行政工作中，有很多看不到的事情要做。
?不適合擔(dān)任科主任的特質(zhì)
?科主任工作的方法
?科主任的重要性
科
主
任
的
思
與
行
科主任的重要性
科主任是對(duì)好醫(yī)生的獎(jiǎng)賞，醫(yī)生做好了，才有可能成為科主任。
科主任應(yīng)具備超人的眼光、實(shí)力和胸懷?？浦魅螞Q定了科室是繁榮還是衰敗。
科主任將事情做好還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須有創(chuàng)造科室未來(lái)、組織科室提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、制定標(biāo)準(zhǔn)并保證目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
科主任是科室發(fā)展的核心動(dòng)力。科室的落后，主要在于科主任管理的落后。
醫(yī)院好不好，看院長(zhǎng)；科室發(fā)展好不好，看科主任。院長(zhǎng)可以給科室增加床位及設(shè)備，但建設(shè)優(yōu)秀的科室就不在院長(zhǎng)的主要權(quán)限范圍之內(nèi)了，對(duì)科室持續(xù)發(fā)力者還是科主任。
好的科主任是年輕醫(yī)生的幸運(yùn)。在國(guó)外，一個(gè)人有兩個(gè)“父親”，一個(gè)的親生父親，另一個(gè)是教父，科主任就好比年輕醫(yī)生的教父，科主任的水平基本上決定著年輕醫(yī)生將來(lái)的水平。
科主任工作的方法
在任何時(shí)候，科主任的權(quán)力不應(yīng)被削弱，而應(yīng)得到加強(qiáng)。科主任應(yīng)行使不容置疑的權(quán)威。
組織中的成員應(yīng)當(dāng)只存在一個(gè)“主人”，這個(gè)原則必須遵守。羅馬有一句古言：一個(gè)有三個(gè)主人的奴隸便是自由之身。
管理團(tuán)隊(duì)人員應(yīng)該越少越好，如管理團(tuán)隊(duì)中的意見(jiàn)不一致，將會(huì)變非常危險(xiǎn)，給下屬造成思想上的混亂。
管理者是“負(fù)責(zé)他人工作的人”，管理者的任務(wù)不是“管理”人，而是引導(dǎo)人，是讓每一個(gè)人的長(zhǎng)處和知識(shí)發(fā)揮作用。
建立一個(gè)忠誠(chéng)的團(tuán)隊(duì)，并使人人承擔(dān)責(zé)任。建立一個(gè)快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)，而不是抱怨的團(tuán)隊(duì)， 快樂(lè)的員工就是高效率、高生產(chǎn)力的代名詞。
科主任要圍繞著社會(huì)地位、創(chuàng)新能力、獲利能力、員工績(jī)效、工作態(tài)度、社會(huì)責(zé)任等開(kāi)展工作?？浦魅芜€應(yīng)將我的決策變成我們的決策，并成為我們的行動(dòng)。
科主任應(yīng)把人員安置在使其優(yōu)勢(shì)發(fā)揮最大效用的位置，不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，而不是盲目增加人數(shù)。
科主任應(yīng)常常應(yīng)用反饋分析法及結(jié)果分析法。不應(yīng)該去看“漂亮的報(bào)告”，在完全可能的情況下，成績(jī)應(yīng)是可以用數(shù)字來(lái)衡量，科主任應(yīng)該養(yǎng)成看數(shù)字的習(xí)慣。
追求最大利潤(rùn)屬于企業(yè)的宗旨不屬于醫(yī)院的動(dòng)機(jī)，但醫(yī)院絕對(duì)需要賺取足夠的利潤(rùn)，以承擔(dān)未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，至少需要獲得必要的最低利潤(rùn)，以繼續(xù)維持醫(yī)院的生存及發(fā)展。獲利的醫(yī)院才能有公益性，倒閉的醫(yī)院對(duì)社會(huì)是負(fù)擔(dān)。
科主任不能變成樣樣通，無(wú)所精，有事非躬親不可，有的事表面上看起來(lái)似乎非辦不可，但實(shí)際上卻毫無(wú)意義。
時(shí)間永遠(yuǎn)是短缺的，科主任花費(fèi)在會(huì)議上的時(shí)間過(guò)多，是組織不健全的表現(xiàn)。有效的管理者與其他人最大的區(qū)別，就是他們非常珍惜自己的時(shí)間，不浪費(fèi)時(shí)間。
科主任應(yīng)以德服人，先做人后做事，必須將公平正義放在第一位。
