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職場(chǎng)上,如何做好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通?

在職場(chǎng)上,與領(lǐng)導(dǎo)相處必須得有點(diǎn)情商,需要講究方法,要不然會(huì)很被動(dòng)。如何管理好你的上級(jí),可是一門很大的學(xué)問,而且這門學(xué)問直接關(guān)系到個(gè)人的職場(chǎng)前途。這其中既有基礎(chǔ)技巧,更有高超情商,還有扎實(shí)的專業(yè)能力,所以職場(chǎng)上發(fā)展好的牛人們,肯定都是在這方面做得很棒的。

與領(lǐng)導(dǎo)相處,首先是關(guān)系處理好,然后才是有效溝通。

一、尊重領(lǐng)導(dǎo)

首先要認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)這么做一定是有道理,是正確的,就像銷售的原則:“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”一樣。領(lǐng)導(dǎo)之所以能成為自己的領(lǐng)導(dǎo),一定有他的過人之處,只是暫時(shí)自己還不知道罷了。

職場(chǎng)有職場(chǎng)的倫理,每個(gè)人要扮演好各自的角色。領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然也需要你幫他維護(hù)好“領(lǐng)導(dǎo)”的角色!要充分尊重領(lǐng)導(dǎo),不讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你是來挑戰(zhàn)他、反對(duì)他的,要讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你已站在他的角度想問題,是實(shí)心實(shí)意地輔佐他。

二、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖

多換位思考,站在領(lǐng)導(dǎo)的角度和位置上出發(fā),正確地理解領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)心感受及內(nèi)心世界,并把這種理解傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)。與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí),要保持注意力集中,保持對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,不僅是用耳朵聽,而是更主動(dòng)、更積極地用心去聆聽,并做出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng),以達(dá)到感覺的相互理解,并產(chǎn)生共鳴。

要觀察領(lǐng)導(dǎo)的言行舉止,并依此言行舉止對(duì)其進(jìn)行認(rèn)知解釋。

學(xué)會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的情緒感同身受,領(lǐng)導(dǎo)也有會(huì)感到特別孤獨(dú)的時(shí)候,他也需要被理解。

三、擁有扎實(shí)的專業(yè)能力

首先要可以出色地勝任本職范圍內(nèi)的工作,能夠圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的分內(nèi)工作,而且凡事向前一步想,多深究一些,這樣遇事可以多提出幾種方案,讓自己成為領(lǐng)導(dǎo)出業(yè)績(jī)的得力助手。

此外,還要留意領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的事情,提升自己的能力,爭(zhēng)取可以幫助領(lǐng)導(dǎo)解決更多更大的問題,不要太計(jì)較個(gè)人得失。

四、行動(dòng)上表達(dá)出誠(chéng)意

領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)后,先就關(guān)鍵問題重復(fù)一遍與領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),這不但能體現(xiàn)出我們與領(lǐng)導(dǎo)思維的同步,也是表達(dá)我們的尊重,而且這樣也有效防止自己接收信息的遺漏,更重要的是在確認(rèn)信息的過程中,很多領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給出更多的信息。

聽不懂的就要問,做事前詢問清楚也表達(dá)了一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

在開始執(zhí)行前,要做到考慮周全,制定方案,并將方案跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),按照工作進(jìn)展及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。如果沒有百分百的把握或者自己權(quán)限之外的,就多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,出選擇題讓領(lǐng)導(dǎo)做決定。

與領(lǐng)導(dǎo)溝通要言簡(jiǎn)意賅,言之有物,不要長(zhǎng)篇大論沒有重點(diǎn)。

五、認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)的管理方式

不同的領(lǐng)導(dǎo)有不同的管理方式:指令式、教練式、民主式、授權(quán)式等。要認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)的管理方式,按照領(lǐng)導(dǎo)的管理方式開展工作,自覺配合領(lǐng)導(dǎo)管理方式,這樣領(lǐng)導(dǎo)跟你溝通的時(shí)候就會(huì)節(jié)省很多時(shí)間和力氣,領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)愿意跟你溝通,那么你們溝通就免去了很多障礙。

簡(jiǎn)單總結(jié)來看,要想與領(lǐng)導(dǎo)溝通好,第一、要充分尊重領(lǐng)導(dǎo),處處維護(hù)領(lǐng)導(dǎo),替領(lǐng)導(dǎo)著想;第二、要有自己的專業(yè)價(jià)值性,能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)獲取他需要的信息及提供相應(yīng)的解決方案;第三、要不斷觀察總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)的特性,按照領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣來溝通、交流,取得最好效果。其實(shí)關(guān)鍵還是要在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐、不斷總結(jié),真正發(fā)自內(nèi)心地想著為他人創(chuàng)造價(jià)值。

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