多一種途徑,多一種表達(dá)
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2019年度首個(gè)申報(bào)期,你的個(gè)稅申報(bào)操作遇到問(wèn)題了嗎?今天我們一起來(lái)看看本月個(gè)稅熱點(diǎn)問(wèn)題——
熱點(diǎn)問(wèn)答
1.扣繳客戶端中,人員信息顯示的順序與導(dǎo)入電子表格文件中不一致,該如何處理?
情況一:在“人員信息采集”中采集了工號(hào)信息,點(diǎn)擊【工號(hào)】列中出現(xiàn)的三角圖標(biāo),即可按工號(hào)進(jìn)行排序;
情況二:在“人員信息采集”中沒(méi)有采集工號(hào)信息,可以點(diǎn)擊【姓名】列或其他列進(jìn)行排序,也可以采集工號(hào)信息后再進(jìn)行排序。
2.納稅人在公安系統(tǒng)中改姓名了,扣繳客戶端如何修改?
點(diǎn)擊【獲取反饋】獲取的身份驗(yàn)證狀態(tài)如果顯示“待驗(yàn)證”“驗(yàn)證中”或“驗(yàn)證不通過(guò)”的情況,可直接在人員信息采集模塊中進(jìn)行修改;如果顯示“驗(yàn)證通過(guò)”的情況,則納稅人需持有效身份證件前往稅務(wù)大廳進(jìn)行自然人關(guān)鍵信息變更,更正后通知扣繳義務(wù)人在扣繳客戶端進(jìn)行特殊情形處理,下載更新信息。
3.扣繳客戶端中,證件號(hào)碼錄入錯(cuò)誤如何修改?
對(duì)于未申報(bào)過(guò)的人員,在“人員信息采集”中修改更正證件號(hào)碼信息,點(diǎn)擊【保存】即可。
對(duì)于已申報(bào)過(guò)的人員,在“人員信息采集”中將“人員狀態(tài)”修改為“非正常”,點(diǎn)擊【保存】。隨后重新錄入正確的人員信息后,再申報(bào)當(dāng)月數(shù)據(jù)。申報(bào)成功后需攜帶有效身份證件至辦稅服務(wù)廳辦理自然人多證同用并檔管理。
4.扣繳客戶端中,非正常人員如何修改為正常?
在“人員信息采集”模塊,勾選非正常狀態(tài)的人員信息,雙擊打開(kāi)頁(yè)面后將右上方的“非正?!睜顟B(tài)改選為“正?!睜顟B(tài),點(diǎn)擊【保存】即可。如需批量進(jìn)行修改,勾選非正常狀態(tài)的人員信息,點(diǎn)擊【更多操作】→【批量修改】,“待修改屬性”中選擇“人員狀態(tài)”,將人員狀態(tài)信息修改為正常,點(diǎn)擊【保存】即可。
5.扣繳客戶端中,在人員信息采集界面點(diǎn)擊【獲取反饋】按鈕后,需要多長(zhǎng)時(shí)間才能獲取反饋成功?
身份驗(yàn)證具有延時(shí)性,但不會(huì)影響下一步申報(bào)操作。只要報(bào)送狀態(tài)為“報(bào)送成功”,均可正常申報(bào)。
6.扣繳客戶端中,在人員信息采集界面添加并錄入完境內(nèi)或境外人員信息后,點(diǎn)擊【保存】按鈕時(shí),為什么系統(tǒng)沒(méi)有反應(yīng)?
采集人員信息時(shí),帶星(*)號(hào)的項(xiàng)目是必填項(xiàng),請(qǐng)注意檢查必填項(xiàng)是否已正確錄入。保存后,注意檢查界面上是否存在標(biāo)注成紅框的項(xiàng)目,若存在則將標(biāo)注紅框的項(xiàng)目填寫(xiě)正確后再點(diǎn)擊【保存】。
7.扣繳客戶端中,人員信息采集時(shí)錯(cuò)將姓名錄成了繁體字,報(bào)送狀態(tài)顯示“報(bào)送成功”且身份證驗(yàn)證狀態(tài)顯示“驗(yàn)證成功”,但身份證上是簡(jiǎn)體字,這種情況應(yīng)如何修改?
無(wú)需修改,后臺(tái)可實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)繁體自動(dòng)轉(zhuǎn)換。
8.重裝扣繳客戶端后,人員信息采集信息為空,應(yīng)如何處理?
情況1:若扣繳客戶端重裝前備份了數(shù)據(jù),可進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作。
情況2:若系統(tǒng)重裝前沒(méi)有備份過(guò)數(shù)據(jù),可通過(guò)人員信息采集界面的【添加】按鈕或【導(dǎo)入】功能采集人員信息。
9.扣繳客戶端中,人員信息采集時(shí)提示“15位身份證不允許保存,請(qǐng)升級(jí)為18位身份證”。該如何處理?
扣繳客戶端要求新增人員的身份證信息必須使用18位身份證號(hào),納稅人身份證號(hào)為15位的需升為18位后方可正常申報(bào)。
10.扣繳客戶端中,在人員信息導(dǎo)入時(shí)提示:已有申報(bào)記錄,由境內(nèi)人員證件類型、證件號(hào)碼、姓名確定唯一的納稅人識(shí)別號(hào)。該如何處理?
出現(xiàn)該提示有兩種情況:1、扣繳客戶端和正導(dǎo)入的文件中都有所提示的證件號(hào)碼,但是這個(gè)證件號(hào)碼在扣繳客戶端和正導(dǎo)入的文件中對(duì)應(yīng)的姓名不一樣。在人員信息中檢查一下,如果姓名不正確,可以直接在扣繳客戶端中修改;2、正導(dǎo)入的文件中有重復(fù)的證件號(hào)碼,去掉重復(fù)人員后再次導(dǎo)入即可。
來(lái)源: 中國(guó)稅務(wù)雜志社
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