科主任在工作中需與員工保持一定的距離，不能受感情的影響，這樣才能建立起人人各有所長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)?！肮轮狻辈攀桥笥?。
高效的領(lǐng)導(dǎo)者極少是“寬容”的。卓有成效的管理者太多是很“苛刻”的。對(duì)于一貫不能發(fā)揮績(jī)效“沒(méi)有成績(jī)的人” ，工作的要求已經(jīng)超出了他的能力，他在工作中會(huì)感到很痛苦，如將他留在原崗位上，是領(lǐng)導(dǎo)的不負(fù)責(zé)任，也會(huì)妨礙其他人的工作，損害企業(yè)精神，這對(duì)整個(gè)組織都是不公平的，應(yīng)幫助他在另外一個(gè)組織中開(kāi)始新的職業(yè)。成果都是由人員的素質(zhì)決定的，每一個(gè)人的貢獻(xiàn)都是不可少，最昂貴的浪費(fèi)是占著位置“無(wú)所作為”。
心理學(xué)之父亞伯拉罕·馬斯洛發(fā)現(xiàn)，人的需要形成了一個(gè)等級(jí)層次。當(dāng)一種低級(jí)的需要得滿足以后，它就越來(lái)越不重要了，而較高一級(jí)的那種需要?jiǎng)t越來(lái)越重要。要把經(jīng)濟(jì)需要放在最低層，把自我實(shí)現(xiàn)的需要放在最高層。
證據(jù)顯示，對(duì)獎(jiǎng)金感到滿意未必足以形成正面的工作動(dòng)機(jī)。只有當(dāng)員工出于其它動(dòng)機(jī)而愿意承擔(dān)責(zé)任時(shí)，金錢(qián)上的獎(jiǎng)賞才能了揮激勵(lì)作用。當(dāng)員工已經(jīng)有意愿要追求更高績(jī)效時(shí)，發(fā)獎(jiǎng)金才能導(dǎo)致更高的產(chǎn)出，否則反而有破壞力，產(chǎn)生反效果。
對(duì)于能塑造醫(yī)院精神的少數(shù)人，醫(yī)院應(yīng)將原來(lái)的薪資上限拋在腦后，有這樣的人是醫(yī)院里的幸運(yùn)。
不適合當(dāng)科主任的特質(zhì)
樹(shù)從頂層枯起，魚(yú)先從頭爛起。沒(méi)有高瞻遠(yuǎn)矚的人不適合當(dāng)科主任。
沒(méi)有醫(yī)德的人不適合當(dāng)科主任。
只看到員工缺點(diǎn)的人不適合當(dāng)科主任。
不應(yīng)該允許制定低目標(biāo)或績(jī)效總是低的管理者留在科主任的崗位上。
檢驗(yàn)新晉科主任是否卓有成效的時(shí)間一般是兩年，如果經(jīng)濟(jì)不增長(zhǎng)，或增長(zhǎng)變慢，那就是失敗的科主任。
?應(yīng)盡早培育未來(lái)接班人
?早點(diǎn)準(zhǔn)備自己的下半場(chǎng)
?不能只為醫(yī)院而活
臨
退
位
的
思
與
行
不能只為醫(yī)院而活
人不能總是高估自己的重要性。
45歲或者50歲，是一個(gè)人的身心的鼎盛時(shí)期。到了50歲，自我成長(zhǎng)都幾乎已經(jīng)走到了盡頭。超過(guò)了55歲，大多數(shù)人會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生厭倦。
一個(gè)人如果“只為醫(yī)院而活”，將醫(yī)院作為他的整個(gè)生命，他就會(huì)使命抓住醫(yī)院不放，希望借此讓自己變得不可或缺。他們拼命想辦法延后退休的時(shí)間，不愿意提拔其它他人，因此壓抑年輕人的發(fā)展空間，阻礙了真正年輕的管理人才出頭的機(jī)會(huì)。
“只為單位而活”的員工對(duì)自己或?qū)挝欢裕际且淮?span>危險(xiǎn)，他很可能變成一個(gè)“長(zhǎng)生不老的童子軍”。
把組織看作人生全部會(huì)有許多弊害。把組織看作人生全部，眼里只有工作，為了推遲令他們感到空虛且恐懼的退休生活，會(huì)妨礙年輕人的發(fā)展。
早點(diǎn)準(zhǔn)備自己的下半場(chǎng)
人類(lèi)不但在精神上和心理方面需要工作，而且每個(gè)人通常都想做一點(diǎn)事情，在工作中獲得真正的滿足。對(duì)有些人來(lái)說(shuō)，如果不工作的話，他會(huì)面臨精神和身體的崩潰瓦解。
有的人一輩子都不會(huì)“失業(yè)”，只要他們?cè)敢狻?/span>是因?yàn)?span>他們的內(nèi)在資源能讓他們自己創(chuàng)造工作，會(huì)一直擁有成功的機(jī)會(huì)，要是身體健康的話，只要換個(gè)地方就可以再次發(fā)展，老了仍可以做最優(yōu)秀的工作。
要擁有第二人生，就必須早在退位之前就開(kāi)始準(zhǔn)備，有意鍛煉工作或其它領(lǐng)域方面的能力，擁有工作之外的個(gè)人興趣，認(rèn)真對(duì)待它，這非常重要。
應(yīng)盡早培育未來(lái)接班人
選擇和培養(yǎng)接班人，是最高層的重要職責(zé)，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。
臨近退位年齡的科主任應(yīng)為接班人掃除一切障礙，如時(shí)機(jī)成熟，應(yīng)迅速?gòu)呐_(tái)前退至幕后。
要充分相信年輕人。年輕人是朝氣蓬勃的群體，是創(chuàng)新的群體，是最美好青春的標(biāo)記，發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)是由青年人的價(jià)值觀、習(xí)慣和偏好所支配的。
強(qiáng)大內(nèi)心的領(lǐng)導(dǎo)者他是不懼怕下屬?gòu)?qiáng)大。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者渴求有干勁的部下，激勵(lì)部下進(jìn)步并引以為豪。他們并不把部下的成功看成威脅，而視為是自己的成功。任何行業(yè)的頂尖人物都把自己培養(yǎng)出來(lái)的人他們能留存于世的最引以為豪的紀(jì)念碑。
——卡內(nèi)基的墓志銘：
這里長(zhǎng)眠一個(gè)人，他知道如何在其事業(yè)中起用比自己更好的人。
? 如何選用接班人？
2.患者獲得好的就醫(yī)體驗(yàn)
1.使員工工作富有成效并有成就感
總體目的：
對(duì)
科
室
未
來(lái)
的
建
議
要重視人才的培養(yǎng)及優(yōu)秀人才的引進(jìn)，用足夠的內(nèi)部資源來(lái)支持增長(zhǎng)?？剖宜ヂ涞嫩E象 是對(duì)合格的、能干的、有進(jìn)取心的人失去了吸引力。
科室是人的組織，其成果都是由人員的素質(zhì)來(lái)決定的，必須將合適的人安排在適合的位置。
常言道，你已經(jīng)做到了的，其他人總是能夠再次做到，而現(xiàn)代的競(jìng)爭(zhēng)都是基于核心能力的競(jìng)爭(zhēng)，真正的核心能力是不會(huì)輕易被對(duì)手所模仿的。因此，要不斷地去創(chuàng)新，有意識(shí)地培養(yǎng)具有真正核心競(jìng)爭(zhēng)力的人及項(xiàng)目。
加強(qiáng)信息化建設(shè)。信息時(shí)代，走在時(shí)代變革前面的人，一定是走在信息時(shí)代前面的人。
加強(qiáng)服務(wù)能力，將吸引患者的半徑擴(kuò)大，以病人為中心開(kāi)展工作。
將時(shí)間主要花在臨床實(shí)際工作，知識(shí)應(yīng)主要從臨床工作中獲得而不是主要靠學(xué)習(xí)或開(kāi)會(huì)獲得。
利潤(rùn)是企業(yè)的未來(lái)，企業(yè)必須在今天把這些成本掙出來(lái)，才能保證明天的生存與發(fā)展。因此，應(yīng)重視利潤(rùn)，盡可能的用績(jī)效來(lái)考核，重視結(jié)果反饋分析法。
重視疾病的規(guī)范化治療，鞏固亞專(zhuān)科建設(shè)，做好日間手術(shù)，盡快啟動(dòng)快速康復(fù)項(xiàng)目。
--幾點(diǎn)感悟--
1）真正維系友誼的是你的能力。
2）關(guān)系再好，有的話也不能說(shuō)。
3）不要把自己看得太重，沒(méi)有你的世界都會(huì)一樣。
4）有些事看破不能點(diǎn)破，心里明白而又說(shuō)多實(shí)話的人大多沒(méi)有好下場(chǎng)。
5）智商高的人做事，情商高的人做事業(yè)。情商低而又沒(méi)有背景的人最好不要去做官。
6）沒(méi)事時(shí)拉關(guān)系，有事時(shí)用關(guān)系，比沒(méi)事時(shí)不拉關(guān)系有事時(shí)去攀關(guān)系效果要好。
7）做事要有原則，但也盡量給對(duì)方舒服。
8）有對(duì)手是好事，凡打不垮你的必將助你強(qiáng)大。
9）要從內(nèi)心微笑，痛苦對(duì)人沒(méi)有好處。
10）經(jīng)?！胺趴铡弊约?，“無(wú)知”方能“無(wú)不知”。
11）人做好兩種事就可以了，一是克制，二是做好事。
12）你不能改變它，也不能離開(kāi)它，你就必須去適應(yīng)它。
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